# What is Menoo Partners? **Menoo Partners** is the digital platform that transforms how restaurants, cafés, hotels, and beach venues manage their operations. From digital menus and QR code ordering to deliveries, team management, and finances — everything in a single dashboard. The platform is designed for owners and managers who want to quickly digitize their restaurant services without any technical knowledge. ![Menoo Partners main page](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/landing-page.png){style="max-width:600px"} ## Key Features ::card-group :::card --- icon: i-lucide-book-open title: Digital menus to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu --- Create professional menus by uploading photos or PDF documents. Artificial intelligence automatically extracts products and organizes them. Just review and publish the results. ::: :::card --- icon: i-lucide-qr-code title: QR ordering to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/getting-started/tables-qr-delivery --- Set up your restaurant tables and generate custom QR codes. Customers can place orders directly from their phone — no additional apps needed. ::: :::card --- icon: i-lucide-users title: Team management to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/employees --- Add staff with specific roles (waiter, bartender, cook, admin) and grant access to the **Menoo Waiter** app for managing orders in real time. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Home delivery to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/delivery --- Enable delivery with configurable fees, custom coverage radius, and restaurant pickup options. ::: :::card --- icon: i-lucide-wallet title: Finance & payments to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/finance --- Monitor subscriptions, commissions, earnings, and invoices. **Stripe Express** integration enables payment processing directly to your bank account. ::: :::card --- icon: i-lucide-bar-chart-3 title: Reports & statistics to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/finance/reports --- Detailed sales and payment reports with filters by period, payment type, and order source. ::: :::card --- icon: i-lucide-calendar title: Reservations to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/settings/digital-menu --- Manage customer reservations directly from the dashboard. Configure table availability and allow customers to book online through the digital menu. ::: :::card --- icon: i-lucide-plug title: Integrations & API to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/api --- Connect Menoo with external systems like Denx or ERPs via API. Generate API keys and manage programmatic access to your restaurant data. ::: :: ## What's Next? The next step is creating your partner account to access the platform's features. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Create Your Account to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/getting-started/account-setup --- Register and log in to the Menoo Partners platform. :: # Creating Your Account on Menoo Partners This page covers creating a new account, the login process, and password recovery. ## Registration ::steps ### Go to the registration page Navigate to: {rel=""nofollow""} ![Registration page](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/register/register.png){style="max-width:600px"} ### Fill in the required fields - **Restaurant name** — enter your restaurant's full name. - **Your full name** — first and last name. - **Email** — a valid email address, used for communication and login. - **Phone** — select the country code (default: Romania) and enter your number. - **Password** — choose a secure password. Use the "eye" icon to preview the password. - **Terms and conditions** — check the box to confirm your agreement. ### Complete registration Press the **REGISTER** button. ![Register button](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/register/register-button.png){style="max-width:600px"} :: ::callout{icon="i-lucide-check-circle" type="success"} **Account active immediately.** After registration, your account is instantly active and you get a free trial with access to all platform features. :: --- ## Login ::steps ### Go to the login page Navigate to: {rel=""nofollow""} ### Enter your credentials - **Email** — the email address associated with your account. - **Password** — your account password. Use the "eye" icon to preview it. ![Login page](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/login/login.png){style="max-width:600px"} ### Press **LOGIN** :: --- ## Password Recovery If you forgot your password, you can reset it quickly: ::steps ### Click "Forgot password" On the login page, click **"Forgot password"**, located below the password field. ### Enter your email address Enter the email address associated with your account. ### Check your email You'll receive an email with instructions to reset your password. :: ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Check your Spam folder.** If you don't receive the reset email within a few minutes, check your Spam or Junk folder. :: ## What's Next? After logging in, the next step is creating your first digital menu. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Create Your First Menu to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/getting-started/first-menu --- Add your digital menu with AI or manually. :: # Create Your First Menu After creating your account, the next step is adding your digital menu. Menoo offers two methods: AI auto-import (recommended) or manual entry. ::steps ### Go to the "Menus" section Navigate to: {rel=""nofollow""} or select **"Menus"** from the sidebar after logging in. ![First page after login](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ### Add a new menu Press the **"+ ADD A MENU"** button. ![Add menu button](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} In the pop-up window, enter a relevant name for your menu (e.g., *"Main Menu"*, *"Breakfast"*, *"Drinks"*) and press **"ADD"**. ![Add a menu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} ### Add products After creating the menu, you have two options for adding products. :: ::tabs :::tabs-item{label="With AI (recommended)"} ![Add menu with AI](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-ai.png){style="max-width:600px"} This is the fastest way to populate your digital menu. The system uses artificial intelligence to automatically extract products, prices, and categories from uploaded images or documents. - **Upload images** — drag and drop menu photos into the designated area, or click to select them. - **Upload PDF files** — drag and drop PDFs into the designated area. ::::callout{icon="i-lucide-alert-triangle" type="warning"} **Image quality requirements.** For best results, ensure photos are clear, straight, and complete. Blurry or partial images may result in incomplete extraction. :::: ::: :: ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Review the results.** After import, some information may require manual correction — verify product names, prices, and categories. :: ::tabs-item{label="Manual"} ![Add menu manually](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-manualy.png){style="max-width:600px"} If you prefer to add products individually, click **"Want to add products manually?"** and then **"+ ADD PRODUCTS MANUALLY"**. You can organize products into categories and reorder both categories and products within each category. :: ## Detailed Documentation For complete menu management guides, see: ::card-group :::card --- icon: i-lucide-sparkles title: AI Import to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu/ai-import --- Detailed guide for automatic menu import. ::: :::card --- icon: i-lucide-pencil title: Manual Creation to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu/manual-creation --- Step-by-step guide for manually creating products. ::: :: ## What's Next? After creating your menu, set up tables and QR codes so customers can access the digital menu. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Tables, QR & Delivery to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/getting-started/tables-qr-delivery --- Set up tables, generate QR codes, and enable deliveries. :: # Tables, QR & Delivery With your menu created, the next steps are setting up your restaurant tables, generating QR codes, and optionally enabling delivery service. ## Setting Up Tables and QR Codes ::steps ### Go to the "Tables & QR Codes" section Navigate to: {rel=""nofollow""} or select **"Tables & QR Codes"** from the sidebar. ![Tables & QR Codes button](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/table-and-qr-button.png){style="max-width:600px"} ### Add a table Press the **"+ ADD A TABLE"** button. ![Tables & QR Codes](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/table-and-qr.png){style="max-width:600px"} Enter a descriptive name (e.g., *"Table 1"*, *"Window Table"*, *"Terrace 3"*) and press **"ADD"**. ![Table name](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/table-name.png){style="max-width:600px"} ### Customize and download the QR code After adding a table, the system automatically generates a unique QR code. Available options: - **Customize** — modify the QR code's appearance (colors, shape, logo). - **Include table name** — check to display the table name on the QR code. - **Copy URL** — copy the direct link to the table's menu. ![Generated QR](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/qr-done.png){style="max-width:600px"} :::callout{icon="i-lucide-lightbulb" type="tip"} **Tip:** Print the QR codes and place them on your restaurant tables. Customers can scan them with their phone to access the menu and place orders. ::: :: ### Available actions for each table - **Edit** — change the table name. - **Delete** — remove the table and its associated QR code. - **Copy URL** — copy the table's direct link for sharing. --- ## Enabling Deliveries If you want to offer home delivery, you can enable it from your restaurant settings. ::steps ### Navigate to settings Go to **Settings** → **Deliveries** ({rel=""nofollow""}) ### Enable deliveries Toggle on **"Enable home delivery"** ### Configure basic parameters - **Delivery fee** — fixed amount per delivery, in RON. - **Standard delivery distance** — coverage radius for deliveries (km). - **Maximum delivery distance** — maximum distance limit (km). - **Delivery types** — home delivery, restaurant pickup, or both. ### Save configuration Press **"UPDATE"** to save. :: ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Premium feature.** The Menoo delivery service requires an active subscription. Details at the [pricing section](https://parteneri.menoo.ro/ro/preturi){rel=""nofollow""} . :: For advanced configuration (free delivery thresholds, packaging fees, delivery schedule), see the complete documentation: ::card --- icon: i-lucide-truck title: Delivery Documentation to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/delivery --- Complete guide for setting up and managing deliveries. :: ## What's Next? The basic setup is complete. The next section provides an overview of all platform features. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Platform Overview to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/getting-started/platform-overview --- Guided tour of all dashboard sections. :: # Platform Overview ::callout{icon="i-lucide-check-circle" type="info"} Your restaurant setup is complete. This section provides an overview of all features available in the dashboard. :: ## Main Features ::card-group :::card --- icon: i-lucide-utensils title: Menus to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu --- Create and manage digital menus, add products with AI or manually, configure nutritional values, and organize categories. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Delivery to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/delivery --- Set up delivery zones, manage orders, and monitor deliveries. Configure fees, distances, and delivery types. ::: :::card --- icon: i-lucide-settings title: Restaurant Settings to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/settings --- Configure your restaurant's information, location, visibility options, branding, reservations, and integrations. ::: :::card --- icon: i-lucide-users title: Employees to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/employees --- Add and manage your restaurant staff — waiters, bartenders, cooks, and admins. Employees can use the Menoo Waiter app. ::: :::card --- icon: i-lucide-wallet title: Finance to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/finance --- Monitor your subscription, earnings, invoices, and commissions. Manage the Stripe Express integration for online payments. ::: :::card --- icon: i-lucide-bar-chart-3 title: Reports to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/finance --- View detailed sales and payment reports, with filters by period, payment type, and order source (restaurant or delivery). ::: :::card --- icon: i-lucide-calendar-check title: Reservations to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/settings --- Manage customer reservations, configure table availability, and allow online bookings through the digital menu. ::: :::card --- icon: i-lucide-smartphone title: Waiter App to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/waiter --- Complete guide for using the mobile app by restaurant staff — managing tables, orders, and bills. ::: :: ## Advanced Resources ::card-group :::card --- icon: i-lucide-code-2 title: Widget to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/widget --- Integrate the Menoo widget on your restaurant's website for direct ordering. ::: :::card --- icon: i-lucide-code title: API & Integrations to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/api --- Technical documentation for integrations with external systems, delivery API, tables API, and ERP connections. ::: :::card --- icon: i-lucide-server title: MCP Server to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/mcp-server --- Connect the platform to AI assistants via Model Context Protocol. ::: :::card --- icon: i-lucide-help-circle title: FAQ to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/faq --- Answers to the most frequently asked questions about the platform. ::: :: --- ::callout{icon="i-lucide-message-circle" type="info"} **Support.** For assistance, use the contact button in the dashboard or visit the [FAQ](https://parteneri.menoo.ro/en/docs/faq) section. :: # Getting Started This guide covers the steps needed to set up your restaurant on the platform — from creating your account to your first digital table with QR code. ::callout{icon="i-lucide-clock" type="info"} **Estimated time:** The entire process takes approximately 10 minutes. :: ## Follow the guide ::card-group :::card --- icon: i-lucide-home title: What is Menoo? to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/getting-started/introduction --- Overview of the platform and its main features. ::: :::card --- icon: i-lucide-user-plus title: Account Setup to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/getting-started/account-setup --- Registration and authentication on the platform. ::: :::card --- icon: i-lucide-book-open title: Create Your First Menu to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/getting-started/first-menu --- Add your digital menu via AI auto-import or manually. ::: :::card --- icon: i-lucide-qr-code title: Tables, QR & Delivery to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/getting-started/tables-qr-delivery --- Set up tables, generate QR codes, and enable delivery service. ::: :::card --- icon: i-lucide-layout-dashboard title: Platform Overview to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/getting-started/platform-overview --- Guided tour of all sections available in the dashboard. ::: :: # The process of adding a menu on Menoo Partners To add a new menu on the **Menoo** platform, follow the steps below: ::steps ### Access the "Menus" section Navigate to: {rel=""nofollow""} or select the **"Menus"** option from the left sidebar menu after logging in. ![Main page after login](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ### Initiate adding a new menu - If you **don't have any menus added**, you will see an informational message: > *"You don't have any menus added. Press 'Add a menu' to create one."* - Press the **"+ ADD A MENU"** button, located below the *"Menus"* title. ![Add menu button](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} ### Enter the menu name - A pop-up window titled **"Add a menu"** will open. - In the **"Menu Name"** field, enter a relevant name (e.g.: *"Main Menu"*, *"Breakfast"*, *"Drinks"*, etc.). ### Confirm the addition - Press the orange **"ADD"** button to save. - If you want to cancel, press **"CLOSE"**. ![Add menu dialog](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} ### Add products to the menu After creating the menu, you will be redirected to the product addition page. You have two options: #### Automatic addition (recommended) ![Add menu with AI](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-ai.png){style="max-width:600px"} - **Upload menu images:** Drag and drop images into the *"Drop images here..."* area or click to select them. > Make sure the images are clear, straight, and complete. - **Upload PDF files:** Drag and drop PDF files into the dedicated area or click to select them. :::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Important note:** The system uses Artificial Intelligence to automatically extract products, but some information may require manual verification and correction. ::: --- #### Manual addition ![Add menu manually](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-manualy.png){style="max-width:600px"} - If you prefer to add products individually, click the link **"Want to add products manually?"** then the **"+ ADD PRODUCTS MANUALLY"** button. :: ## Detailed Documentation ::card-group :::card --- icon: i-lucide-sparkles title: AI Menu Import to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu/ai-import --- Detailed guide for automatic menu import. ::: :::card --- icon: i-lucide-pencil title: Manual Menu Creation to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu/manual-creation --- Step-by-step guide for manually creating products. ::: :: # Manual Menu and Product Creation in Menoo Partners This section provides a detailed guide on how to build and manage your restaurant's digital menu on the **Menoo Partners** platform by manually adding categories and products. This method gives you full control over the menu structure and each product's details. **Access URL:** {rel=""nofollow""} ::steps ## Accessing the "Menus" Section - Log in to your Menoo Partners account. - From the left sidebar menu, select the **Menus** option. - If you don't have a menu created, create a new one (e.g.: "Main Menu"). ![Main page after login](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ![Add menu button](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} ![Add menu dialog](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} ## Initiating Manual Product Addition - On the **Menus** page, below the AI image upload area, access the **+ ADD PRODUCTS MANUALLY** link. - You will be redirected to the step-by-step digital menu builder interface. ![Add menu manually](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-manualy.png){style="max-width:600px"} ## Managing Categories ### Adding a New Category - Press the **+ ADD CATEGORY** button. - Enter the category name (e.g.: "Main Courses", "Desserts", "Drinks"). - Press **ADD** to save the category. ![Add category](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/add-category.png){style="max-width:600px"} ### Viewing and Editing Categories - Categories will appear in a list. - For modifications, use the available options: - **Edit:** modify the category name. - **Delete:** remove the category (make sure it doesn't contain any products). ![Modify category](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/modify-category.png){style="max-width:600px"} ## Adding a New Product ### Steps for adding - Within a category, press **+ ADD PRODUCT**. ![Add product](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/add-product.png){style="max-width:600px"} - Fill in the following fields in the "Add Product" form: #### Product details - **Product Name:** e.g. "Pizza Margherita", "Coca-Cola". - **Description:** brief text with ingredients, allergens, or promotional messages. - **Price:** enter the amount in RON. ![Product details](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/product-details.png){style="max-width:600px"} #### Product image - Upload a clear, representative image of the product. #### Product category - Select one of the categories for the product. #### Availability - **Product is available:** makes the product visible in the app. #### Options and modifiers (if applicable) - Press **Add an option** to configure options. - Option types: - **Multiple selection:** the customer can choose several options. - **Single selection:** the customer chooses one option. - Mark the option as "required" if necessary. - Enter the list of options, with any additional prices. ![Product details - options](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/product-details1.png){style="max-width:600px"} #### Saving the product - Press **ADD** to save the product with all applied settings. ![Product details - save](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/product-details2.png){style="max-width:600px"} ## Review and Publish Menu - Return to the main **Menus** page. - Verify: - Categories are correct. - Products appear in the right categories. - All details (descriptions, prices, images) are complete and accurate. - The menu is now available to customers through the Menoo app or QR codes. :: # AI-Powered Menu Import in Menoo Partners This documentation details the process of creating and populating your restaurant's digital menu on the Menoo Partners platform using the AI-assisted recognition feature. This method significantly simplifies data entry, quickly transforming physical menus or image-format menus into digital product lists. **Access URL:** {rel=""nofollow""} ::steps ## Accessing the "Menus" Section - Log in to your Menoo Partners account. - From the left sidebar menu, access the **"Menus"** section. ![Main page after login](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ## Adding a New Menu If you don't have a menu added yet, the following message will be displayed: *"You don't have any menus added. Press 'Add a menu' to create one."* To add a new menu: - Press the **"+ ADD A MENU"** button. ![Add menu button](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} - In the window titled **"Add a menu"**, enter a name (e.g.: *Food*, *Drinks*, *Lunch Menu*). - Press **"ADD"** to create the menu. ![Add menu dialog](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} - After creation, the menu will be displayed with the status **"Menu is available"**. ## Adding Products via Artificial Intelligence This feature enables the quick transformation of an existing menu (image or PDF) into an interactive digital menu. ### Upload Instructions On the **"Menus"** page, you will see a dedicated file upload area accompanied by the following informational message: *"Upload your menu images and let us add the products for you using Artificial Intelligence. Images should be straight, cover the entire menu, and be as clear as possible."* ### Upload Methods - **Drag & Drop:** Drag image files (JPG, PNG) into the upload area. - **Manual Upload:** Click on the upload area to select files from your local system. - **PDF Files:** You can also upload PDF files directly. ![Add menu with AI](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-ai.png){style="max-width:600px"} ### Image Processing ![Upload photo](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/upload-photo.png){style="max-width:600px"} After uploading: - The following message will appear: *"Processing images... This may take a moment. Once we're done, products will be added automatically and you'll receive a confirmation email."* - A loading animation is displayed during processing. ![Processing](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/procesing.png){style="max-width:600px"} - Upon completion, the message will appear: *"Products have been added. Refresh the page to see the changes."* - The number of detected products will be indicated (e.g.: *13 products added*). Press the **"VIEW MENU"** button to access the list of added products. ![View menu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/view-menu.png){style="max-width:600px"} ## Reviewing and Editing AI-Added Products After automatic processing, it is important to verify the accuracy of the generated data, because: *"The artificial intelligence system may generate inaccurate information. After the automatic product addition process, verify the correctness of the data."* ### Managing Categories - The menu is organized into categories (e.g.: *Food*, *Savory Crepes*). - Use the **"MODIFY CATEGORIES"** button to edit, reorder, or add new categories. ![Modify category](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/modify-category.png){style="max-width:600px"} ### Editing Individual Products - Products display: name, description, price. - Click on the desired product to edit its details (e.g.: name, price, description, image). - Carefully review each product to correct any errors. ![Modify product](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/modify-product.png){style="max-width:600px"} ## Recommendations for AI Usage For the best results: - **Image quality:** Use clear files with high resolution, without shadows or reflections. - **Text clarity:** Ensure the text is legible, without hard-to-read fonts or distortions. - **Menu structure:** Well-organized menus with aligned prices and clear categories are processed more efficiently. - **Manual review:** Regardless of AI quality, always perform a detailed review of the added products. :: # Adding Nutritional Values and Allergens for Products in Menoo Partners This section explains how to add nutritional information and allergens for each product in your digital menu on the Menoo Partners platform. These details are essential for compliance, transparency, and meeting the needs of customers with specific diets or allergies. ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Important note:** If you used the AI product import option, nutritional values are added automatically. :: **Access URL:** {rel=""nofollow""} (after selecting or creating a menu and editing a product) ::steps ### Accessing the Product Editing Section To add nutritional values and allergens: - Log in to your Menoo Partners account. - From the left sidebar menu, select **Menus**. ![Main page after login](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} - Choose the menu containing the product (e.g.: "Main Menu"). ![Select menu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/select-menu.png){style="max-width:600px"} - Find the product's category and click on the desired product to enter the editing page. (This is the same page where you enter "Product Name", "Description", "Price", and "Options and Modifiers"). ![Select product](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/select-product.png){style="max-width:600px"} ### Nutritional Values Section ![Add ingredient](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/add-ingredient.png){style="max-width:600px"} On the product editing page, scroll down until you find this section. Enter the desired ingredient and it will automatically display the corresponding nutritional values for the selected product. ![Nutritional values](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/nutritional-values.png){style="max-width:600px"} - **Standard weight (per serving):** Enter the standard weight of one serving of the product. This will be the basis for calculating the values displayed to the customer. (E.g.: if the values are per 100g and a serving is 300g, the customer will see values calculated for 300g). **Nutritional value fields (per 100g):** - Calories (kcal) - Protein (g) - Carbohydrates (g) - Total fat (g) - Saturated fat (g) - Salt (g) - Sugar (g) ### Allergens Section Below "Nutritional Values" you will find the "Allergens" section. Here, check the allergens present in the product. ![Allergens](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/alergeni.png){style="max-width:600px"} **Allergen list (the list may include, but is not limited to):** - Gluten (cereals containing gluten) - Crustaceans - Eggs - Fish - Peanuts - Soy - Milk (lactose) - Tree nuts (almonds, hazelnuts, pecans, Brazil nuts, pistachios, macadamia nuts, Queensland nuts) - Celery - Mustard - Sesame seeds - Sulphur dioxide and sulphites - Lupin - Molluscs **Recommendation:** Even traces can be dangerous for allergic individuals. Fill in and update the information carefully. If there is a risk of cross-contamination, mention this in the product description or restaurant notes. ### Saving Changes After completing the information: - Scroll down to the bottom of the page. - Press the orange **UPDATE** button (or **ADD**, if it is a new product). Changes will be visible to customers in the Menoo digital menu, under the product details. ![Save](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/save.png){style="max-width:600px"} :: ## Importance of Nutritional Information and Allergens - **Transparency:** Provides customers with essential data for informed choices. - **Safety:** Protects customers with allergies and intolerances, reducing the risk of adverse reactions. - **Compliance:** Helps the restaurant comply with legal regulations regarding labeling and consumer information. - **Trust:** Increases customer confidence in the brand, demonstrating responsibility and care. By integrating these details into your Menoo digital menu, you will improve the customer experience and operational compliance. # Menu ## Available Guides ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Overview to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu/overview --- Overview of menu management features. ::: :::card --- icon: i-lucide-pencil title: Manual Creation to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu/manual-creation --- Manually adding products and categories. ::: :::card --- icon: i-lucide-sparkles title: AI Import to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu/ai-import --- Automatic menu import using Artificial Intelligence. ::: :::card --- icon: i-lucide-apple title: Nutritional Values to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu/nutritional-values --- Configuring allergens and nutritional values. ::: :: # Overview Discounts allow you to create promotions that reduce what customers pay. You can configure these in the dashboard by navigating to the **Discounts** section in the left sidebar. Customers see discounts as price badges on menu items, a minimum-order progress hint, a coupon input field at checkout, and detailed discount lines in the order summary. ## Activation Modes Discounts are applied in one of two ways: - **Automatic:** Applied automatically to every eligible order without any action from the customer. - **Coupon code:** Applied only when the customer enters the specific code at checkout. Coupon codes must be between 2 and 32 characters, using only Latin letters (A-Z), numbers, hyphens, or underscores. Codes are automatically uppercased. ## Reward Types You can choose from three types of rewards: - **Percentage off:** Reduces the price by a specified percentage. You can also set an optional maximum discount that caps the total saving from this percentage discount. - **Fixed amount off:** Reduces the price by a set amount in your currency. - **Buy X get Y free:** Customers buy a specific quantity and get an additional quantity free (often called BOGO). ## Scope Options The scope determines what the discount applies to. You have four options: - **Whole order:** The discount applies to the entire order subtotal. - **Specific products:** The discount applies only to selected items. - **Specific menus:** The discount applies to any item within selected menus. - **Specific categories:** The discount applies to any item within selected categories. ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Note:** The "Buy X get Y free" reward cannot apply to the whole order. It must target specific products, menus, or categories. :: ## Availability Controls You have precise control over when and how discounts are used. You can restrict discounts by: - **Order types:** Delivery, Pickup, or Dine-in. - **Minimum order value:** The required amount before the discount applies. - **Start and end dates:** Specific periods for seasonal promotions. - **Weekly schedule:** Specific days and time windows. - **First order only:** Limit the discount to new customers. - **Usage limits:** Maximum total redemptions or redemptions per customer. For step-by-step configuration, read the [Creating a Discount](https://parteneri.menoo.ro/en/docs/discounts/creating-a-discount) guide. To understand the exact math behind promotions, read the [How Discounts Apply](https://parteneri.menoo.ro/en/docs/discounts/how-discounts-apply) guide. # Creating a Discount This guide walks you through the steps to configure a new promotion or coupon code using the discount creation form. **Access URL:** {rel=""nofollow""} ::steps ### Details - **Name:** Enter a clear name for the discount (required). - **Description:** Add an optional description for internal reference. - **Enabled:** Use this toggle to turn the discount on or off. ### Activation - Choose how the discount is applied to orders. - Select **Automatic** for promotions that apply to all eligible orders. - Select **Coupon code** if customers must enter a code. If you choose this, enter the code. Use 2 to 32 characters consisting of Latin letters (A-Z), numbers, hyphens, or underscores. ### Reward - Choose the type of reward and its value: - **Percentage off:** Enter the percentage. You can also add an optional **Maximum discount** value to cap the total saving from this percentage discount. - **Fixed amount off:** Enter the fixed deduction amount in your currency. - **Buy X get Y free:** Enter the **Buy quantity** and the **Get free** quantity. ### Applies to (Scope) - Choose what the discount targets: **Whole order**, **Specific products**, **Specific menus**, or **Specific categories**. - Select the specific items from the list if you choose products, menus, or categories. :::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Note:** The "Buy X get Y free" reward must target specific products, menus, or categories. It cannot apply to the whole order. ::: ### Conditions - **Order types:** Select Delivery, Pickup, or Dine-in. Leave this empty to allow every order type. - **Minimum order value:** Set the required order amount before the discount becomes eligible. - **Starts at** and **Ends at:** Define a specific date range for the promotion. - **First order only:** Turn this on to restrict the discount to the customer's first order. - **Weekly schedule:** Add time windows for specific days of the week to run happy hours or daily specials. Leave empty for no restriction. ### Usage limits - **Total redemptions:** The maximum number of times this discount can be used across all customers. Leave empty for unlimited redemptions. - **Redemptions per customer:** The maximum number of times a single customer can use this discount. Leave empty for unlimited redemptions per customer. ### Save the discount - Click the save button at the bottom of the page to create or update your discount. :: # How Discounts Apply The Menoo pricing engine uses a specific set of rules to calculate discounts and determine the best value for your customers. ## Base Prices Only Discounts are calculated exclusively on the **base prices** of your items. Selected options and extras are never discounted. ## The Two Calculation Phases The engine evaluates discounts in two sequential phases: 1. **Item-level discounts:**These apply to specific products, menus, or categories. - Each individual unit of an item can receive at most one item-level discount. The engine compares all eligible simple discounts (percentage or fixed amount) and applies the one that offers the biggest saving. - For "Buy X get Y free" discounts, the engine groups eligible units from most expensive to least expensive. The cheapest qualifying units within each group become free. This reward is only applied if it provides a better saving than the best simple discounts for those same units. 2. **Order-level discounts:**These apply to the whole order. - The engine calculates the order-level discount on the remaining base subtotal *after* all item-level savings are deducted. ## Coupons vs. Automatic Discounts How a coupon competes depends on its scope: - **Whole-order coupons** compete with the best automatic whole-order discount. Whichever gives the bigger saving wins; in the event of a tie, the coupon wins. - **Product, menu, or category coupons** follow the item-level rules above — each eligible item keeps whichever discount, the coupon or an automatic one, saves the most. When a customer enters a coupon, they may see one of the following results: - **Applied:** The coupon was successfully added to the order. - **Rejected:** The code is unknown, nothing in the order is eligible, or it produces a zero discount. - **Outcompeted:** The coupon is valid, but a better discount is already applied — an automatic whole-order discount for order coupons, or, for item coupons, another discount that already gives the affected items an equal or larger saving. ## Maximum Discount Caps When you configure a percentage reward, you can set a **Maximum discount** value. This caps the total saving produced by that discount, no matter how many items it applies to. For example, if you offer "20% off, capped at 15" in your currency: - If 20% off the eligible items would add up to a 25 saving, the cap reduces the discount to 15. - If 20% off would add up to only a 10 saving, it stays at 10 since it is under the cap. ## Eligibility and Limits Before any math happens, the engine checks eligibility. A discount is completely ignored if: - The current time is outside the defined start and end dates or weekly schedule. - The order type (delivery, pickup, dine-in) does not match the allowed types. - The total usage limit or the per-customer limit has been reached. - It is marked as "First order only" but the customer has ordered before. - The minimum order value is not met (checked against the items subtotal including options, before discounts). # Discounts ## Available Guides ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Overview to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/discounts/overview --- Understand how discounts and coupon codes work. ::: :::card --- icon: i-lucide-square-pen title: Creating a Discount to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/discounts/creating-a-discount --- Step-by-step guide to configuring a discount or coupon code. ::: :::card --- icon: i-lucide-calculator title: How Discounts Apply to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/discounts/how-discounts-apply --- Learn the rules the pricing engine uses to calculate discounts. ::: :: # Configuring Delivery Services ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Important Note:** Menoo Deliveries is a premium feature and requires an active subscription. You can find subscription pricing at the [pricing section](https://parteneri.menoo.ro/en/pricing){rel=""nofollow""} . :: This guide details the steps and options available in the **"Deliveries"** section of the **"Settings"** page of your Menoo Partners account. Properly configuring this section is essential for efficient management of home delivery orders and for providing an optimal customer experience. **Access URL:** {rel=""nofollow""} ## Navigating to the "Deliveries" Section - Log in to your Menoo Partners account. - From the left-hand sidebar menu, select **"Settings"**. - In the settings sub-menu, select the **"DELIVERIES"** section. ![Delivery settings](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/settings-delivery.png){style="max-width:600px"} ## Delivery Options ### Enable Home Delivery ![Enable delivery](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/delivery-on.png){style="max-width:600px"} - The toggle enables or disables the delivery service. - When enabled, customers can place orders for delivery. - When disabled, the delivery option will not be available. ### Delivery Types - **Delivery:** Enables home delivery. - **Pickup (takeaway):** Customers can pick up their order in person. ![Delivery options](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/delivery-options.png){style="max-width:600px"} ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Note:** Both options can be active simultaneously. :: ### Delivery Fee - Enter the fixed amount (in RON) for each delivery. - Example: 5 means each delivery will cost 5 RON. ### Packaging Fee - Enter an additional packaging fee, if applicable. ### Free Delivery Threshold - The minimum order amount above which delivery becomes free. - Example: If set to 100, an order of 100 RON will have free delivery. ### Long Distance Fee - Enter the fixed amount (in RON) for each delivery that exceeds the standard delivery distance. - Example: 10 means each long-distance delivery will cost an additional 10 RON. ### Online Payment Surcharge - Check this option if you wish to add a 0.99 RON surcharge for online card payments. ### Standard Delivery Distance - Enter the standard delivery distance (in kilometers) within which orders are delivered at the standard delivery fee. - Example: 10 means deliveries within a 10 km radius. ### Maximum Delivery Distance - Enter the maximum distance (in kilometers) within which orders can be delivered. - Example: 25 means deliveries within a 25 km radius. ## Delivery Phone Number - Enter the dedicated phone number for deliveries. - This will be displayed to customers for order-related inquiries. ## Delivery Schedule Define the daily time slots during which your restaurant performs deliveries: - For each day of the week, check the availability box. - Set the time range (e.g., `09:00` - `22:00`). - Make sure the schedule reflects your staff availability. ## Saving Changes After configuring all options: ![Save settings](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/save.png){style="max-width:600px"} - Press the **"UPDATE"** button located at the bottom of the page. - Changes will be saved and applied to the platform. # How Do I Receive Orders? ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Note:** After creating a menu ( [Add Menu with AI](https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu/ai-import) or [Add Menu Manually](https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu/manual-creation) ), uploading your restaurant's presentation photos, and configuring the delivery option ( [click here to see how to configure deliveries](https://parteneri.menoo.ro/en/docs/delivery/overview) ), your restaurant becomes visible on both the Menoo app and the website, and is eligible for deliveries. Once your restaurant is eligible, customers can order either from the automatically generated web page for your restaurant or from the "Menoo" mobile app. :: ::steps ## Authenticating in the Menoo Waiter App To start receiving orders, you need to log in to the **Menoo Waiter** app: - **Download the App:** Make sure you have the Menoo Waiter app installed on your smartphone (available on the App Store and Google Play). - **Log In:** Open the app and enter the **Email** and **Password** provided by the restaurant administrator. [Click here to see how to create a waiter account](https://parteneri.menoo.ro/en/docs/employees/overview) ![Login screen](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/login.png){style="max-width:250px"} ## Receiving and Getting Notified of New Orders Menoo ensures prompt notification of new orders, regardless of the chosen receiving method. ### In-App Notification: - When a new order is placed and assigned to you, you will receive a notification on your phone through the Menoo Waiter app. - This is often accompanied by a distinctive sound to get your attention. - The new order will appear on the app's main screen, highlighted as **"New"**. :::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Important Note:** You can enable delivery alerts so they ring continuously until the order is accepted or, if applicable, cancelled. This feature acts as a safety system to ensure no order is missed. ::: ### Notification on the Menoo Device with Thermal Printer (Optional): - If the restaurant uses a Menoo-rented device with thermal printer support, the order will be **automatically printed** on paper. - This printed receipt serves as a **physical confirmation** and a **quick checklist**. ## Managing and Confirming the Order After receiving the notification, you need to manage the order to initiate the delivery process. ### Viewing Order Details: Both in the app and on the receipt printed by the Menoo device, you will find all essential order details: - **Delivery address:** Where the order needs to be delivered. - **Ordered products:** The exact list of items included in the order. - **Payment method:** How the payment will be made (e.g., Cash, POS on delivery, online payment). - **Customer contact:** The customer's phone number for any clarifications. - **Order total:** The final amount due (if payment is cash). ### Confirming the Order (Manual): - In the Menoo Waiter app, press the **"CONFIRM"** button to indicate that you have taken on the order. - After pressing **"CONFIRM"**, you must select an estimated delivery time. - It is crucial to **manually** confirm the order in the app. :::callout{color="warning" icon="i-lucide-alert-triangle"} **Important Note:** If the order is not accepted within 10 minutes of being received, it will be automatically cancelled. ::: ### Cancelling the Order (If Necessary): - If you notice an issue with the order or there are valid reasons for cancellation, use the **"Cancel"** option in the app. - It is recommended to **communicate with the restaurant administrator** before cancelling. ## Making the Delivery - **Preparing the Order:** Check all listed products and make sure they are properly packaged. - **Navigation:** Use the delivery address and, if needed, contact the customer. ### Customer Interaction: - Upon delivery, hand over the correct order. - If the payment method is **"Cash"**, collect the exact amount from the customer. ## Completing the Order After delivery and, if applicable, collecting payment: - **Return to the App:** Open the Menoo Waiter app again. - **"COMPLETE" Button:** Tap on the respective order and select **"COMPLETE"**. ### Why This Matters: Completing the order is essential for: - Updating the status in the restaurant's system. - Recording the sale. - Freeing up the delivery driver for new orders. :: # Using the Menoo Delivery App This documentation is intended for delivery drivers who use the Menoo Waiter mobile app — a dedicated tool for managing home delivery orders. The app allows you to accept orders, communicate with customers, navigate to their location, and mark orders as completed. ::steps ### Authenticating in the App - Open the **Menoo Waiter** app on your mobile device. - Enter the login credentials provided by the restaurant administrator (email address and password). - Tap the **Log In** button to access the platform. ![Login screen](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/login.png){style="max-width:250px"} ### Main "Deliveries" Page This is the main interface where orders assigned to the delivery driver are displayed. #### Sidebar Menu (accessible from the top-left corner) ![Settings menu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/settings.png){style="max-width:250px"} - **Quick notification settings** - **Order history** - **Blocked clients** - **Settings** - **About the app** (e.g., Version 3.0.0) - **Log out** ![Menu options](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/settings1.png){style="max-width:250px"} #### Page Title - **Deliveries** – indicates that you are in the active deliveries section. #### Order List Each order is displayed as an individual card containing essential information. ### Order Details Each order card contains: - **Order number** (e.g., `#260`) - **Order status**: - *Cancelled* - *Completed* - *New* - **Short identification code** (e.g., `Code 5431`) - **Order date and time** (e.g., `Sun, Jun 29, 2025 21:44`) - **Delivery type**: *Delivery* - **Payment method**: *Cash on delivery*, *Online payment* ![Main deliveries page](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/landing-page.png){style="max-width:250px"} ### Customer Interaction and Navigation #### Customer Details - **Name/Identifier** (e.g., `Anonymous#6109`) - **Phone** (e.g., `+40123456789`) – can be called directly. - **Delivery address** (e.g., `Spaliul Independentei nr 123, Bucharest, Romania`) – can be opened in navigation apps (Google Maps). ### Order Details and Total - **Ordered products** (e.g., `1x SPAGHETTI CON CALAMARI`) - **Order total** (e.g., `35.00 RON`) - Ability to view additional information (subtotal, taxes, delivery fee) through an info button. ### Managing Notifications To receive alerts about orders: - Open the sidebar menu. - Select **Quick notification settings**. - Enable the **Allow notifications** option. Available options: - **Notifications on/off** - **Off for 1 hour** - **Off for 2 hours** - **Off until tomorrow** :: By properly using the Menoo Waiter app, delivery drivers can manage orders efficiently, communicate easily with customers, and ensure fast, professional deliveries. # How Earnings Work Through Menoo (for Restaurant Owners) This documentation provides a detailed overview of the process for collecting funds generated by online orders processed through the Menoo platform. Understanding how funds are transferred, as well as accessing financial reports and issued invoices, is essential for the efficient management of your business. ## Overview of the Online Collection Process Menoo facilitates online payment collection from customers through a secure and efficient process, using trusted payment processing partners (e.g., Stripe Express). The general flow is as follows: - **Customer Payment:** Customers make online payments for orders directly in the Menoo app or on the restaurant's website. - **Secure Processing:** Funds are securely processed by Menoo's payment partner. - **Fund Collection by Menoo:** Menoo collects the amounts from online orders, withholding applicable commissions as per the contract. - **Transfer to Restaurant:** Net funds are transferred to your restaurant's bank account according to the agreed-upon terms. ## "Finance" Section in Menoo Partners The "Finance" section in the Menoo Partners dashboard is the central hub for all financial aspects of your partnership with Menoo. Here you will find information about your subscription, earnings, invoices, and commission details. ### Accessing the "Finance" Section: - Log in to your Menoo Partners account. - From the left-hand sidebar menu, navigate to and select **"Finance"**. ## Monitoring Earnings The **"Earnings"** sub-section provides a detailed view of all transactions and collected amounts. ### Viewing Earnings: In this section you will see a detailed list of all earnings. The table includes the following columns: - **Issue Date:** The date the earning was processed and recorded. - **Type:** The transaction type (e.g., "Delivery", "Order Collection"). - **Status:** The payment method (e.g., "POS on delivery", "Cash"). - **Amount:** The total transaction amount before commissions. - **Commission:** The commission amount retained by Menoo for the transaction. - **Client:** Relevant information about the customer who placed the order. This view allows you to monitor cash flow and reconcile your earnings. ## Accessing and Managing Invoices The **"Invoices"** sub-section allows you to access and download invoices issued by Menoo for services rendered (e.g., subscriptions, commissions). ### Viewing Invoices: Here you will find a chronological list of all invoices issued by Menoo to your restaurant: - Invoice number - Issue date - Total amount - Payment status ### Downloading Invoices: You have the option to download invoices in PDF format for your accounting records. It is recommended to keep these documents for financial and tax reporting. ### Completing Company Data for Invoicing: It is imperative to ensure that your **"Company Data"** (available in a separate sub-section under "Invoices") is filled out correctly and completely: - Company name - CUI/CIF (tax identification number) - Country - County - City - Address - Postal code ::callout{color="warning" icon="i-lucide-alert-circle"} Menoo uses this information to issue correct invoices and process payments to you. Errors in this data may delay fund transfers or invoice issuance. :: # Delivery ## Available Guides ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Overview to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/delivery/overview --- Configuring delivery services. ::: :::card --- icon: i-lucide-bell title: Receiving Orders to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/delivery/orders --- Managing orders through the Waiter app. ::: :::card --- icon: i-lucide-bike title: Delivery Driver App to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/delivery/menoo-delivery --- Guide for using the delivery driver app. ::: :::card --- icon: i-lucide-banknote title: Earnings to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/delivery/invoices --- How earnings through Menoo work. ::: :: # Info & Branding ## Information ![Information](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/info.png){style="max-width:600px"} ### Details: - **Restaurant Name:** The name of the restaurant. - **Title:** A subtitle or representative tagline. - **Description:** Descriptive text about the venue's specialty and the type of experience offered. ### Profile: - **Business Type:** Choose from options such as Restaurant, Pizzeria, Fast Food, Café, Pub, etc. - **Cuisine:** Select one or more cuisines (e.g., Romanian, Italian, Sushi, Barbecue, etc.). - **Available Facilities:** Check options such as Wi-Fi, AC, Pet-friendly, Smoking/Non-smoking area, etc. ### Contacts: - **Public Email:** Email address visible to customers. - **Public Phone:** Public contact number. ### Social Media: Enter the links to: - Instagram - Facebook - TikTok - Tripadvisor - Google Reviews ### Schedule: Set the operating hours per day. Select the active days and time slots. Don't forget to press **"UPDATE"** to save. ## Branding Configure the visual appearance of your online presence: - **Logo:** Upload a 300x300 px image. - **Presentation Images:** - Main image: 480x240 px - Large image: 2400x1800 px ![Branding](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/personalization.png){style="max-width:600px"} # Location & Options ## Location ### Location Search: - Enter the address manually or use **"current location"**. ![Location](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/location.png){style="max-width:600px"} ### Map: - Interactive Google Maps with "Map" and "Satellite" views. ### Address: - Enter the full physical address. ## Options General settings: - **Visibility:** Toggle to make the restaurant visible in the app/web. - **Primary Language:** Choose the display language. - **Currency:** Select the currency for prices (e.g., RON). Press **"UPDATE"** after making changes. ![Options](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/options.png){style="max-width:600px"} # Digital Menu & Reservations ## Digital Menu ### Digital Menu Options: - **Enable table orders** (Premium) - **Enable bill viewing** (Premium) - **Enable call waiter** ### Initial Interaction: - **Send new clients to the app** - **Show welcome message** - **Welcome message:** Custom text displayed after scanning the QR code. ![Digital menu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/digital-menu.png){style="max-width:600px"} ### Payment Methods: - Select: **Cash**, **Card (POS)**, etc. - **Accept partial payments:** Optional toggle. - **Show prices:** Toggle price visibility in the menu. ![Digital menu options](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/digital-menu1.png){style="max-width:600px"} ## Reservations Reservation management: ![Reservations](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/rezervations.png){style="max-width:600px"} - **Enable reservations** (Premium) - **Placement:** Add reservation zones (e.g., Indoor, Terrace) Press **"UPDATE"** to save the settings. # Deliveries ### Options: ![Deliveries](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/delivery.png){style="max-width:600px"} - **Enable deliveries** - **Delivery fee** - **Free delivery threshold** - **Packaging fee** - **Long distance fee** (applied when the delivery distance exceeds the standard delivery distance) - **Online card fee: 0.99 RON** (optional) - **Standard delivery distance (km)** - **Maximum delivery distance (km)** ### Delivery Types: - **Delivery** - **Restaurant pickup** ### Delivery Phone: - Dedicated number for orders. ### Delivery Schedule: - Similar to the general schedule, but dedicated to the delivery service. ![Delivery schedule](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/delivery-program.png){style="max-width:600px"} Press **"UPDATE"** to save the changes. # Integrations ![API and integrations](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/api.png){style="max-width:600px"} ### Denx: - **Configure DENX:** Integration with "COMPACT DENX IT SRL". ### API: - **API Keys:** Generate and manage keys for integration with external systems. - Fields: Description, Key, User, Role, Actions (edit/delete). - **+ CREATE AN API KEY** to add a new key. ::card --- icon: i-lucide-book-open title: API Documentation to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/api --- For more detailed documentation please refer to the API documentation. :: # Restaurant Settings ## Available Guides ::card-group :::card --- icon: i-lucide-building-2 title: Info & Branding to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/settings/info --- Restaurant identity, contacts, social media, schedule, logo and presentation images. ::: :::card --- icon: i-lucide-map-pin title: Location & Options to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/settings/location-options --- Address, interactive map, visibility, language and currency. ::: :::card --- icon: i-lucide-smartphone title: Digital Menu & Reservations to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/settings/digital-menu --- Table orders, initial interaction, payment methods and reservation management. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Deliveries to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/settings/deliveries --- Home delivery configuration, fees, distances and delivery schedule. ::: :::card --- icon: i-lucide-plug title: Integrations to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/settings/integrations --- Connect Menoo with DENX and manage API keys. ::: :: # Adding Employees on Menoo Partners To add employees to your **Menoo Partners** account and allow them to use the **Menoo Waiter** app, follow the steps below: ::steps ### Go to the "Employees" section Navigate to: {rel=""nofollow""} or select **"Employees"** from the sidebar after logging in. ![Employees button](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/employee-button.png){style="max-width:600px"} ### Add a new employee Press the **"+ ADD EMPLOYEE"** button located above the employees table. ![Add employee](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee.png){style="max-width:600px"} ### Fill in the employee information - **Role:**Select one of the available roles: - Administrator - Waiter - Bartender - Cook - Delivery driver - **Full name:** Enter the employee's full name. - **Phone:** Select the country code (default: Romania) and enter the phone number. ### Set the employee's login credentials - **Email:** Verify or re-enter the email address. - **Password:** Set a secure password and communicate it to the employee. (You can use the "eye" icon to show/hide the password.) ### Complete the process - Press the orange **"ADD"** button to save the data. - To cancel, press **"CANCEL"**. ![Add employee form](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee-form.png){style="max-width:600px"} :: ## Important Information - Added employees can log in to the **Menoo Waiter** app using the **email and password** you set. - Through the app, staff have real-time access to: - orders, - notifications, - other essential features for daily operations. - The **Menoo Waiter** app is available on: - **App Store** (for iOS) - **Google Play** (for Android) :brDownload links are displayed in the **"Employees"** section of the platform. # Employees Add and manage your restaurant staff — waiters, bartenders, cooks, and admins. Employees can use the **Menoo Waiter** app to receive orders and notifications in real time. ## Available Guides ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Overview to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/employees/overview --- How to add and manage restaurant employees. ::: :: # Finance Overview ## Page Address {rel=""nofollow""} The **"Finance"** page in your Menoo Partners account centralizes all financial aspects related to your collaboration with Menoo, including subscriptions, earnings, invoices, and commissions. ![Finance button](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/finance-button.png){style="max-width:600px"} ## Overview: Fast Payouts (Stripe Express) The first section of the page guides you through the process of receiving payouts directly to your bank account via Stripe, Menoo's payment partner. ### How it works: - **Customer makes a payment**: When a customer orders and pays through the Menoo app, the payment is processed securely via Stripe. - **Funds collection**: Menoo collects the payment on your behalf, eliminating the need for POS terminals or manual cash handling. - **Payouts to your restaurant**: After processing, Menoo consolidates payments and periodically transfers them to your bank account. To get started, enter your **Tax ID (CUI / CIF)** and press `SAVE AND CONTINUE`. This step is essential for setting up Stripe and issuing invoices. ## Financial Information Sections Below the overview, several sections are accessible from a secondary menu: ### 1. **Subscription** This section provides information about your active subscription plan: - **Subscription type**: (e.g., Standard) - **Expiration date**: (e.g., an exact date) #### Choose Premium ![Subscription](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/subscription.png){style="max-width:600px"} This option promotes upgrading to Premium, which includes: - All standard features - In-app ordering - View bill - Call the waiter Press **"See full list"** for complete details. There is a **"TRY FREE FOR 30 DAYS!"** button for cost-free testing. ### 2. **Earnings** This section displays the history of payments received. ![Earnings](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/incasari.png){style="max-width:600px"} #### The table includes the following columns: - Issue date - Type - Status - Amount - Commission - Customer Includes a **search function**. If there are no earnings, the following message appears: `No payments have been made yet.` Includes **pagination** and a setting for "Items per page". ### 3. **Invoices** This section lists invoices issued by Menoo. ![Invoices](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/invoice.png){style="max-width:600px"} ::callout{icon="i-lucide-alert-triangle" type="warning"} **Important:** Please fill in your company data under COMPANY DATA — this information will be used for invoice issuance! :: #### The table includes: - Issue date - Invoice number - Amount - Status - Actions Includes a **search function**. Message when no invoices exist: `No invoices have been issued yet.` Page navigation and item count settings are available. ### 4. **Company Data** An essential section for entering your restaurant's fiscal information. ![Company data](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/company-data.png){style="max-width:600px"} ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Note:** If you enter your Tax ID (CUI), the data will be filled in automatically. :: #### Fields: - **Company name** - **Tax ID (CUI / CIF)**: The fiscal identification code - **Country**: (e.g., `Romania`) - **County/Region** - **City** - **Full address** - **Postal code** (optional) Press **"UPDATE"** to save. This data is used for correct invoice generation. ### 5. **Commissions** Details the commission structure applied by Menoo for various services. ![Commissions](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/comisions.png){style="max-width:600px"} #### The table includes: - **Service** (e.g., Delivery, Pickup, Card payments, Cash payments) - **Fixed commission** - **Percentage commission** ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Note:** All financial aspects are centrally managed on this page, providing full transparency and control over your restaurant's revenue and expenses. :: # Sales Reports Go to the Reports page: {rel=""nofollow""} The **"Reports"** page in your Menoo Partners account provides a detailed overview of sales performance, divided into two main categories: ![Reports button](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/reports/reports-button.png){style="max-width:600px"} - **Dine-in sales** - **Delivery sales** ## Reports Page Structure The page is divided into **two main sub-sections**, accessible via tabs: - **DINE-IN SALES** - **DELIVERY SALES** ## 1. Dine-in Sales This section presents **sales reports generated directly at the restaurant's physical location**. ### Select the time range ![Time range](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/reports/interval.png){style="max-width:600px"} You can choose the period for which you want to view data: - Today - Yesterday - This week - This month *(default)* - This year - Custom range *(manually select start and end dates)* ### Report title After selecting the range, the report displays a customized title, e.g.: `Dine-in sales report 01/06/2025 - 25/06/2025` ### "DOWNLOAD" button Located in the top-right corner. Allows you to **download the report** in electronic format for offline analysis. ### Informational message If there are no records for the selected period: `No data available for this time range` ## 2. Delivery Sales This section reflects **sales generated through the restaurant's delivery services**. ![Delivery sales](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/reports/delivery-sales.png){style="max-width:600px"} ### Select the range Works identically to the "Dine-in Sales" section and offers the same selection options. ### Report title Adapted based on the sale type and selected period, e.g.: `Delivery sales report 01/06/2025 - 25/06/2025` ### "DOWNLOAD" button Available to **download the delivery report** in electronic format. ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Note:** If no records exist for the selected period, the message appears: "No data available for this time range" :: # Finance & Reports Monitor your subscription, earnings, invoices, and commissions. View sales reports for dine-in and delivery. ## Available Guides ::card-group :::card --- icon: i-lucide-banknote title: Overview to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/finance/overview --- Subscriptions, earnings, invoices, company data, and commissions. ::: :::card --- icon: i-lucide-bar-chart-3 title: Reports to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/finance/reports --- Dine-in and delivery sales reports. ::: :: # Setting Up a Waiter Account by the Administrator in Menoo Partners This documentation guides restaurant administrators through the process of adding and configuring waiter accounts in the Menoo Partners platform. Proper creation and management of employee accounts is essential for staff to efficiently use the Menoo Waiter app, designed for operational management (waiter, cook/bartender, delivery driver), and to access relevant information in real time. **Access URL:** {rel=""nofollow""} ## 1. Accessing the "Employees" Section - Log in to your Menoo Partners account. - From the left sidebar, select the **"Employees"** option. ![Employees button](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/employee-button.png){style="max-width:600px"} ## 2. Overview of the "Employees" Section - The page displays a list of all registered employees on the platform. - An informational note explains the purpose of the section: *"Add your employees in this section. They will be able to log in to the Menoo Waiter app using the email and password you assign. Through this app, staff will have access to real-time information and notifications about orders and other important aspects."* - Download links for the Menoo Waiter app are available for App Store and Google Play. - The employees table includes the columns: - Full name - Email - Phone - Role - Actions (edit / delete) ## 3. Adding a New Employee (Waiter) To add a new waiter to the system: - Press the **"+ ADD EMPLOYEE"** button. ![Add Employee](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee.png){style="max-width:600px"} - A window/page titled **"Add Employee"** opens. ### 3.1. Fill in the Employee Details ![Add Employee Form](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee-form.png){style="max-width:600px"} - **Role:** Select `Waiter` from the available list (other options: Administrator, Bartender, Cook). - **Full name:** Enter the waiter's full name. - **Email:** The email address also used as the username. - **Phone:** Phone number (including international prefix). - **Password:** Set a password (which will be used later by the waiter to log in). It can be temporarily displayed by activating the "eye" icon. ### 3.2. Finalization - Press the **"ADD"** button to save the account. - To cancel, use the **"CANCEL"** button. ## 4. Managing Existing Employees In the employees table, the **"Actions"** column contains: - **Edit:** Allows modifying details and password (pencil icon). - **Delete:** Allows removing an employee from the system (trash icon). # Authentication On first launch or after logging out, the app will prompt you to authenticate: ::steps ### Download the app Download **Menoo Waiter** from [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.crisposoft.managemenoo){rel=""nofollow""} (Android) or [App Store](https://apps.apple.com/ro/app/menoo-waiter/id1529902397){rel=""nofollow""} (iOS). ### Log in Enter the email and password provided by the restaurant administrator. ![Login screen](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/login.png){style="max-width:250px"} :: # Managing a Specific Table This section describes in detail how to manage orders and information for a specific table in the Menoo Waiter app. Access this page by selecting a table from the list on the main "Tables" page. ::steps ### Table header The header contains essential information about the table status and provides quick access to administrative actions: ![Table header](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/head.png){style="max-width:250px"} - **Back button** – Return to the full table list. - **Total Orders** – The total value of orders for that table. *Example: `Total 201.00 RON`* - **Total Accepted** – The amount already accepted and sent to the kitchen/bar. *Example: `120.00 RON`* - **Paid** – The amount already collected from the customer. *Example: `100.00 RON`* - **Remaining** – The outstanding amount to collect. *Example: `101.00 RON`* - **Close Table** – Button used to mark the table as closed. ### Table orders All orders associated with the table are displayed as cards, each representing a distinct order. **Information displayed for each order:** ![Table management](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/table-management.png){style="max-width:250px"} - **Order Number** – e.g., `#123` - **Status** – e.g., `New`, `Accepted`, `Cancelled` - **Customer** – Customer identifier (e.g., `Anonymous#2469`) - **Date and Time** – When the order was placed - **Ordered Items** – Detailed list of items - **Order Total** – Total value of that order ### Available actions for each order For each order, the following options are available: ![Order settings](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/settings.png){style="max-width:250px"} ![Order settings details](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/settings1.png){style="max-width:250px"} - **Accept** – Confirms the order and sends it to the kitchen/bar. - **Edit** – Allows modifying the order (e.g., adjusting quantity, adding notes). - **Cancel** – Cancels the order in case of error or customer withdrawal. - **View customer** – Access additional customer information. ### Workflow recommendations - Accept orders as soon as they appear to maintain a fast flow with the kitchen/bar. - Check the total amount and payment status before closing the table. - Do not close the table until the customer has paid in full. - Use the "Edit" function to manage quick changes to orders without cancelling entirely. :::note **Note:** Unaccepted orders will not be processed by the kitchen/bar. It is the waiter's responsibility to check new orders and accept them manually. ::: ### When to use "Close Table"? Use this function only after: - All orders have been processed and delivered. - Payment has been fully confirmed. - The remaining balance is zero. After pressing the **Close Table** button, the table will be reset and removed from the active list. :: # Main "Tables" Page This is the main interface for managing restaurant tables. ## App Header - **Side menu**: Accessible from the top-left corner. - **Quick notification settings** - **Order history** - **Blocked customers** - **App settings** (e.g., "About us", app version) - **Log out** ![Side menu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/side-menu.png){style="max-width:250px"} ![App settings](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/settings1.png){style="max-width:250px"} ## Viewing Tables - Each table is displayed as an individual card. - **Table name**: (e.g., "#A1", "#A2", "WALL", "2", "3", etc.) - **New orders**: Indicated by a numeric badge (e.g., "5 new orders"). - **"View all tables" button**: Shows all tables, including those without active orders and not in favorites. ![View all tables](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/view-all-tables.png){style="max-width:250px"} ![All tables](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/all-tables.png){style="max-width:250px"} ## Bottom Navigation Bar - **Tables** – Main screen. - **Reservations** – Access the reservations section. - **Deliveries** – Access delivery orders. ::note **Important note about notifications:** To receive notifications related to a specific table, the table must be added to favorites. :: > To do this: > > - Press the **"View all tables"** button on the main page. > - Find the desired table and press the **heart icon** on the table card. > > After this step, the table will appear in the favorites list, and you will automatically receive notifications about new orders or changes for that table. # Bill – Viewing and Management The "Bill" section provides a detailed view of all orders placed at a table, divided by customers, as well as payment totals. It is an essential tool for finalizing orders and processing payments. ::steps ### Accessing the Bill page This page can be accessed from the **Table Management** screen by pressing the round button in the bottom-left corner. ![Bill button](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/bill-button.png){style="max-width:250px"} ### Interface structure #### Page header - **Back button** – Returns to the previous page. - **Page title** – "Bill", identifying the active section. ### Filtering by customers You can choose to view the order by: - **All customers** – Displays a combined summary of orders for the entire table. ![Bill screen](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/bill-screen.png){style="max-width:250px"} - **Individual customer** – Each customer is identified by name (e.g., `Anonymous#2469`, `Alex`, etc.). ![Separate bill](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/bill-separate.png){style="max-width:250px"} > **Good to know** > This feature is useful when customers want to pay separately (split bill). :: ::note **Important note:** Only accepted orders appear in the final total. Orders placed but not accepted will NOT be automatically included in the final bill. :: # Waiter App ## Available Guides ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Overview to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/waiter/overview --- Introduction to the Menoo Waiter app. ::: :::card --- icon: i-lucide-log-in title: Authentication to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/waiter/authentication --- Logging in and selecting your role in the app. ::: :::card --- icon: i-lucide-layout-list title: Table Management to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/waiter/table-management --- Managing orders for tables. ::: :::card --- icon: i-lucide-table title: Table Details to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/waiter/table-details --- Viewing details of a specific table. ::: :::card --- icon: i-lucide-receipt title: Bill to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/waiter/bill --- Viewing and processing bills. ::: :: # Menoo Widget ## What is the Menoo Widget? The Menoo Widget is an easy-to-integrate JavaScript solution that lets you add full online ordering functionality directly to your restaurant's website. Customers can browse the menu, add items to the cart, and complete orders without ever leaving your site. ## Key Features - **Simple Integration**: Just a few lines of code to add the widget - **Multi-Language**: Support for Romanian, English, and Russian - **Responsive**: Works seamlessly on desktop and mobile - **Customizable**: Flexible configuration to suit your needs - **Cross-Domain**: Works on any domain without restrictions ## Quick Integration ::steps ### Add the SDK Add the following code to your HTML page: ```html Restaurant - Meniu Online
``` ### Get Your Restaurant ID Your restaurant ID can be found in: - **Partners Dashboard** -> **Settings** -> **Integrations** - Or in the URL of your admin page :: ## Advanced Configuration ### Init Options ```javascript await MenooSDK.init({ restaurantId: 'YOUR_RESTAURANT_ID', // Obligatoriu container: '#menoo-widget', // Selector CSS sau element HTML language: 'ro', // ro, en, ru (implicit: ro) stickyOffset: 80, // Offset pentru poziționare sticky (implicit: 0) }); ``` ### Widget API After initialization, you can interact with the widget: ```javascript // Obține informații despre coș const cart = MenooSDK.getCart(); console.log('Coș:', cart); // Obține numărul de produse const itemCount = MenooSDK.getItemCount(); console.log('Produse în coș:', itemCount); // Obține prețul total const total = MenooSDK.getTotalPrice(); console.log('Total:', total); // Obține coșul în format API (pentru trimitere la backend) const apiCart = MenooSDK.getCartForApi(); console.log('Coș format API:', apiCart); // Golește coșul MenooSDK.clearCart(); // Deschide pagina de checkout MenooSDK.openCheckout(); // Distruge widget-ul MenooSDK.destroy(); ``` ### Events Listen to widget events: ```javascript // Widget gata window.addEventListener('menoo:ready', (e) => { console.log('Widget gata:', e.detail); }); // Coș modificat window.addEventListener('menoo:cart-changed', (e) => { console.log('Coș modificat:', e.detail); }); // Produs adăugat window.addEventListener('menoo:item-added', (e) => { console.log('Produs adăugat:', e.detail); }); // Checkout inițiat window.addEventListener('menoo:checkout-started', (e) => { console.log('Checkout început:', e.detail); }); // Eroare window.addEventListener('menoo:error', (e) => { console.error('Eroare widget:', e.detail); }); ``` ## Framework Integration ::code-group ```jsx [React] import { useEffect } from 'react'; function MenuWidget() { useEffect(() => { import('https://widget.menoo.ro/v1/menoo-sdk.js').then(async (module) => { const MenooSDK = module.default; await MenooSDK.init({ restaurantId: 'YOUR_RESTAURANT_ID', container: '#menoo-widget', language: 'ro', }); }); return () => { // Cleanup la unmount import('https://widget.menoo.ro/v1/menoo-sdk.js').then((module) => { module.default.destroy(); }); }; }, []); return
; } ``` ```vue [Vue.js] ``` ```jsx [Next.js] 'use client'; import { useEffect } from 'react'; export default function MenuWidget() { useEffect(() => { import('https://widget.menoo.ro/v1/menoo-sdk.js').then(async (module) => { const MenooSDK = module.default; await MenooSDK.init({ restaurantId: 'YOUR_RESTAURANT_ID', container: '#menoo-widget', language: 'ro', }); }); }, []); return
; } ``` ```php [WordPress]
``` :: ## Content Security Policy (CSP) If your site uses CSP, add: ```html ``` ## Order Flow 1. **Customer visits the restaurant's website** 2. **Widget displays the menu** (products, prices, options) 3. **Customer adds items to the cart** 4. **Clicks "Checkout"** -> Redirects to `menoo.ro/[language]/embedded/widget/[restaurantId]` 5. **Cart transfer via URL** (base64 encoded, product IDs only for security) 6. **Menoo receives and validates the cart** (prices are recalculated server-side) 7. **Customer authentication** (if not already logged in) 8. **Order completion** (delivery address, payment) ## Security - **Prices cannot be tampered with**: The widget only sends product IDs - **Server-side validation**: All prices are recalculated on the Menoo server - **Secure transfer**: The cart is encoded in the URL (base64) - **Cross-domain safe**: Works on any domain without security issues ## Support & Documentation - **Repository**: [github.com/crisposoft/menoo-widget](https://github.com/crisposoft/menoo-widget){rel=""nofollow""} - **Full Documentation**: [README.md](https://github.com/crisposoft/menoo-widget/blob/master/README.md){rel=""nofollow""} - **Live Examples**: [widget.menoo.ro/examples/](https://widget.menoo.ro/examples/){rel=""nofollow""} - **Contact**: - **Website**: [menoo.ro](https://menoo.ro){rel=""nofollow""} ## Frequently Asked Questions ::accordion :::accordion-item{label="How do I get my restaurant ID?"} Go to **Partners Dashboard** -> **Settings** -> **Integrations** . You'll find the restaurant ID in the "Widget Integration" section. ::: :::accordion-item{label="Does the widget work on any website?"} Yes! The widget is designed to work on any website, regardless of the technology used (WordPress, custom HTML, React, Vue, etc.). ::: :::accordion-item{label="Can I customize the widget's appearance?"} Currently, the widget uses the standard Menoo styling for consistency. Support for custom themes will be added in the future. ::: :::accordion-item{label="What browsers are supported?"} The widget works on all modern browsers that support ES6 modules: - Chrome/Edge 61+ - Firefox 60+ - Safari 11+ - Opera 48+ ::: :::accordion-item{label="How do I test the widget?"} Use the live example at [widget.menoo.ro/examples/](https://widget.menoo.ro/examples/){rel=""nofollow""} and enter your restaurant ID. ::: :: ## Updates & Versions The widget is automatically updated via CDN. We use semantic versioning: - **v1/menoo-sdk.js** - Major version 1 (stable) - Minor updates and patches are applied automatically - Breaking changes will be announced in advance ## Migrating from Other Solutions If you already have an online ordering solution and want to switch to the Menoo widget, contact us at for migration assistance. # Menoo API Documentation ## How do I authenticate? To access the Menoo API, you need an active account and an API key. This token is generated from the admin panel, under **Settings** -> **Integrations**, and is required to access API resources. The API key is generated for a specific user and is associated with their permissions. The authentication key must be sent in the HTTP request header as an `Authorization` header with the value `Bearer {token}`. This must be included in every request you make to the Menoo API. To test the connection, you can make a GET request to: ```text GET https://api.menoo.eu/v1/waiters/users/me HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` # Delivery Orders API ## Get all delivery orders **Endpoint:** `GET /v1/waiters/delivery/orders` Returns the list of delivery and pickup orders associated with a restaurant. **Example request:** ```text GET /v1/waiters/delivery/orders HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Example response:** ::code-collapse ```json { "orders": [ { "_id": "680de6e42342ec985162129c", "type": "delivery", "code": 7174, "client": { "_id": "66e937b558cd647d5f6acce3", "name": "Anonymous#9460", "phoneNumber": "+40761111111" }, "restaurant": "5f2c5a0eafd17b4d10ff8974", "status": "completed", "payment": { "_id": "680de6e42342ec985162129a", "status": "paid" }, "delivery": { "status": "delivered", "address": { "location": { "type": "Point", "coordinates": [28.1654827, 47.0921875] }, "address": { "formattedAddress": "R25 17, Vărzărești, Moldova", "country": "Moldova", "state": "Nisporeni District", "city": "Vărzărești", "street": "R25", "streetNumber": "17" }, "place": { "placeId": "ChIJx-uBBu4atEAR-1tUiib9CW4", "mainText": "Mănăstirea Vărzărești", "secondaryText": "România" } }, "estimate": "2025-04-27T08:43:55.493Z" }, "note": "", "items": [ { "item": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "price": 22, "quantity": 2, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503641ee73009f45dbf09", "name": "TAGLIATELE DAVINCI", "price": 29, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0b", "name": "SPAGHETTI MARE E MONTI", "price": 28, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0d", "name": "SPAGETTI ALLA PUTTANESCA", "price": 25, "quantity": 1, "options": [], "note": "" } ], "fees": [], "currency": "RON", "total": 126, "createdAt": "2025-04-27T08:12:20.811Z", "updatedAt": "2025-04-27T08:14:01.344Z", "number": "233", "__v": 0 } ] } ``` :: ## Get details about a specific order **Endpoint:** `GET /v1/waiters/delivery/orders/:id` Returns details about a specific order. **Example request:** ```text GET /v1/waiters/delivery/orders/:id HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Example response:** ::code-collapse ```json { "order": { "_id": "680de6e42342ec985162129c", "type": "delivery", "code": 7174, "client": { "_id": "66e937b558cd647d5f6acce3", "name": "Anonymous#9460", "phoneNumber": "+40761111111" }, "restaurant": "5f2c5a0eafd17b4d10ff8974", "status": "completed", "payment": "680de6e42342ec985162129a", "delivery": { "status": "delivered", "address": { "location": { "type": "Point", "coordinates": [28.1654827, 47.0921875] }, "address": { "formattedAddress": "R25 17, Vărzărești, Moldova", "country": "Moldova", "state": "Nisporeni District", "city": "Vărzărești", "street": "R25", "streetNumber": "17" }, "place": { "placeId": "ChIJx-uBBu4atEAR-1tUiib9CW4", "mainText": "Mănăstirea Vărzărești", "secondaryText": "România" } }, "estimate": "2025-04-27T08:43:55.493Z" }, "note": "", "items": [ { "item": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "price": 22, "quantity": 2, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503641ee73009f45dbf09", "name": "TAGLIATELE DAVINCI", "price": 29, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0b", "name": "SPAGHETTI MARE E MONTI", "price": 28, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0d", "name": "SPAGETTI ALLA PUTTANESCA", "price": 25, "quantity": 1, "options": [], "note": "" } ], "fees": [], "currency": "RON", "total": 126, "createdAt": "2025-04-27T08:12:20.811Z", "updatedAt": "2025-04-27T08:14:01.344Z", "number": "233", "__v": 0 } } ``` :: ## Confirm an order **Endpoint:** `PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/confirm` Confirms an order and sets the estimated delivery time. **Example request:** ```text PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/confirm HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} Content-Type: application/json { "estimate": "2025-04-24T15:00:00.000Z" } ``` **Example response:** ```json { "order": { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "confirmed", "delivery": { "estimate": "2025-04-24T15:00:00.000Z" } } } ``` ## Complete an order **Endpoint:** `PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/complete` Completes an order and marks the delivery as fulfilled. **Example request:** ```text PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/complete HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Example response:** ```json { "order": { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "completed", "delivery": { "status": "delivered" } } } ``` ## Cancel an order **Endpoint:** `PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/cancel` Cancels a delivery order. **Example request:** ```text PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/cancel HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Example response:** ```json { "order": { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "canceled" } } ``` # Table Orders API ## Get all tables **Endpoint:** `GET /v1/waiters/tables` Returns the list of tables in a restaurant, including information such as table name, settings, new orders, confirmed total, and other details. **Example request:** ```text GET /v1/waiters/tables HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Example response:** ::code-collapse ```json [ { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "name": "DEMO", "settings": { "useGlobalSettings": true, "useOrders": true, "useCallWaiter": true, "useBill": true, "showPrices": true, "_id": "62bb20136ce46e8ef18f3aaf" }, "isWatched": true, "newOrders": ["680a4da6fd4a9807b9aacdc7"], "waiterCalled": true, "total": 44, "totalAccepted": 22, "totalPaid": 0, "orderCount": 2 }, { "_id": "5f2c6a79afd17b4d10ff8987", "name": "#A2", "settings": { "useGlobalSettings": true, "useOrders": true, "useCallWaiter": true, "useBill": true, "showPrices": true, "_id": "680e6cb1bde7985d9fbb6091" }, "isWatched": true, "newOrders": [], "waiterCalled": false, "total": 0, "totalAccepted": 0, "totalPaid": 0, "orderCount": 0 } ] ``` :: ## Get orders for a specific table **Endpoint:** `GET /v1/waiters/tables/:tableId/orders` Returns the orders associated with a specific table. **Example request:** ```text GET /v1/waiters/tables/:tableId/orders HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Example response:** ::code-collapse ```json [ [ { "_id": "680a4da6fd4a9807b9aacdc7", "type": "table", "code": 7094, "client": { "_id": "67f03766c82f32eae5b3aaa6", "name": "Anonymous#9460" }, "restaurant": "5f2c5a0eafd17b4d10ff8974", "table": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "pending", "note": "", "items": [ { "item": { "_id": "60a503641ee73009f45dbf00", "available": true, "currency": "RON", "tags": ["spicy"], "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "description": "Spaghetti 100gr, calamari *150 gr, sriracha 10gr, pătrunjel 20gr", "price": 22, "quantityUnit": "grams", "images": [ { "url": "https://menoo.s3.eu-central-1.amazonaws.com/images/6063351499a5ea3dbf4b0f95/1617131398228_Paste cu calamari-1.jpg", "thumbnailUrl": "https://menoo.s3.eu-central-1.amazonaws.com/images/6063351499a5ea3dbf4b0f95/thumbnails/1617131398228_Paste cu calamari-1.jpg" } ], "__v": 1, "duration": 30, "energy": 400, "quantity": 200, "updatedAt": "2024-08-09T09:26:38.426Z", "ingredients": [ { "name": "Barilla Spaghetti 5 Cereali", "quantity": 150, "calories": 352, "fat": 2, "saturatedFat": 0, "carbs": 67, "sugars": 3, "fibre": 0, "protein": 12, "salt": 0.01 }, { "name": "Calamar", "quantity": 120, "calories": 92, "fat": 1.4, "saturatedFat": 0, "carbs": 3.1, "sugars": 0, "fibre": 0, "protein": 15.6, "salt": 0 }, { "name": "Sos chilli iute Huy Fong Sriracha", "quantity": 10, "calories": 10, "fat": 0, "saturatedFat": 0, "carbs": 16, "sugars": 9, "fibre": 0, "protein": 2, "salt": 1.48 }, { "name": "Frunze de patrunjel", "quantity": 20, "calories": 36, "fat": 0.8, "saturatedFat": 0, "carbs": 6.3, "sugars": 0, "fibre": 3.3, "protein": 3, "salt": 0 } ], "additives": ["E104", "E110", "E120"], "allergens": ["lactose", "gluten", "molluscs"], "availableDelivery": true, "options": [] }, "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "price": 22, "quantity": 1, "options": [], "note": "" } ], "currency": "RON", "total": 22, "fees": [], "createdAt": "2025-04-24T14:41:42.062Z", "updatedAt": "2025-04-24T14:41:42.062Z", "number": "232", "__v": 0 } ] ] ``` :: ## Get the bill for a specific table **Endpoint:** `GET /v1/waiters/tables/:tableId/bill` Returns the bill for a specific table, including details about customers, ordered items, quantities, and prices. **Example request:** ```text GET /v1/waiters/tables/:tableId/bill HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Example response:** ::code-collapse ```json [ { "_id": "67f03766c82f32eae5b3aaa6", "client": { "_id": "67f03766c82f32eae5b3aaa6", "name": "Anonymous#9460" }, "bill": [ { "_id": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "options": [], "price": 22, "quantity": 1 } ] }, { "_id": "67e7cc01513fc7a687cf4128", "client": { "_id": "67e7cc01513fc7a687cf4128", "name": "Menoo" }, "bill": [ { "_id": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "options": [], "price": 22, "quantity": 1 } ] } ] ``` :: # API Integrations ## Mappings with a specific provider **Endpoint:** `GET /v1/waiters/integrations/mappings/{provider}` Returns the mappings for a specific provider. **Path parameters:** - `provider` (required): A string specifying the provider. Possible values: `denx`. **Query parameters:** - `type` (optional): A string specifying the mapping type. Possible values: `Menu`, `MenuItem`, `Order`, `User`, `Client`, `Table`. - `internalId` (optional): A 24-character hexadecimal string representing a valid ObjectId for the source mapping. - `externalId` (optional): A string representing the target mapping. **Example request:** ```text GET /v1/waiters/integrations/mappings/denx?type=MenuItem&internalId=669e66e21d220deb8c0a02d2&externalId=123 HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Example response:** ```json { "mappings": [ { "restaurant": "5fdb5b57be64ca41708e284f", "provider": "denx", "type": "MenuItem", "mapping": { "internalId": "669e66e21d220deb8c0a02d2", "externalId": "123" } } ] } ``` # API & Integrations Technical documentation for developers looking to integrate external systems with the Menoo platform. ## Available Guides ::card-group :::card --- icon: i-lucide-key title: API Introduction to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/api/overview --- Authentication and general API information. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Delivery API to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/api/delivery-api --- Endpoints for managing delivery orders. ::: :::card --- icon: i-lucide-table title: Tables API to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/api/tables-api --- Endpoints for managing tables and orders. ::: :::card --- icon: i-lucide-plug title: Integrations to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/api/integrations --- Integrations with external systems (Denx, POS). ::: :: # MCP Server :br   ## What is the MCP Server? The Menoo Partners documentation includes a built-in **Model Context Protocol (MCP) server** that allows AI assistants like Claude, Cursor, VS Code Copilot, and others to access and search the documentation directly in real time. ## Key Features - ✅ **Always Up to Date**: AI assistants automatically receive the latest documentation - ✅ **Multi-Language Support**: Works with all languages (English, Romanian, Russian) - ✅ **Smart Search**: AI can discover and read relevant documentation pages - ✅ **Zero Configuration**: Enabled by default across all Menoo Partners documentation - ✅ **Standard Protocol**: Compatible with any AI tool that supports MCP ## How It Works When connected to the MCP server, AI assistants can: ::steps ### Discover content Browse all available documentation pages ### Smart search Find relevant information based on your questions ### Read full content Access complete documentation including code examples ### Provide accurate answers Reference official documentation in responses :: The AI assistant automatically decides when to search the documentation while generating responses, incorporating real-time information without you needing to ask explicitly. ## Server Endpoint The MCP server is available at: ```text https://parteneri.menoo.ro/mcp ``` ## Available Tools The MCP server provides two tools for AI assistants: ### list-pages Lists all available documentation pages with titles, descriptions, and paths. AI assistants use this tool to discover what documentation is available. **Parameters:** - `locale` (optional): Filter pages by language (`en`, `ro`, or `ru`) ### get-page Retrieves the full content of a specific documentation page. **Parameters:** - `path` (required): The page path (e.g., `/en/docs/widget`) ## Connecting AI Assistants ::tabs :::tabs-item{label="Claude Desktop"} Add the MCP server using the CLI: ```bash claude mcp add --transport http menoo-partners https://parteneri.menoo.ro/mcp ``` Or manually edit the Claude configuration file. ::: :::tabs-item{label="Cursor"} Install directly: [Install in Cursor](https://parteneri.menoo.ro/mcp/deeplink?ide=cursor){rel=""nofollow""} Or create `.cursor/mcp.json` in your project: ```json { "mcpServers": { "menoo-partners": { "type": "http", "url": "https://parteneri.menoo.ro/mcp" } } } ``` ::: :::tabs-item{label="VS Code"} Requires the GitHub Copilot and GitHub Copilot Chat extensions. Install directly: [Install in VS Code](https://parteneri.menoo.ro/mcp/deeplink?ide=vscode){rel=""nofollow""} Or create `.vscode/mcp.json`: ```json { "servers": { "menoo-partners": { "type": "http", "url": "https://parteneri.menoo.ro/mcp" } } } ``` ::: :::tabs-item{label="Windsurf"} 1. Open Windsurf → Settings → Windsurf Settings → Cascade 2. Click **Manage MCPs** → **View raw config** 3. Add this configuration: ```json { "mcpServers": { "menoo-partners": { "type": "http", "url": "https://parteneri.menoo.ro/mcp" } } } ``` ::: :::tabs-item{label="Zed"} 1. Open Zed → Settings → Open Settings 2. Navigate to the settings JSON file 3. Add this context server: ```json { "context_servers": { "menoo-partners": { "source": "custom", "command": "npx", "args": ["mcp-remote", "https://parteneri.menoo.ro/mcp"], "env": {} } } } ``` ::: :: ## Examples Once connected, you can ask the AI assistant questions like: - "How do I integrate the Menoo Widget?" - "Show me the waiter app documentation" - "What are the menu management features?" - "Find information about delivery configuration" The AI assistant will automatically search the documentation and provide accurate answers based on the latest content. ## Benefits ### For Developers - Quick access to documentation without leaving your IDE - AI-generated code examples from official documentation - Context-aware suggestions based on documentation ### For Restaurant Partners - Get instant answers about platform features - Learn how to use different parts of the system - Access multilingual documentation in your preferred language ### For Support Teams - Provide accurate information based on official documentation - Reduce response time for common questions - Ensure consistency across all support interactions ## Technical Details - **Protocol**: Model Context Protocol (MCP) - **Transport**: HTTP/SSE (Server-Sent Events) - **Format**: JSON-RPC 2.0 - **Authentication**: Public (no authentication required) ## Learn More - [Model Context Protocol](https://modelcontextprotocol.io/){rel=""nofollow""} - Official MCP documentation - [Docus MCP Integration](https://docus.dev/en/ai/mcp){rel=""nofollow""} - How Docus provides MCP support - [Connect Your AI Assistant](https://parteneri.menoo.ro/#connecting-ai-assistants) - Setup guides for popular tools ## Privacy & Security The MCP server provides access only to public documentation. No private data, API keys, or restaurant-specific information is exposed through this endpoint. # Frequently Asked Questions (FAQ) - Menoo for Restaurant Owners ::note **Welcome** to the Menoo Frequently Asked Questions (FAQ) section, designed to provide quick and clear answers to the most common questions you might have as a restaurant partner. Our goal is to make your transition to digitized, efficient management as smooth as possible. :: ## General & Integration Questions ::accordion :::accordion-item --- label: What exactly is Menoo and how can it help my restaurant? --- Menoo is a complete digital platform (cross-platform, available on mobile and web) designed to optimize restaurant operations. It lets you manage home delivery orders, takeaway orders, interactive virtual menus, and direct table orders (without needing a waiter to take the initial order). Menoo helps you increase sales, streamline your staff, and deliver a modern experience to your customers. ::: :::accordion-item --- label: Why should I choose Menoo over other delivery/ordering platforms? --- Menoo stands out with its all-in-one approach. Unlike other platforms that focus only on delivery, Menoo also integrates interactive digital menus, table ordering, and staff management (waiters, drivers, cooks) into a single solution. This reduces operational fragmentation, simplifies processes, and gives you full control over your brand and customer data. ::: :::accordion-item --- label: Is Menoo a complete (all-in-one) solution or do I need other systems (POS, external drivers)? --- Menoo is designed as a comprehensive solution that covers most operational needs. We provide an order intake system (delivery, pickup, dine-in), digital menus, and staff management. You can choose to use your own drivers (integrated through the Menoo Waiter app). We also offer integration options with existing POS systems for seamless data synchronization. ::: :::accordion-item --- label: How difficult is it to implement Menoo in my existing restaurant? --- Implementing Menoo is designed to be as simple as possible. The Menoo Partners platform (admin dashboard) is intuitive. You can upload your menu quickly using AI, configure delivery zones, and add staff in just a few steps. Our support team is also available to assist you throughout the entire process. ::: :::accordion-item --- label: Can I use Menoo for table orders too, not just deliveries? --- Yes, absolutely! Menoo excels at managing table orders. By generating and placing unique QR codes at each table, customers can scan, view the digital menu, place orders directly, and even call the waiter — significantly improving service efficiency. ::: :::accordion-item --- label: Is Menoo available on platforms other than mobile (e.g., web)? --- Yes, Menoo is a cross-platform solution. Customers can access the menu and place orders both through the Menoo mobile app and directly via web browser, offering maximum flexibility. The admin panel (Menoo Partners) is also accessible through a web browser. ::: :: ## Menu & Products Questions ::accordion :::accordion-item --- label: How do I add or update my menu in Menoo? Is it complicated? --- You have two simple methods for adding your menu: - **With AI:** Upload a PDF or images of your existing menu, and the AI system will automatically detect products and prices, populating your digital menu. - **Manually:** You can manually add categories and individual products, with full control over every detail. Both processes are intuitive and designed to be fast. ::: :::accordion-item --- label: Can I use AI to import my existing menu (PDF/image)? How accurate is it? --- Yes, you can upload PDF files or images of your menu. Menoo's AI is advanced and can quickly detect most products and prices. However, we always recommend a manual review afterward to ensure 100% data accuracy and make adjustments if needed. ::: :::accordion-item --- label: Can I add details like allergens and nutritional values for each product? --- Yes, the Menoo platform allows you to enter complete details about allergens (gluten, lactose, nuts, etc.) and nutritional values (calories, protein, carbohydrates, fat, etc.) for each product. ::: :::accordion-item --- label: Can I manage options and modifiers for products (e.g., add toppings, doneness level)? --- Absolutely. For each product, you can add customizable options and modifiers. You can define option groups (e.g., "Size", "Sauces", "Extras"), set whether they're required or optional, and assign an additional price for each option. ::: :::accordion-item --- label: Can I temporarily enable/disable products or entire categories? --- Yes, each product has an "available" toggle that you can turn off temporarily without deleting the product. You can also manage category visibility. ::: :: ## Orders & Payments Questions ::accordion :::accordion-item --- label: How do I receive and manage orders in real time (delivery, pickup, dine-in)? --- Orders are received in real time in your Menoo Partners dashboard and in the Menoo Waiter app. You'll get instant notifications and can view details, update progress, and complete orders. ::: :::accordion-item{label="Where do I receive orders?"} - On your phone, in the Menoo Waiter app. - On a device with thermal printer support (available for rent at 50 RON/month). ::: :::accordion-item{label="How does the payment system work for customers?"} Menoo supports: - Online card payments - Apple Pay - Google Pay - Cash on delivery or pickup ::: :::accordion-item{label="What fees does Menoo charge?"} ![Fee structure](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/fees.png){style="max-width:600px"} The fee structure is detailed in the "Finance" section of Menoo Partners. ::: :::accordion-item{label="How fast do I receive money from online-paid orders?"} Funds are transferred to your account according to the terms agreed with the payment processor (typically within a few business days). ::: :::accordion-item{label="Can I track order status and history?"} Yes, the "Orders" section in Menoo Partners provides all of this information. ::: :: ## Delivery Questions ::accordion :::accordion-item{label="If I have my own drivers, how do I integrate them?"} Through the Menoo Waiter app. Each driver has a dedicated role and access to order details. ::: :::accordion-item{label="How can I set up delivery zones and their costs?"} From Menoo Partners > Settings > Deliveries. ::: :::accordion-item --- label: Can I offer free delivery above a certain order value? --- Yes, this option is configurable in the deliveries section. ::: :: ## Staff Questions ::accordion :::accordion-item{label="How do I manage my staff's access to the Menoo apps?"} From Menoo Partners > Employees. Assign roles and create accounts with email and password. ::: :::accordion-item{label="What features does the Menoo app offer for waiters?"} - View tables and orders - Access to bills - Ability to edit/cancel orders - Respond to customer calls ::: :::accordion-item --- label: What features does the Menoo app offer for cooks/bartenders? --- - View order list - Mark orders as "in preparation" or "ready" - Notifications for new orders ::: :: ## Marketing & Customer Service Questions ::accordion :::accordion-item{label="How can I attract more customers through Menoo?"} Through attractive digital menus, visibility in the app, promotions, and social media links. ::: :::accordion-item{label="How can I communicate with customers?"} By phone for delivery/pickup orders, and directly at the table for dine-in orders. ::: :: ## Analytics & Reporting Questions ::accordion :::accordion-item --- label: What kind of reports and statistics does Menoo provide? --- Sales reports by time period (daily, weekly, monthly) and by channel (delivery, dine-in). ::: :::accordion-item --- label: Can I see sales performance across different channels? --- Yes, channel segmentation is available. ::: :: ## Technical Support Questions ::accordion :::accordion-item{label="Who can help me if I run into issues?"} The Menoo support team, via email, phone, or ticket. ::: :::accordion-item{label="Is there a help center or knowledge base?"} Yes, Menoo offers an online help center with articles and tutorials. ::: :: # Welcome to Menoo Documentation This section contains all the documentation you need to use the Menoo Partners platform effectively. ## What you'll find here ::card-group :::card --- icon: i-lucide-rocket title: Getting Started to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/getting-started --- Quick start guide — from creating your account to your first digital table. ::: :::card --- icon: i-lucide-utensils title: Menu to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/menu --- Create and manage your restaurant's digital menu. ::: :::card --- icon: i-lucide-badge-percent title: Discounts to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/discounts --- Create automatic promotions and coupon codes for your menu. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Delivery to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/delivery --- Set up delivery zones and manage orders. ::: :::card --- icon: i-lucide-settings title: Settings to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/settings --- Configure your restaurant's information, location, options, and branding. ::: :::card --- icon: i-lucide-users title: Employees to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/employees --- Add and manage your restaurant staff. ::: :::card --- icon: i-lucide-wallet title: Finance & Reports to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/finance --- Subscriptions, earnings, invoices, commissions, and sales reports. ::: :::card --- icon: i-lucide-smartphone title: Waiter App to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/waiter --- Guide for using the mobile app for waiters. ::: :::card --- icon: i-lucide-code-2 title: Widget to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/widget --- Integrate the Menoo widget on your restaurant's website. ::: :::card --- icon: i-lucide-code title: API & Integrations to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/api --- Technical documentation for integrations and API. ::: :::card --- icon: i-lucide-server title: MCP Server to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/mcp-server --- Connect the platform to AI assistants via Model Context Protocol. ::: :::card --- icon: i-lucide-help-circle title: FAQ to: https://parteneri.menoo.ro/en/docs/faq --- Frequently asked questions about the Menoo platform. ::: :: # Ce este Menoo Partners? **Menoo Partners** este platforma digitală care transformă modul în care restaurantele, cafenelele, hotelurile și localurile de pe plajă își gestionează activitatea. De la meniuri digitale și comenzi prin cod QR până la livrări, gestionarea echipei și finanțe — totul într-un singur dashboard. Platforma este concepută pentru proprietari și manageri care doresc să digitalizeze rapid serviciile restaurantului, fără cunoștințe tehnice. ![Pagina principală Menoo Partners](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/landing-page.png){style="max-width:600px"} ## Funcționalități principale ::card-group :::card --- icon: i-lucide-book-open title: Meniuri digitale to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu --- Creați meniuri profesionale prin încărcarea de fotografii sau documente PDF. Inteligența artificială extrage automat produsele și le organizează. Este necesară doar verificarea și publicarea rezultatelor. ::: :::card --- icon: i-lucide-qr-code title: Comenzi prin QR to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/primii-pasi/mese-qr-livrare --- Configurați mesele restaurantului și generați coduri QR personalizate. Clienții pot plasa comenzi direct de pe telefonul mobil, fără aplicații suplimentare. ::: :::card --- icon: i-lucide-users title: Gestionarea echipei to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/angajati --- Adăugați personal cu roluri specifice (chelner, barman, bucătar, administrator) și acordați acces la aplicația **Menoo Waiter** pentru gestionarea comenzilor în timp real. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Livrări la domiciliu to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/livrare --- Activați serviciul de livrare cu taxe configurabile, raze de acoperire personalizate și opțiuni de ridicare din restaurant. ::: :::card --- icon: i-lucide-wallet title: Finanțe și plăți to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/financiar --- Monitorizați abonamente, comisioane, încasări și facturi. Integrarea cu **Stripe Express** permite procesarea plăților direct în contul bancar. ::: :::card --- icon: i-lucide-bar-chart-3 title: Rapoarte și statistici to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/financiar/rapoarte --- Rapoarte detaliate de vânzări și plăți, cu filtre pe perioadă, tip de plată și sursa comenzii. ::: :::card --- icon: i-lucide-calendar title: Rezervări to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/setari/meniu-digital --- Gestionați rezervările clienților direct din dashboard. Configurați disponibilitatea meselor și permiteți clienților să rezerve online prin meniul digital. ::: :::card --- icon: i-lucide-plug title: Integrări și API to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/api --- Conectați Menoo cu sisteme externe precum Denx sau ERP-uri prin API. Generați chei API și gestionați accesul programatic la datele restaurantului. ::: :: ## Ce urmează? Următorul pas este crearea contului de partener pentru a accesa funcționalitățile platformei. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Creați-vă contul to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/primii-pasi/configurare-cont --- Înregistrare și autentificare pe platforma Menoo Partners. :: # Crearea Contului pe Menoo Partners Această pagină acoperă atât înregistrarea unui cont nou, cât și procesul de autentificare și recuperare a parolei. ## Înregistrare ::steps ### Accesați pagina de înregistrare Navigați la: {rel=""nofollow""} ![Pagina de înregistrare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/register/register.png){style="max-width:600px"} ### Completați câmpurile obligatorii - **Nume restaurant** — introduceți numele complet al restaurantului. - **Numele dumneavoastră complet** — numele și prenumele. - **E-mail** — adresă validă de e-mail, folosită pentru comunicare și autentificare. - **Telefon** — selectați prefixul țării (implicit România) și introduceți numărul. - **Parolă** — alegeți o parolă sigură. Folosiți iconița „ochi" pentru a vizualiza parola. - **Termeni și condiții** — bifați căsuța pentru a confirma acordul. ### Finalizați înregistrarea Apăsați butonul **ÎNREGISTRARE**. ![Buton înregistrare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/register/register-button.png){style="max-width:600px"} :: ::callout{icon="i-lucide-check-circle" type="success"} **Cont activ imediat.** După înregistrare, contul dumneavoastră este activ instant și beneficiați de o perioadă de încercare gratuită cu acces la toate funcționalitățile platformei. :: --- ## Autentificare ::steps ### Accesați pagina de autentificare Navigați la: {rel=""nofollow""} ### Introduceți datele de acces - **E-mail** — adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră. - **Parolă** — parola contului. Folosiți iconița „ochi” pentru a o vizualiza. ![Pagina de autentificare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/login/login.png){style="max-width:600px"} ### Apăsați **AUTENTIFICARE** :: --- ## Recuperarea parolei Dacă ați uitat parola, o puteți reseta rapid: ::steps ### Apăsați pe „Am uitat parola” Pe pagina de autentificare, apăsați pe **„Am uitat parola”**, aflat sub câmpul pentru parolă. ### Introduceți adresa de e-mail Introduceți adresa de e-mail asociată contului. ### Verificați e-mailul Veți primi un e-mail cu instrucțiuni pentru resetarea parolei. :: ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Verificați folderul Spam.** Dacă nu primiți e-mailul de resetare în câteva minute, verificați folderul de Spam sau Junk. :: ## Ce urmează? După autentificare, următorul pas este crearea primului meniu digital. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Creează Primul Meniu to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/primii-pasi/primul-meniu --- Adăugarea meniului digital cu AI sau manual. :: # Creează Primul Meniu După crearea contului, următorul pas este adăugarea meniului digital. Menoo oferă două metode: import automat cu AI (recomandat) sau adăugare manuală. ::steps ### Accesați secțiunea „Meniuri" Navigați la: {rel=""nofollow""} sau selectați **„Meniuri"** din meniul lateral, după autentificare. ![Prima pagină după autentificare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ### Adăugați un meniu nou Apăsați butonul **„+ ADAUGĂ UN MENIU"**. ![Buton adaugă meniu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} În fereastra care apare, introduceți un nume relevant pentru meniu (de exemplu: *„Meniu Principal"*, *„Mic Dejun"*, *„Băuturi"*) și apăsați **„ADAUGĂ"**. ![Adaugă un meniu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} ### Adăugați produse După crearea meniului, aveți două opțiuni pentru adăugarea produselor. :: ::tabs :::tabs-item{label="Cu AI (recomandat)"} ![Adăugare meniu cu AI](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-ai.png){style="max-width:600px"} Aceasta este metoda cea mai rapidă de a popula meniul digital. Sistemul utilizează inteligență artificială pentru a extrage automat produsele, prețurile și categoriile din imaginile sau documentele încărcate. - **Încărcați imagini** — glisați și plasați fotografii cu meniul în zona dedicată sau faceți click pentru a le selecta. - **Încărcați fișiere PDF** — glisați și plasați PDF-uri în zona dedicată. ::::callout{icon="i-lucide-alert-triangle" type="warning"} **Cerințe privind calitatea imaginilor.** Pentru rezultate optime, asigurați-vă că fotografiile sunt clare, drepte și complete. Imaginile neclare sau parțiale pot genera extrageri incomplete. :::: ::: :: ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Verificarea rezultatelor.** După import, unele informații pot necesita corectare manuală — verificați numele produselor, prețurile și categoriile. :: ::tabs-item{label="Manual"} ![Adăugare meniu manual](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-manualy.png){style="max-width:600px"} Dacă preferați să adăugați produsele individual, apăsați pe **„Vrei să adaugi produse manual?"** și apoi pe **„+ ADAUGĂ PRODUSE MANUAL"**. Puteți organiza produsele pe categorii și reordona atât categoriile cât și produsele din fiecare categorie. :: ## Documentație detaliată Pentru ghiduri complete despre gestionarea meniului, consultați: ::card-group :::card --- icon: i-lucide-sparkles title: Import cu AI to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu/import-ai --- Ghid detaliat pentru importul automat al meniului. ::: :::card --- icon: i-lucide-pencil title: Adăugare manuală to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu/creare-manuala --- Ghid pas cu pas pentru crearea manuală a produselor. ::: :: ## Ce urmează? După crearea meniului, configurați mesele și codurile QR pentru ca clienții să poată accesa meniul digital. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Mese, QR și Livrare to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/primii-pasi/mese-qr-livrare --- Configurarea meselor, generarea codurilor QR și activarea livrărilor. :: # Mese, QR și Livrare Cu meniul creat, urmează să configurați mesele restaurantului, să generați coduri QR și, opțional, să activați serviciul de livrare. ## Configurarea meselor și codurilor QR ::steps ### Accesați secțiunea „Mese și coduri QR" Navigați la: {rel=""nofollow""} sau selectați **„Mese și coduri QR"** din meniul lateral. ![Buton Mese și coduri QR](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/table-and-qr-button.png){style="max-width:600px"} ### Adăugați o masă Apăsați butonul **„+ ADAUGĂ O MASĂ"**. ![Mese și coduri QR](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/table-and-qr.png){style="max-width:600px"} Introduceți un nume descriptiv (de exemplu: *„Masa 1"*, *„Masa fereastră"*, *„Terasă 3"*) și apăsați **„ADAUGĂ"**. ![Nume masă](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/table-name.png){style="max-width:600px"} ### Personalizați și descărcați codul QR După adăugarea mesei, sistemul generează automat un cod QR unic. Opțiuni disponibile: - **Personalizare** — modificați aspectul codului QR (culori, formă, logo). - **Include numele mesei** — bifați pentru a afișa denumirea pe codul QR. - **Copiere URL** — copiați link-ul direct către meniul mesei. ![QR generat](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/qr-done.png){style="max-width:600px"} :::callout{icon="i-lucide-lightbulb" type="tip"} **Sfat:** Printați codurile QR și poziționați-le pe mesele din restaurant. Clienții le pot scana cu telefonul pentru a accesa meniul și a comanda. ::: :: ### Acțiuni disponibile pentru fiecare masă - **Editare** — modificați numele mesei. - **Ștergere** — eliminați masa și codul QR asociat. - **Copiere URL** — copiați link-ul direct al mesei pentru partajare. --- ## Activarea livrărilor Dacă doriți să oferiți serviciu de livrare la domiciliu, îl puteți activa din setările restaurantului. ::steps ### Navigați la setări Accesați **Setări** → **Livrări** ({rel=""nofollow""}) ### Activați livrările Activați comutatorul **„Activează livrări la domiciliu"** ### Configurați parametrii de bază - **Taxă livrare** — suma fixă per livrare, exprimată în RON. - **Distanță livrare standard** — raza de acoperire pentru livrări (km). - **Distanță maximă livrare** — limita maximă de distanță (km). - **Tipuri de livrare** — livrare la domiciliu, ridicare din restaurant, sau ambele. ### Salvați configurarea Apăsați **„ACTUALIZEAZĂ"** pentru a salva. :: ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Funcționalitate premium.** Serviciul de livrare Menoo necesită un abonament activ. Detalii la [secțiunea prețuri](https://parteneri.menoo.ro/ro/preturi){rel=""nofollow""} . :: Pentru configurare avansată (plafoane livrare gratuită, taxe ambalare, program livrare), consultați documentația completă: ::card --- icon: i-lucide-truck title: Documentație Livrare to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/livrare --- Ghid complet pentru configurarea și gestionarea livrărilor. :: ## Ce urmează? Configurarea de bază este completă. Secțiunea următoare oferă o prezentare a tuturor funcționalităților platformei. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Prezentare Platformă to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/primii-pasi/prezentare-platforma --- Tur ghidat al tuturor secțiunilor din dashboard. :: # Prezentare Generală a Platformei ::callout{icon="i-lucide-check-circle" type="info"} Configurarea restaurantului este completă. Această secțiune oferă o privire de ansamblu asupra tuturor funcționalităților disponibile în dashboard. :: ## Funcționalități principale ::card-group :::card --- icon: i-lucide-utensils title: Meniuri to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu --- Creați și gestionați meniuri digitale, adăugați produse cu AI sau manual, configurați valori nutriționale și organizați categoriile. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Livrare to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/livrare --- Configurați zonele de livrare, gestionați comenzile și monitorizați livrările. Setați taxe, distanțe și tipuri de livrare. ::: :::card --- icon: i-lucide-settings title: Setări Restaurant to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/setari --- Configurați informațiile restaurantului, locația, opțiunile de vizibilitate, personalizarea brandului, rezervările și integrările. ::: :::card --- icon: i-lucide-users title: Angajați to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/angajati --- Adăugați și gestionați personalul restaurantului — chelneri, barmani, bucătari și administratori. Angajații pot folosi aplicația Menoo Waiter. ::: :::card --- icon: i-lucide-wallet title: Finanțe to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/financiar --- Monitorizați abonamentul, încasările, facturile și comisioanele. Gestionați integrarea Stripe Express pentru plăți online. ::: :::card --- icon: i-lucide-bar-chart-3 title: Rapoarte to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/financiar --- Vizualizați rapoarte detaliate de vânzări și plăți, cu filtre pe perioadă, tip de plată și sursa comenzii (restaurant sau livrare). ::: :::card --- icon: i-lucide-calendar-check title: Rezervări to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/setari --- Gestionați rezervările clienților, configurați disponibilitatea meselor și permiteți rezervări online prin meniul digital. ::: :::card --- icon: i-lucide-smartphone title: Aplicația Waiter to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/ospatar --- Ghid complet pentru utilizarea aplicației mobile de către personalul restaurantului — gestionarea meselor, comenzilor și notelor de plată. ::: :: ## Resurse avansate ::card-group :::card --- icon: i-lucide-code-2 title: Widget to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/widget --- Integrați widget-ul Menoo pe site-ul restaurantului dumneavoastră pentru comenzi directe. ::: :::card --- icon: i-lucide-code title: API și Integrări to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/api --- Documentație tehnică pentru integrări cu sisteme externe, API de livrare, API pentru mese și conectări cu ERP-uri. ::: :::card --- icon: i-lucide-server title: MCP Server to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/server-mcp --- Conectați platforma la asistenți AI prin Model Context Protocol. ::: :::card --- icon: i-lucide-help-circle title: FAQ to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/intrebari-frecvente --- Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre platformă. ::: :: --- ::callout{icon="i-lucide-message-circle" type="info"} **Asistență.** Pentru suport, utilizați butonul de contact din dashboard sau consultați secțiunea [FAQ](https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/intrebari-frecvente) . :: # Primii Pași Acest ghid acoperă pașii necesari pentru configurarea restaurantului dumneavoastră pe platformă — de la crearea contului până la prima masă digitală cu cod QR. ::callout{icon="i-lucide-clock" type="info"} **Timp estimat:** Întregul proces durează aproximativ 10 minute. :: ## Parcurgeți ghidul ::card-group :::card --- icon: i-lucide-home title: Ce este Menoo? to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/primii-pasi/introducere --- Prezentare generală a platformei și a funcționalităților principale. ::: :::card --- icon: i-lucide-user-plus title: Crearea Contului to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/primii-pasi/configurare-cont --- Înregistrare și autentificare pe platformă. ::: :::card --- icon: i-lucide-book-open title: Creează Primul Meniu to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/primii-pasi/primul-meniu --- Adăugarea meniului digital prin import automat cu AI sau manual. ::: :::card --- icon: i-lucide-qr-code title: Mese, QR și Livrare to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/primii-pasi/mese-qr-livrare --- Configurarea meselor, generarea codurilor QR și activarea serviciului de livrare. ::: :::card --- icon: i-lucide-layout-dashboard title: Prezentare Platformă to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/primii-pasi/prezentare-platforma --- Tur ghidat al tuturor secțiunilor disponibile în dashboard. ::: :: # Procesul de adaugare a unui meniu pe Menoo Parteneri Pentru a adauga un meniu nou pe platforma **Menoo**, urmati pasii de mai jos: ::steps ### Accesati sectiunea "Meniuri" Navigati la adresa: {rel=""nofollow""} sau selectati optiunea **"Meniuri"** din meniul lateral stanga, dupa autentificare. ![Pagina principala dupa autentificare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ### Initiati adaugarea unui meniu nou - Daca **nu aveti niciun meniu adaugat**, veti vedea un mesaj informativ: > *"Nu ai nici un meniu adaugat. Apasa 'Adauga un meniu' pentru a crea unul."* - Apasati butonul **"+ ADAUGA UN MENIU"**, aflat sub titlul *"Meniuri"*. ![Buton adaugare meniu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} ### Introduceti numele meniului - Se va deschide o fereastra pop-up intitulata **"Adauga un meniu"**. - In campul **"Nume Meniu"**, introduceti un nume relevant (ex.: *"Meniu Principal"*, *"Mic Dejun"*, *"Bauturi"* etc.). ### Confirmati adaugarea - Apasati butonul portocaliu **"ADAUGA"** pentru a salva. - Daca doriti sa renuntati, apasati **"INCHIDE"**. ![Dialog adaugare meniu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} ### Adaugati produse in meniu Dupa crearea meniului, veti fi redirectionat catre pagina de adaugare a produselor. Aveti doua optiuni: #### Adaugare automata (recomandat) ![Adaugare meniu cu AI](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-ai.png){style="max-width:600px"} - **Incarcati imagini cu meniul:** Glisati si plasati imaginile in zona *"Muta imaginile aici..."* sau faceti click pentru a le selecta. > Asigurati-va ca imaginile sunt clare, drepte si complete. - **Incarcati fisiere PDF:** Glisati si plasati fisierele PDF in zona dedicata sau faceti click pentru a le selecta. :::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Nota importanta:** Sistemul utilizeaza Inteligenta Artificiala pentru a extrage automat produsele, dar este posibil ca unele informatii sa necesite verificare si corectare manuala. ::: --- #### Adaugare manuala ![Adaugare meniu manual](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-manualy.png){style="max-width:600px"} - Daca preferati sa adaugati produsele individual, dati click pe link-ul **"Vrei sa adaugi produse manual?"** apoi pe butonul **"+ ADAUGA PRODUSE MANUAL"**. :: ## Documentatie detaliata ::card-group :::card --- icon: i-lucide-sparkles title: Adaugare Meniu cu AI to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu/import-ai --- Ghid detaliat pentru importul automat al meniului. ::: :::card --- icon: i-lucide-pencil title: Adaugare meniu manual to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu/creare-manuala --- Ghid pas cu pas pentru crearea manuala a produselor. ::: :: # Adaugarea Manuala a Meniului si Produselor in Menoo Partners Aceasta sectiune ofera un ghid detaliat despre cum sa construiti si sa gestionati meniul digital al restaurantului dumneavoastra in platforma **Menoo Partners**, adaugand manual categorii si produse. Aceasta metoda ofera control complet asupra structurii meniului si a detaliilor fiecarui produs. **Adresa de acces:** {rel=""nofollow""} ::steps ## Accesarea Sectiunii "Meniuri" - Autentificati-va in contul Menoo Partners. - Din meniul lateral stanga, selectati optiunea **Meniuri**. - Daca nu aveti un meniu creat, creati unul nou (ex: "Meniu Principal"). ![Pagina principala dupa autentificare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ![Buton adaugare meniu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} ![Dialog adaugare meniu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} ## Initierea Adaugarii Manuale de Produse - In pagina **Meniuri**, sub zona de incarcare imagini AI, accesati link-ul **+ ADAUGA PRODUSE MANUAL**. - Veti fi redirectionat catre interfata de construire a meniului digital pas cu pas. ![Adaugare meniu manual](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-manualy.png){style="max-width:600px"} ## Gestionarea Categoriilor ### Adaugarea unei Categorii Noi - Apasati butonul **+ ADAUGA CATEGORIE**. - Introduceti numele categoriei (ex: "Feluri Principale", "Deserturi", "Bauturi"). - Apasati **ADAUGA** pentru a salva categoria. ![Adaugare categorie](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/add-category.png){style="max-width:600px"} ### Vizualizarea si Editarea Categoriilor - Categoriile vor aparea intr-o lista. - Pentru modificari, folositi optiunile disponibile: - **Editare:** modificati numele categoriei. - **Stergere:** eliminati categoria (asigurati-va ca nu contine produse). ![Modificare categorie](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/modify-category.png){style="max-width:600px"} ## Adaugarea unui Produs Nou ### Pasi pentru adaugare - In cadrul unei categorii, apasati **+ ADAUGA PRODUS**. ![Adaugare produs](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/add-product.png){style="max-width:600px"} - Completati urmatoarele campuri in formularul "Adauga Produs": #### Detalii produs - **Nume Produs:** ex. "Pizza Margherita", "Coca-Cola". - **Descriere:** scurt text cu ingrediente, alergeni sau mesaje promotionale. - **Pret:** introduceti suma in RON. ![Detalii produs](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/product-details.png){style="max-width:600px"} #### Imagine produs - Incarcati o imagine reprezentativa si clara a produsului. #### Categorie produs - Selectati una dintre categoriile pentru produs. #### Disponibilitate - **Produsul este disponibil:** face produsul vizibil in aplicatie. #### Optiuni si modificatori (daca este cazul) - Apasati **Adauga o optiune** pentru a configura optiunile. - Tipuri de optiuni: - **Selectare multipla:** clientul poate alege mai multe optiuni. - **Selectare unica:** clientul alege o singura optiune. - Marcati optiunea ca "obligatorie" daca este necesar. - Introduceti lista de optiuni, cu eventuale preturi suplimentare. ![Detalii produs - optiuni](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/product-details1.png){style="max-width:600px"} #### Salvare produs - Apasati **ADAUGA** pentru a salva produsul cu toate setarile aplicate. ![Detalii produs - salvare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/product-details2.png){style="max-width:600px"} ## Revizuire si Publicare Meniu - Reveniti la pagina principala **Meniuri**. - Verificati: - Categoriile sunt corecte. - Produsele apar in categoriile potrivite. - Toate detaliile (descrieri, preturi, imagini) sunt complete si precise. - Meniul este acum disponibil clientilor prin aplicatia Menoo sau coduri QR. :: # Adaugarea Meniului cu Inteligenta Artificiala in Menoo Partners Aceasta documentatie detaliaza procesul de creare si populare a meniului digital al restaurantului dumneavoastra in platforma Menoo Partners, utilizand functionalitatea de recunoastere asistata de Inteligenta Artificiala (AI). Aceasta metoda simplifica semnificativ introducerea datelor, transformand rapid meniurile fizice sau in format imagine in liste de produse digitale. **Adresa de acces:** {rel=""nofollow""} ::steps ## Accesarea Sectiunii "Meniuri" - Autentificati-va in contul dumneavoastra Menoo Partners. - Din meniul lateral stanga, accesati sectiunea **"Meniuri"**. ![Pagina principala dupa autentificare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ## Adaugarea unui Meniu Nou Daca nu aveti inca un meniu adaugat, va fi afisat urmatorul mesaj: *"Nu ai nici un meniu adaugat. Apasa 'Adauga un meniu' pentru a crea unul."* Pentru a adauga un meniu nou: - Apasati butonul **"+ ADAUGA UN MENIU"**. ![Buton adaugare meniu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} - In fereastra intitulata **"Adauga un meniu"**, introduceti un nume (ex: *Mancare*, *Bauturi*, *Meniu de Pranz*). - Apasati **"ADAUGA"** pentru a crea meniul. ![Dialog adaugare meniu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} - Dupa creare, meniul va fi afisat cu statusul **"Meniul este disponibil"**. ## Adaugarea Produselor prin Inteligenta Artificiala Aceasta functionalitate permite transformarea rapida a unui meniu existent (imagine sau PDF) intr-un meniu digital interactiv. ### Instructiuni de Incarcare Pe pagina **"Meniuri"**, veti vedea o zona dedicata incarcarii fisierelor, insotita de urmatorul mesaj informativ: *"Incarca imaginile meniului si lasa-ne pe noi sa adaugam produsele pentru tine folosind Inteligenta Artificiala. Imaginile trebuie sa fie drepte, sa cuprinda tot meniul si sa fie cat mai clare."* ### Metode de Incarcare - **Drag & Drop:** Trageti fisierele imagine (JPG, PNG) in zona de incarcare. - **Incarcare Manuala:** Faceti clic in zona de incarcare pentru a selecta fisiere din sistemul local. - **Fisiere PDF:** Puteti incarca direct si fisiere PDF. ![Adaugare meniu cu AI](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-ai.png){style="max-width:600px"} ### Procesarea Imaginilor ![Incarcare foto](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/upload-photo.png){style="max-width:600px"} Dupa incarcare: - Va aparea mesajul: *"Procesam imaginile... S-ar putea sa dureze putin. Dupa ce terminam, produsele vor fi adaugate automat si vei primi un e-mail de confirmare."* - Este afisata o animatie de incarcare in timpul procesarii. ![Procesare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/procesing.png){style="max-width:600px"} - La final, va aparea mesajul: *"Produsele au fost adaugate. Reimprosptateaza pagina pentru a vedea schimbarile."* - Va fi indicat numarul de produse detectate (ex: *13 produse adaugate*). Apasati butonul **"VEZI MENIUL"** pentru a accesa lista produselor adaugate. ![Vezi meniul](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/view-menu.png){style="max-width:600px"} ## Verificarea si Editarea Produselor Adaugate de AI Dupa procesarea automata, este important sa verificati corectitudinea datelor generate, deoarece: *"Sistemul de inteligenta artificiala poate genera informatii eronate. Dupa procesul de adaugare automata a produselor, verificati corectitudinea datelor."* ### Gestionarea Categoriilor - Meniul este organizat in categorii (ex: *Mancare*, *Crepes Salees*). - Utilizati butonul **"MODIFICA CATEGORII"** pentru a edita, reordona sau adauga categorii noi. ![Modificare categorie](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/modify-category.png){style="max-width:600px"} ### Editarea Produselor Individuale - Produsele afiseaza: nume, descriere, pret. - Click pe produsul dorit pentru a-i edita detaliile (ex: nume, pret, descriere, imagine). - Verificati cu atentie fiecare produs pentru a corecta eventualele erori. ![Modificare produs](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/modify-product.png){style="max-width:600px"} ## Recomandari pentru Utilizarea Inteligentei Artificiale Pentru a obtine cele mai bune rezultate: - **Calitatea imaginilor:** Utilizati fisiere clare, cu rezolutie mare, fara umbre sau reflexii. - **Claritatea textului:** Asigurati-va ca textul este lizibil, fara fonturi greu de citit sau distorsiuni. - **Structura meniului:** Meniurile bine organizate cu preturi aliniate si categorii clare sunt procesate mai eficient. - **Verificare manuala:** Indiferent de calitatea AI, efectuati intotdeauna o verificare detaliata a produselor adaugate. :: # Adaugarea Valorilor Nutritionale si a Alergenilor pentru Produse in Menoo Partners Aceasta sectiune explica cum sa adaugati informatii nutritionale si alergeni pentru fiecare produs din meniul digital, in platforma Menoo Partners. Aceste detalii sunt esentiale pentru conformitate, transparenta si pentru a raspunde cerintelor clientilor cu diete sau alergii specifice. ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Nota importanta:** Daca ati folosit optiunea de adaugare a produselor cu Inteligenta Artificiala, valorile nutritionale sunt adaugate automat. :: **Adresa de acces:** {rel=""nofollow""} (dupa selectarea sau crearea unui meniu si editarea unui produs) ::steps ### Accesarea Sectiunii de Editare a Produsului Pentru a adauga valori nutritionale si alergeni: - Autentificati-va in contul Menoo Partners. - Din meniul lateral stanga, selectati **Meniuri**. ![Prima pagina dupa autentificare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} - Alegeti meniul in care se afla produsul (ex: "Meniu Principal"). ![Selectare meniu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/select-menu.png){style="max-width:600px"} - Gasiti categoria produsului si faceti clic pe produsul dorit pentru a intra in pagina de editare. (Aceasta este aceeasi pagina unde introduceti "Nume Produs", "Descriere", "Pret" si "Optiuni si Modificatori"). ![Selectare produs](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/select-product.png){style="max-width:600px"} ### Sectiunea "Valori Nutritionale" ![Adaugare ingredient](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/add-ingredient.png){style="max-width:600px"} Pe pagina de editare a produsului, derulati in jos pana gasiti aceasta sectiune. Introduceti ingredientul dorit si acesta va va afisa automat valorile nutritionale aferente produsului selectat. ![Valori nutritionale](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/nutritional-values.png){style="max-width:600px"} - **Gramaj standard (per portie):** Introduceti greutatea standard a unei portii din produs. Aceasta va fi baza pentru calculul valorilor afisate clientului. (Ex: daca valorile sunt per 100g, iar o portie are 300g, clientul va vedea valorile calculate pentru 300g). **Campuri pentru valori nutritionale (per 100g):** - Calorii (kcal) - Proteine (g) - Carbohidrati (g) - Grasimi totale (g) - Grasimi saturate (g) - Sare (g) - Zahar (g) ### Sectiunea "Alergeni" Sub "Valori Nutritionale" se gaseste sectiunea "Alergeni". Aici bifati alergenii prezenti in produs. ![Alergeni](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/alergeni.png){style="max-width:600px"} **Lista alergeni (lista poate include, dar nu se limiteaza la):** - Gluten (cereale care contin gluten) - Crustacee - Oua - Peste - Arahide - Soia - Lapte (lactoza) - Nuci (migdale, alune de padure, nuci pecan, nuci Brazilia, fistic, nuci macadamia, nuci Queensland) - Telina - Mustar - Seminte de susan - Dioxid de sulf si sulfiti - Lupin - Moluste **Recomandare:** Chiar si urmele pot fi periculoase pentru persoanele alergice. Completati si actualizati informatiile cu grija. Daca exista risc de contaminare incrucisata, mentionati acest lucru in descrierea produsului sau in notele restaurantului. ### Salvarea Modificarilor Dupa completarea informatiilor: - Derulati in jos pana la finalul paginii. - Apasati butonul portocaliu **ACTUALIZEAZA** (sau **ADAUGA**, daca este un produs nou). Modificarile vor fi vizibile clientilor in meniul digital Menoo, sub detaliile produsului. ![Salvare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/save.png){style="max-width:600px"} :: ## Importanta Informatiilor Nutritionale si a Alergenilor - **Transparenta:** Ofera clientilor date esentiale pentru alegeri informate. - **Siguranta:** Protejeaza clientii cu alergii si intolerante, reducand riscul reactiilor adverse. - **Conformitate:** Ajuta restaurantul sa respecte reglementarile legale privind etichetarea si informarea consumatorilor. - **Incredere:** Creste increderea clientilor in brand, demonstrand responsabilitate si grija. Prin integrarea acestor detalii in meniul dumneavoastra digital Menoo, veti imbunatati experienta clientilor si conformitatea operatiunilor. # Meniu ## Ghiduri disponibile ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Prezentare generala to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu/prezentare-generala --- Prezentarea functionalitatilor pentru gestionarea meniului. ::: :::card --- icon: i-lucide-pencil title: Creare manuala to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu/creare-manuala --- Adaugarea manuala a produselor si categoriilor. ::: :::card --- icon: i-lucide-sparkles title: Import cu AI to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu/import-ai --- Importul automat al meniului folosind Inteligenta Artificiala. ::: :::card --- icon: i-lucide-apple title: Valori nutritionale to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu/valori-nutritionale --- Configurarea alergenilor si valorilor nutritionale. ::: :: # Prezentare generala Reducerile va permit sa creati promotii care reduc suma platita de clienti. Le puteti configura in panoul de control navigand la sectiunea **Reduceri** din meniul lateral stang. Clientii vad reducerile ca insigne de pret pe produsele din meniu, un indicator de progres pentru comanda minima, un camp de introducere a cuponului la finalizarea comenzii si linii detaliate de reducere in sumarul comenzii. ## Moduri de activare Reducerile sunt aplicate in unul din doua moduri: - **Automata:** Aplicata automat la fiecare comanda eligibila fara nicio actiune din partea clientului. - **Cod cupon:** Aplicata doar atunci cand clientul introduce codul specific la finalizarea comenzii. Codurile de cupon trebuie sa aiba intre 2 si 32 de caractere, folosind doar litere latine (A-Z), numere, cratime sau underscore. Codurile sunt transformate automat in majuscule. ## Tipuri de beneficii Puteti alege dintre trei tipuri de beneficii: - **Procent reducere:** Reduce pretul cu un procent specificat. Puteti seta si o valoare optionala pentru **Reducere maxima** care limiteaza economia totala a acelei reduceri procentuale. - **Suma fixa reducere:** Reduce pretul cu o suma stabilita in moneda voastra. - **Cumperi X primesti Y gratuit:** Clientii cumpara o cantitate specifica si primesc o cantitate suplimentara gratuit (deseori numit BOGO). ## Optiuni de aplicare (Se aplica la) Domeniul de aplicare determina la ce se aplica reducerea. Aveti patru optiuni: - **Toata comanda:** Reducerea se aplica la intregul subtotal al comenzii. - **Produse specifice:** Reducerea se aplica doar la articolele selectate. - **Meniuri specifice:** Reducerea se aplica la orice articol din meniurile selectate. - **Categorii specifice:** Reducerea se aplica la orice articol din categoriile selectate. ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Nota:** Beneficiul "Cumperi X primesti Y gratuit" nu se poate aplica la toata comanda. Acesta trebuie sa vizeze produse specifice, meniuri specifice sau categorii specifice. :: ## Controale de disponibilitate Aveti control precis asupra momentului si modului in care sunt utilizate reducerile. Puteti restrictiona reducerile prin: - **Tipuri de comanda:** Livrare, Ridicare sau La masa. - **Valoare minima comanda:** Suma necesara inainte ca reducerea sa se aplice. - **Incepe la si Se termina la:** Perioade specifice pentru promotii sezoniere. - **Program saptamanal:** Zile si intervale orare specifice. - **Doar prima comanda:** Limitati reducerea la clientii noi. - **Limite de utilizare:** Total utilizari sau Utilizari per client. Pentru configurare pas cu pas, cititi ghidul [Creare reducere](https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/reduceri/creare-reducere). Pentru a intelege matematica exacta din spatele promotiilor, cititi ghidul [Cum se aplica](https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/reduceri/cum-se-aplica). # Creare reducere Acest ghid va indruma prin pasii de configurare a unei noi promotii sau cod de cupon folosind formularul de creare a reducerilor. **Adresa acces:** {rel=""nofollow""} ::steps ### Detalii - **Nume:** Introduceti un nume clar pentru reducere (obligatoriu). - **Descriere:** Adaugati o descriere optionala pentru uz intern. - **Activa:** Folositi acest comutator pentru a porni sau opri reducerea. ### Activare - Alegeti modul in care reducerea se aplica comenzilor. - Selectati **Automata** pentru promotii care se aplica la toate comenzile eligibile. - Selectati **Cod cupon** daca este necesar ca utilizatorii sa introduca un cod. Daca alegeti aceasta optiune, introduceti codul. Folositi intre 2 si 32 de caractere constand din litere latine (A-Z), numere, cratime sau underscore. ### Beneficiu - Alegeti tipul de beneficiu si valoarea acestuia: - **Procent reducere:** Introduceti procentul. Puteti adauga si o valoare optionala **Reducere maxima** pentru a limita economia totala a acelei reduceri procentuale. - **Suma fixa reducere:** Introduceti suma fixa de dedus in moneda voastra. - **Cumperi X primesti Y gratuit:** Introduceti **Cantitate cumparata** si **Primesti gratuit**. ### Se aplica la - Alegeti la ce se aplica reducerea: **Toata comanda**, **Produse specifice**, **Meniuri specifice** sau **Categorii specifice**. - Selectati articolele specifice din lista daca alegeti produse, meniuri sau categorii. :::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Nota:** Beneficiul "Cumperi X primesti Y gratuit" trebuie sa vizeze produse specifice, meniuri specifice sau categorii specifice. Nu se poate aplica la toata comanda. ::: ### Conditii - **Tipuri de comanda:** Selectati Livrare, Ridicare sau La masa. Lasati acest camp gol pentru a permite orice tip de comanda. - **Valoare minima comanda:** Setati suma necesara a comenzii inainte ca reducerea sa devina eligibila. - **Incepe la** si **Se termina la:** Definiti un interval de date specific pentru promotie. - **Doar prima comanda:** Activati aceasta optiune pentru a restrictiona reducerea la prima comanda a clientului. - **Program saptamanal:** Adaugati intervale orare pentru anumite zile ale saptamanii pentru a rula ore fericite sau oferte zilnice. Lasati gol pentru a nu exista nicio restrictie. ### Limite de utilizare - **Total utilizari:** Numarul maxim de ori in care aceasta reducere poate fi utilizata de catre toti clientii. Lasati gol pentru utilizari nelimitate. - **Utilizari per client:** Numarul maxim de ori in care un singur client poate utiliza aceasta reducere. Lasati gol pentru utilizari nelimitate per client. ### Salvarea reducerii - Faceti clic pe butonul de salvare din partea de jos a paginii pentru a crea sau actualiza reducerea. :: # Cum se aplica Motorul de preturi Menoo utilizeaza un set specific de reguli pentru a calcula reducerile si a determina cea mai buna valoare pentru clientii vostri. ## Doar preturile de baza Reducerile sunt calculate exclusiv pe **preturile de baza** ale produselor. Optiunile selectate si extraoptiunile nu sunt niciodata reduse. ## Cele doua faze de calcul Motorul evalueaza reducerile in doua faze secventiale: 1. **Reduceri la nivel de produs:**Acestea se aplica la produse specifice, meniuri sau categorii. - Fiecare unitate individuala a unui produs poate primi cel mult o reducere la nivel de produs. Motorul compara toate reducerile simple eligibile (procentuale sau suma fixa) si o aplica pe cea care ofera cea mai mare economie. - Pentru reducerile "Cumperi X primesti Y gratuit", motorul grupeaza unitatile eligibile de la cea mai scumpa la cea mai ieftina. Cele mai ieftine unitati calificate din fiecare grup devin gratuite. Acest beneficiu este aplicat doar daca ofera o economie mai mare decat cele mai bune reduceri simple pentru aceleasi unitati. 2. **Reduceri la nivel de comanda:**Acestea se aplica la toata comanda. - Motorul calculeaza reducerea la nivel de comanda pe subtotalul de baza ramas *dupa* ce toate reducerile la nivel de produs sunt deduse. ## Cupoane vs. Reduceri automate Modul in care un cupon concureaza depinde de domeniul sau de aplicare: - **Cupoanele pentru toata comanda** concureaza cu cea mai buna reducere automata pentru toata comanda. Castiga cea care ofera economia mai mare; in caz de egalitate, castiga cuponul. - **Cupoanele pentru produse, meniuri sau categorii** urmeaza regulile la nivel de produs de mai sus — fiecare produs eligibil pastreaza reducerea, cuponul sau una automata, care ofera cea mai mare economie. Cand un client introduce un cupon, ar putea vedea unul dintre urmatoarele rezultate: - **Aplicat:** Cuponul a fost adaugat cu succes la comanda. - **Respins:** Codul este necunoscut, nimic din comanda nu este eligibil sau produce o reducere zero. - **Depasit:** Cuponul este valid, dar o reducere mai buna este deja aplicata — o reducere automata pentru toata comanda in cazul cupoanelor pe comanda, sau, pentru cupoanele pe produse, o alta reducere care ofera deja produselor vizate o economie egala sau mai mare. ## Plafoane pentru Reducere maxima Cand configurati un beneficiu de tip procent, puteti seta o valoare pentru **Reducere maxima**. Aceasta limiteaza economia totala produsa de acea reducere, indiferent de cate produse vizeaza. De exemplu, daca oferiti "20% reducere, plafonata la 15" in moneda voastra: - Daca 20% reducere la produsele eligibile ar insuma o economie de 25, plafonul reduce reducerea la 15. - Daca 20% ar insuma doar o economie de 10, ramane la 10 deoarece este sub plafon. ## Eligibilitate si Limite Inainte de orice calcul matematic, motorul verifica eligibilitatea. O reducere este complet ignorata daca: - Ora curenta este in afara datelor de inceput si de sfarsit definite sau in afara programului saptamanal. - Tipul de comanda (livrare, ridicare, la masa) nu se potriveste cu tipurile permise. - Limita totala de utilizari sau limita de utilizari per client a fost atinsa. - Este marcata ca "Doar prima comanda", dar clientul a mai comandat inainte. - Valoarea minima a comenzii nu este atinsa (verificata in comparatie cu subtotalul produselor inclusiv optiunile, inainte de reduceri). # Reduceri ## Ghiduri disponibile ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Prezentare generala to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/reduceri/prezentare-generala --- Intelegeti cum functioneaza reducerile si codurile de cupon. ::: :::card --- icon: i-lucide-square-pen title: Creare reducere to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/reduceri/creare-reducere --- Ghid pas cu pas pentru configurarea unei reduceri sau a unui cod de cupon. ::: :::card --- icon: i-lucide-calculator title: Cum se aplica to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/reduceri/cum-se-aplica --- Aflati regulile pe care motorul de preturi le utilizeaza pentru a calcula reducerile. ::: :: # Configurarea Serviciilor de Livrare în Menoo Partners ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Notă importantă:** Opțiunea Menoo livrări este o funcționalitate premium și necesită un abonament activ pentru a fi utilizată, prețul abonamentului îl poți găsi la [secțiunea prețuri](https://parteneri.menoo.ro/ro/preturi){rel=""nofollow""} . :: Această ghidare detaliată pașii și opțiunile disponibile în secțiunea **"Livrări"** din pagina de **"Setări"** a contului dumneavoastră Menoo Partners. Configurarea corectă a acestei secțiuni este esențială pentru gestionarea eficientă a comenzilor la domiciliu și pentru o experiență optimă oferită clienților. **Adresă acces:** {rel=""nofollow""} ## Navigarea către Secțiunea "Livrări" - Autentificați-vă în contul Menoo Partners. - Din meniul lateral stâng, selectați opțiunea **"Setări"**. - În sub-meniul de setări, selectați secțiunea **"LIVRĂRI"**. ![Setări livrare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/settings-delivery.png){style="max-width:600px"} ## Opțiuni Livrare ### Activează livrări la domiciliu ![Activare livrări](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/delivery-on.png){style="max-width:600px"} - Comutatorul activează sau dezactivează serviciul de livrare. - Dacă este activat, clienții pot plasa comenzi pentru livrare. - Dacă este dezactivat, opțiunea de livrare nu va fi disponibilă. ### Tipuri de Livrare - **Livrare:** Permite livrarea la domiciliu. - **Ridicare (takeaway):** Clienții pot ridica comanda personal. ![Opțiuni livrare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/delivery-options.png){style="max-width:600px"} ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Notă:** Ambele opțiuni pot fi active simultan. :: ### Taxă livrare - Introduceți valoarea fixă (în RON) pentru fiecare livrare. - Exemplu: 5 înseamnă că fiecare livrare va costa 5 RON. ### Taxă ambalare - Introduceți o taxă suplimentară pentru ambalare, dacă este necesar. ### Plafon taxă livrare - Suma minimă a unei comenzi peste care livrarea devine gratuită. - Exemplu: Dacă este setat 100, o comandă de 100 RON va avea livrare gratuită. ### Taxă distanță mare - Introduceți valoarea fixă (în RON) pentru fiecare livrare care depașește distanța de livrare standard. - Exemplu: 10 înseamnă că fiecare livrare va costa 10 RON. ### Taxă suplimentară pentru plăți online - Bifați dacă doriți să adăugați o taxă de 0.99 RON pentru plățile efectuate cu cardul online. ### Distanță livrare standard - Introduceți distanța de livarare standard (în kilometri) în care se livrează comenzi la taxa de livrare standard. - Exemplu: 10 înseamnă că se livrează pe o rază de până la 10 km. ### Distanță maximă livrare - Introduceți distanța maximă (în kilometri) în care se livrează comenzi. - Exemplu: 25 înseamnă că se livrează pe o rază de până la 25 km. ## Telefon Livrări - Introduceți numărul de telefon dedicat pentru livrări. - Acesta va fi afișat clienților pentru întrebări legate de comenzi. ## Program Livrări Definiți intervalele orare zilnice în care restaurantul efectuează livrări: - Pentru fiecare zi a săptămânii, bifați disponibilitatea. - Setați intervalul orar (ex: `09:00` - `22:00`). - Asigurați-vă că programul reflectă disponibilitatea personalului. ## Salvarea Modificărilor După ce ați configurat toate opțiunile: ![Salvare setări](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/save.png){style="max-width:600px"} - Apăsați butonul **"ACTUALIZEAZĂ"** situat la baza paginii. - Modificările vor fi salvate și aplicate pe platformă. # Cum primesc comenzile? ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Notă:** După ce ați creat un meniu ( [Adăugare Meniu cu AI](https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu/import-ai) sau [Adăugare meniu manual](https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu/creare-manuala) ), ați introdus pozele de prezentare a restaurantului și ați configurat opțiunea de livrări ( [click aici pentru a vedea cum se configurează livrările](https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/livrare/prezentare-generala) ), restaurantul dumneavoastră devine vizibil atât pe aplicația Menoo cât și pe website, și este eligibil pentru livrări. După ce restaurantul dumneavoastră este eligibil pentru livrări, clienții pot comanda fie de pe pagina web generată automat pentru restaurantul dvs. fie de pe aplicația mobilă "Menoo". :: ::steps ## Autentificarea în Aplicația Menoo Waiter Pentru a începe să primiți comenzi, trebuie să vă autentificați în aplicația **Menoo Waiter**: - **Descărcați Aplicația:** Asigurați-vă că aveți instalată aplicația Menoo Waiter pe smartphone-ul dumneavoastră (disponibilă în App Store și Google Play). - **Autentificare:** Deschideți aplicația și introduceți **E-mail-ul** și **Parola** furnizate de administratorul restaurantului. [Click aici pentru a vedea cum se creează un cont de chelner](https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/angajati/prezentare-generala) ![Ecran autentificare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/login.png){style="max-width:250px"} ## Primirea și Notificarea Comenzilor Noi Menoo asigură o notificare promptă a comenzilor noi, indiferent de modalitatea de primire aleasă. ### Notificare în Aplicație: - În momentul în care o nouă comandă este plasată și alocată dumneavoastră, veți primi o notificare pe telefon prin aplicația Menoo Waiter. - Aceasta este adesea însoțită de un sunet distinct pentru a atrage atenția. - Comanda nouă va apărea pe ecranul principal al aplicației dumneavoastră, evidențiată ca fiind **"Nouă"**. :::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Notă importantă:** Puteți activa alertele pentru livrări astfel încât să sune în continuu până se acceptă sau după caz se anulează comanda, această funcționalitate este un sistem de siguranță pentru a nu pierde nici o comandă. ::: ### Notificare pe Dispozitivul Menoo cu Imprimantă Termică (Opțional): - Dacă restaurantul utilizează un dispozitiv Menoo închiriat de către noi cu suport de imprimantă termică, comanda va fi **imprimată automat** pe hârtie. - Acest bon tipărit servește ca o **confirmare fizică** și o **listă de verificare rapidă**. ## Gestionarea și Confirmarea Comenzii După primirea notificării, trebuie să gestionați comanda pentru a iniția procesul de livrare. ### Vizualizarea Detaliilor Comenzii: Atât în aplicație, cât și pe bonul tipărit de dispozitivul Menoo, veți găsi toate detaliile esențiale ale comenzii: - **Adresa de livrare:** Unde trebuie să duceți comanda. - **Produsele comandate:** Lista exactă a articolelor incluse în comandă. - **Metoda de plată:** Cum va fi efectuată plata (ex: Numerar, POS la livrare, plată online). - **Contactul clientului:** Numărul de telefon al clientului pentru eventuale clarificări. - **Totalul comenzii:** Suma finală ce trebuie achitată (dacă plata este cash). ### Confirmarea Comenzii (Manuală): - În aplicația Menoo Waiter, apăsați butonul **"CONFIRMĂ"** pentru a indica că ați preluat comanda. - După ce ați apăsat pe butonul **"CONFIRMĂ"** trebuie să selectați un timp de livrare estimat. - Este crucial să confirmați **manual** comanda în aplicație. :::callout{color="warning" icon="i-lucide-alert-triangle"} **Notă importantă:** Dacă comanda nu este acceptată în decurs de 10 minute de la primirea acesteia, comanda se anulează automat. ::: ### Anularea Comenzii (Dacă este Cazul): - Dacă observați o problemă cu comanda sau există motive întemeiate pentru anulare, folosiți opțiunea **"Anulează"** din aplicație. - Este recomandat să **comunicați cu administratorul restaurantului** înainte de anulare. ## Efectuarea Livrării - **Pregătirea Comenzii:** Verificați toate produsele menționate și asigurați-vă că sunt ambalate corespunzător. - **Navigare:** Folosiți adresa de livrare și, dacă este necesar, contactați clientul. ### Interacțiunea cu Clientul: - La livrare, predați comanda corectă. - Dacă metoda de plată este **"Numerar"**, colectați suma exactă de la client. ## Finalizarea Comenzii După livrare și, dacă este cazul, încasarea plății: - **Reveniți în Aplicație:** Deschideți din nou aplicația Menoo Waiter. - **Buton "FINALIZEAZĂ":** Apăsați pe comanda respectivă și alegeți **"FINALIZEAZĂ"**. ### Importanță: Finalizarea comenzii este esențială pentru: - Actualizarea statusului în sistemul restaurantului. - Înregistrarea vânzării. - Eliberarea livratorului pentru comenzi noi. :: # Utilizare a Aplicației Menoo pentru Livratori Această documentație este destinată livratorilor care utilizează aplicația mobilă Menoo Waiter, un instrument dedicat gestionării comenzilor de livrare la domiciliu. Aplicația permite preluarea comenzilor, comunicarea cu clienții, navigarea către destinație și marcarea comenzilor ca fiind finalizate. ::steps ### Autentificarea în Aplicație - Deschide aplicația **Menoo Waiter** pe dispozitivul mobil. - Introdu datele de autentificare furnizate de administratorul restaurantului (adresă de e-mail și parolă). - Apasă pe butonul **Autentificare** pentru a accesa platforma. ![Ecran autentificare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/login.png){style="max-width:250px"} ### Pagina Principală „Livrări" Aceasta este interfața principală, unde sunt afișate comenzile alocate livratorului. #### Meniul lateral (accesibil din colțul stânga sus) ![Meniu setări](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/settings.png){style="max-width:250px"} - **Setări notificări rapide** - **Istoric comenzi** - **Clienți blocați** - **Setări** - **Despre aplicație** (ex: Versiunea 3.0.0) - **Deconectare** ![Opțiuni meniu](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/settings1.png){style="max-width:250px"} #### Titlu pagină - **Livrări** – indică faptul că te afli în secțiunea activă de livrări. #### Listă comenzi Fiecare comandă este afișată sub formă de card individual, conținând informații esențiale. ### Detaliile unei Comenzi de Livrare Fiecare card de comandă conține: - **Număr comandă** (ex: `#260`) - **Status comandă**: - *Anulat* - *Finalizat* - *Nouă* - **Cod scurt identificare** (ex: `Cod 5431`) - **Data și ora comenzii** (ex: `Dum, 29 iun. 2025 21:44`) - **Tip livrare**: *Livrare* - **Metodă plată**: *Numerar la livrare*, *Plată online* ![Pagina principală livrări](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/landing-page.png){style="max-width:250px"} ### Interacțiunea cu Clientul și Navigarea #### Detalii client - **Nume/Identificator** (ex: `Anonymous#6109`) - **Telefon** (ex: `+40123456789`) – poate fi apelat direct. - **Adresă livrare** (ex: `Spaliul Independentei nr 123, București, Romania`) – se poate deschide în aplicații de navigație (Google Maps). ### Detalii Comandă și Total - **Produse comandate** (ex: `1x SPAGHETTI CON CALAMARI`) - **Total comandă** (ex: `35.00 RON`) - Posibilitatea de a vizualiza informații adăugatoare (subtotal, taxe, livrare) printr-un buton de informații. ### Gestionarea Notificărilor Pentru a primi alerte privind comenzile: - Accesează meniul lateral. - Selectează **Setări notificări rapide**. - Activează opțiunea **Permite notificări**. Opțiuni disponibile: - **Notificări pornite/oprite** - **Oprite 1 oră** - **Oprite 2 ore** - **Oprite până mâine** :: Prin utilizarea corectă a aplicației Menoo Waiter, livratorii pot gestiona comenzile eficient, pot comunica ușor cu clienții și pot asigura livrări rapide și profesionale. # Cum se realizează încasările prin Menoo (pentru Proprietarii de Restaurante) Această documentație oferă o prezentare detaliată a procesului de încasare a fondurilor generate de comenzile online procesate prin platforma Menoo. Înțelegerea modului în care fondurile sunt transferate, precum și accesul la rapoartele financiare și facturile emise, sunt esențiale pentru gestionarea eficientă a afacerii dumneavoastră. ## Prezentare Generală a Procesului de Încasare Online Menoo facilitează încasarea plăților online de la clienți printr-un proces securizat și eficient, utilizând parteneri de încredere pentru procesarea plăților (ex: Stripe Express). Fluxul general este următorul: - **Plata Clientului:** Clienții efectuează plata online pentru comenzi direct în aplicația Menoo sau pe website-ul restaurantului. - **Procesarea Securizată:** Fondurile sunt procesate în siguranță de partenerul de plăți al Menoo. - **Colectarea Fondurilor de către Menoo:** Menoo colectează sumele aferente comenzilor online, reținând comisioanele aplicabile conform contractului. - **Transferul către Restaurant:** Fondurile nete sunt transferate către contul bancar al restaurantului dumneavoastră, conform termenelor stabilite. ## Secțiunea "Finanțe" în Menoo Partners Secțiunea "Finanțe" din panoul de control Menoo Partners este centrul de comandă pentru toate aspectele financiare legate de colaborarea dumneavoastră cu Menoo. Aici veți găsi informații despre abonament, încasări, facturi și detalii despre comisioane. ### Accesarea Secțiunii "Finanțe": - Autentificați-vă în contul dumneavoastră Menoo Partners. - Din meniul lateral stânga, navigați și selectați opțiunea **"Finanțe"**. ## Monitorizarea Încasărilor Sub-secțiunea **"Încasări"** vă oferă o privire detaliată asupra tuturor tranzacțiilor și sumelor încasate. ### Vizualizarea Încasărilor: În această secțiune veți vedea o listă detaliată a tuturor încasărilor. Tabelul include următoarele coloane: - **Data Emiterii:** Data la care a fost procesată și înregistrată încasarea. - **Tip:** Tipul tranzacției (ex: "Livrare", "Încasare Comandă"). - **Stare:** Modalitatea de plată (ex: "POS la livrare", "Numerar"). - **Sumă:** Suma totală a tranzacției înainte de comisioane. - **Comision:** Suma comisionului reținut de Menoo pentru tranzacția respectivă. - **Client:** Informații relevante despre clientul care a efectuat comanda. Această vizualizare vă permite să monitorizați fluxul de numerar și să reconciliați încasările. ## Accesarea și Gestionarea Facturilor Sub-secțiunea **"Facturi"** vă permite să accesați și să descărcați facturile emise de Menoo pentru serviciile prestate (ex: abonamente, comisioane). ### Vizualizarea Facturilor: Aici veți găsi o listă cronologică a tuturor facturilor emise de Menoo către restaurantul dumneavoastră: - Numărul facturii - Data emiterii - Suma totală - Starea plății ### Descărcarea Facturilor: Aveți opțiunea de a descărca facturile în format PDF pentru evidențele dumneavoastră contabile. Este recomandat să păstrați aceste documente pentru raportări financiare și fiscale. ### Completarea Datelor Firmei pentru Facturare: Este imperativ să vă asigurați că **"Datele Firmei"** (disponibile într-o sub-secțiune separată sub "Facturi") sunt completate corect și integral: - Nume firmă - CUI/CIF - Adresă - Date bancare ::callout{color="warning" icon="i-lucide-alert-circle"} Menoo utilizează aceste informații pentru a emite facturile corecte și pentru a procesa plățile către dumneavoastră. O eroare în aceste date poate întârzia transferul fondurilor sau emiterea facturilor. :: # Livrare ## Ghiduri disponibile ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Prezentare generala to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/livrare/prezentare-generala --- Configurarea serviciilor de livrare. ::: :::card --- icon: i-lucide-bell title: Primirea comenzilor to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/livrare/comenzi --- Gestionarea comenzilor prin aplicatia Waiter. ::: :::card --- icon: i-lucide-bike title: Aplicatia pentru livratori to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/livrare/livrare-menoo --- Ghid pentru utilizarea aplicatiei de catre livratori. ::: :::card --- icon: i-lucide-banknote title: Incasari to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/livrare/facturi --- Cum functioneaza incasarile prin Menoo. ::: :: # Informatii & Personalizare ## Informatii ![Informatii](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/info.png){style="max-width:600px"} ### Detalii: - **Nume Restaurant:** Denumirea restaurantului. - **Titlu:** Un subtitlu sau o expresie reprezentativa. - **Descriere:** Text descriptiv despre specificul localului si tipul de experienta oferita. ### Profil: - **Tipul afacerii:** Alegeti dintre optiuni precum Restaurant, Pizzerie, Fast Food, Cafenea, Pub etc. - **Bucatarie:** Selectati una sau mai multe bucatarii (ex: Romaneasca, Italiana, Sushi, Barbecue etc.). - **Facilitati disponibile:** Bifati optiuni precum Wifi, AC, Accepta animale, Spatiu fumatori/nefumatori etc. ### Contacte: - **Email Public:** Adresa de e-mail vizibila clientilor. - **Telefon Public:** Numar de contact public. ### Social Media: Introduceti linkurile catre: - Instagram - Facebook - TikTok - Tripadvisor - Google Reviews ### Program: Stabiliti programul de functionare pe zile. Selectati zilele active si intervalele orare. Nu uitati sa apasati **"ACTUALIZEAZA"** pentru a salva. ## Personalizare Configurati aspectul vizual al prezentei online: - **Logo:** Incarcati imagine 300x300 px. - **Imagini de prezentare:** - Imagine principala: 480x240 px - Imagine mare: 2400x1800 px ![Personalizare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/personalization.png){style="max-width:600px"} # Locatie & Optiuni ## Locatie ### Cautare locatie: - Introduceti adresa manual sau folositi **"localizarea curenta"**. ![Locatie](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/location.png){style="max-width:600px"} ### Harta: - Harta interactiva Google Maps cu optiuni "Harta" si "Sateliti". ### Adresa: - Introduceti adresa fizica completa. ## Optiuni Configurari generale: - **Vizibilitate:** Comutator pentru a face restaurantul vizibil in aplicatie/web. - **Limba principala:** Alegeti limba de afisare. - **Moneda:** Selectati moneda pentru preturi (ex: RON). Apasati **"ACTUALIZEAZA"** dupa modificari. ![Optiuni](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/options.png){style="max-width:600px"} # Meniu Digital & Rezervari ## Meniu Digital ### Optiuni meniu digital: - **Activeaza comenzi la masa** (Premium) - **Activeaza vizualizarea notei de plata** (Premium) - **Activeaza cheama chelnerul** ### Interactiunea initiala: - **Trimite clientii noi catre aplicatie** - **Afiseaza mesaj de intampinare** - **Mesaj de intampinare:** Text personalizat afisat dupa scanarea codului QR. ![Meniu digital](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/digital-menu.png){style="max-width:600px"} ### Metode de plata: - Selectati: **Numerar**, **Card (POS)**, etc. - **Accepta plati partiale:** Activare optionala. - **Afiseaza preturile:** Comutator vizibilitate preturi in meniu. ![Meniu digital optiuni](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/digital-menu1.png){style="max-width:600px"} ## Rezervari Gestionarea rezervarilor: ![Rezervari](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/rezervations.png){style="max-width:600px"} - **Activeaza rezervari** (Premium) - **Amplasare:** Adaugati zone de rezervare (ex: Interior, Terasa) Apasati **"ACTUALIZEAZA"** pentru a salva setarile. # Livrari ### Optiuni: ![Livrari](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/delivery.png){style="max-width:600px"} - **Activeaza livrari** - **Taxa livrare** - **Plafon pentru livrare gratuita** - **Taxa ambalare** - **Taxa distanta mare** (taxa care se aplica daca distanta de livrare depaseste distanta de livrare standard) - **Taxa card online: 0.99 RON** (optional) - **Distanta livrare standard (km)** - **Distanta livrare maxima (km)** ### Tipuri de livrare: - **Livrare** - **Ridicare de la restaurant** ### Telefon livrari: - Numar dedicat pentru comenzi. ### Program livrare: - Similar cu programul general, dar dedicat serviciului de livrari. ![Program livrare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/delivery-program.png){style="max-width:600px"} Apasati **"ACTUALIZEAZA"** pentru a salva modificarile. # Integrari ![API si integrari](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/api.png){style="max-width:600px"} ### Denx: - **Configureaza DENX:** Integrare cu "COMPACT DENX IT SRL". ### API: - **Chei API:** Generati si gestionati chei pentru integrare cu sisteme externe. - Campuri: Descriere, Cheie, Utilizator, Rol, Actiuni (editare/stergere). - **+ CREEAZA O CHEIE API** pentru adaugare. ::card --- icon: i-lucide-book-open title: Documentatia API to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/api --- Pentru o documentatie mai detaliata va rugam consultati documentatia API. :: # Setari Restaurant ## Ghiduri disponibile ::card-group :::card --- icon: i-lucide-building-2 title: Informatii & Personalizare to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/setari/informatii --- Identitatea restaurantului, contacte, social media, program, logo si imagini de prezentare. ::: :::card --- icon: i-lucide-map-pin title: Locatie & Optiuni to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/setari/locatie-optiuni --- Adresa, harta interactiva, vizibilitate, limba si moneda. ::: :::card --- icon: i-lucide-smartphone title: Meniu Digital & Rezervari to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/setari/meniu-digital --- Comenzi la masa, interactiune initiala, metode de plata si gestionarea rezervarilor. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Livrari to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/setari/livrari --- Configurare livrari la domiciliu, taxe, distante si program livrare. ::: :::card --- icon: i-lucide-plug title: Integrari to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/setari/integrari --- Conectarea Menoo cu DENX si gestionarea cheilor API. ::: :: # Procesul de adaugare a angajatilor pe Menoo Parteneri Pentru a adauga angajati in contul dumneavoastra **Menoo Parteneri** si a le permite sa utilizeze aplicatia **Menoo Waiter**, urmati pasii de mai jos: ::steps ### Accesati sectiunea "Angajati" Navigati la adresa: {rel=""nofollow""} sau selectati optiunea **"Angajati"** din meniul lateral stanga, dupa autentificare. ![Buton Angajati](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/employee-button.png){style="max-width:600px"} ### Initiati adaugarea unui angajat nou - Apasati butonul **"+ ADAUGA ANGAJAT"** situat deasupra tabelului cu angajati. ![Adauga angajat](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee.png){style="max-width:600px"} ### Completati informatiile angajatului - **Rol:**Selectati unul dintre rolurile disponibile: - Administrator - Chelner - Barman - Bucatar - Livrator - **Nume complet:** Introduceti numele complet al angajatului. - **Telefon:** Selectati prefixul (implicit Romania) si introduceti numarul de telefon. ### Setati datele de autentificare pentru angajat - **E-mail:** Verificati sau reintroduceti adresa de e-mail. - **Parola:** Setati o parola sigura si comunicati-o angajatului. (Puteti folosi iconita "ochi" pentru a vizualiza/ascunde parola.) ### Finalizati adaugarea angajatului - Apasati butonul portocaliu **"ADAUGA"** pentru a salva datele. - Daca doriti sa renuntati, apasati **"ANULEAZA"**. ![Formular adaugare angajat](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee-form.png){style="max-width:600px"} :: ## Informatii importante - Angajatii adaugati se pot autentifica in aplicatia **Menoo Waiter** folosind **e-mailul si parola** setate. - Prin intermediul aplicatiei, personalul are acces in timp real la: - comenzi, - notificari, - alte functionalitati esentiale pentru desfasurarea activitatii. - Aplicatia **Menoo Waiter** este disponibila in: - **App Store** (pentru iOS) - **Google Play** (pentru Android) :brLink-urile de descarcare sunt afisate in sectiunea **"Angajati"** din platforma. # Angajati Adaugati si gestionati personalul restaurantului — chelneri, barmani, bucatari si administratori. Angajatii pot utiliza aplicatia **Menoo Waiter** pentru a primi comenzi si notificari in timp real. ## Ghiduri disponibile ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Prezentare generala to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/angajati/prezentare-generala --- Cum sa adaugati si gestionati angajatii restaurantului. ::: :: # Prezentare Generala Finante ## Adresa pagina {rel=""nofollow""} Pagina **"Finante"** din contul dumneavoastra Menoo Parteneri este centralizata pentru a gestiona toate aspectele financiare legate de colaborarea cu Menoo, inclusiv abonamentul, incasarile, facturile si comisioanele. ![Buton Finante](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/finance-button.png){style="max-width:600px"} ## Prezentare Generala: Incasarea rapida a banilor (Stripe Express) Prima sectiune a paginii va ghideaza prin procesul de incasare a banilor direct in contul bancar, prin integrarea cu Stripe, partenerul de plata al Menoo. ### Iata cum functioneaza: - **Clientul face o plata**: Cand un client comanda si plateste prin aplicatia Menoo, plata este procesata in siguranta prin Stripe. - **Colectarea fondurilor**: Menoo colecteaza plata in numele dumneavoastra, eliminand necesitatea terminalelor POS sau manipularii manuale a banilor. - **Plati catre restaurantul dumneavoastra**: Dupa procesarea platii, Menoo consolideaza platile si le transfera periodic in contul dumneavoastra bancar. Pentru a incepe, introduceti **CUI / CIF-ul** firmei si apasati `SALVEAZA SI CONTINUA`. Acest pas este esential pentru configurarea Stripe si emiterea facturilor. ## Sectiunile Informatiilor Financiare Sub prezentarea generala, exista mai multe sectiuni accesibile dintr-un meniu secundar: ### 1. **Abonament** Aceasta sectiune ofera informatii despre planul de abonament activ: - **Tipul abonamentului**: (ex: Standard) - **Data de expirare**: (ex: o data exacta) #### Alege Premium ![Abonament](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/subscription.png){style="max-width:600px"} Aceasta optiune promoveaza trecerea la Premium, care include: - Toate facilitatile standard - Comenzi prin aplicatie - Vizualizare nota - Cheama chelnerul Apasati **"Vezi toata lista"** pentru detalii complete. Exista un buton **"INCEARCA GRATUIT 30 ZILE!"** pentru testare fara costuri. ### 2. **Incasari** Aceasta sectiune afiseaza istoricul platilor efectuate. ![Incasari](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/incasari.png){style="max-width:600px"} #### Tabelul contine coloanele: - Data emiterii - Tip - Stare - Suma - Comision - Client Include o **functie de cautare**. Daca nu exista incasari, apare mesajul: `inca nu exista nici o plata efectuata`. Exista functie de **paginare** si setare a numarului de "Articole pe pagina". ### 3. **Facturi** Sectiunea listeaza facturile emise de Menoo. ![Facturi](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/invoice.png){style="max-width:600px"} ::callout{icon="i-lucide-alert-triangle" type="warning"} **Mesaj important:** Va rugam sa completati datele firmei in DATE FIRMA, vom folosi datele introduse pentru emiterea facturilor! :: #### Tabelul include: - Data emiterii - Numar factura - Valoare - Stare - Actiuni Include **cautare**. Mesaj in lipsa facturilor: `inca nu exista nici o factura emisa`. Navigare prin pagini si alegerea numarului de articole afisate. ### 4. **Date Firma** Sectiune esentiala pentru completarea informatiilor fiscale ale restaurantului. ![Date firma](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/company-data.png){style="max-width:600px"} ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Nota importanta:** Daca introduceti CUI-ul firmei datele se completeaza automat :: #### Campuri: - **Nume firma** - **CUI / CIF**: Codul fiscal - **Tara**: (ex: `Romania`) - **Judet** - **Oras** - **Adresa completa** - **Cod postal** (optional) Apasati **"ACTUALIZEAZA"** pentru a salva. Aceste date sunt folosite pentru emiterea corecta a facturilor. ### 5. **Comisioane** Detaliaza structura comisioanelor aplicate de Menoo pentru diverse servicii. ![Comisioane](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/comisions.png){style="max-width:600px"} #### Tabelul contine: - **Serviciu** (ex: Livrare, Ridicare, Plati cu cardul, Plati cash) - **Comision fix** - **Comision procentual** ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Nota importanta:** Toate aspectele financiare sunt gestionate centralizat in aceasta pagina, oferind transparenta si control total asupra veniturilor si cheltuielilor restaurantului. :: # Rapoarte de Vanzari Accesati pagina de Rapoarte: {rel=""nofollow""} Pagina **"Rapoarte"** din contul dumneavoastra Menoo Parteneri ofera o imagine de ansamblu detaliata asupra performantei vanzarilor, impartita in doua categorii principale: ![Buton Rapoarte](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/reports/reports-button.png){style="max-width:600px"} - **Vanzari din restaurant** - **Vanzari din livrari** ## Structura paginii de Rapoarte Pagina este impartita in **doua sub-sectiuni principale**, accesibile prin tab-uri: - **VANZARI RESTAURANT** - **VANZARI LIVRARI** ## 1. Vanzari Restaurant Aceasta sectiune prezinta **rapoartele de vanzari generate direct in locatia fizica** a restaurantului. ### Selecteaza intervalul de timp ![Interval de timp](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/reports/interval.png){style="max-width:600px"} Puteti alege perioada pentru care doriti sa vizualizati datele: - Astazi - Ieri - Saptamana aceasta - Luna aceasta *(implicit)* - Anul acesta - Interval personalizat *(selectati manual datele de inceput si sfarsit)* ### Titlul raportului Dupa selectarea intervalului, raportul va afisa un titlu personalizat, ex: `Raport de vanzari din restaurant 01/06/2025 - 25/06/2025` ### Buton "DESCARCA" Situat in coltul din dreapta sus. Va permite sa **descarcati raportul**, in format electronic pentru analiza offline. ### Mesaj informativ Daca nu exista inregistrari pentru perioada aleasa: `Nu exista date disponibile pentru acest interval de timp` ## 2. Vanzari Livrari Aceasta sectiune reflecta **vanzarile generate prin serviciile de livrare** ale restaurantului. ![Vanzari livrari](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/reports/delivery-sales.png){style="max-width:600px"} ### Selecteaza intervalul Functioneaza identic cu sectiunea "Vanzari Restaurant" si ofera aceleasi optiuni de selectie. ### Titlul raportului Este adaptat in functie de tipul de vanzare si de perioada selectata, ex: `Raport de vanzari cu livrare 01/06/2025 - 25/06/2025` ### Buton "DESCARCA" Disponibil pentru a **descarca raportul de livrari** in format electronic. ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Mesaj informativ:** In lipsa inregistrarilor in perioada selectata apare mesajul: "Nu exista date disponibile pentru acest interval de timp" :: # Finante si Rapoarte Monitorizati abonamentul, incasarile, facturile si comisioanele. Vizualizati rapoarte de vanzari din restaurant si livrari. ## Ghiduri disponibile ::card-group :::card --- icon: i-lucide-banknote title: Prezentare generala to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/financiar/prezentare-generala --- Abonamente, incasari, facturi, date firma si comisioane. ::: :::card --- icon: i-lucide-bar-chart-3 title: Rapoarte to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/financiar/rapoarte --- Rapoarte de vanzari din restaurant si livrari. ::: :: # Configurare Cont Chelner de către Administrator în Menoo Partners Această documentație ghidează administratorii de restaurante în procesul de adăugare și configurare a conturilor pentru chelneri în platforma Menoo Partners. Crearea și gestionarea corectă a conturilor de angajați este esențială pentru ca personalul să poată utiliza eficient aplicația Menoo Waiter, dedicată managementului operațional (chelner, bucătar/barman, curier), și să acceseze informațiile relevante în timp real. **Adresă de acces:** {rel=""nofollow""} ## 1. Accesarea Secțiunii "Angajați" - Autentificați-vă în contul dumneavoastră Menoo Partners. - Din meniul lateral stânga, selectați opțiunea **"Angajați"**. ![Buton Angajați](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/employee-button.png){style="max-width:600px"} ## 2. Prezentare Generală a Secțiunii "Angajați" - Pagina afișează o listă a tuturor angajaților înregistrați pe platformă. - Este afișată o notă informativă privind scopul secțiunii: *"Adaugă angajații tăi în această secțiune. Aceștia se vor putea autentifica în aplicația Menoo Waiter utilizând e-mail-ul și parola atribuită. Prin intermediul acestei aplicații, personalul va avea acces la informații și notificări în timp real despre comenzi și alte aspecte importante."* - Sunt disponibile linkuri pentru descărcarea aplicației Menoo Waiter din App Store și Google Play. - Tabelul angajaților conține coloanele: - Nume complet - E-mail - Telefon - Rol - Acțiuni (editare / ștergere) ## 3. Adăugarea unui Angajat Nou (Chelner) Pentru a adăuga un nou chelner în sistem: - Apăsați butonul **„+ ADAUGĂ ANGAJAT"**. ![Adaugă Angajat](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee.png){style="max-width:600px"} - Se deschide o fereastră/pagină intitulată **„Adaugă Angajat"**. ### 3.1. Completați Detaliile Angajatului ![Formular Adăugare Angajat](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee-form.png){style="max-width:600px"} - **Rol:** Selectați `Chelner` din lista disponibilă (alte opțiuni: Administrator, Barman, Bucătar). - **Nume complet:** Introduceți numele complet al chelnerului. - **E-mail:** Adresa de e-mail folosită și ca nume de utilizator. - **Telefon:** Numărul de telefon (inclusiv prefixul internațional). - **Parola:** Setați o parolă(care v-a fi folosită ulterior de catre chelner pentru autenficifare). Poate fi afișată temporar prin activarea iconiței de tip "ochi". ### 3.2. Finalizare - Apăsați butonul **„ADAUGĂ"** pentru a salva contul. - Pentru a anula, utilizați butonul **„ANULEAZĂ"**. ## 4. Gestionarea Angajaților Existenți În tabelul de angajați, coloana **„Acțiuni"** conține: - **Editare:** Permite modificarea detaliilor și a parolei (iconița creion). - **Ștergere:** Permite eliminarea unui angajat din sistem (iconița coș de gunoi). # Autentificarea La prima deschidere sau după deconectare, aplicația va solicita autentificarea: ::steps ### Descărcarea aplicației Descărcați aplicația **Menoo Waiter** din [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.crisposoft.managemenoo){rel=""nofollow""} (Android) sau [App Store](https://apps.apple.com/ro/app/menoo-waiter/id1529902397){rel=""nofollow""} (iOS). ### Autentificare Introduceți e-mailul și parola primite de la administratorul restaurantului. ![Ecran de autentificare](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/login.png){style="max-width:250px"} :: # Gestionarea unei Mese Specifice Această secțiune descrie în detaliu modul în care se gestionează comenzile și informațiile aferente unei mese specifice în aplicația Menoo Waiter. Accesul la această pagină se face prin selectarea unei mese din lista de pe pagina principală „Mese". ::steps ### Antetul mesei Antetul conține informații esențiale despre statusul mesei și oferă acces rapid la acțiuni administrative: ![Antet masă](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/head.png){style="max-width:250px"} - **Buton Înapoi** – Revenire la lista completă de mese. - **Total Comenzi** – Valoarea totală a comenzilor pentru acea masă. *Exemplu: `Total 201.00 RON`* - **Total Acceptat** – Suma deja acceptată și transmisă bucătăriei/barului. *Exemplu: `120.00 RON`* - **Achitat** – Valoarea deja încasată de la client. *Exemplu: `100.00 RON`* - **Rest de plată** – Suma restantă de încasat. *Exemplu: `101.00 RON`* - **Închide Masa** – Buton utilizat pentru a marca închiderea mesei. ### Comenzile mesei Toate comenzile asociate mesei sunt afișate sub formă de carduri, fiecare reprezentând o comandă distinctă. **Informații afișate pentru fiecare comandă:** ![Gestionare masă](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/table-management.png){style="max-width:250px"} - **Număr Comandă** – Ex: `#123` - **Status** – Ex: `Nou`, `Acceptată`, `Anulată` - **Client** – Identificator al clientului (Ex: `Anonymous#2469`) - **Data și Ora** – Timpul plasării comenzii - **Produse Comandate** – Listă detaliată a articolelor - **Total Comandă** – Valoarea totală a acelei comenzi ### Acțiuni disponibile pentru fiecare comandă La nivelul fiecărei comenzi, sunt disponibile următoarele opțiuni: ![Setări comenzi](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/settings.png){style="max-width:250px"} ![Setări comenzi detalii](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/settings1.png){style="max-width:250px"} - **Acceptă** – Confirmă preluarea comenzii și o transmite către bucătărie/bar. - **Editează** – Permite modificarea comenzii (ex: ajustarea cantității, adăugare notițe). - **Anulează** – Anulează comanda în cazul unei erori sau retragerii acesteia de către client. - **Vizualizează clientul** – Accesează informații suplimentare despre client. ### Recomandări pentru fluxul de lucru - Acceptați comenzile imediat ce sunt vizibile pentru a menține un flux rapid cu bucătăria/barul. - Verificați suma totală și statusul de plată înainte de a închide masa. - Nu închideți masa până când clientul nu a achitat integral. - Folosiți funcția „Editează" pentru a gestiona modificări rapide în comenzi fără a anula complet. :::note **Notă:** Comenzile neacceptate nu vor fi procesate de bucătărie/bar. Este responsabilitatea chelnerului să verifice comenzile noi și să le accepte manual. ::: ### Când este indicat să folosiți „Închide Masa"? Utilizați această funcție doar după ce: - Toate comenzile au fost procesate și livrate. - Plata a fost confirmată integral. - Restul de plată este zero. După apăsarea butonului **Închide Masa**, masa va fi resetată și scoasă din lista de active. :: # Pagina Principală „Mese" Aceasta este interfața principală pentru gestionarea meselor din restaurant. ## Antetul Aplicației - **Meniu lateral**: Accesibil din colțul stânga sus. - **Setări notificări rapide** - **Istoric comenzi** - **Clienți blocați** - **Setări aplicație** (ex: „Despre noi", versiunea aplicației) - **Deconectare** ![Meniu lateral](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/side-menu.png){style="max-width:250px"} ![Setări aplicație](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/settings1.png){style="max-width:250px"} ## Vizualizarea meselor - Fiecare masă este afișată ca un card individual. - **Nume masă**: (ex: „#A1", „#A2", „PERETE", „2", „3" etc.) - **Comenzi noi**: Indicate printr-un marcaj numeric (ex: „5 de comenzi noi"). - **Buton „Vezi toate mesele"**: Afișează toate mesele, inclusiv cele fără comenzi active si care nu se află la favorite. ![Vezi toate mesele](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/view-all-tables.png){style="max-width:250px"} ![Toate mesele](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/all-tables.png){style="max-width:250px"} ## Bara de navigație inferioară - **Mese** – Ecranul principal. - **Rezervări** – Acces la secțiunea de rezervări. - **Livrări** – Acces la comenzile pentru livrare. ::note **Notă importantă despre notificări:** Pentru a primi notificări legate de o anumită masă, este necesar ca masa respectivă să fie adăugată la favorite. :: > Acest lucru se face astfel: > > - Apăsați pe butonul **„Vezi toate mesele"** din pagina principală. > - Căutați masa dorită și apăsați pe **iconița cu inimă** de pe cardul mesei. > > După acest pas, masa va apărea în lista de favorite, iar veți primi automat notificări aferente comenzilor noi sau modificărilor de la acea masă. # Notă de Plată – Vizualizare și Gestionare Secțiunea „Notă de plată" oferă o imagine detaliată a tuturor comenzilor plasate la o masă, împărțite pe clienți, precum și totalurile de plată. Este un instrument esențial pentru finalizarea comenzii și procesarea plății. ::steps ### Accesarea paginii Notă Această pagină poate fi accesată din ecranul de **Gestionare a unei mese**, apasând pe butonul rodund din stânga jos. ![Buton notă de plată](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/bill-button.png){style="max-width:250px"} ### Structura interfeței #### Antetul paginii - **Buton Înapoi** – Revine la pagina anterioară. - **Titlu pagină** – „Notă", pentru identificarea secțiunii active. ### Filtrare pe clienți Puteți alege să vizualizați comanda: - **Toți clienții** – Afișează un rezumat combinat al comenzilor pentru întreaga masă. ![Ecran notă de plată](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/bill-screen.png){style="max-width:250px"} - **Client individual** – Fiecare client este identificat printr-un nume (ex: `Anonymous#2469`, `Alex`,`etc.`). ![Notă separată](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/bill-separate.png){style="max-width:250px"} > **Bine de știut** > Această funcționalitate este utilă atunci când clienții doresc să plătească separat (split bill). :: ::note **Notă importantă:** Doar comenzile acceptate apar în totalul final. Comenzile plasate dar neacceptate NU vor fi incluse automat în nota finală. :: # Aplicatia Waiter ## Ghiduri disponibile ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Prezentare generala to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/ospatar/prezentare-generala --- Introducere in aplicatia Menoo Waiter. ::: :::card --- icon: i-lucide-log-in title: Autentificare to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/ospatar/autentificare --- Autentificarea si selectarea rolului in aplicatie. ::: :::card --- icon: i-lucide-layout-list title: Gestionare mese to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/ospatar/gestionare-mese --- Gestionarea comenzilor pentru mese. ::: :::card --- icon: i-lucide-table title: Detalii masa to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/ospatar/detalii-masa --- Vizualizarea detaliilor unei mese specifice. ::: :::card --- icon: i-lucide-receipt title: Nota de plata to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/ospatar/nota-plata --- Vizualizarea si procesarea notelor de plata. ::: :: # Widget Menoo ## Ce este Widget-ul Menoo? Widget-ul Menoo este o soluție JavaScript ușor de integrat care vă permite să adăugați funcționalitatea completă de comandă online direct pe site-ul restaurantului dvs. Clienții pot vizualiza meniul, adăuga produse în coș și finaliza comenzile fără să părăsească website-ul dvs. ## Caracteristici Principale - **Integrare Simplă**: Doar câteva linii de cod pentru a adăuga widget-ul - **Multi-limbă**: Suport pentru română, engleză și rusă - **Responsive**: Funcționează perfect pe desktop și mobile - **Customizabil**: Configurare flexibilă pentru nevoile dvs. - **Cross-Domain**: Funcționează pe orice domeniu, fără restricții ## Integrare Rapidă ::steps ### Adăugați SDK-ul Adăugați următorul cod în pagina dvs. HTML: ```html Restaurant - Meniu Online
``` ### Obțineți ID-ul Restaurantului ID-ul restaurantului dvs. poate fi găsit în: - **Dashboard Partners** -> **Setări** -> **Integrări** - Sau în URL-ul paginii de administrare :: ## Configurare Avansată ### Opțiuni de Inițializare ```javascript await MenooSDK.init({ restaurantId: 'YOUR_RESTAURANT_ID', // Obligatoriu container: '#menoo-widget', // Selector CSS sau element HTML language: 'ro', // ro, en, ru (implicit: ro) stickyOffset: 80, // Offset pentru poziționare sticky (implicit: 0) }); ``` ### API-ul Widget-ului După inițializare, puteți interacționa cu widget-ul: ```javascript // Obține informații despre coș const cart = MenooSDK.getCart(); console.log('Coș:', cart); // Obține numărul de produse const itemCount = MenooSDK.getItemCount(); console.log('Produse în coș:', itemCount); // Obține prețul total const total = MenooSDK.getTotalPrice(); console.log('Total:', total); // Obține coșul în format API (pentru trimitere la backend) const apiCart = MenooSDK.getCartForApi(); console.log('Coș format API:', apiCart); // Golește coșul MenooSDK.clearCart(); // Deschide pagina de checkout MenooSDK.openCheckout(); // Distruge widget-ul MenooSDK.destroy(); ``` ### Evenimente Ascultați evenimentele widget-ului: ```javascript // Widget gata window.addEventListener('menoo:ready', (e) => { console.log('Widget gata:', e.detail); }); // Coș modificat window.addEventListener('menoo:cart-changed', (e) => { console.log('Coș modificat:', e.detail); }); // Produs adăugat window.addEventListener('menoo:item-added', (e) => { console.log('Produs adăugat:', e.detail); }); // Checkout inițiat window.addEventListener('menoo:checkout-started', (e) => { console.log('Checkout început:', e.detail); }); // Eroare window.addEventListener('menoo:error', (e) => { console.error('Eroare widget:', e.detail); }); ``` ## Integrare în Framework-uri Populare ::code-group ```jsx [React] import { useEffect } from 'react'; function MenuWidget() { useEffect(() => { import('https://widget.menoo.ro/v1/menoo-sdk.js').then(async (module) => { const MenooSDK = module.default; await MenooSDK.init({ restaurantId: 'YOUR_RESTAURANT_ID', container: '#menoo-widget', language: 'ro', }); }); return () => { // Cleanup la unmount import('https://widget.menoo.ro/v1/menoo-sdk.js').then((module) => { module.default.destroy(); }); }; }, []); return
; } ``` ```vue [Vue.js] ``` ```jsx [Next.js] 'use client'; import { useEffect } from 'react'; export default function MenuWidget() { useEffect(() => { import('https://widget.menoo.ro/v1/menoo-sdk.js').then(async (module) => { const MenooSDK = module.default; await MenooSDK.init({ restaurantId: 'YOUR_RESTAURANT_ID', container: '#menoo-widget', language: 'ro', }); }); }, []); return
; } ``` ```php [WordPress]
``` :: ## Content Security Policy (CSP) Dacă site-ul dvs. folosește CSP, adăugați: ```html ``` ## Flux de Comandă 1. **Clientul navighează pe site-ul restaurantului** 2. **Widget-ul afișează meniul** (produse, prețuri, opțiuni) 3. **Clientul adaugă produse în coș** 4. **Click pe "Checkout"** -> Redirecționare la `menoo.ro/[limba]/embedded/widget/[restaurantId]` 5. **Transfer coș prin URL** (base64 encoded, doar ID-uri de produse pentru securitate) 6. **Menoo preia și validează coșul** (prețurile sunt recalculate pe server) 7. **Autentificare client** (dacă nu este autentificat) 8. **Finalizare comandă** (adresă livrare, plată) ## Securitate - **Prețurile nu pot fi manipulate**: Widget-ul trimite doar ID-uri de produse - **Validare server-side**: Toate prețurile sunt recalculate pe serverul Menoo - **Transfer securizat**: Coșul este encoded în URL (base64) - **Cross-domain safe**: Funcționează pe orice domeniu fără probleme de securitate ## Suport și Documentație - **Repository**: [github.com/crisposoft/menoo-widget](https://github.com/crisposoft/menoo-widget){rel=""nofollow""} - **Documentație Completă**: [README.md](https://github.com/crisposoft/menoo-widget/blob/master/README.md){rel=""nofollow""} - **Exemple Live**: [widget.menoo.ro/examples/](https://widget.menoo.ro/examples/){rel=""nofollow""} - **Contact**: - **Website**: [menoo.ro](https://menoo.ro){rel=""nofollow""} ## Întrebări Frecvente ::accordion :::accordion-item{label="Cum obțin ID-ul restaurantului?"} Accesați **Dashboard Partners** -> **Setări** -> **Integrări** . Veți găsi ID-ul restaurantului în secțiunea "Widget Integration". ::: :::accordion-item{label="Widget-ul funcționează pe orice site?"} Da! Widget-ul este conceput să funcționeze pe orice website, indiferent de tehnologia folosită (WordPress, custom HTML, React, Vue, etc.). ::: :::accordion-item{label="Pot personaliza aspectul widget-ului?"} Momentan, widget-ul folosește stilul Menoo standard pentru consistență. Suport pentru teme custom va fi adăugat în viitor. ::: :::accordion-item{label="Ce browsere sunt suportate?"} Widget-ul funcționează pe toate browserele moderne care suportă ES6 modules: - Chrome/Edge 61+ - Firefox 60+ - Safari 11+ - Opera 48+ ::: :::accordion-item{label="Cum testez widget-ul?"} Folosiți exemplul live de la [widget.menoo.ro/examples/](https://widget.menoo.ro/examples/){rel=""nofollow""} și introduceți ID-ul restaurantului dvs. ::: :: ## Actualizări și Versiuni Widget-ul este actualizat automat prin CDN. Folosim versioning semantic: - **v1/menoo-sdk.js** - Versiune majoră 1 (stabilă) - Actualizări minore și patch-uri se aplică automat - Breaking changes vor fi anunțate în avans ## Migrare de la Alte Soluții Dacă aveți deja o soluție de comandă online și doriți să treceți la widget-ul Menoo, contactați-ne la pentru asistență în migrare. # Documentația API Menoo ## Cum mă autentific? Pentru a accesa API-ul Menoo, trebuie să aveți un cont activ și să obțineți o cheie de API. Acest token este generat din panoul de administrare, secțiunea **Setări** -> **Integrări**, și este necesar pentru a accesa resursele API. Cheia de API este generată pentru un utilizator specific și este asociată cu permisiunile acestuia. Cheia de autentificare trebuie trimisă în antetul cererii HTTP ca un antet de tip `Authorization` cu valoarea `Bearer {token}`. Aceasta trebuie inclusă în fiecare cerere pe care o faceți către API-ul Menoo. Pentru a testa conexiunea, puteți face un request de tip GET către: ```text GET https://api.menoo.eu/v1/waiters/users/me HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` # API Comenzi livrare ## Obțineți toate comenzile de livrare **Endpoint:** `GET /v1/waiters/delivery/orders` Returnează lista comenzilor de livrare și ridicare asociate unui restaurant. **Exemplu cerere:** ```text GET /v1/waiters/delivery/orders HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Exemplu răspuns:** ::code-collapse ```json { "orders": [ { "_id": "680de6e42342ec985162129c", "type": "delivery", "code": 7174, "client": { "_id": "66e937b558cd647d5f6acce3", "name": "Anonymous#9460", "phoneNumber": "+40761111111" }, "restaurant": "5f2c5a0eafd17b4d10ff8974", "status": "completed", "payment": { "_id": "680de6e42342ec985162129a", "status": "paid" }, "delivery": { "status": "delivered", "address": { "location": { "type": "Point", "coordinates": [28.1654827, 47.0921875] }, "address": { "formattedAddress": "R25 17, Vărzărești, Moldova", "country": "Moldova", "state": "Nisporeni District", "city": "Vărzărești", "street": "R25", "streetNumber": "17" }, "place": { "placeId": "ChIJx-uBBu4atEAR-1tUiib9CW4", "mainText": "Mănăstirea Vărzărești", "secondaryText": "România" } }, "estimate": "2025-04-27T08:43:55.493Z" }, "note": "", "items": [ { "item": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "price": 22, "quantity": 2, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503641ee73009f45dbf09", "name": "TAGLIATELE DAVINCI", "price": 29, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0b", "name": "SPAGHETTI MARE E MONTI", "price": 28, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0d", "name": "SPAGETTI ALLA PUTTANESCA", "price": 25, "quantity": 1, "options": [], "note": "" } ], "fees": [], "currency": "RON", "total": 126, "createdAt": "2025-04-27T08:12:20.811Z", "updatedAt": "2025-04-27T08:14:01.344Z", "number": "233", "__v": 0 } ] } ``` :: ## Obțineți detalii despre o comandă specifică **Endpoint:** `GET /v1/waiters/delivery/orders/:id` Returnează detalii despre o comandă specifică. **Exemplu cerere:** ```text GET /v1/waiters/delivery/orders/:id HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Exemplu răspuns:** ::code-collapse ```json { "order": { "_id": "680de6e42342ec985162129c", "type": "delivery", "code": 7174, "client": { "_id": "66e937b558cd647d5f6acce3", "name": "Anonymous#9460", "phoneNumber": "+40761111111" }, "restaurant": "5f2c5a0eafd17b4d10ff8974", "status": "completed", "payment": "680de6e42342ec985162129a", "delivery": { "status": "delivered", "address": { "location": { "type": "Point", "coordinates": [28.1654827, 47.0921875] }, "address": { "formattedAddress": "R25 17, Vărzărești, Moldova", "country": "Moldova", "state": "Nisporeni District", "city": "Vărzărești", "street": "R25", "streetNumber": "17" }, "place": { "placeId": "ChIJx-uBBu4atEAR-1tUiib9CW4", "mainText": "Mănăstirea Vărzărești", "secondaryText": "România" } }, "estimate": "2025-04-27T08:43:55.493Z" }, "note": "", "items": [ { "item": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "price": 22, "quantity": 2, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503641ee73009f45dbf09", "name": "TAGLIATELE DAVINCI", "price": 29, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0b", "name": "SPAGHETTI MARE E MONTI", "price": 28, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0d", "name": "SPAGETTI ALLA PUTTANESCA", "price": 25, "quantity": 1, "options": [], "note": "" } ], "fees": [], "currency": "RON", "total": 126, "createdAt": "2025-04-27T08:12:20.811Z", "updatedAt": "2025-04-27T08:14:01.344Z", "number": "233", "__v": 0 } } ``` :: ## Confirmarea unei comenzi **Endpoint:** `PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/confirm` Confirmă o comandă și setează timpul estimat de livrare. **Exemplu cerere:** ```text PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/confirm HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} Content-Type: application/json { "estimate": "2025-04-24T15:00:00.000Z" } ``` **Exemplu răspuns:** ```json { "order": { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "confirmed", "delivery": { "estimate": "2025-04-24T15:00:00.000Z" } } } ``` ## Finalizarea unei comenzi **Endpoint:** `PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/complete` Finalizează o comandă și marchează livrarea ca efectuată. **Exemplu cerere:** ```text PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/complete HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Exemplu răspuns:** ```json { "order": { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "completed", "delivery": { "status": "delivered" } } } ``` ## Anularea unei comenzi **Endpoint:** `PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/cancel` Anulează o comandă de livrare. **Exemplu cerere:** ```text PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/cancel HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Exemplu răspuns:** ```json { "order": { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "canceled" } } ``` # API Comenzi la Masă ## Obțineți toate mesele **Endpoint:** `GET /v1/waiters/tables` Returnează lista meselor dintr-un restaurant, incluzând informații precum numele mesei, setările, comenzile noi, totalul confirmat și alte detalii. **Exemplu cerere:** ```text GET /v1/waiters/tables HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Exemplu răspuns:** ::code-collapse ```json [ { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "name": "DEMO", "settings": { "useGlobalSettings": true, "useOrders": true, "useCallWaiter": true, "useBill": true, "showPrices": true, "_id": "62bb20136ce46e8ef18f3aaf" }, "isWatched": true, "newOrders": ["680a4da6fd4a9807b9aacdc7"], "waiterCalled": true, "total": 44, "totalAccepted": 22, "totalPaid": 0, "orderCount": 2 }, { "_id": "5f2c6a79afd17b4d10ff8987", "name": "#A2", "settings": { "useGlobalSettings": true, "useOrders": true, "useCallWaiter": true, "useBill": true, "showPrices": true, "_id": "680e6cb1bde7985d9fbb6091" }, "isWatched": true, "newOrders": [], "waiterCalled": false, "total": 0, "totalAccepted": 0, "totalPaid": 0, "orderCount": 0 } ] ``` :: ## Obțineți comenzile pentru o masă specifică **Endpoint:** `GET /v1/waiters/tables/:tableId/orders` Returnează comenzile asociate unei mese specifice. **Exemplu cerere:** ```text GET /v1/waiters/tables/:tableId/orders HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Exemplu răspuns:** ::code-collapse ```json [ [ { "_id": "680a4da6fd4a9807b9aacdc7", "type": "table", "code": 7094, "client": { "_id": "67f03766c82f32eae5b3aaa6", "name": "Anonymous#9460" }, "restaurant": "5f2c5a0eafd17b4d10ff8974", "table": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "pending", "note": "", "items": [ { "item": { "_id": "60a503641ee73009f45dbf00", "available": true, "currency": "RON", "tags": ["spicy"], "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "description": "Spaghetti 100gr, calamari *150 gr, sriracha 10gr, pătrunjel 20gr", "price": 22, "quantityUnit": "grams", "images": [ { "url": "https://menoo.s3.eu-central-1.amazonaws.com/images/6063351499a5ea3dbf4b0f95/1617131398228_Paste cu calamari-1.jpg", "thumbnailUrl": "https://menoo.s3.eu-central-1.amazonaws.com/images/6063351499a5ea3dbf4b0f95/thumbnails/1617131398228_Paste cu calamari-1.jpg" } ], "__v": 1, "duration": 30, "energy": 400, "quantity": 200, "updatedAt": "2024-08-09T09:26:38.426Z", "ingredients": [ { "name": "Barilla Spaghetti 5 Cereali", "quantity": 150, "calories": 352, "fat": 2, "saturatedFat": 0, "carbs": 67, "sugars": 3, "fibre": 0, "protein": 12, "salt": 0.01 }, { "name": "Calamar", "quantity": 120, "calories": 92, "fat": 1.4, "saturatedFat": 0, "carbs": 3.1, "sugars": 0, "fibre": 0, "protein": 15.6, "salt": 0 }, { "name": "Sos chilli iute Huy Fong Sriracha", "quantity": 10, "calories": 10, "fat": 0, "saturatedFat": 0, "carbs": 16, "sugars": 9, "fibre": 0, "protein": 2, "salt": 1.48 }, { "name": "Frunze de patrunjel", "quantity": 20, "calories": 36, "fat": 0.8, "saturatedFat": 0, "carbs": 6.3, "sugars": 0, "fibre": 3.3, "protein": 3, "salt": 0 } ], "additives": ["E104", "E110", "E120"], "allergens": ["lactose", "gluten", "molluscs"], "availableDelivery": true, "options": [] }, "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "price": 22, "quantity": 1, "options": [], "note": "" } ], "currency": "RON", "total": 22, "fees": [], "createdAt": "2025-04-24T14:41:42.062Z", "updatedAt": "2025-04-24T14:41:42.062Z", "number": "232", "__v": 0 } ] ] ``` :: ## Obțineți nota de plată pentru o masă specifică **Endpoint:** `GET /v1/waiters/tables/:tableId/bill` Returnează nota de plată pentru o masă specifică, incluzând detalii despre clienți, articole comandate, cantități și prețuri. **Exemplu cerere:** ```text GET /v1/waiters/tables/:tableId/bill HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Exemplu răspuns:** ::code-collapse ```json [ { "_id": "67f03766c82f32eae5b3aaa6", "client": { "_id": "67f03766c82f32eae5b3aaa6", "name": "Anonymous#9460" }, "bill": [ { "_id": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "options": [], "price": 22, "quantity": 1 } ] }, { "_id": "67e7cc01513fc7a687cf4128", "client": { "_id": "67e7cc01513fc7a687cf4128", "name": "Menoo" }, "bill": [ { "_id": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "options": [], "price": 22, "quantity": 1 } ] } ] ``` :: # API Integrări ## Asocieri cu un anumit furnizor **Endpoint:** `GET /v1/waiters/integrations/mappings/{provider}` Returnează mapările pentru un furnizor specific. **Parametri de tip path:** - `provider` (obligatoriu): Un string care specifică furnizorul. Valori posibile: `denx`. **Parametri de tip query:** - `type` (opțional): Un string care specifică tipul de mapare. Valori posibile: `Menu`, `MenuItem`, `Order`, `User`, `Client`, `Table`. - `internalId` (opțional): Un string de 24 de caractere hexadecimale care reprezintă un ObjectId valid pentru maparea sursă. - `externalId` (opțional): Un șir de caractere care reprezintă maparea țintă. **Exemplu cerere:** ```text GET /v1/waiters/integrations/mappings/denx?type=MenuItem&internalId=669e66e21d220deb8c0a02d2&externalId=123 HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Exemplu răspuns:** ```json { "mappings": [ { "restaurant": "5fdb5b57be64ca41708e284f", "provider": "denx", "type": "MenuItem", "mapping": { "internalId": "669e66e21d220deb8c0a02d2", "externalId": "123" } } ] } ``` # API si Integrari Documentatie tehnica pentru dezvoltatori care doresc sa integreze sisteme externe cu platforma Menoo. ## Ghiduri disponibile ::card-group :::card --- icon: i-lucide-key title: Introducere API to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/api/prezentare-generala --- Autentificarea si informatii generale despre API. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: API Livrari to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/api/api-livrare --- Endpoints pentru gestionarea comenzilor de livrare. ::: :::card --- icon: i-lucide-table title: API Mese to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/api/api-mese --- Endpoints pentru gestionarea meselor si comenzilor. ::: :::card --- icon: i-lucide-plug title: Integrari to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/api/integrari --- Integrari cu sisteme externe (Denx, POS). ::: :: # Server MCP :br   ## Ce este Serverul MCP? Documentația Menoo Partners include un **server Model Context Protocol (MCP)** integrat care permite asistenților AI precum Claude, Cursor, VS Code Copilot și alții să acceseze și să caute direct documentația în timp real. ## Caracteristici Principale - ✅ **Mereu Actualizat**: Asistenții AI primesc automat cea mai recentă documentație - ✅ **Suport Multi-Limbă**: Funcționează cu toate limbile (Engleză, Română, Rusă) - ✅ **Căutare Inteligentă**: AI poate descoperi și citi pagini relevante din documentație - ✅ **Fără Configurare**: Activat implicit pe toată documentația Menoo Partners - ✅ **Protocol Standard**: Compatibil cu orice instrument AI cu suport MCP ## Cum Funcționează Când este conectat la serverul MCP, asistenții AI pot: ::steps ### Descoperi conținut Răsfoiește toate paginile disponibile din documentație ### Căutare inteligentă Găsește informații relevante bazate pe întrebările tale ### Citire conținut complet Accesează documentația completă incluzând exemple de cod ### Furnizare răspunsuri precise Referințe la documentația oficială în răspunsuri :: Asistentul AI decide automat când să caute în documentație în timpul generării răspunsurilor, încorporând informații în timp real fără să fie nevoie să ceri explicit. ## Endpoint Server Serverul MCP este disponibil la: ```text https://parteneri.menoo.ro/mcp ``` ## Instrumente Disponibile Serverul MCP oferă două instrumente pentru asistenții AI: ### list-pages Listează toate paginile disponibile din documentație cu titluri, descrieri și căi. Asistenții AI folosesc acest instrument pentru a descoperi ce documentație este disponibilă. **Parametri:** - `locale` (opțional): Filtrează paginile după limbă (`en`, `ro` sau `ru`) ### get-page Preia conținutul complet al unei pagini specifice din documentație. **Parametri:** - `path` (necesar): Calea paginii (ex: `/ro/docs/widget`, `/ro/docs/meniu/import-ai`) ## Conectarea Asistenților AI ::tabs :::tabs-item{label="Claude Desktop"} Adaugă serverul MCP folosind CLI: ```bash claude mcp add --transport http menoo-partners https://parteneri.menoo.ro/mcp ``` Sau editează manual fișierul de configurare Claude. ::: :::tabs-item{label="Cursor"} Instalează direct: [Instalează în Cursor](https://parteneri.menoo.ro/mcp/deeplink?ide=cursor){rel=""nofollow""} Sau creează `.cursor/mcp.json` în proiectul tău: ```json { "mcpServers": { "menoo-partners": { "type": "http", "url": "https://parteneri.menoo.ro/mcp" } } } ``` ::: :::tabs-item{label="VS Code"} Necesită extensiile GitHub Copilot și GitHub Copilot Chat. Instalează direct: [Instalează în VS Code](https://parteneri.menoo.ro/mcp/deeplink?ide=vscode){rel=""nofollow""} Sau creează `.vscode/mcp.json`: ```json { "servers": { "menoo-partners": { "type": "http", "url": "https://parteneri.menoo.ro/mcp" } } } ``` ::: :::tabs-item{label="Windsurf"} 1. Deschide Windsurf → Settings → Windsurf Settings → Cascade 2. Click **Manage MCPs** → **View raw config** 3. Adaugă această configurație: ```json { "mcpServers": { "menoo-partners": { "type": "http", "url": "https://parteneri.menoo.ro/mcp" } } } ``` ::: :::tabs-item{label="Zed"} 1. Deschide Zed → Settings → Open Settings 2. Navighează la fișierul JSON de setări 3. Adaugă acest server de context: ```json { "context_servers": { "menoo-partners": { "source": "custom", "command": "npx", "args": ["mcp-remote", "https://parteneri.menoo.ro/mcp"], "env": {} } } } ``` ::: :: ## Exemple Odată conectat, poți întreba asistentul AI întrebări precum: - "Cum integrez Menoo Widget?" - "Arată-mi documentația aplicației pentru chelner" - "Care sunt funcționalitățile de gestionare a meniului?" - "Găsește informații despre configurarea livrărilor" Asistentul AI va căuta automat în documentație și va furniza răspunsuri precise bazate pe cel mai recent conținut. ## Beneficii ### Pentru Dezvoltatori - Acces rapid la documentație fără a părăsi IDE-ul - Exemple de cod generate de AI din documentația oficială - Sugestii contextuale bazate pe documentație ### Pentru Partenerii Restaurante - Obține răspunsuri instant despre funcționalitățile platformei - Învață cum să folosești diferite părți ale sistemului - Accesează documentația multilingvă în limba preferată ### Pentru Echipele de Suport - Furnizează informații precise bazate pe documentația oficială - Reduce timpul de răspuns pentru întrebări comune - Asigură consistența în toate interacțiunile de suport ## Detalii Tehnice - **Protocol**: Model Context Protocol (MCP) - **Transport**: HTTP/SSE (Server-Sent Events) - **Format**: JSON-RPC 2.0 - **Autentificare**: Public (nu necesită autentificare) ## Află Mai Mult - [Model Context Protocol](https://modelcontextprotocol.io/){rel=""nofollow""} - Documentația oficială MCP - [Integrare MCP Docus](https://docus.dev/en/ai/mcp){rel=""nofollow""} - Cum oferă Docus suport MCP - [Conectează Asistentul AI](https://parteneri.menoo.ro/#conectarea-asisten%C8%9Bilor-ai) - Ghiduri de configurare pentru instrumente populare ## Confidențialitate & Securitate Serverul MCP oferă acces doar la documentația publică. Niciun date privat, chei API sau informații specifice restaurantelor nu sunt expuse prin acest endpoint. # Întrebări Frecvente (FAQ) - Menoo pentru Proprietarii de Restaurante ::note **Bine ați venit** în secțiunea de Întrebări Frecvente (FAQ) a Menoo, concepută pentru a vă oferi răspunsuri rapide și clare la cele mai comune interogații pe care le-ați putea avea ca partener restaurant. Scopul nostru este să vă facilităm tranziția către un management digitalizat și eficient. :: ## Întrebări Generale și de Integrare ::accordion :::accordion-item --- label: Ce este exact Menoo și cum mă poate ajuta restaurantul meu? --- Menoo este o platformă digitală completă (cross-platform, disponibilă pe mobil și web) concepută pentru a optimiza operațiunile restaurantelor. Vă permite să gestionați comenzi de livrare la domiciliu, comenzi pentru ridicare personală (takeaway), meniuri virtuale interactive și comenzi direct de la masă (fără necesitatea unui chelner pentru preluarea comenzii inițiale). Menoo vă ajută să creșteți vânzările, să eficientizați personalul și să oferiți o experiență modernă clienților. ::: :::accordion-item --- label: De ce să aleg Menoo în detrimentul altor platforme de livrare/comenzi? --- Menoo se distinge prin abordarea sa all-in-one. Spre deosebire de alte platforme care se concentrează doar pe livrare, Menoo integrează și meniuri digitale interactive, comenzi la masă și gestionarea personalului (chelneri, livratori, bucătari) într-o singură soluție. Acest lucru reduce fragmentarea operațională, simplifică procesele și vă oferă control total asupra brandului și datelor clienților. ::: :::accordion-item --- label: Este Menoo o soluție completă (all-in-one) sau am nevoie și de alte sisteme (POS, livratori externi)? --- Menoo este conceput ca o soluție foarte complexă, care acoperă majoritatea nevoilor operaționale. Vă oferim un sistem de preluare a comenzilor (livrare, ridicare, la masă), meniuri digitale și managementul personalului. Puteți alege să folosiți propriii livratori (integrați prin aplicația Menoo Waiter). De asemenea, oferim opțiuni de integrare cu sisteme POS existente pentru o sincronizare fluidă a datelor. ::: :::accordion-item --- label: Cât de dificilă este implementarea Menoo în restaurantul meu existent? --- Implementarea Menoo este concepută pentru a fi cât mai simplă. Platforma Menoo Partners (dashboard-ul administratorului) este intuitivă. Puteți încărca meniul rapid cu ajutorul AI, configura zonele de livrare și adăuga personalul în doar câțiva pași. Echipa noastră de suport este, de asemenea, disponibilă pentru a vă asista pe parcursul întregului proces. ::: :::accordion-item --- label: Pot folosi Menoo și pentru comenzile la masă, nu doar pentru livrări? --- Da, absolut! Menoo excellează în gestionarea comenzilor la masă. Prin generarea și plasarea codurilor QR unice la fiecare masă, clienții pot scana, vizualiza meniul digital, plasa comenzi direct și chiar apela chelnerul, îmbunătățind semnificativ eficiența serviciului. ::: :::accordion-item --- label: "Este disponibil Menoo și pe alte platforme în afară de mobil (ex: web)?" --- Da, Menoo este o platformă cross-platform. Clienții pot accesa meniul și plasa comenzi atât prin aplicația mobilă Menoo, cât și direct prin browser-ul web, oferind flexibilitate maximă. Panoul de administrare (Menoo Partners) este, de asemenea, accesibil prin browser web. ::: :: ## Întrebări despre Meniu și Produse ::accordion :::accordion-item --- label: Cum pot adăuga sau actualiza meniul meu în Menoo? Este complicat? --- Aveți două metode simple pentru a vă adăuga meniul: - **Cu Inteligență Artificială:** Încărcați un fișier PDF sau imagini ale meniului dumneavoastră existent, iar sistemul AI va detecta automat produsele și prețurile, populând meniul digital. - **Manual:** Puteți adăuga manual categorii și produse individuale, cu control complet asupra fiecărui detaliu. Ambele procese sunt intuitive și concepute pentru a fi rapide. ::: :::accordion-item --- label: Pot folosi inteligența artificială pentru a-mi prelua meniul existent (PDF/imagine)? Cât de precisă este? --- Da, puteți încărca fișiere PDF sau imagini ale meniului. AI-ul Menoo este avansat și poate detecta rapid majoritatea produselor și prețurilor. Cu toate acestea, recomandăm întotdeauna o verificare manuală ulterioară pentru a asigura precizia 100% a datelor și a face ajustări dacă este necesar. ::: :::accordion-item --- label: Pot adăuga detalii precum alergeni și valori nutriționale pentru fiecare produs? --- Da, platforma Menoo vă permite să introduceți detalii complete despre alergeni (gluten, lactoză, nuci etc.) și valori nutriționale (calorii, proteine, carbohidrați, grăsimi etc.) pentru fiecare produs. ::: :::accordion-item --- label: "Pot gestiona opțiuni și modificatori pentru produse (ex: adăugare topping, nivel de gătire)?" --- Absolut. Pentru fiecare produs, puteți adăuga opțiuni și modificatori personalizabili. Puteți defini grupuri de opțiuni (ex: "Mărime", "Sosuri", "Adăugiri"), seta dacă sunt obligatorii sau opționale, și asocia un preț suplimentar pentru fiecare opțiune. ::: :::accordion-item --- label: Pot activa/dezactiva temporar produse sau categorii întregi? --- Da, fiecare produs are un comutator "disponibil" pe care îl puteți dezactiva temporar fără a șterge produsul. De asemenea, puteți gestiona vizibilitatea categoriilor. ::: :: ## Întrebări despre Comenzi și Plăți ::accordion :::accordion-item --- label: Cum primesc și gestionez comenzile în timp real (livrare, ridicare, la masă)? --- Comenzile sunt primite în timp real în panoul dumneavoastră Menoo Partners și în aplicația Menoo Waiter. Veți primi notificări instantanee și puteți vizualiza detaliile, marca progresul și finaliza comanda. ::: :::accordion-item{label="Unde primesc comenzile?"} - Pe telefon, în aplicația Menoo Waiter. - Pe un dispozitiv cu suport de imprimantă termică (disponibil pentru închiriere la 50 RON/lună). ::: :::accordion-item{label="Cum funcționează sistemul de plată pentru clienți?"} Menoo suportă: - Plăți online cu cardul - Apple Pay - Google Pay - Numerar la livrare sau ridicare ::: :::accordion-item{label="Ce comisioane percepe Menoo?"} ![Structura comisioanelor](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/fees.png){style="max-width:600px"} Structura comisioanelor este detaliată în secțiunea "Finanțe" din Menoo Partners. ::: :::accordion-item --- label: Cât de repede primesc banii din comenzile plătite online? --- Banii sunt virați în contul dumneavoastră conform termenilor agreați cu procesatorul (de obicei în câteva zile lucrătoare). ::: :::accordion-item{label="Pot urmări statusul comenzilor și istoricul acestora?"} Da, secțiunea "Comenzi" din Menoo Partners vă oferă toate aceste informații. ::: :: ## Întrebări despre Livrări ::accordion :::accordion-item{label="Dacă am proprii livratori, cum îi integrez?"} Prin aplicația Menoo Waiter. Fiecare livrator are rol dedicat și acces la detaliile comenzii. ::: :::accordion-item --- label: Cum pot stabili zonele de livrare și costurile aferente? --- Din Menoo Partners > Setări > Livrări. ::: :::accordion-item --- label: Pot oferi livrare gratuită peste o anumită valoare a comenzii? --- Da, această opțiune este configurabilă în secțiunea de livrări. ::: :: ## Întrebări despre Personal ::accordion :::accordion-item --- label: Cum gestionez accesul personalului meu la aplicațiile Menoo? --- Din Menoo Partners > Angajați. Atribuiți roluri și creați conturi cu email și parolă. ::: :::accordion-item --- label: Ce funcționalități are aplicația Menoo pentru chelneri? --- - Vizualizarea meselor și comenzilor - Acces la note de plată - Posibilitatea de a edita/anula comenzi - Răspuns la apeluri ale clienților ::: :::accordion-item --- label: Ce funcționalități are aplicația Menoo pentru bucătari/barmani? --- - Vizualizare listă comenzi - Marcarea comenzilor ca "în pregătire" sau "gata" - Notificări pentru comenzi noi ::: :: ## Întrebări despre Marketing și Client Service ::accordion :::accordion-item{label="Cum pot atrage mai mulți clienți prin Menoo?"} Prin meniuri digitale atractive, vizibilitate în aplicație, promoții și linkuri social media. ::: :::accordion-item{label="Cum pot comunica cu clienții?"} Prin contact telefonic pentru livrare/ridicare și direct la masă pentru comenzile dine-in. ::: :: ## Întrebări despre Analiză și Raportare ::accordion :::accordion-item{label="Ce fel de rapoarte și statistici oferă Menoo?"} Rapoarte de vânzări pe intervale (zilnic, săptămânal, lunar), pe canale (livrare, la masă). ::: :::accordion-item{label="Pot vedea performanța vânzărilor pe diverse canale?"} Da, segmentarea pe canale este disponibilă. ::: :: ## Întrebări de Suport Tehnic ::accordion :::accordion-item{label="Cine mă ajută dacă întâmpin probleme?"} Echipa de suport Menoo, prin email, telefon sau ticket. ::: :::accordion-item{label="Există un centru de ajutor sau o bază de cunoștințe?"} Da, Menoo oferă un centru de ajutor online cu articole și tutoriale. ::: :: # Bine ati venit in Documentatia Menoo Aceasta sectiune contine toata documentatia necesara pentru a utiliza platforma Menoo Partners eficient. ## Ce veti gasi aici ::card-group :::card --- icon: i-lucide-rocket title: Primii Pasi to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/primii-pasi --- Ghid de pornire rapida — de la crearea contului pana la prima masa digitala. ::: :::card --- icon: i-lucide-utensils title: Meniu to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/meniu --- Creati si gestionati meniul digital al restaurantului. ::: :::card --- icon: i-lucide-badge-percent title: Reduceri to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/reduceri --- Creati promotii automate si coduri de cupon pentru meniul tau. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Livrare to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/livrare --- Configurati zonele de livrare si gestionati comenzile. ::: :::card --- icon: i-lucide-settings title: Setari to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/setari --- Configurati informatiile, locatia, optiunile si personalizarea restaurantului. ::: :::card --- icon: i-lucide-users title: Angajati to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/angajati --- Adaugati si gestionati personalul restaurantului. ::: :::card --- icon: i-lucide-wallet title: Finante si Rapoarte to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/financiar --- Abonamente, incasari, facturi, comisioane si rapoarte de vanzari. ::: :::card --- icon: i-lucide-smartphone title: Aplicatia Waiter to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/ospatar --- Ghid pentru utilizarea aplicatiei mobile pentru chelneri. ::: :::card --- icon: i-lucide-code-2 title: Widget to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/widget --- Integrarea widget-ului Menoo pe site-ul restaurantului. ::: :::card --- icon: i-lucide-code title: API si Integrari to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/api --- Documentatie tehnica pentru integrari si API. ::: :::card --- icon: i-lucide-server title: MCP Server to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/server-mcp --- Conectarea platformei la asistenti AI prin Model Context Protocol. ::: :::card --- icon: i-lucide-help-circle title: FAQ to: https://parteneri.menoo.ro/ro/docs/intrebari-frecvente --- Intrebari frecvente despre platforma Menoo. ::: :: # Что такое Menoo Partners? **Menoo Partners** — это цифровая платформа, которая меняет подход к управлению ресторанами, кафе, гостиницами и пляжными заведениями. От цифровых меню и заказов по QR-коду до доставки, управления командой и финансов — всё в одной панели управления. Платформа создана для владельцев и управляющих, которые хотят быстро цифровизировать услуги ресторана без технических знаний. ![Главная страница Menoo Partners](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/landing-page.png){style="max-width:600px"} ## Основные функции ::card-group :::card --- icon: i-lucide-book-open title: Цифровые меню to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu --- Создавайте профессиональные меню, загружая фотографии или PDF-документы. Искусственный интеллект автоматически извлекает продукты и упорядочивает их. Остаётся лишь проверить и опубликовать результат. ::: :::card --- icon: i-lucide-qr-code title: Заказы по QR to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/getting-started/tables-qr-delivery --- Настройте столы ресторана и сгенерируйте персонализированные QR-коды. Гости могут оформлять заказы прямо с мобильного телефона без дополнительных приложений. ::: :::card --- icon: i-lucide-users title: Управление командой to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/employees --- Добавляйте персонал с определёнными ролями (официант, бармен, повар, администратор) и предоставляйте доступ к приложению **Menoo Waiter** для управления заказами в реальном времени. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Доставка на дом to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/delivery --- Активируйте службу доставки с настраиваемыми тарифами, персонализированными зонами покрытия и опциями самовывоза из ресторана. ::: :::card --- icon: i-lucide-wallet title: Финансы и платежи to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/finance --- Отслеживайте подписки, комиссии, поступления и счета. Интеграция с **Stripe Express** позволяет обрабатывать платежи напрямую на банковский счёт. ::: :::card --- icon: i-lucide-bar-chart-3 title: Отчёты и статистика to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/finance/reports --- Подробные отчёты о продажах и платежах с фильтрами по периоду, типу оплаты и источнику заказа. ::: :::card --- icon: i-lucide-calendar title: Бронирование to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/settings/digital-menu --- Управляйте бронированиями клиентов прямо из панели управления. Настройте доступность столов и позвольте гостям бронировать онлайн через цифровое меню. ::: :::card --- icon: i-lucide-plug title: Интеграции и API to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/api --- Подключайте Menoo к внешним системам, таким как Denx или ERP, через API. Создавайте API-ключи и управляйте программным доступом к данным ресторана. ::: :: ## Что дальше? Следующий шаг — создание партнёрского аккаунта для доступа к функциям платформы. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Создайте аккаунт to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/getting-started/account-setup --- Регистрация и авторизация на платформе Menoo Partners. :: # Создание аккаунта на Menoo Partners На этой странице описаны процессы регистрации нового аккаунта, авторизации и восстановления пароля. ## Регистрация ::steps ### Перейдите на страницу регистрации Откройте: {rel=""nofollow""} ![Страница регистрации](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/register/register.png){style="max-width:600px"} ### Заполните обязательные поля - **Название ресторана** — введите полное название ресторана. - **Ваше полное имя** — имя и фамилия. - **E-mail** — действующий адрес электронной почты, используемый для связи и авторизации. - **Телефон** — выберите код страны (по умолчанию Румыния) и введите номер. - **Пароль** — выберите надёжный пароль. Используйте иконку «глаз», чтобы увидеть пароль. - **Условия использования** — установите флажок для подтверждения согласия. ### Завершите регистрацию Нажмите кнопку **РЕГИСТРАЦИЯ**. ![Кнопка регистрации](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/register/register-button.png){style="max-width:600px"} :: ::callout{icon="i-lucide-check-circle" type="success"} **Аккаунт активен сразу.** После регистрации ваш аккаунт мгновенно активируется, и вы получаете бесплатный пробный период с доступом ко всем функциям платформы. :: --- ## Авторизация ::steps ### Перейдите на страницу авторизации Откройте: {rel=""nofollow""} ### Введите данные для входа - **E-mail** — адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту. - **Пароль** — пароль аккаунта. Используйте иконку «глаз», чтобы увидеть его. ![Страница авторизации](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/login/login.png){style="max-width:600px"} ### Нажмите **ВОЙТИ** :: --- ## Восстановление пароля Если вы забыли пароль, его можно быстро сбросить: ::steps ### Нажмите «Забыли пароль?» На странице авторизации нажмите **«Забыли пароль?»** под полем ввода пароля. ### Введите адрес электронной почты Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту. ### Проверьте почту Вы получите письмо с инструкциями по сбросу пароля. :: ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Проверьте папку «Спам».** Если вы не получили письмо для сброса пароля в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». :: ## Что дальше? После авторизации следующий шаг — создание первого цифрового меню. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Создайте первое меню to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/getting-started/first-menu --- Добавление цифрового меню с AI или вручную. :: # Создайте первое меню После создания аккаунта следующий шаг — добавление цифрового меню. Menoo предлагает два способа: автоматический импорт с AI (рекомендуется) или добавление вручную. ::steps ### Перейдите в раздел «Меню» Откройте: {rel=""nofollow""} или выберите **«Меню»** в боковом меню после авторизации. ![Первая страница после авторизации](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ### Добавьте новое меню Нажмите кнопку **«+ ДОБАВИТЬ МЕНЮ»**. ![Кнопка добавления меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} В появившемся окне введите подходящее название меню (например: *«Основное меню»*, *«Завтрак»*, *«Напитки»*) и нажмите **«ДОБАВИТЬ»**. ![Добавление меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} ### Добавьте продукты После создания меню у вас есть два варианта добавления продуктов. :: ::tabs :::tabs-item{label="С AI (рекомендуется)"} ![Добавление меню с помощью AI](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-ai.png){style="max-width:600px"} Это самый быстрый способ наполнить цифровое меню. Система использует искусственный интеллект для автоматического извлечения продуктов, цен и категорий из загруженных изображений или документов. - **Загрузите изображения** — перетащите фотографии с меню в специальную зону или нажмите для выбора файлов. - **Загрузите PDF-файлы** — перетащите PDF-документы в специальную зону. ::::callout{icon="i-lucide-alert-triangle" type="warning"} **Требования к качеству изображений.** Для наилучших результатов убедитесь, что фотографии чёткие, ровные и полные. Размытые или частичные изображения могут привести к неполному извлечению данных. :::: ::: :: ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Проверка результатов.** После импорта некоторые данные могут потребовать ручной корректировки — проверьте названия продуктов, цены и категории. :: ::tabs-item{label="Вручную"} ![Добавление меню вручную](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-manualy.png){style="max-width:600px"} Если вы предпочитаете добавлять продукты по отдельности, нажмите **«Хотите добавить продукты вручную?»**, а затем **«+ ДОБАВИТЬ ПРОДУКТЫ ВРУЧНУЮ»**. Вы можете организовать продукты по категориям и переупорядочивать как категории, так и продукты в каждой из них. :: ## Подробная документация Полные руководства по управлению меню: ::card-group :::card --- icon: i-lucide-sparkles title: Импорт с AI to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu/ai-import --- Подробное руководство по автоматическому импорту меню. ::: :::card --- icon: i-lucide-pencil title: Добавление вручную to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu/manual-creation --- Пошаговое руководство по созданию продуктов вручную. ::: :: ## Что дальше? После создания меню настройте столы и QR-коды, чтобы гости могли получить доступ к цифровому меню. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Столы, QR и доставка to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/getting-started/tables-qr-delivery --- Настройка столов, генерация QR-кодов и активация доставки. :: # Столы, QR и доставка После создания меню следующий шаг — настройка столов ресторана, генерация QR-кодов и, при необходимости, активация службы доставки. ## Настройка столов и QR-кодов ::steps ### Перейдите в раздел «Столы и QR-коды» Откройте: {rel=""nofollow""} или выберите **«Столы и QR-коды»** в боковом меню. ![Кнопка Столы и QR-коды](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/table-and-qr-button.png){style="max-width:600px"} ### Добавьте стол Нажмите кнопку **«+ ДОБАВИТЬ СТОЛ»**. ![Столы и QR-коды](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/table-and-qr.png){style="max-width:600px"} Введите описательное название (например: *«Стол 1»*, *«Стол у окна»*, *«Терраса 3»*) и нажмите **«ДОБАВИТЬ»**. ![Название стола](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/table-name.png){style="max-width:600px"} ### Настройте и скачайте QR-код После добавления стола система автоматически генерирует уникальный QR-код. Доступные опции: - **Персонализация** — измените внешний вид QR-кода (цвета, форма, логотип). - **Включить название стола** — установите флажок для отображения названия на QR-коде. - **Копировать URL** — скопируйте прямую ссылку на меню стола. ![Сгенерированный QR-код](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/table-and-qr/qr-done.png){style="max-width:600px"} :::callout{icon="i-lucide-lightbulb" type="tip"} **Совет:** Распечатайте QR-коды и разместите их на столах в ресторане. Гости могут отсканировать их телефоном для доступа к меню и оформления заказа. ::: :: ### Доступные действия для каждого стола - **Редактирование** — изменение названия стола. - **Удаление** — удаление стола и связанного QR-кода. - **Копирование URL** — копирование прямой ссылки на стол для отправки. --- ## Активация доставки Если вы хотите предложить услугу доставки на дом, её можно активировать в настройках ресторана. ::steps ### Перейдите в настройки Откройте **Настройки** → **Доставка** ({rel=""nofollow""}) ### Активируйте доставку Включите переключатель **«Активировать доставку на дом»** ### Настройте базовые параметры - **Стоимость доставки** — фиксированная сумма за доставку, указанная в RON. - **Стандартная дистанция доставки** — радиус покрытия доставки (км). - **Максимальная дистанция доставки** — предельное расстояние (км). - **Типы доставки** — доставка на дом, самовывоз из ресторана или оба варианта. ### Сохраните настройки Нажмите **«ОБНОВИТЬ»** для сохранения. :: ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Премиум-функция.** Служба доставки Menoo требует активной подписки. Подробности на [странице тарифов](https://parteneri.menoo.ro/ru/preturi){rel=""nofollow""} . :: Для расширенной настройки (порог бесплатной доставки, стоимость упаковки, график доставки) обратитесь к полной документации: ::card --- icon: i-lucide-truck title: Документация по доставке to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/delivery --- Полное руководство по настройке и управлению доставкой. :: ## Что дальше? Базовая настройка завершена. Следующий раздел содержит обзор всех функций платформы. ::card --- icon: i-lucide-arrow-right title: Обзор платформы to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/getting-started/platform-overview --- Экскурсия по всем разделам панели управления. :: # Обзор платформы ::callout{icon="i-lucide-check-circle" type="info"} Настройка ресторана завершена. В этом разделе представлен обзор всех доступных функций панели управления. :: ## Основные функции ::card-group :::card --- icon: i-lucide-utensils title: Меню to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu --- Создавайте и управляйте цифровыми меню, добавляйте продукты с AI или вручную, настраивайте пищевую ценность и организуйте категории. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Доставка to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/delivery --- Настраивайте зоны доставки, управляйте заказами и отслеживайте доставки. Задавайте тарифы, расстояния и типы доставки. ::: :::card --- icon: i-lucide-settings title: Настройки ресторана to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/settings --- Настраивайте информацию о ресторане, местоположение, параметры видимости, персонализацию бренда, бронирование и интеграции. ::: :::card --- icon: i-lucide-users title: Сотрудники to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/employees --- Добавляйте и управляйте персоналом ресторана — официанты, бармены, повара и администраторы. Сотрудники могут использовать приложение Menoo Waiter. ::: :::card --- icon: i-lucide-wallet title: Финансы to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/finance --- Отслеживайте подписку, поступления, счета и комиссии. Управляйте интеграцией Stripe Express для онлайн-платежей. ::: :::card --- icon: i-lucide-bar-chart-3 title: Отчёты to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/finance --- Просматривайте подробные отчёты о продажах и платежах с фильтрами по периоду, типу оплаты и источнику заказа (ресторан или доставка). ::: :::card --- icon: i-lucide-calendar-check title: Бронирование to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/settings --- Управляйте бронированиями клиентов, настраивайте доступность столов и позволяйте онлайн-бронирование через цифровое меню. ::: :::card --- icon: i-lucide-smartphone title: Приложение Waiter to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/waiter --- Полное руководство по использованию мобильного приложения персоналом ресторана — управление столами, заказами и счетами. ::: :: ## Дополнительные ресурсы ::card-group :::card --- icon: i-lucide-code-2 title: Виджет to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/widget --- Интегрируйте виджет Menoo на сайт вашего ресторана для прямых заказов. ::: :::card --- icon: i-lucide-code title: API и интеграции to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/api --- Техническая документация для интеграции с внешними системами, API доставки, API для столов и подключения к ERP-системам. ::: :::card --- icon: i-lucide-server title: MCP-сервер to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/mcp-server --- Подключите платформу к AI-ассистентам через Model Context Protocol. ::: :::card --- icon: i-lucide-help-circle title: FAQ to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/faq --- Ответы на часто задаваемые вопросы о платформе. ::: :: --- ::callout{icon="i-lucide-message-circle" type="info"} **Поддержка.** Для получения помощи используйте кнопку обратной связи в панели управления или обратитесь к разделу [FAQ](https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/faq) . :: # Начало работы Это руководство охватывает все необходимые шаги для настройки вашего ресторана на платформе — от создания аккаунта до первого цифрового стола с QR-кодом. ::callout{icon="i-lucide-clock" type="info"} **Расчётное время:** Весь процесс занимает примерно 10 минут. :: ## Следуйте руководству ::card-group :::card --- icon: i-lucide-home title: Что такое Menoo? to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/getting-started/introduction --- Общий обзор платформы и основных функций. ::: :::card --- icon: i-lucide-user-plus title: Создание аккаунта to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/getting-started/account-setup --- Регистрация и авторизация на платформе. ::: :::card --- icon: i-lucide-book-open title: Создайте первое меню to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/getting-started/first-menu --- Добавление цифрового меню с помощью автоматического импорта через AI или вручную. ::: :::card --- icon: i-lucide-qr-code title: Столы, QR и доставка to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/getting-started/tables-qr-delivery --- Настройка столов, генерация QR-кодов и активация службы доставки. ::: :::card --- icon: i-lucide-layout-dashboard title: Обзор платформы to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/getting-started/platform-overview --- Экскурсия по всем разделам, доступным в панели управления. ::: :: # Процесс добавления меню в Menoo Partners Чтобы добавить новое меню на платформу **Menoo**, выполните следующие шаги: ::steps ### Перейдите в раздел «Меню» Перейдите по адресу: {rel=""nofollow""} или выберите пункт **«Меню»** в левом боковом меню после авторизации. ![Главная страница после авторизации](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ### Создайте новое меню - Если **у вас ещё нет меню**, вы увидите информационное сообщение: > *«У вас нет добавленных меню. Нажмите "Добавить меню", чтобы создать его.»* - Нажмите кнопку **«+ ДОБАВИТЬ МЕНЮ»**, расположенную под заголовком *«Меню»*. ![Кнопка добавления меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} ### Введите название меню - Откроется всплывающее окно **«Добавить меню»**. - В поле **«Название меню»** введите подходящее название (например: *«Основное меню»*, *«Завтрак»*, *«Напитки»* и т.д.). ### Подтвердите добавление - Нажмите оранжевую кнопку **«ДОБАВИТЬ»** для сохранения. - Если хотите отменить, нажмите **«ЗАКРЫТЬ»**. ![Диалог добавления меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} ### Добавьте продукты в меню После создания меню вы будете перенаправлены на страницу добавления продуктов. Доступно два варианта: #### Автоматическое добавление (рекомендуется) ![Добавление меню с AI](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-ai.png){style="max-width:600px"} - **Загрузите изображения меню:** Перетащите изображения в зону *«Перетащите изображения сюда...»* или нажмите для выбора файлов. > Убедитесь, что изображения чёткие, ровные и полные. - **Загрузите PDF-файлы:** Перетащите PDF-файлы в соответствующую зону или нажмите для выбора. :::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Важное примечание:** Система использует искусственный интеллект для автоматического извлечения продуктов, однако некоторые данные могут потребовать ручной проверки и корректировки. ::: --- #### Ручное добавление ![Ручное добавление меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-manualy.png){style="max-width:600px"} - Если вы предпочитаете добавлять продукты по отдельности, нажмите на ссылку **«Хотите добавить продукты вручную?»**, затем на кнопку **«+ ДОБАВИТЬ ПРОДУКТЫ ВРУЧНУЮ»**. :: ## Подробная документация ::card-group :::card --- icon: i-lucide-sparkles title: Добавление меню с AI to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu/ai-import --- Подробное руководство по автоматическому импорту меню. ::: :::card --- icon: i-lucide-pencil title: Ручное добавление меню to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu/manual-creation --- Пошаговое руководство по ручному созданию продуктов. ::: :: # Ручное добавление меню и продуктов в Menoo Partners В этом разделе представлено подробное руководство по созданию и управлению цифровым меню вашего ресторана на платформе **Menoo Partners** с помощью ручного добавления категорий и продуктов. Этот метод обеспечивает полный контроль над структурой меню и деталями каждого продукта. **Адрес доступа:** {rel=""nofollow""} ::steps ## Доступ к разделу «Меню» - Войдите в свой аккаунт Menoo Partners. - В левом боковом меню выберите пункт **Меню**. - Если у вас ещё нет меню, создайте новое (например: «Основное меню»). ![Главная страница после авторизации](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ![Кнопка добавления меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} ![Диалог добавления меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} ## Начало ручного добавления продуктов - На странице **Меню**, под зоной загрузки изображений AI, нажмите на ссылку **+ ДОБАВИТЬ ПРОДУКТЫ ВРУЧНУЮ**. - Вы будете перенаправлены в интерфейс пошагового создания цифрового меню. ![Ручное добавление меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-manualy.png){style="max-width:600px"} ## Управление категориями ### Добавление новой категории - Нажмите кнопку **+ ДОБАВИТЬ КАТЕГОРИЮ**. - Введите название категории (например: «Основные блюда», «Десерты», «Напитки»). - Нажмите **ДОБАВИТЬ** для сохранения категории. ![Добавление категории](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/add-category.png){style="max-width:600px"} ### Просмотр и редактирование категорий - Категории отображаются в виде списка. - Для изменений используйте доступные опции: - **Редактирование:** измените название категории. - **Удаление:** удалите категорию (убедитесь, что она не содержит продуктов). ![Изменение категории](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/modify-category.png){style="max-width:600px"} ## Добавление нового продукта ### Шаги добавления - В рамках категории нажмите **+ ДОБАВИТЬ ПРОДУКТ**. ![Добавление продукта](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/add-product.png){style="max-width:600px"} - Заполните следующие поля в форме «Добавить продукт»: #### Детали продукта - **Название продукта:** например, «Пицца Маргарита», «Кока-Кола». - **Описание:** краткий текст с ингредиентами, аллергенами или рекламными сообщениями. - **Цена:** укажите сумму в RON. ![Детали продукта](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/product-details.png){style="max-width:600px"} #### Изображение продукта - Загрузите чёткое и качественное изображение продукта. #### Категория продукта - Выберите одну из категорий для продукта. #### Доступность - **Продукт доступен:** делает продукт видимым в приложении. #### Опции и модификаторы (при необходимости) - Нажмите **Добавить опцию** для настройки дополнительных параметров. - Типы опций: - **Множественный выбор:** клиент может выбрать несколько вариантов. - **Единичный выбор:** клиент выбирает один вариант. - Отметьте опцию как «обязательную», если это необходимо. - Введите список вариантов с возможными дополнительными ценами. ![Детали продукта — опции](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/product-details1.png){style="max-width:600px"} #### Сохранение продукта - Нажмите **ДОБАВИТЬ** для сохранения продукта со всеми настройками. ![Детали продукта — сохранение](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-manualy/product-details2.png){style="max-width:600px"} ## Проверка и публикация меню - Вернитесь на главную страницу **Меню**. - Проверьте: - Категории указаны правильно. - Продукты отображаются в соответствующих категориях. - Все данные (описания, цены, изображения) заполнены полностью и точно. - Меню теперь доступно клиентам через приложение Menoo или QR-коды. :: # Импорт меню с помощью искусственного интеллекта в Menoo Partners В этом руководстве подробно описан процесс создания и наполнения цифрового меню вашего ресторана на платформе Menoo Partners с использованием функции распознавания на основе искусственного интеллекта (AI). Этот метод значительно упрощает ввод данных, быстро преобразуя физические меню или изображения в цифровые списки продуктов. **Адрес доступа:** {rel=""nofollow""} ::steps ## Доступ к разделу «Меню» - Войдите в свой аккаунт Menoo Partners. - В левом боковом меню перейдите в раздел **«Меню»**. ![Главная страница после авторизации](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} ## Добавление нового меню Если у вас ещё нет добавленного меню, отобразится следующее сообщение: *«У вас нет добавленных меню. Нажмите "Добавить меню", чтобы создать его.»* Чтобы добавить новое меню: - Нажмите кнопку **«+ ДОБАВИТЬ МЕНЮ»**. ![Кнопка добавления меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-button.png){style="max-width:600px"} - В окне **«Добавить меню»** введите название (например: *Еда*, *Напитки*, *Обеденное меню*). - Нажмите **«ДОБАВИТЬ»** для создания меню. ![Диалог добавления меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu.png){style="max-width:600px"} - После создания меню отобразится со статусом **«Меню доступно»**. ## Добавление продуктов через искусственный интеллект Эта функция позволяет быстро преобразовать существующее меню (изображение или PDF) в интерактивное цифровое меню. ### Инструкции по загрузке На странице **«Меню»** вы увидите зону загрузки файлов с информационным сообщением: *«Загрузите изображения меню, и мы добавим продукты за вас с помощью искусственного интеллекта. Изображения должны быть ровными, содержать всё меню целиком и быть максимально чёткими.»* ### Методы загрузки - **Drag & Drop:** Перетащите файлы изображений (JPG, PNG) в зону загрузки. - **Ручная загрузка:** Нажмите на зону загрузки, чтобы выбрать файлы из локальной системы. - **PDF-файлы:** Вы также можете загрузить PDF-файлы напрямую. ![Добавление меню с AI](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/add-menu-ai.png){style="max-width:600px"} ### Обработка изображений ![Загрузка фото](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/upload-photo.png){style="max-width:600px"} После загрузки: - Появится сообщение: *«Обрабатываем изображения... Это может занять некоторое время. После завершения продукты будут добавлены автоматически, и вы получите подтверждение по электронной почте.»* - Во время обработки отображается анимация загрузки. ![Обработка](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/procesing.png){style="max-width:600px"} - По завершении появится сообщение: *«Продукты добавлены. Обновите страницу, чтобы увидеть изменения.»* - Будет указано количество распознанных продуктов (например: *13 продуктов добавлено*). Нажмите кнопку **«ПОСМОТРЕТЬ МЕНЮ»** для доступа к списку добавленных продуктов. ![Посмотреть меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/view-menu.png){style="max-width:600px"} ## Проверка и редактирование продуктов, добавленных AI После автоматической обработки важно проверить корректность сгенерированных данных, поскольку: *«Система искусственного интеллекта может генерировать ошибочные данные. После автоматического добавления продуктов проверьте корректность информации.»* ### Управление категориями - Меню организовано по категориям (например: *Еда*, *Салаты*). - Используйте кнопку **«ИЗМЕНИТЬ КАТЕГОРИИ»** для редактирования, перестановки или добавления новых категорий. ![Изменение категории](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/modify-category.png){style="max-width:600px"} ### Редактирование отдельных продуктов - Для каждого продукта отображаются: название, описание, цена. - Нажмите на нужный продукт, чтобы отредактировать его данные (название, цену, описание, изображение). - Внимательно проверьте каждый продукт и исправьте возможные ошибки. ![Изменение продукта](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu-ai/modify-product.png){style="max-width:600px"} ## Рекомендации по использованию искусственного интеллекта Для достижения наилучших результатов: - **Качество изображений:** Используйте чёткие файлы с высоким разрешением, без теней и бликов. - **Читаемость текста:** Убедитесь, что текст разборчив, без трудночитаемых шрифтов и искажений. - **Структура меню:** Хорошо организованные меню с выровненными ценами и чёткими категориями обрабатываются эффективнее. - **Ручная проверка:** Независимо от качества AI, всегда проводите детальную проверку добавленных продуктов. :: # Добавление пищевой ценности и аллергенов для продуктов в Menoo Partners В этом разделе описано, как добавить информацию о пищевой ценности и аллергенах для каждого продукта в цифровом меню на платформе Menoo Partners. Эти данные необходимы для соблюдения нормативных требований, обеспечения прозрачности и удовлетворения потребностей клиентов с особым питанием или аллергиями. ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Важное примечание:** Если вы использовали функцию добавления продуктов с помощью искусственного интеллекта, пищевая ценность добавляется автоматически. :: **Адрес доступа:** {rel=""nofollow""} (после выбора или создания меню и перехода к редактированию продукта) ::steps ### Доступ к разделу редактирования продукта Чтобы добавить пищевую ценность и аллергены: - Войдите в свой аккаунт Menoo Partners. - В левом боковом меню выберите **Меню**. ![Главная страница после авторизации](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menu/first-page-after-login.png){style="max-width:600px"} - Выберите меню, в котором находится продукт (например: «Основное меню»). ![Выбор меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/select-menu.png){style="max-width:600px"} - Найдите категорию продукта и нажмите на нужный продукт, чтобы перейти на страницу редактирования. (Это та же страница, где вы вводите «Название продукта», «Описание», «Цена» и «Опции и модификаторы».) ![Выбор продукта](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/select-product.png){style="max-width:600px"} ### Раздел «Пищевая ценность» ![Добавление ингредиента](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/add-ingredient.png){style="max-width:600px"} На странице редактирования продукта прокрутите вниз до этого раздела. Введите нужный ингредиент, и система автоматически отобразит соответствующие значения пищевой ценности для выбранного продукта. ![Пищевая ценность](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/nutritional-values.png){style="max-width:600px"} - **Стандартная порция (граммы):** Укажите стандартный вес одной порции продукта. Это будет основой для расчёта значений, отображаемых клиенту. (Например: если значения указаны на 100 г, а порция весит 300 г, клиент увидит значения, рассчитанные для 300 г.) **Поля пищевой ценности (на 100 г):** - Калории (ккал) - Белки (г) - Углеводы (г) - Жиры (г) - Насыщенные жиры (г) - Соль (г) - Сахар (г) ### Раздел «Аллергены» Под разделом «Пищевая ценность» расположен раздел «Аллергены». Здесь отметьте аллергены, присутствующие в продукте. ![Аллергены](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/alergeni.png){style="max-width:600px"} **Список аллергенов (список может включать, но не ограничивается):** - Глютен (злаки, содержащие глютен) - Ракообразные - Яйца - Рыба - Арахис - Соя - Молоко (лактоза) - Орехи (миндаль, фундук, пекан, бразильский орех, фисташки, макадамия, квинслендский орех) - Сельдерей - Горчица - Кунжут - Диоксид серы и сульфиты - Люпин - Моллюски **Рекомендация:** Даже следовые количества могут быть опасны для людей с аллергией. Заполняйте и обновляйте информацию с осторожностью. Если существует риск перекрёстного загрязнения, укажите это в описании продукта или в заметках ресторана. ### Сохранение изменений После заполнения информации: - Прокрутите страницу вниз до конца. - Нажмите оранжевую кнопку **ОБНОВИТЬ** (или **ДОБАВИТЬ**, если это новый продукт). Изменения станут видны клиентам в цифровом меню Menoo в разделе деталей продукта. ![Сохранение](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/nutritional-values/save.png){style="max-width:600px"} :: ## Важность информации о пищевой ценности и аллергенах - **Прозрачность:** Предоставляет клиентам необходимые данные для осознанного выбора. - **Безопасность:** Защищает клиентов с аллергиями и непереносимостями, снижая риск нежелательных реакций. - **Соответствие нормам:** Помогает ресторану соблюдать законодательные требования по маркировке и информированию потребителей. - **Доверие:** Повышает доверие клиентов к бренду, демонстрируя ответственность и заботу. Интегрируя эти данные в ваше цифровое меню Menoo, вы улучшите клиентский опыт и обеспечите соответствие операционным стандартам. # Меню ## Доступные руководства ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Обзор to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu/overview --- Обзор функций управления меню. ::: :::card --- icon: i-lucide-pencil title: Создание вручную to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu/manual-creation --- Ручное добавление продуктов и категорий. ::: :::card --- icon: i-lucide-sparkles title: Импорт с AI to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu/ai-import --- Автоматический импорт меню с помощью искусственного интеллекта. ::: :::card --- icon: i-lucide-apple title: Пищевая ценность to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu/nutritional-values --- Настройка аллергенов и пищевой ценности. ::: :: # Обзор Скидки позволяют создавать акции, которые снижают стоимость оплаты для клиентов. Вы можете настроить их в панели управления, перейдя в раздел **Скидки** в левом боковом меню. Клиенты видят скидки в виде значков с ценами на товарах, подсказок о минимальной сумме заказа, поля для ввода промокода при оформлении заказа и детализированных строк скидок в сводке заказа. ## Активация Скидки применяются одним из двух способов: - **Автоматически:** Применяется автоматически к каждому подходящему заказу без каких-либо действий со стороны клиента. - **Промокод:** Применяется только когда клиент вводит код при оформлении заказа. Промокоды должны содержать от 2 до 32 символов и состоять только из латинских букв (A-Z), цифр, дефисов или подчёркиваний. Коды автоматически переводятся в верхний регистр. ## Вознаграждение Вы можете выбрать один из трех типов вознаграждения: - **Скидка в процентах:** Снижает цену на указанный процент. Вы также можете задать необязательный лимит максимальной скидки для общей суммы экономии по этой процентной скидке. - **Фиксированная скидка:** Снижает цену на установленную сумму в вашей валюте. - **Купи X получи Y бесплатно:** Клиенты покупают определенное количество товаров и получают дополнительное количество бесплатно. ## Применяется к Этот параметр определяет, на что именно распространяется скидка. У вас есть четыре варианта: - **Весь заказ:** Скидка применяется ко всей сумме заказа. - **Определённые товары:** Скидка применяется только к выбранным товарам. - **Определённые меню:** Скидка применяется к любому товару из выбранных меню. - **Определённые категории:** Скидка применяется к любому товару из выбранных категорий. ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Примечание:** Вознаграждение «Купи X получи Y бесплатно» не может применяться на весь заказ. Оно должно распространяться на определённые товары, меню или категории. :: ## Условия и лимиты У вас есть точный контроль над тем, когда и как используются скидки. Вы можете ограничить скидки с помощью следующих параметров: - **Типы заказов:** Доставка, Самовывоз или В заведении. - **Минимальная сумма заказа:** Требуемая сумма до начала действия скидки. - **Начинается и Заканчивается:** Конкретные даты для проведения сезонных акций. - **Недельное расписание:** Определенные дни и часы активности скидки. - **Только первый заказ:** Скидка будет доступна только новым клиентам. - **Лимиты использования:** Общее количество использований скидки или количество применений на одного клиента. Для пошаговой настройки ознакомьтесь с руководством [Создание скидки](https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/discounts/creating-a-discount). Чтобы понять точные правила расчета акций, прочтите руководство [Как применяются скидки](https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/discounts/how-discounts-apply). # Создание скидки Данное руководство описывает пошаговый процесс настройки новой акции или промокода с использованием формы создания скидки. **Адрес доступа:** {rel=""nofollow""} ::steps ### Детали - **Название:** Введите понятное название скидки (обязательно). - **Описание:** Добавьте необязательное описание для внутреннего пользования. - **Включена:** Используйте этот переключатель, чтобы включить или отключить скидку. ### Активация - Выберите, как скидка будет применяться к заказам. - Выберите **Автоматически** для акций, которые будут применяться ко всем подходящим заказам. - Выберите **Промокод**, если клиенты должны вводить код вручную. При выборе этого варианта введите код. Используйте от 2 до 32 символов: латинские буквы (A-Z), цифры, дефис или подчёркивание. ### Вознаграждение - Выберите тип вознаграждения и его значение: - **Скидка в процентах:** Введите процент скидки. Вы также можете добавить необязательный лимит **Максимальная скидка**, чтобы ограничить общую сумму экономии по этой процентной скидке. - **Фиксированная скидка:** Введите сумму фиксированной скидки в вашей валюте. - **Купи X получи Y бесплатно:** Введите значение для **Количество для покупки** и **Получить бесплатно**. ### Применяется к - Выберите, на что распространяется скидка: **Весь заказ**, **Определённые товары**, **Определённые меню** или **Определённые категории**. - Если вы выбрали товары, меню или категории, отметьте нужные элементы из списка. :::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Примечание:** Вознаграждение «Купи X получи Y бесплатно» должно применяться к определённым товарам, меню или категориям. Оно не может применяться на весь заказ. ::: ### Условия - **Типы заказов:** Выберите Доставка, Самовывоз или В заведении. Оставьте пустым, чтобы разрешить применение для всех типов заказов. - **Минимальная сумма заказа:** Укажите сумму заказа, необходимую для того, чтобы скидка начала действовать. - **Начинается** и **Заканчивается:** Задайте определенный диапазон дат для проведения акции. - **Только первый заказ:** Включите этот параметр, чтобы ограничить применение скидки только первым заказом клиента. - **Недельное расписание:** Добавьте временные интервалы в определенные дни недели для создания "счастливых часов" или ежедневных предложений. Оставьте пустым, если ограничений по времени нет. ### Лимиты использования - **Всего использований:** Максимальное количество раз, которое эта скидка может быть применена всеми клиентами суммарно. Оставьте пустым для неограниченного использования. - **Использований на клиента:** Максимальное количество раз, которое один клиент может применить эту скидку. Оставьте пустым для неограниченного использования на клиента. ### Сохраните скидку - Нажмите кнопку сохранения внизу страницы, чтобы создать или обновить скидку. :: # Как применяются скидки Механизм ценообразования Menoo использует определенный набор правил для расчета скидок и определения наилучшей выгоды для ваших клиентов. ## Только базовые цены Скидки рассчитываются исключительно от **базовых цен** ваших товаров. На выбранные опции и добавки скидки никогда не распространяются. ## Две фазы расчета Механизм оценивает скидки в две последовательные фазы: 1. **Скидки на уровне товара:**Они применяются к определенным товарам, меню или категориям. - Каждая отдельная единица товара может получить не более одной скидки на уровне товара. Механизм сравнивает все подходящие простые скидки (процентные или фиксированные суммы) и применяет ту, которая предлагает наибольшую экономию. - Для вознаграждений «Купи X получи Y бесплатно» механизм группирует подходящие единицы товара от самых дорогих к самым дешевым. Самые дешевые подходящие единицы в каждой группе становятся бесплатными. Данное вознаграждение применяется только в том случае, если оно обеспечивает большую экономию, чем применение лучших простых скидок к тем же единицам товара. 2. **Скидки на уровне заказа:**Они применяются ко всему заказу. - Механизм рассчитывает скидку на уровне заказа от оставшейся базовой суммы (подытога) *после* вычета всех скидок на уровне товара. ## Промокоды в сравнении с автоматическими скидками То, как промокод конкурирует, зависит от области его применения: - **Промокоды на весь заказ** конкурируют с лучшей автоматической скидкой на весь заказ. Побеждает та, что дает большую экономию; при равной экономии приоритет отдается промокоду. - **Промокоды на товары, меню или категории** подчиняются правилам уровня товара, описанным выше — каждый подходящий товар сохраняет ту скидку (промокод или автоматическую), которая дает наибольшую экономию. Когда клиент вводит промокод, он может увидеть один из следующих результатов: - **Применено:** Промокод был успешно добавлен к заказу. - **Отклонено:** Код недействителен, ни одна позиция в заказе не соответствует условиям промокода, или итоговая скидка равна нулю. - **Заменено:** Промокод действителен, но к заказу уже применена более выгодная скидка — автоматическая скидка на весь заказ для промокодов на заказ, или, для промокодов на товары, другая скидка, которая уже дает соответствующим товарам равную или большую экономию. ## Максимальная скидка При настройке процентного вознаграждения вы можете установить значение **Максимальная скидка**. Это ограничивает общую сумму экономии, которую дает эта скидка, независимо от количества товаров, к которым она применяется. Например, если вы предлагаете «скидку 20%, максимум 15» в вашей валюте: - Если скидка 20% на подходящие товары в сумме дала бы экономию 25, лимит снижает скидку до 15. - Если 20% в сумме дали бы экономию только 10, она остается равной 10, так как это ниже лимита. ## Применимость и ограничения Прежде чем проводить математические расчеты, механизм проверяет соответствие условиям. Скидка полностью игнорируется, если: - Текущее время выходит за рамки дат начала и окончания или недельного расписания. - Тип заказа (доставка, самовывоз, в заведении) не совпадает с разрешенными для скидки типами. - Достигнут лимит "Всего использований" или "Использований на клиента". - Установлено правило «Только первый заказ», но клиент уже совершал заказы ранее. - Минимальная сумма заказа не достигнута (сумма проверяется по стоимости товаров с учетом опций, до применения скидок). # Скидки ## Доступные руководства ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Обзор to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/discounts/overview --- Узнайте, как работают скидки и промокоды. ::: :::card --- icon: i-lucide-square-pen title: Создание скидки to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/discounts/creating-a-discount --- Пошаговое руководство по настройке скидки или промокода. ::: :::card --- icon: i-lucide-calculator title: Как применяются скидки to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/discounts/how-discounts-apply --- Ознакомьтесь с правилами расчета скидок. ::: :: # Настройка служб доставки в Menoo Partners ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Важно:** Функция доставки Menoo является премиальной и требует активной подписки. Стоимость подписки можно узнать в [разделе цен](https://parteneri.menoo.ro/ru/preturi){rel=""nofollow""} . :: Данное руководство подробно описывает шаги и доступные опции в разделе **«Доставки»** на странице **«Настройки»** вашего аккаунта Menoo Partners. Правильная настройка этого раздела необходима для эффективного управления заказами на дом и обеспечения оптимального обслуживания клиентов. **Адрес доступа:** {rel=""nofollow""} ## Переход к разделу «Доставки» - Войдите в свой аккаунт Menoo Partners. - В левом боковом меню выберите пункт **«Настройки»**. - В подменю настроек выберите раздел **«ДОСТАВКИ»**. ![Настройки доставки](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/settings-delivery.png){style="max-width:600px"} ## Опции доставки ### Включить доставку на дом ![Включение доставки](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/delivery-on.png){style="max-width:600px"} - Переключатель включает или отключает службу доставки. - Если включен, клиенты могут оформлять заказы на доставку. - Если отключен, опция доставки будет недоступна. ### Типы доставки - **Доставка:** Доставка на дом. - **Самовывоз (takeaway):** Клиенты могут забрать заказ самостоятельно. ![Опции доставки](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/delivery-options.png){style="max-width:600px"} ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Примечание:** Обе опции могут быть активны одновременно. :: ### Стоимость доставки - Введите фиксированную сумму (в RON) за каждую доставку. - Пример: 5 означает, что каждая доставка будет стоить 5 RON. ### Стоимость упаковки - Введите дополнительную плату за упаковку, если это необходимо. ### Порог бесплатной доставки - Минимальная сумма заказа, при которой доставка становится бесплатной. - Пример: если установлено 100, заказ на сумму 100 RON будет доставлен бесплатно. ### Наценка за дальнее расстояние - Введите фиксированную сумму (в RON) за каждую доставку, превышающую стандартную дистанцию. - Пример: 10 означает, что каждая такая доставка будет стоить 10 RON. ### Дополнительная плата за онлайн-оплату - Отметьте, если хотите добавить наценку 0.99 RON за оплату банковской картой онлайн. ### Стандартная дистанция доставки - Введите стандартную дистанцию доставки (в километрах), в пределах которой действует стандартная стоимость доставки. - Пример: 10 означает, что доставка осуществляется в радиусе до 10 км. ### Максимальная дистанция доставки - Введите максимальную дистанцию (в километрах), в пределах которой осуществляется доставка. - Пример: 25 означает, что доставка осуществляется в радиусе до 25 км. ## Телефон для доставки - Введите номер телефона, выделенный для службы доставки. - Он будет отображаться клиентам для вопросов, связанных с заказами. ## Расписание доставки Определите ежедневные временные интервалы, в которые ресторан осуществляет доставку: - Для каждого дня недели отметьте доступность. - Установите временной интервал (например: `09:00` - `22:00`). - Убедитесь, что расписание соответствует графику работы персонала. ## Сохранение изменений После настройки всех опций: ![Сохранение настроек](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/delivery/save.png){style="max-width:600px"} - Нажмите кнопку **«ОБНОВИТЬ»** внизу страницы. - Изменения будут сохранены и применены на платформе. # Как я получаю заказы? ::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Примечание:** После создания меню ( [Добавление меню с помощью ИИ](https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu/ai-import) или [Добавление меню вручную](https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu/manual-creation) ), загрузки фотографий ресторана и настройки опции доставки ( [нажмите здесь, чтобы узнать, как настроить доставку](https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/delivery/overview) ), ваш ресторан становится видимым как в приложении Menoo, так и на сайте, и получает право на осуществление доставки. После этого клиенты могут оформлять заказы как на автоматически сгенерированной веб-странице вашего ресторана, так и через мобильное приложение «Menoo». :: ::steps ## Вход в приложение Menoo Waiter Чтобы начать получать заказы, необходимо войти в приложение **Menoo Waiter**: - **Скачайте приложение:** Убедитесь, что на вашем смартфоне установлено приложение Menoo Waiter (доступно в App Store и Google Play). - **Авторизация:** Откройте приложение и введите **E-mail** и **Пароль**, предоставленные администратором ресторана. [Нажмите здесь, чтобы узнать, как создать аккаунт официанта](https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/employees/overview) ![Экран авторизации](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/login.png){style="max-width:250px"} ## Получение и уведомление о новых заказах Menoo обеспечивает оперативное уведомление о новых заказах, независимо от выбранного способа получения. ### Уведомление в приложении: - В момент поступления и назначения вам нового заказа вы получите push-уведомление через приложение Menoo Waiter. - Уведомление обычно сопровождается характерным звуковым сигналом. - Новый заказ появится на главном экране приложения с пометкой **«Новый»**. :::callout{color="info" icon="i-lucide-info"} **Важно:** Вы можете включить оповещения о доставке, которые будут звучать непрерывно до принятия или отмены заказа. Эта функция является системой безопасности, чтобы ни один заказ не был пропущен. ::: ### Уведомление на устройстве Menoo с термопринтером (опционально): - Если ресторан использует арендованное у нас устройство Menoo с поддержкой термопринтера, заказ будет **распечатан автоматически**. - Этот распечатанный чек служит **физическим подтверждением** и **быстрым контрольным списком**. ## Управление и подтверждение заказа После получения уведомления необходимо обработать заказ для начала процесса доставки. ### Просмотр деталей заказа: Как в приложении, так и на распечатанном чеке с устройства Menoo вы найдёте все необходимые сведения о заказе: - **Адрес доставки:** Куда нужно доставить заказ. - **Заказанные блюда:** Точный перечень позиций в заказе. - **Способ оплаты:** Как будет произведена оплата (например: наличные, POS при доставке, онлайн-оплата). - **Контакт клиента:** Номер телефона клиента для уточнений. - **Итоговая сумма заказа:** Общая сумма к оплате (при оплате наличными). ### Подтверждение заказа (вручную): - В приложении Menoo Waiter нажмите кнопку **«ПОДТВЕРДИТЬ»**, чтобы обозначить принятие заказа. - После нажатия кнопки **«ПОДТВЕРДИТЬ»** необходимо выбрать ориентировочное время доставки. - Крайне важно **вручную** подтвердить заказ в приложении. :::callout{color="warning" icon="i-lucide-alert-triangle"} **Важно:** Если заказ не принят в течение 10 минут с момента поступления, он автоматически отменяется. ::: ### Отмена заказа (при необходимости): - Если вы обнаружили проблему с заказом или есть обоснованные причины для отмены, воспользуйтесь опцией **«Отменить»** в приложении. - Рекомендуется **связаться с администратором ресторана** перед отменой. ## Осуществление доставки - **Подготовка заказа:** Проверьте все указанные позиции и убедитесь, что они правильно упакованы. - **Навигация:** Используйте адрес доставки и при необходимости свяжитесь с клиентом. ### Взаимодействие с клиентом: - При доставке передайте правильный заказ. - Если способ оплаты — **«Наличные»**, получите точную сумму от клиента. ## Завершение заказа После доставки и, если необходимо, получения оплаты: - **Вернитесь в приложение:** Снова откройте приложение Menoo Waiter. - **Кнопка «ЗАВЕРШИТЬ»:** Нажмите на соответствующий заказ и выберите **«ЗАВЕРШИТЬ»**. ### Важность: Завершение заказа необходимо для: - Обновления статуса в системе ресторана. - Регистрации продажи. - Освобождения курьера для новых заказов. :: # Использование приложения Menoo для курьеров Данное руководство предназначено для курьеров, использующих мобильное приложение Menoo Waiter — инструмент для управления заказами на доставку. Приложение позволяет принимать заказы, связываться с клиентами, прокладывать маршрут к месту назначения и отмечать заказы как завершённые. ::steps ### Вход в приложение - Откройте приложение **Menoo Waiter** на мобильном устройстве. - Введите учётные данные, предоставленные администратором ресторана (адрес электронной почты и пароль). - Нажмите кнопку **Авторизация** для входа на платформу. ![Экран авторизации](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/login.png){style="max-width:250px"} ### Главная страница «Доставки» Это основной интерфейс, где отображаются заказы, назначенные курьеру. #### Боковое меню (доступно из левого верхнего угла) ![Меню настроек](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/settings.png){style="max-width:250px"} - **Настройки быстрых уведомлений** - **История заказов** - **Заблокированные клиенты** - **Настройки** - **О приложении** (например: Версия 3.0.0) - **Выйти** ![Пункты меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/settings1.png){style="max-width:250px"} #### Заголовок страницы - **Доставки** — означает, что вы находитесь в активном разделе доставок. #### Список заказов Каждый заказ отображается в виде отдельной карточки с основной информацией. ### Детали заказа на доставку Каждая карточка заказа содержит: - **Номер заказа** (например: `#260`) - **Статус заказа**: - *Отменён* - *Завершён* - *Новый* - **Короткий код идентификации** (например: `Код 5431`) - **Дата и время заказа** (например: `Вс, 29 июн. 2025 21:44`) - **Тип доставки**: *Доставка* - **Способ оплаты**: *Наличные при доставке*, *Онлайн-оплата* ![Главная страница доставок](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/landing-page.png){style="max-width:250px"} ### Взаимодействие с клиентом и навигация #### Данные клиента - **Имя/Идентификатор** (например: `Anonymous#6109`) - **Телефон** (например: `+40123456789`) — можно позвонить напрямую. - **Адрес доставки** (например: `Spaliul Independentei nr 123, București, Romania`) — можно открыть в приложении навигации (Google Maps). ### Детали заказа и итоговая сумма - **Заказанные блюда** (например: `1x SPAGHETTI CON CALAMARI`) - **Итого по заказу** (например: `35.00 RON`) - Возможность просмотра дополнительной информации (промежуточный итог, налоги, доставка) через кнопку информации. ### Управление уведомлениями Для получения оповещений о заказах: - Откройте боковое меню. - Выберите **Настройки быстрых уведомлений**. - Включите опцию **Разрешить уведомления**. Доступные варианты: - **Уведомления включены/выключены** - **Выключены на 1 час** - **Выключены на 2 часа** - **Выключены до завтра** :: Правильное использование приложения Menoo Waiter позволяет курьерам эффективно управлять заказами, легко связываться с клиентами и обеспечивать быструю и профессиональную доставку. # Как работают выплаты через Menoo (для владельцев ресторанов) Данное руководство содержит подробное описание процесса получения средств, поступающих от онлайн-заказов, обработанных через платформу Menoo. Понимание механизма перевода средств, а также доступ к финансовым отчётам и выставленным счетам необходимы для эффективного управления вашим бизнесом. ## Общее описание процесса онлайн-выплат Menoo обеспечивает приём онлайн-платежей от клиентов посредством безопасного и эффективного процесса с использованием надёжных партнёров по обработке платежей (например: Stripe Express). Общая схема выглядит следующим образом: - **Оплата клиентом:** Клиенты производят онлайн-оплату заказов непосредственно в приложении Menoo или на сайте ресторана. - **Безопасная обработка:** Средства безопасно обрабатываются платёжным партнёром Menoo. - **Сбор средств Menoo:** Menoo собирает суммы по онлайн-заказам, удерживая применимые комиссии согласно договору. - **Перевод ресторану:** Чистые средства переводятся на банковский счёт вашего ресторана в установленные сроки. ## Раздел «Финансы» в Menoo Partners Раздел «Финансы» в панели управления Menoo Partners — это центр управления всеми финансовыми аспектами вашего сотрудничества с Menoo. Здесь вы найдёте информацию о подписке, доходах, счетах и комиссиях. ### Доступ к разделу «Финансы»: - Войдите в свой аккаунт Menoo Partners. - В левом боковом меню найдите и выберите пункт **«Финансы»**. ## Мониторинг доходов Подраздел **«Доходы»** предоставляет детальный обзор всех транзакций и полученных сумм. ### Просмотр доходов: В этом разделе отображается подробный список всех поступлений. Таблица включает следующие столбцы: - **Дата выпуска:** Дата обработки и регистрации поступления. - **Тип:** Тип транзакции (например: «Доставка», «Поступление по заказу»). - **Статус:** Способ оплаты (например: «POS при доставке», «Наличные»). - **Сумма:** Общая сумма транзакции до вычета комиссий. - **Комиссия:** Сумма комиссии, удержанная Menoo за данную транзакцию. - **Клиент:** Информация о клиенте, оформившем заказ. Данная таблица позволяет отслеживать денежный поток и сверять поступления. ## Доступ к счетам и управление ими Подраздел **«Счета»** позволяет просматривать и скачивать счета, выставленные Menoo за оказанные услуги (например: подписки, комиссии). ### Просмотр счетов: Здесь вы найдёте хронологический список всех счетов, выставленных Menoo вашему ресторану: - Номер счёта - Дата выставления - Общая сумма - Статус оплаты ### Скачивание счетов: Вы можете скачать счета в формате PDF для ведения бухгалтерского учёта. Рекомендуется сохранять эти документы для финансовой и налоговой отчётности. ### Заполнение данных компании для выставления счетов: Необходимо убедиться, что **«Данные компании»** (доступные в отдельном подразделе раздела «Счета») заполнены корректно и полностью: - Название компании - ИНН/КПП - Адрес - Банковские реквизиты ::callout{color="warning" icon="i-lucide-alert-circle"} Menoo использует эти данные для корректного выставления счетов и обработки платежей в вашу пользу. Ошибки в этих данных могут задержать перевод средств или выставление счетов. :: # Доставка ## Доступные руководства ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Обзор to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/delivery/overview --- Настройка служб доставки. ::: :::card --- icon: i-lucide-bell title: Получение заказов to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/delivery/orders --- Управление заказами через приложение Waiter. ::: :::card --- icon: i-lucide-bike title: Приложение для курьеров to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/delivery/menoo-delivery --- Руководство по использованию приложения курьерами. ::: :::card --- icon: i-lucide-banknote title: Доходы to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/delivery/invoices --- Как работают выплаты через Menoo. ::: :: # Информация и брендинг ## Информация ![Информация](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/info.png){style="max-width:600px"} ### Детали: - **Название ресторана:** Наименование ресторана. - **Заголовок:** Подзаголовок или характерное выражение. - **Описание:** Описательный текст о специфике заведения и типе предлагаемого опыта. ### Профиль: - **Тип бизнеса:** Выберите из вариантов: Ресторан, Пиццерия, Фаст-фуд, Кафе, Паб и т.д. - **Кухня:** Выберите одну или несколько кухонь (например: Румынская, Итальянская, Суши, Барбекю и т.д.). - **Доступные удобства:** Отметьте такие опции, как Wi-Fi, Кондиционер, Допускаются животные, Зона для курящих/некурящих и т.д. ### Контакты: - **Публичный e-mail:** Адрес электронной почты, видимый клиентам. - **Публичный телефон:** Публичный контактный номер. ### Социальные сети: Введите ссылки на: - Instagram - Facebook - TikTok - Tripadvisor - Google Reviews ### График работы: Установите график работы по дням. Выберите рабочие дни и временные интервалы. Не забудьте нажать **«ОБНОВИТЬ»** для сохранения. ## Персонализация Настройте визуальное оформление онлайн-присутствия: - **Логотип:** Загрузите изображение 300x300 пикселей. - **Презентационные изображения:** - Основное изображение: 480x240 пикселей - Большое изображение: 2400x1800 пикселей ![Персонализация](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/personalization.png){style="max-width:600px"} # Местоположение и параметры ## Местоположение ### Поиск местоположения: - Введите адрес вручную или используйте **«текущее местоположение»**. ![Местоположение](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/location.png){style="max-width:600px"} ### Карта: - Интерактивная карта Google Maps с режимами «Карта» и «Спутник». ### Адрес: - Введите полный физический адрес. ## Параметры Общие настройки: - **Видимость:** Переключатель для отображения ресторана в приложении/на сайте. - **Основной язык:** Выберите язык отображения. - **Валюта:** Выберите валюту для цен (например: RON). Нажмите **«ОБНОВИТЬ»** после внесения изменений. ![Параметры](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/options.png){style="max-width:600px"} # Цифровое меню и бронирование ## Цифровое меню ### Параметры цифрового меню: - **Активировать заказы за столиком** (Premium) - **Активировать просмотр счёта** (Premium) - **Активировать вызов официанта** ### Начальное взаимодействие: - **Направить новых клиентов в приложение** - **Показать приветственное сообщение** - **Приветственное сообщение:** Персонализированный текст, отображаемый после сканирования QR-кода. ![Цифровое меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/digital-menu.png){style="max-width:600px"} ### Способы оплаты: - Выберите: **Наличные**, **Карта (POS)** и т.д. - **Принимать частичную оплату:** Опциональная активация. - **Показывать цены:** Переключатель видимости цен в меню. ![Параметры цифрового меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/digital-menu1.png){style="max-width:600px"} ## Бронирование Управление бронированием: ![Бронирование](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/rezervations.png){style="max-width:600px"} - **Активировать бронирование** (Premium) - **Размещение:** Добавьте зоны бронирования (например: Интерьер, Терраса) Нажмите **«ОБНОВИТЬ»** для сохранения настроек. # Доставка ### Параметры: ![Доставка](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/delivery.png){style="max-width:600px"} - **Активировать доставку** - **Стоимость доставки** - **Порог бесплатной доставки** - **Стоимость упаковки** - **Сбор за большое расстояние** (сбор, применяемый при превышении стандартного расстояния доставки) - **Сбор за онлайн-оплату картой: 0.99 RON** (опционально) - **Стандартное расстояние доставки (км)** - **Максимальное расстояние доставки (км)** ### Типы доставки: - **Доставка** - **Самовывоз из ресторана** ### Телефон доставки: - Выделенный номер для заказов. ### График доставки: - Аналогичен общему графику работы, но предназначен для службы доставки. ![График доставки](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/delivery-program.png){style="max-width:600px"} Нажмите **«ОБНОВИТЬ»** для сохранения изменений. # Интеграции ![API и интеграции](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/settings/api.png){style="max-width:600px"} ### Denx: - **Настроить DENX:** Интеграция с «COMPACT DENX IT SRL». ### API: - **API-ключи:** Генерируйте и управляйте ключами для интеграции с внешними системами. - Поля: Описание, Ключ, Пользователь, Роль, Действия (редактирование/удаление). - **+ СОЗДАТЬ API-КЛЮЧ** для добавления. ::card --- icon: i-lucide-book-open title: Документация API to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/api --- Для получения подробной документации, пожалуйста, обратитесь к документации API. :: # Настройки ресторана ## Доступные руководства ::card-group :::card --- icon: i-lucide-building-2 title: Информация и брендинг to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/settings/info --- Идентификация ресторана, контакты, социальные сети, график работы, логотип и презентационные изображения. ::: :::card --- icon: i-lucide-map-pin title: Местоположение и параметры to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/settings/location-options --- Адрес, интерактивная карта, видимость, язык и валюта. ::: :::card --- icon: i-lucide-smartphone title: Цифровое меню и бронирование to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/settings/digital-menu --- Заказы за столиком, начальное взаимодействие, способы оплаты и управление бронированием. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Доставка to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/settings/deliveries --- Настройка доставки на дом, сборы, расстояния и график доставки. ::: :::card --- icon: i-lucide-plug title: Интеграции to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/settings/integrations --- Подключение Menoo к DENX и управление API-ключами. ::: :: # Добавление сотрудников в Menoo Partners Чтобы добавить сотрудников в вашу учётную запись **Menoo Partners** и позволить им использовать приложение **Menoo Waiter**, выполните следующие шаги: ::steps ### Перейдите в раздел «Сотрудники» Перейдите по ссылке: {rel=""nofollow""} или выберите **«Сотрудники»** в боковом меню после входа в систему. ![Кнопка «Сотрудники»](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/employee-button.png){style="max-width:600px"} ### Добавьте нового сотрудника Нажмите кнопку **«+ ДОБАВИТЬ СОТРУДНИКА»**, расположенную над таблицей сотрудников. ![Добавить сотрудника](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee.png){style="max-width:600px"} ### Заполните данные сотрудника - **Роль:**Выберите одну из доступных ролей: - Администратор - Официант - Бармен - Повар - Курьер - **Полное имя:** Введите полное имя сотрудника. - **Телефон:** Выберите код страны (по умолчанию: Румыния) и введите номер телефона. ### Задайте учётные данные для входа - **Email:** Проверьте или повторно введите адрес электронной почты. - **Пароль:** Задайте надёжный пароль и сообщите его сотруднику. (Используйте иконку «глаз», чтобы показать/скрыть пароль.) ### Завершите процесс - Нажмите оранжевую кнопку **«ДОБАВИТЬ»**, чтобы сохранить данные. - Для отмены нажмите **«ОТМЕНА»**. ![Форма добавления сотрудника](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee-form.png){style="max-width:600px"} :: ## Важная информация - Добавленные сотрудники могут войти в приложение **Menoo Waiter**, используя **email и пароль**, которые вы задали. - Через приложение персонал получает доступ в реальном времени к: - заказам, - уведомлениям, - другим важным функциям для ежедневной работы. - Приложение **Menoo Waiter** доступно на: - **App Store** (для iOS) - **Google Play** (для Android) :brСсылки для скачивания отображаются в разделе **«Сотрудники»** платформы. # Сотрудники Добавляйте, редактируйте и управляйте персоналом вашего ресторана. Каждому сотруднику можно назначить роль, учётные данные для входа и доступ к приложению **Menoo Waiter**. ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Обзор to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/employees/overview --- Как добавлять и управлять сотрудниками ресторана ::: :: # Обзор финансов ## Адрес страницы {rel=""nofollow""} Страница **«Финансы»** в вашем аккаунте Menoo Partners объединяет все финансовые аспекты сотрудничества с Menoo, включая подписки, доходы, счета и комиссии. ![Кнопка «Финансы»](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/finance-button.png){style="max-width:600px"} ## Обзор: Быстрые выплаты (Stripe Express) Первый раздел страницы проведёт вас через процесс получения выплат напрямую на банковский счёт через Stripe — платёжного партнёра Menoo. ### Как это работает: - **Клиент совершает оплату**: Когда клиент заказывает и оплачивает через приложение Menoo, платёж обрабатывается безопасно через Stripe. - **Сбор средств**: Menoo собирает платёж от вашего имени, устраняя необходимость в POS-терминалах или ручном обращении с наличными. - **Выплаты вашему ресторану**: После обработки Menoo консолидирует платежи и периодически переводит их на ваш банковский счёт. Для начала введите **ИНН (CUI / CIF)** вашей компании и нажмите `СОХРАНИТЬ И ПРОДОЛЖИТЬ`. Этот шаг необходим для настройки Stripe и выставления счетов. ## Разделы финансовой информации Под обзором доступно несколько разделов через вторичное меню: ### 1. **Подписка** Этот раздел содержит информацию о вашем активном плане подписки: - **Тип подписки**: (например, Стандарт) - **Дата истечения**: (например, точная дата) #### Выберите Премиум ![Подписка](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/subscription.png){style="max-width:600px"} Эта опция предлагает перейти на Премиум, который включает: - Все стандартные функции - Заказы через приложение - Просмотр счёта - Вызов официанта Нажмите **«Посмотреть полный список»** для получения подробностей. Есть кнопка **«ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО 30 ДНЕЙ!»** для бесплатного тестирования. ### 2. **Доходы** Этот раздел отображает историю полученных платежей. ![Доходы](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/incasari.png){style="max-width:600px"} #### Таблица содержит следующие столбцы: - Дата выставления - Тип - Статус - Сумма - Комиссия - Клиент Включает **функцию поиска**. Если доходов нет, отображается сообщение: `Платежей пока не было.` Включает **пагинацию** и настройку «Элементов на странице». ### 3. **Счета** Раздел содержит список счетов, выставленных Menoo. ![Счета](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/invoice.png){style="max-width:600px"} ::callout{icon="i-lucide-alert-triangle" type="warning"} **Важно:** Пожалуйста, заполните данные компании в разделе ДАННЫЕ КОМПАНИИ — эта информация будет использована для выставления счетов! :: #### Таблица включает: - Дата выставления - Номер счёта - Сумма - Статус - Действия Включает **поиск**. Сообщение при отсутствии счетов: `Счетов пока не выставлено.` Доступна навигация по страницам и настройка количества элементов. ### 4. **Данные компании** Важный раздел для ввода налоговой информации вашего ресторана. ![Данные компании](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/company-data.png){style="max-width:600px"} ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Примечание:** Если вы введёте ИНН (CUI), данные заполнятся автоматически. :: #### Поля: - **Название компании** - **ИНН (CUI / CIF)**: Код налоговой идентификации - **Страна**: (например, `Румыния`) - **Область/Регион** - **Город** - **Полный адрес** - **Почтовый индекс** (необязательно) Нажмите **«ОБНОВИТЬ»** для сохранения. Эти данные используются для корректного выставления счетов. ### 5. **Комиссии** Описывает структуру комиссий, применяемых Menoo для различных услуг. ![Комиссии](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/finance/comisions.png){style="max-width:600px"} #### Таблица содержит: - **Услуга** (например, Доставка, Самовывоз, Оплата картой, Оплата наличными) - **Фиксированная комиссия** - **Процентная комиссия** ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Примечание:** Все финансовые аспекты управляются централизованно на этой странице, обеспечивая полную прозрачность и контроль над доходами и расходами ресторана. :: # Отчёты о продажах Перейдите на страницу отчётов: {rel=""nofollow""} Страница **«Отчёты»** в вашем аккаунте Menoo Partners предоставляет подробный обзор эффективности продаж, разделённый на две основные категории: ![Кнопка «Отчёты»](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/reports/reports-button.png){style="max-width:600px"} - **Продажи в ресторане** - **Продажи через доставку** ## Структура страницы отчётов Страница разделена на **два основных подраздела**, доступных через вкладки: - **ПРОДАЖИ В РЕСТОРАНЕ** - **ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ ДОСТАВКУ** ## 1. Продажи в ресторане Этот раздел представляет **отчёты о продажах, совершённых непосредственно в физическом расположении ресторана**. ### Выберите временной период ![Временной период](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/reports/interval.png){style="max-width:600px"} Вы можете выбрать период, за который хотите просмотреть данные: - Сегодня - Вчера - Эта неделя - Этот месяц *(по умолчанию)* - Этот год - Произвольный период *(выберите даты начала и окончания вручную)* ### Заголовок отчёта После выбора периода отчёт отображает персонализированный заголовок, например: `Отчёт о продажах в ресторане 01/06/2025 - 25/06/2025` ### Кнопка «СКАЧАТЬ» Расположена в правом верхнем углу. Позволяет **скачать отчёт** в электронном формате для офлайн-анализа. ### Информационное сообщение Если за выбранный период нет записей: `Нет данных за выбранный период` ## 2. Продажи через доставку Этот раздел отражает **продажи, совершённые через службу доставки** ресторана. ![Продажи через доставку](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/reports/delivery-sales.png){style="max-width:600px"} ### Выберите период Работает так же, как раздел «Продажи в ресторане», и предлагает те же варианты выбора. ### Заголовок отчёта Адаптируется в зависимости от типа продажи и выбранного периода, например: `Отчёт о продажах через доставку 01/06/2025 - 25/06/2025` ### Кнопка «СКАЧАТЬ» Доступна для **скачивания отчёта о доставке** в электронном формате. ::callout{icon="i-lucide-info" type="info"} **Примечание:** Если за выбранный период нет записей, появится сообщение: «Нет данных за выбранный период» :: # Финансы и отчёты Отслеживайте подписку, доходы, счета и комиссии. Просматривайте отчёты о продажах в ресторане и доставке. ## Доступные руководства ::card-group :::card --- icon: i-lucide-banknote title: Обзор to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/finance/overview --- Подписки, доходы, счета, данные компании и комиссии. ::: :::card --- icon: i-lucide-bar-chart-3 title: Отчёты to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/finance/reports --- Отчёты о продажах в ресторане и доставке. ::: :: # Настройка учётной записи официанта администратором в Menoo Partners Эта документация проведёт администраторов ресторана через процесс добавления и настройки учётных записей официантов на платформе Menoo Partners. Правильное создание и управление учётными записями сотрудников необходимо для эффективного использования приложения Menoo Waiter, предназначенного для оперативного управления (официант, повар/бармен, курьер), и доступа к актуальной информации в реальном времени. **URL доступа:** {rel=""nofollow""} ## 1. Доступ к разделу «Сотрудники» - Войдите в свой аккаунт Menoo Partners. - В левом боковом меню выберите опцию **«Сотрудники»**. ![Кнопка «Сотрудники»](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/employee-button.png){style="max-width:600px"} ## 2. Обзор раздела «Сотрудники» - На странице отображается список всех зарегистрированных сотрудников на платформе. - Показана информационная заметка о назначении раздела: *«Добавьте своих сотрудников в этот раздел. Они смогут войти в приложение Menoo Waiter, используя назначенные email и пароль. Через это приложение персонал получит доступ к информации и уведомлениям о заказах и других важных аспектах в реальном времени.»* - Доступны ссылки для скачивания приложения Menoo Waiter из App Store и Google Play. - Таблица сотрудников включает столбцы: - Полное имя - Email - Телефон - Роль - Действия (редактировать / удалить) ## 3. Добавление нового сотрудника (официанта) Чтобы добавить нового официанта в систему: - Нажмите кнопку **«+ ДОБАВИТЬ СОТРУДНИКА»**. ![Добавить сотрудника](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee.png){style="max-width:600px"} - Откроется окно/страница с заголовком **«Добавить сотрудника»**. ### 3.1. Заполните данные сотрудника ![Форма добавления сотрудника](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/employee/add-employee-form.png){style="max-width:600px"} - **Роль:** Выберите `Официант` из доступного списка (другие варианты: Администратор, Бармен, Повар). - **Полное имя:** Введите полное имя официанта. - **Email:** Адрес электронной почты, также используемый как имя пользователя. - **Телефон:** Номер телефона (включая международный код). - **Пароль:** Задайте пароль (который будет использоваться официантом для входа). Можно временно отобразить, активировав иконку «глаз». ### 3.2. Завершение - Нажмите кнопку **«ДОБАВИТЬ»** для сохранения учётной записи. - Для отмены используйте кнопку **«ОТМЕНА»**. ## 4. Управление существующими сотрудниками В таблице сотрудников столбец **«Действия»** содержит: - **Редактировать:** Позволяет изменить данные и пароль (иконка карандаша). - **Удалить:** Позволяет удалить сотрудника из системы (иконка корзины). # Аутентификация При первом запуске или после выхода из аккаунта приложение запросит аутентификацию: ::steps ### Скачайте приложение Скачайте **Menoo Waiter** из [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.crisposoft.managemenoo){rel=""nofollow""} (Android) или [App Store](https://apps.apple.com/ro/app/menoo-waiter/id1529902397){rel=""nofollow""} (iOS). ### Войдите в систему Введите email и пароль, полученные от администратора ресторана. ![Экран входа](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/login.png){style="max-width:250px"} :: # Управление конкретным столом Этот раздел подробно описывает управление заказами и информацией конкретного стола в приложении Menoo Waiter. Доступ к этой странице осуществляется через выбор стола из списка на главной странице «Столы». ::steps ### Заголовок стола Заголовок содержит основную информацию о статусе стола и обеспечивает быстрый доступ к административным действиям: ![Заголовок стола](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/head.png){style="max-width:250px"} - **Кнопка «Назад»** — Возврат к полному списку столов. - **Итого заказы** — Общая сумма заказов для этого стола. *Пример: `Итого 201.00 RON`* - **Итого принято** — Сумма, уже принятая и переданная на кухню/бар. *Пример: `120.00 RON`* - **Оплачено** — Сумма, уже полученная от клиента. *Пример: `100.00 RON`* - **Остаток** — Неоплаченная сумма. *Пример: `101.00 RON`* - **Закрыть стол** — Кнопка для отметки закрытия стола. ### Заказы стола Все заказы, связанные со столом, отображаются в виде карточек, каждая из которых представляет отдельный заказ. **Информация, отображаемая для каждого заказа:** ![Управление столом](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/table-management.png){style="max-width:250px"} - **Номер заказа** — например, `#123` - **Статус** — например, `Новый`, `Принят`, `Отменён` - **Клиент** — Идентификатор клиента (например, `Anonymous#2469`) - **Дата и время** — Время размещения заказа - **Заказанные позиции** — Подробный список позиций - **Итого заказ** — Общая сумма этого заказа ### Доступные действия для каждого заказа Для каждого заказа доступны следующие опции: ![Настройки заказа](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/settings.png){style="max-width:250px"} ![Детали настроек заказа](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/settings1.png){style="max-width:250px"} - **Принять** — Подтверждает заказ и отправляет его на кухню/бар. - **Редактировать** — Позволяет изменить заказ (например, скорректировать количество, добавить заметки). - **Отменить** — Отменяет заказ в случае ошибки или отказа клиента. - **Просмотреть клиента** — Доступ к дополнительной информации о клиенте. ### Рекомендации по рабочему процессу - Принимайте заказы сразу, как они появляются, чтобы обеспечить быстрый поток на кухне/баре. - Проверяйте общую сумму и статус оплаты перед закрытием стола. - Не закрывайте стол, пока клиент не оплатит полностью. - Используйте функцию «Редактировать» для быстрых изменений в заказах без полной отмены. :::note **Примечание:** Непринятые заказы не будут обработаны кухней/баром. Официант несёт ответственность за проверку новых заказов и их ручное принятие. ::: ### Когда использовать «Закрыть стол»? Используйте эту функцию только после того, как: - Все заказы были обработаны и доставлены. - Оплата полностью подтверждена. - Остаток равен нулю. После нажатия кнопки **Закрыть стол** стол будет сброшен и удалён из списка активных. :: # Главная страница «Столы» Это основной интерфейс для управления столами ресторана. ## Заголовок приложения - **Боковое меню**: Доступно из верхнего левого угла. - **Быстрые настройки уведомлений** - **История заказов** - **Заблокированные клиенты** - **Настройки приложения** (например, «О нас», версия приложения) - **Выход** ![Боковое меню](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/side-menu.png){style="max-width:250px"} ![Настройки приложения](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/menoo-delivery/settings1.png){style="max-width:250px"} ## Просмотр столов - Каждый стол отображается как отдельная карточка. - **Название стола**: (например, «#A1», «#A2», «СТЕНА», «2», «3» и т.д.) - **Новые заказы**: Обозначены числовым индикатором (например, «5 новых заказов»). - **Кнопка «Посмотреть все столы»**: Показывает все столы, включая те, у которых нет активных заказов и которые не в избранном. ![Посмотреть все столы](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/view-all-tables.png){style="max-width:250px"} ![Все столы](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/all-tables.png){style="max-width:250px"} ## Нижняя панель навигации - **Столы** — Главный экран. - **Бронирования** — Доступ к разделу бронирований. - **Доставки** — Доступ к заказам на доставку. ::note **Важное примечание об уведомлениях:** Чтобы получать уведомления, связанные с определённым столом, его необходимо добавить в избранное. :: > Для этого: > > - Нажмите кнопку **«Посмотреть все столы»** на главной странице. > - Найдите нужный стол и нажмите **иконку сердца** на карточке стола. > > После этого стол появится в списке избранного, и вы автоматически получите уведомления о новых заказах или изменениях для этого стола. # Счёт — просмотр и управление Раздел «Счёт» предоставляет подробный обзор всех заказов, размещённых за столом, с разбивкой по клиентам, а также итоговые суммы к оплате. Это незаменимый инструмент для завершения заказа и обработки платежа. ::steps ### Доступ к странице «Счёт» Эта страница доступна с экрана **Управление столом** нажатием круглой кнопки в нижнем левом углу. ![Кнопка счёта](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/bill-button.png){style="max-width:250px"} ### Структура интерфейса #### Заголовок страницы - **Кнопка «Назад»** — Возврат на предыдущую страницу. - **Заголовок страницы** — «Счёт», для идентификации активного раздела. ### Фильтрация по клиентам Вы можете выбрать просмотр заказа: - **Все клиенты** — Показывает объединённую сводку заказов для всего стола. ![Экран счёта](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/bill-screen.png){style="max-width:250px"} - **Отдельный клиент** — Каждый клиент идентифицирован по имени (например, `Anonymous#2469`, `Alex` и т.д.). ![Раздельный счёт](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/waiter/bill-separate.png){style="max-width:250px"} > **Полезно знать** > Эта функция полезна, когда клиенты хотят оплатить раздельно (split bill). :: ::note **Важное примечание:** В итоговой сумме отображаются только принятые заказы. Размещённые, но не принятые заказы НЕ будут автоматически включены в финальный счёт. :: # Приложение Waiter ## Доступные руководства ::card-group :::card --- icon: i-lucide-info title: Обзор to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/waiter/overview --- Введение в приложение Menoo Waiter. ::: :::card --- icon: i-lucide-log-in title: Аутентификация to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/waiter/authentication --- Вход и выбор роли в приложении. ::: :::card --- icon: i-lucide-layout-list title: Управление столами to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/waiter/table-management --- Управление заказами для столов. ::: :::card --- icon: i-lucide-table title: Детали стола to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/waiter/table-details --- Просмотр деталей конкретного стола. ::: :::card --- icon: i-lucide-receipt title: Счёт to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/waiter/bill --- Просмотр и обработка счетов. ::: :: # Виджет Menoo ## Что такое виджет Menoo? Виджет Menoo — это легко интегрируемое JavaScript-решение, которое позволяет добавить полноценный функционал онлайн-заказов прямо на сайт вашего ресторана. Клиенты могут просматривать меню, добавлять блюда в корзину и оформлять заказы, не покидая ваш сайт. ## Основные возможности - **Простая интеграция**: Всего несколько строк кода для подключения виджета - **Мультиязычность**: Поддержка румынского, английского и русского языков - **Адаптивность**: Идеально работает на десктопе и мобильных устройствах - **Гибкая настройка**: Конфигурация под ваши потребности - **Кросс-доменность**: Работает на любом домене без ограничений ## Быстрая интеграция ::steps ### Добавьте SDK Добавьте следующий код на вашу HTML-страницу: ```html Restaurant - Meniu Online
``` ### Получите ID ресторана ID вашего ресторана можно найти в: - **Dashboard Partners** -> **Настройки** -> **Интеграции** - Или в URL-адресе панели управления :: ## Расширенная настройка ### Параметры инициализации ```javascript await MenooSDK.init({ restaurantId: 'YOUR_RESTAURANT_ID', // Обязательно container: '#menoo-widget', // CSS-селектор или HTML-элемент language: 'ro', // ro, en, ru (по умолчанию: ro) stickyOffset: 80, // Отступ для sticky-позиционирования (по умолчанию: 0) }); ``` ### API виджета После инициализации вы можете взаимодействовать с виджетом: ```javascript // Получить информацию о корзине const cart = MenooSDK.getCart(); console.log('Корзина:', cart); // Получить количество товаров const itemCount = MenooSDK.getItemCount(); console.log('Товаров в корзине:', itemCount); // Получить общую сумму const total = MenooSDK.getTotalPrice(); console.log('Итого:', total); // Получить корзину в формате API (для отправки на сервер) const apiCart = MenooSDK.getCartForApi(); console.log('Корзина в формате API:', apiCart); // Очистить корзину MenooSDK.clearCart(); // Открыть страницу оформления заказа MenooSDK.openCheckout(); // Уничтожить виджет MenooSDK.destroy(); ``` ### События Подписка на события виджета: ```javascript // Виджет готов window.addEventListener('menoo:ready', (e) => { console.log('Виджет готов:', e.detail); }); // Корзина изменена window.addEventListener('menoo:cart-changed', (e) => { console.log('Корзина изменена:', e.detail); }); // Товар добавлен window.addEventListener('menoo:item-added', (e) => { console.log('Товар добавлен:', e.detail); }); // Оформление заказа начато window.addEventListener('menoo:checkout-started', (e) => { console.log('Оформление начато:', e.detail); }); // Ошибка window.addEventListener('menoo:error', (e) => { console.error('Ошибка виджета:', e.detail); }); ``` ## Интеграция с популярными фреймворками ::code-group ```jsx [React] import { useEffect } from 'react'; function MenuWidget() { useEffect(() => { import('https://widget.menoo.ro/v1/menoo-sdk.js').then(async (module) => { const MenooSDK = module.default; await MenooSDK.init({ restaurantId: 'YOUR_RESTAURANT_ID', container: '#menoo-widget', language: 'ro', }); }); return () => { // Очистка при размонтировании import('https://widget.menoo.ro/v1/menoo-sdk.js').then((module) => { module.default.destroy(); }); }; }, []); return
; } ``` ```vue [Vue.js] ``` ```jsx [Next.js] 'use client'; import { useEffect } from 'react'; export default function MenuWidget() { useEffect(() => { import('https://widget.menoo.ro/v1/menoo-sdk.js').then(async (module) => { const MenooSDK = module.default; await MenooSDK.init({ restaurantId: 'YOUR_RESTAURANT_ID', container: '#menoo-widget', language: 'ro', }); }); }, []); return
; } ``` ```php [WordPress]
``` :: ## Content Security Policy (CSP) Если ваш сайт использует CSP, добавьте: ```html ``` ## Процесс оформления заказа 1. **Клиент заходит на сайт ресторана** 2. **Виджет отображает меню** (блюда, цены, опции) 3. **Клиент добавляет товары в корзину** 4. **Нажимает «Оформить заказ»** -> Перенаправление на `menoo.ro/[язык]/embedded/widget/[restaurantId]` 5. **Передача корзины через URL** (base64-кодирование, только ID товаров для безопасности) 6. **Menoo получает и валидирует корзину** (цены пересчитываются на сервере) 7. **Аутентификация клиента** (если не авторизован) 8. **Завершение заказа** (адрес доставки, оплата) ## Безопасность - **Цены невозможно подделать**: Виджет передаёт только ID товаров - **Серверная валидация**: Все цены пересчитываются на сервере Menoo - **Безопасная передача**: Корзина кодируется в URL (base64) - **Кросс-доменная безопасность**: Работает на любом домене без проблем с безопасностью ## Поддержка и документация - **Репозиторий**: [github.com/crisposoft/menoo-widget](https://github.com/crisposoft/menoo-widget){rel=""nofollow""} - **Полная документация**: [README.md](https://github.com/crisposoft/menoo-widget/blob/master/README.md){rel=""nofollow""} - **Живые примеры**: [widget.menoo.ro/examples/](https://widget.menoo.ro/examples/){rel=""nofollow""} - **Контакты**: - **Сайт**: [menoo.ro](https://menoo.ro){rel=""nofollow""} ## Часто задаваемые вопросы ::accordion :::accordion-item{label="Как получить ID ресторана?"} Перейдите в **Dashboard Partners** -> **Настройки** -> **Интеграции** . ID ресторана находится в разделе «Widget Integration». ::: :::accordion-item{label="Виджет работает на любом сайте?"} Да! Виджет разработан для работы на любом сайте, независимо от используемой технологии (WordPress, пользовательский HTML, React, Vue и т.д.). ::: :::accordion-item{label="Можно ли настроить внешний вид виджета?"} На данный момент виджет использует стандартный стиль Menoo для единообразия. Поддержка пользовательских тем будет добавлена в будущем. ::: :::accordion-item{label="Какие браузеры поддерживаются?"} Виджет работает во всех современных браузерах с поддержкой ES6 modules: - Chrome/Edge 61+ - Firefox 60+ - Safari 11+ - Opera 48+ ::: :::accordion-item{label="Как протестировать виджет?"} Используйте живой пример на [widget.menoo.ro/examples/](https://widget.menoo.ro/examples/){rel=""nofollow""} и введите ID вашего ресторана. ::: :: ## Обновления и версии Виджет обновляется автоматически через CDN. Мы используем семантическое версионирование: - **v1/menoo-sdk.js** — стабильная мажорная версия 1 - Минорные обновления и патчи применяются автоматически - О критических изменениях будет объявлено заранее ## Миграция с других решений Если у вас уже есть система онлайн-заказов и вы хотите перейти на виджет Menoo, свяжитесь с нами по адресу для помощи в миграции. # Документация API Menoo ## Как пройти аутентификацию? Для доступа к API Menoo необходим активный аккаунт и ключ API. Этот токен генерируется в панели администрирования, в разделе **Настройки** -> **Интеграции**, и необходим для доступа к ресурсам API. Ключ API генерируется для конкретного пользователя и связан с его правами доступа. Ключ аутентификации должен отправляться в заголовке HTTP-запроса как заголовок `Authorization` со значением `Bearer {token}`. Он должен включаться в каждый запрос к API Menoo. Для проверки подключения выполните GET-запрос: ```text GET https://api.menoo.eu/v1/waiters/users/me HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` # API заказов на доставку ## Получить все заказы на доставку **Эндпоинт:** `GET /v1/waiters/delivery/orders` Возвращает список заказов на доставку и самовывоз, связанных с рестораном. **Пример запроса:** ```text GET /v1/waiters/delivery/orders HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Пример ответа:** ::code-collapse ```json { "orders": [ { "_id": "680de6e42342ec985162129c", "type": "delivery", "code": 7174, "client": { "_id": "66e937b558cd647d5f6acce3", "name": "Anonymous#9460", "phoneNumber": "+40761111111" }, "restaurant": "5f2c5a0eafd17b4d10ff8974", "status": "completed", "payment": { "_id": "680de6e42342ec985162129a", "status": "paid" }, "delivery": { "status": "delivered", "address": { "location": { "type": "Point", "coordinates": [28.1654827, 47.0921875] }, "address": { "formattedAddress": "R25 17, Vărzărești, Moldova", "country": "Moldova", "state": "Nisporeni District", "city": "Vărzărești", "street": "R25", "streetNumber": "17" }, "place": { "placeId": "ChIJx-uBBu4atEAR-1tUiib9CW4", "mainText": "Mănăstirea Vărzărești", "secondaryText": "România" } }, "estimate": "2025-04-27T08:43:55.493Z" }, "note": "", "items": [ { "item": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "price": 22, "quantity": 2, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503641ee73009f45dbf09", "name": "TAGLIATELE DAVINCI", "price": 29, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0b", "name": "SPAGHETTI MARE E MONTI", "price": 28, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0d", "name": "SPAGETTI ALLA PUTTANESCA", "price": 25, "quantity": 1, "options": [], "note": "" } ], "fees": [], "currency": "RON", "total": 126, "createdAt": "2025-04-27T08:12:20.811Z", "updatedAt": "2025-04-27T08:14:01.344Z", "number": "233", "__v": 0 } ] } ``` :: ## Получить детали конкретного заказа **Эндпоинт:** `GET /v1/waiters/delivery/orders/:id` Возвращает детали конкретного заказа. **Пример запроса:** ```text GET /v1/waiters/delivery/orders/:id HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Пример ответа:** ::code-collapse ```json { "order": { "_id": "680de6e42342ec985162129c", "type": "delivery", "code": 7174, "client": { "_id": "66e937b558cd647d5f6acce3", "name": "Anonymous#9460", "phoneNumber": "+40761111111" }, "restaurant": "5f2c5a0eafd17b4d10ff8974", "status": "completed", "payment": "680de6e42342ec985162129a", "delivery": { "status": "delivered", "address": { "location": { "type": "Point", "coordinates": [28.1654827, 47.0921875] }, "address": { "formattedAddress": "R25 17, Vărzărești, Moldova", "country": "Moldova", "state": "Nisporeni District", "city": "Vărzărești", "street": "R25", "streetNumber": "17" }, "place": { "placeId": "ChIJx-uBBu4atEAR-1tUiib9CW4", "mainText": "Mănăstirea Vărzărești", "secondaryText": "România" } }, "estimate": "2025-04-27T08:43:55.493Z" }, "note": "", "items": [ { "item": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "price": 22, "quantity": 2, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503641ee73009f45dbf09", "name": "TAGLIATELE DAVINCI", "price": 29, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0b", "name": "SPAGHETTI MARE E MONTI", "price": 28, "quantity": 1, "options": [], "note": "" }, { "item": "60a503651ee73009f45dbf0d", "name": "SPAGETTI ALLA PUTTANESCA", "price": 25, "quantity": 1, "options": [], "note": "" } ], "fees": [], "currency": "RON", "total": 126, "createdAt": "2025-04-27T08:12:20.811Z", "updatedAt": "2025-04-27T08:14:01.344Z", "number": "233", "__v": 0 } } ``` :: ## Подтвердить заказ **Эндпоинт:** `PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/confirm` Подтверждает заказ и устанавливает предполагаемое время доставки. **Пример запроса:** ```text PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/confirm HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} Content-Type: application/json { "estimate": "2025-04-24T15:00:00.000Z" } ``` **Пример ответа:** ```json { "order": { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "confirmed", "delivery": { "estimate": "2025-04-24T15:00:00.000Z" } } } ``` ## Завершить заказ **Эндпоинт:** `PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/complete` Завершает заказ и отмечает доставку как выполненную. **Пример запроса:** ```text PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/complete HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Пример ответа:** ```json { "order": { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "completed", "delivery": { "status": "delivered" } } } ``` ## Отменить заказ **Эндпоинт:** `PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/cancel` Отменяет заказ на доставку. **Пример запроса:** ```text PUT /v1/waiters/delivery/orders/:id/cancel HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Пример ответа:** ```json { "order": { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "canceled" } } ``` # API заказов за столами ## Получить все столы **Эндпоинт:** `GET /v1/waiters/tables` Возвращает список столов ресторана, включая информацию о названии стола, настройках, новых заказах, подтверждённой сумме и других деталях. **Пример запроса:** ```text GET /v1/waiters/tables HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Пример ответа:** ::code-collapse ```json [ { "_id": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "name": "DEMO", "settings": { "useGlobalSettings": true, "useOrders": true, "useCallWaiter": true, "useBill": true, "showPrices": true, "_id": "62bb20136ce46e8ef18f3aaf" }, "isWatched": true, "newOrders": ["680a4da6fd4a9807b9aacdc7"], "waiterCalled": true, "total": 44, "totalAccepted": 22, "totalPaid": 0, "orderCount": 2 }, { "_id": "5f2c6a79afd17b4d10ff8987", "name": "#A2", "settings": { "useGlobalSettings": true, "useOrders": true, "useCallWaiter": true, "useBill": true, "showPrices": true, "_id": "680e6cb1bde7985d9fbb6091" }, "isWatched": true, "newOrders": [], "waiterCalled": false, "total": 0, "totalAccepted": 0, "totalPaid": 0, "orderCount": 0 } ] ``` :: ## Получить заказы для конкретного стола **Эндпоинт:** `GET /v1/waiters/tables/:tableId/orders` Возвращает заказы, связанные с конкретным столом. **Пример запроса:** ```text GET /v1/waiters/tables/:tableId/orders HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Пример ответа:** ::code-collapse ```json [ [ { "_id": "680a4da6fd4a9807b9aacdc7", "type": "table", "code": 7094, "client": { "_id": "67f03766c82f32eae5b3aaa6", "name": "Anonymous#9460" }, "restaurant": "5f2c5a0eafd17b4d10ff8974", "table": "5f2c5d1aafd17b4d10ff8978", "status": "pending", "note": "", "items": [ { "item": { "_id": "60a503641ee73009f45dbf00", "available": true, "currency": "RON", "tags": ["spicy"], "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "description": "Spaghetti 100gr, calamari *150 gr, sriracha 10gr, pătrunjel 20gr", "price": 22, "quantityUnit": "grams", "images": [ { "url": "https://menoo.s3.eu-central-1.amazonaws.com/images/6063351499a5ea3dbf4b0f95/1617131398228_Paste cu calamari-1.jpg", "thumbnailUrl": "https://menoo.s3.eu-central-1.amazonaws.com/images/6063351499a5ea3dbf4b0f95/thumbnails/1617131398228_Paste cu calamari-1.jpg" } ], "__v": 1, "duration": 30, "energy": 400, "quantity": 200, "updatedAt": "2024-08-09T09:26:38.426Z", "ingredients": [ { "name": "Barilla Spaghetti 5 Cereali", "quantity": 150, "calories": 352, "fat": 2, "saturatedFat": 0, "carbs": 67, "sugars": 3, "fibre": 0, "protein": 12, "salt": 0.01 }, { "name": "Calamar", "quantity": 120, "calories": 92, "fat": 1.4, "saturatedFat": 0, "carbs": 3.1, "sugars": 0, "fibre": 0, "protein": 15.6, "salt": 0 }, { "name": "Sos chilli iute Huy Fong Sriracha", "quantity": 10, "calories": 10, "fat": 0, "saturatedFat": 0, "carbs": 16, "sugars": 9, "fibre": 0, "protein": 2, "salt": 1.48 }, { "name": "Frunze de patrunjel", "quantity": 20, "calories": 36, "fat": 0.8, "saturatedFat": 0, "carbs": 6.3, "sugars": 0, "fibre": 3.3, "protein": 3, "salt": 0 } ], "additives": ["E104", "E110", "E120"], "allergens": ["lactose", "gluten", "molluscs"], "availableDelivery": true, "options": [] }, "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "price": 22, "quantity": 1, "options": [], "note": "" } ], "currency": "RON", "total": 22, "fees": [], "createdAt": "2025-04-24T14:41:42.062Z", "updatedAt": "2025-04-24T14:41:42.062Z", "number": "232", "__v": 0 } ] ] ``` :: ## Получить счёт для конкретного стола **Эндпоинт:** `GET /v1/waiters/tables/:tableId/bill` Возвращает счёт для конкретного стола, включая информацию о клиентах, заказанных позициях, количестве и ценах. **Пример запроса:** ```text GET /v1/waiters/tables/:tableId/bill HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Пример ответа:** ::code-collapse ```json [ { "_id": "67f03766c82f32eae5b3aaa6", "client": { "_id": "67f03766c82f32eae5b3aaa6", "name": "Anonymous#9460" }, "bill": [ { "_id": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "options": [], "price": 22, "quantity": 1 } ] }, { "_id": "67e7cc01513fc7a687cf4128", "client": { "_id": "67e7cc01513fc7a687cf4128", "name": "Menoo" }, "bill": [ { "_id": "60a503641ee73009f45dbf00", "name": "SPAGHETTI CON CALAMARI", "options": [], "price": 22, "quantity": 1 } ] } ] ``` :: # Интеграции API ## Сопоставления с конкретным провайдером **Эндпоинт:** `GET /v1/waiters/integrations/mappings/{provider}` Возвращает сопоставления для конкретного провайдера. **Параметры пути:** - `provider` (обязательный): Строка, указывающая провайдера. Возможные значения: `denx`. **Параметры запроса:** - `type` (необязательный): Строка, указывающая тип сопоставления. Возможные значения: `Menu`, `MenuItem`, `Order`, `User`, `Client`, `Table`. - `internalId` (необязательный): 24-символьная шестнадцатеричная строка, представляющая валидный ObjectId для исходного сопоставления. - `externalId` (необязательный): Строка, представляющая целевое сопоставление. **Пример запроса:** ```text GET /v1/waiters/integrations/mappings/denx?type=MenuItem&internalId=669e66e21d220deb8c0a02d2&externalId=123 HTTP/1.1 Authorization: Bearer {token} ``` **Пример ответа:** ```json { "mappings": [ { "restaurant": "5fdb5b57be64ca41708e284f", "provider": "denx", "type": "MenuItem", "mapping": { "internalId": "669e66e21d220deb8c0a02d2", "externalId": "123" } } ] } ``` # API и интеграции Техническая документация для разработчиков, желающих интегрировать внешние системы с платформой Menoo. ## Доступные руководства ::card-group :::card --- icon: i-lucide-key title: Введение в API to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/api/overview --- Аутентификация и общая информация об API. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: API доставки to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/api/delivery-api --- Эндпоинты для управления заказами на доставку. ::: :::card --- icon: i-lucide-table title: API столов to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/api/tables-api --- Эндпоинты для управления столами и заказами. ::: :::card --- icon: i-lucide-plug title: Интеграции to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/api/integrations --- Интеграции с внешними системами (Denx, POS). ::: :: # MCP-сервер :br   ## Что такое MCP-сервер? Документация Menoo Partners включает встроенный **сервер Model Context Protocol (MCP)**, который позволяет ИИ-ассистентам, таким как Claude, Cursor, VS Code Copilot и другим, получать доступ и выполнять поиск по документации в реальном времени. ## Основные возможности - ✅ **Всегда актуально**: ИИ-ассистенты автоматически получают самую свежую документацию - ✅ **Мультиязычность**: Работает со всеми языками (английский, румынский, русский) - ✅ **Интеллектуальный поиск**: ИИ может находить и читать релевантные страницы документации - ✅ **Без настройки**: Активирован по умолчанию для всей документации Menoo Partners - ✅ **Стандартный протокол**: Совместим с любым ИИ-инструментом с поддержкой MCP ## Как это работает При подключении к MCP-серверу ИИ-ассистенты могут: ::steps ### Обнаруживать контент Просматривать все доступные страницы документации ### Выполнять интеллектуальный поиск Находить релевантную информацию на основе ваших вопросов ### Читать полный контент Получать доступ к полной документации, включая примеры кода ### Давать точные ответы Ссылаться на официальную документацию в ответах :: ИИ-ассистент автоматически решает, когда искать информацию в документации при генерации ответов, подключая актуальные данные без необходимости явного запроса. ## Эндпоинт сервера MCP-сервер доступен по адресу: ```text https://parteneri.menoo.ro/mcp ``` ## Доступные инструменты MCP-сервер предоставляет два инструмента для ИИ-ассистентов: ### list-pages Выводит список всех доступных страниц документации с заголовками, описаниями и путями. ИИ-ассистенты используют этот инструмент для обнаружения доступной документации. **Параметры:** - `locale` (необязательный): Фильтрация страниц по языку (`en`, `ro` или `ru`) ### get-page Извлекает полное содержимое конкретной страницы документации. **Параметры:** - `path` (обязательный): Путь к странице (например: `/ru/docs/widget`, `/ru/docs/menu/ai-import`) ## Подключение ИИ-ассистентов ::tabs :::tabs-item{label="Claude Desktop"} Добавьте MCP-сервер с помощью CLI: ```bash claude mcp add --transport http menoo-partners https://parteneri.menoo.ro/mcp ``` Или отредактируйте файл конфигурации Claude вручную. ::: :::tabs-item{label="Cursor"} Установите напрямую: [Установить в Cursor](https://parteneri.menoo.ro/mcp/deeplink?ide=cursor){rel=""nofollow""} Или создайте `.cursor/mcp.json` в вашем проекте: ```json { "mcpServers": { "menoo-partners": { "type": "http", "url": "https://parteneri.menoo.ro/mcp" } } } ``` ::: :::tabs-item{label="VS Code"} Необходимы расширения GitHub Copilot и GitHub Copilot Chat. Установите напрямую: [Установить в VS Code](https://parteneri.menoo.ro/mcp/deeplink?ide=vscode){rel=""nofollow""} Или создайте `.vscode/mcp.json`: ```json { "servers": { "menoo-partners": { "type": "http", "url": "https://parteneri.menoo.ro/mcp" } } } ``` ::: :::tabs-item{label="Windsurf"} 1. Откройте Windsurf → Settings → Windsurf Settings → Cascade 2. Нажмите **Manage MCPs** → **View raw config** 3. Добавьте эту конфигурацию: ```json { "mcpServers": { "menoo-partners": { "type": "http", "url": "https://parteneri.menoo.ro/mcp" } } } ``` ::: :::tabs-item{label="Zed"} 1. Откройте Zed → Settings → Open Settings 2. Перейдите к JSON-файлу настроек 3. Добавьте этот контекстный сервер: ```json { "context_servers": { "menoo-partners": { "source": "custom", "command": "npx", "args": ["mcp-remote", "https://parteneri.menoo.ro/mcp"], "env": {} } } } ``` ::: :: ## Примеры После подключения вы можете задавать ИИ-ассистенту такие вопросы: - «Как интегрировать виджет Menoo?» - «Покажи документацию приложения для официантов» - «Какие есть функции управления меню?» - «Найди информацию о настройке доставки» ИИ-ассистент автоматически выполнит поиск по документации и предоставит точные ответы на основе актуального содержимого. ## Преимущества ### Для разработчиков - Быстрый доступ к документации, не покидая IDE - Примеры кода, генерируемые ИИ на основе официальной документации - Контекстные подсказки на основе документации ### Для ресторанов-партнёров - Мгновенные ответы о возможностях платформы - Обучение работе с различными частями системы - Доступ к мультиязычной документации на предпочитаемом языке ### Для команд поддержки - Предоставление точной информации на основе официальной документации - Сокращение времени ответа на типовые вопросы - Обеспечение единообразия во всех обращениях ## Технические детали - **Протокол**: Model Context Protocol (MCP) - **Транспорт**: HTTP/SSE (Server-Sent Events) - **Формат**: JSON-RPC 2.0 - **Аутентификация**: Публичный (аутентификация не требуется) ## Узнать больше - [Model Context Protocol](https://modelcontextprotocol.io/){rel=""nofollow""} — Официальная документация MCP - [Интеграция MCP Docus](https://docus.dev/en/ai/mcp){rel=""nofollow""} — Как Docus обеспечивает поддержку MCP - [Подключить ИИ-ассистента](https://parteneri.menoo.ro/#%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8%D0%B8-%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2) — Руководства по настройке для популярных инструментов ## Конфиденциальность и безопасность MCP-сервер предоставляет доступ только к публичной документации. Никакие приватные данные, API-ключи или информация, специфичная для ресторанов, не раскрываются через этот эндпоинт. # Часто задаваемые вопросы (FAQ) — Menoo для владельцев ресторанов ::note **Добро пожаловать** в раздел часто задаваемых вопросов (FAQ) Menoo, созданный для того, чтобы предоставить вам быстрые и понятные ответы на самые распространённые вопросы, которые могут возникнуть у вас как у ресторана-партнёра. Наша цель — облегчить ваш переход к цифровому и эффективному управлению. :: ## Общие вопросы и интеграция ::accordion :::accordion-item --- label: Что такое Menoo и как платформа может помочь моему ресторану? --- Menoo — это полноценная цифровая платформа (кросс-платформенная, доступная на мобильных устройствах и в вебе), предназначенная для оптимизации работы ресторанов. Она позволяет управлять заказами на доставку, заказами на самовывоз (takeaway), интерактивными цифровыми меню и заказами прямо со столика (без необходимости привлекать официанта для приёма заказа). Menoo помогает увеличить продажи, повысить эффективность персонала и предложить клиентам современный сервис. ::: :::accordion-item --- label: Почему стоит выбрать Menoo, а не другие платформы доставки/заказов? --- Menoo выделяется своим комплексным подходом «всё в одном». В отличие от других платформ, которые специализируются только на доставке, Menoo объединяет интерактивные цифровые меню, заказы за столиком и управление персоналом (официанты, курьеры, повара) в одном решении. Это снижает операционную фрагментацию, упрощает процессы и даёт вам полный контроль над брендом и данными клиентов. ::: :::accordion-item --- label: Menoo — это комплексное решение (всё в одном) или мне нужны дополнительные системы (POS, внешние курьеры)? --- Menoo разработана как мощное комплексное решение, покрывающее большинство операционных потребностей. Мы предоставляем систему приёма заказов (доставка, самовывоз, за столиком), цифровые меню и управление персоналом. Вы можете использовать собственных курьеров (интегрированных через приложение Menoo Waiter). Также мы предлагаем возможности интеграции с существующими POS-системами для беспрепятственной синхронизации данных. ::: :::accordion-item --- label: Насколько сложно внедрить Menoo в действующий ресторан? --- Внедрение Menoo максимально упрощено. Платформа Menoo Partners (панель администратора) интуитивно понятна. Вы можете быстро загрузить меню с помощью ИИ, настроить зоны доставки и добавить персонал всего за несколько шагов. Наша команда поддержки также готова помочь вам на каждом этапе процесса. ::: :::accordion-item --- label: Можно ли использовать Menoo для заказов за столиком, а не только для доставки? --- Да, безусловно! Menoo отлично справляется с управлением заказами за столиком. Благодаря генерации и размещению уникальных QR-кодов на каждом столике клиенты могут сканировать код, просматривать цифровое меню, делать заказ напрямую и даже вызвать официанта, что значительно повышает эффективность обслуживания. ::: :::accordion-item --- label: Доступен ли Menoo на других платформах, кроме мобильных (например, в вебе)? --- Да, Menoo — кросс-платформенное решение. Клиенты могут просматривать меню и делать заказы как через мобильное приложение Menoo, так и через веб-браузер, обеспечивая максимальную гибкость. Панель управления (Menoo Partners) также доступна через веб-браузер. ::: :: ## Вопросы о меню и продуктах ::accordion :::accordion-item{label="Как добавить или обновить меню в Menoo? Это сложно?"} У вас есть два простых способа добавить меню: - **С помощью искусственного интеллекта:** Загрузите PDF-файл или фотографии вашего существующего меню, и система ИИ автоматически распознает блюда и цены, наполнив ваше цифровое меню. - **Вручную:** Вы можете вручную добавлять категории и отдельные позиции с полным контролем над каждой деталью. Оба способа интуитивно понятны и рассчитаны на быструю работу. ::: :::accordion-item --- label: Можно ли использовать ИИ для загрузки существующего меню (PDF/изображение)? Насколько это точно? --- Да, вы можете загрузить PDF-файлы или фотографии меню. ИИ Menoo продвинут и способен быстро распознать большинство блюд и цен. Тем не менее мы всегда рекомендуем выполнить ручную проверку для обеспечения 100% точности данных и внесения корректировок при необходимости. ::: :::accordion-item --- label: Можно ли добавить информацию об аллергенах и пищевой ценности для каждого блюда? --- Да, платформа Menoo позволяет вводить подробную информацию об аллергенах (глютен, лактоза, орехи и т.д.) и пищевой ценности (калории, белки, углеводы, жиры и т.д.) для каждого блюда. ::: :::accordion-item --- label: Можно ли управлять опциями и модификаторами для блюд (например, добавление топпинга, степень прожарки)? --- Безусловно. Для каждого блюда вы можете добавить настраиваемые опции и модификаторы. Можно создавать группы опций (например, «Размер», «Соусы», «Добавки»), указывать, являются ли они обязательными или необязательными, и назначать дополнительную цену для каждой опции. ::: :::accordion-item --- label: Можно ли временно включать/отключать отдельные блюда или целые категории? --- Да, для каждого блюда есть переключатель «доступно», который можно временно отключить без удаления позиции. Также вы можете управлять видимостью категорий. ::: :: ## Вопросы о заказах и оплате ::accordion :::accordion-item --- label: Как принимать и обрабатывать заказы в реальном времени (доставка, самовывоз, за столиком)? --- Заказы поступают в реальном времени в вашу панель Menoo Partners и в приложение Menoo Waiter. Вы получаете мгновенные уведомления и можете просматривать детали, отмечать прогресс и завершать заказ. ::: :::accordion-item{label="Куда поступают заказы?"} - На телефон, в приложение Menoo Waiter. - На устройство с поддержкой термопринтера (доступно в аренду за 50 RON/месяц). ::: :::accordion-item{label="Как работает система оплаты для клиентов?"} Menoo поддерживает: - Онлайн-оплату картой - Apple Pay - Google Pay - Наличные при доставке или самовывозе ::: :::accordion-item{label="Какие комиссии взимает Menoo?"} ![Структура комиссий](https://parteneri.menoo.ro/images/docs/fees.png){style="max-width:600px"} Структура комиссий подробно описана в разделе «Финансы» в Menoo Partners. ::: :::accordion-item{label="Как быстро приходят деньги за онлайн-заказы?"} Средства перечисляются на ваш счёт в соответствии с условиями, согласованными с платёжным провайдером (обычно в течение нескольких рабочих дней). ::: :::accordion-item{label="Можно ли отслеживать статус заказов и их историю?"} Да, раздел «Заказы» в Menoo Partners предоставляет всю эту информацию. ::: :: ## Вопросы о доставке ::accordion :::accordion-item --- label: Если у меня есть собственные курьеры, как их подключить? --- Через приложение Menoo Waiter. У каждого курьера выделенная роль и доступ к деталям заказа. ::: :::accordion-item{label="Как настроить зоны доставки и стоимость?"} В Menoo Partners > Настройки > Доставки. ::: :::accordion-item --- label: Можно ли предложить бесплатную доставку при заказе от определённой суммы? --- Да, эта опция настраивается в разделе доставки. ::: :: ## Вопросы о персонале ::accordion :::accordion-item{label="Как управлять доступом персонала к приложениям Menoo?"} В Menoo Partners > Сотрудники. Назначайте роли и создавайте учётные записи с email и паролем. ::: :::accordion-item{label="Какие функции доступны официантам в приложении Menoo?"} - Просмотр столиков и заказов - Доступ к счетам - Возможность редактировать/отменять заказы - Ответ на вызовы клиентов ::: :::accordion-item --- label: Какие функции доступны поварам/барменам в приложении Menoo? --- - Просмотр списка заказов - Отметка заказов как «в приготовлении» или «готово» - Уведомления о новых заказах ::: :: ## Вопросы о маркетинге и обслуживании клиентов ::accordion :::accordion-item{label="Как привлечь больше клиентов через Menoo?"} С помощью привлекательных цифровых меню, видимости в приложении, акций и ссылок в социальных сетях. ::: :::accordion-item{label="Как связаться с клиентами?"} По телефону для доставки/самовывоза и лично для заказов за столиком. ::: :: ## Вопросы об аналитике и отчётности ::accordion :::accordion-item{label="Какие отчёты и статистику предоставляет Menoo?"} Отчёты о продажах по периодам (ежедневные, еженедельные, ежемесячные), по каналам (доставка, за столиком). ::: :::accordion-item --- label: Можно ли отслеживать эффективность продаж по различным каналам? --- Да, сегментация по каналам доступна. ::: :: ## Вопросы технической поддержки ::accordion :::accordion-item{label="Кто поможет, если возникнут проблемы?"} Команда поддержки Menoo — по электронной почте, телефону или через тикет. ::: :::accordion-item{label="Есть ли центр помощи или база знаний?"} Да, Menoo предоставляет онлайн-центр помощи со статьями и обучающими материалами. ::: :: # Добро пожаловать в документацию Menoo Этот раздел содержит всю необходимую документацию для эффективного использования платформы Menoo Partners. ## Что вы здесь найдёте ::card-group :::card --- icon: i-lucide-rocket title: Начало работы to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/getting-started --- Краткое руководство — от создания аккаунта до первого цифрового стола. ::: :::card --- icon: i-lucide-utensils title: Меню to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/menu --- Создавайте и управляйте цифровым меню вашего ресторана. ::: :::card --- icon: i-lucide-badge-percent title: Скидки to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/discounts --- Создавайте автоматические акции и промокоды для вашего меню. ::: :::card --- icon: i-lucide-truck title: Доставка to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/delivery --- Настройте зоны доставки и управляйте заказами. ::: :::card --- icon: i-lucide-settings title: Настройки to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/settings --- Настройте информацию о ресторане, местоположение, параметры и брендинг. ::: :::card --- icon: i-lucide-users title: Сотрудники to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/employees --- Добавляйте и управляйте персоналом ресторана. ::: :::card --- icon: i-lucide-wallet title: Финансы и отчёты to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/finance --- Подписки, доходы, счета, комиссии и отчёты о продажах. ::: :::card --- icon: i-lucide-smartphone title: Приложение Waiter to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/waiter --- Руководство по использованию мобильного приложения для официантов. ::: :::card --- icon: i-lucide-code-2 title: Виджет to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/widget --- Интеграция виджета Menoo на сайт ресторана. ::: :::card --- icon: i-lucide-code title: API и интеграции to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/api --- Техническая документация по интеграциям и API. ::: :::card --- icon: i-lucide-server title: MCP-сервер to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/mcp-server --- Подключение платформы к AI-ассистентам через Model Context Protocol. ::: :::card --- icon: i-lucide-help-circle title: FAQ to: https://parteneri.menoo.ro/ru/docs/faq --- Часто задаваемые вопросы о платформе Menoo. ::: :: # Cookie Policy :br   ## What Are Cookies? As is common practice with almost all professional websites this site uses cookies, which are tiny files that are placed to your computer, to improve your experience. This page describes what information they gather, how CRISPOSOFT SRL (“Menoo”, “we”, “us”, and “our”) use it when you visit our websites at {rel=""nofollow""} and it's subdomains (“Websites”) and why we sometimes need to store these cookies. We will also share how you can prevent these cookies from being stored however this may downgrade or 'break' certain elements of the sites functionality. ## Why do we use cookies? We use first and third party cookies for several reasons. Some cookies are required for technical reasons in order for our Websites to operate, and we refer to these as “essential” or “strictly necessary” cookies. Other cookies also enable us to track and target the interests of our users to enhance the experience on our Online Properties. Third parties serve cookies through our Websites for advertising, analytics and other purposes. This is described in more detail below. The specific types of first and third party cookies served through our Websites and the purposes they perform are described below. ## The Cookies We Set - Language related cookies :br If you visit our website then we will use cookies for the management of the language in which you will see our website. ## Third Party Cookies In some special cases we also use cookies provided by trusted third parties. The following section details which third party cookies you might encounter through this site. - This site uses Google Analytics which is one of the most widespread and trusted analytics solution on the web for helping us to understand how you use the site and ways that we can improve your experience. These cookies may track things such as how long you spend on the site and the pages that you visit so we can continue to produce engaging content. :br For more information on Google Analytics cookies, see the official Google Analytics page. - This site uses Stripe as a trusted payment processor partner. These cookies are needed for such things as fraud prevention, analytics or advertising. :br For more information on Stripe cookies, see the official [Stripe Cookie Settings](https://stripe.com/cookie-settings){rel=""nofollow""} page. ## Disabling Cookies You can prevent the setting of cookies by adjusting the settings on your browser (see your browser Help for how to do this). Be aware that disabling cookies will affect the functionality of this and many other websites that you visit. ## More Information If you want to know more about cookies, we recommend the following links: - {rel=""nofollow""} - {rel=""nofollow""} :br   Hopefully this document has clarified things for you, and if you still need more information about cookies, you can contact us at . # Privacy Policy :br   This privacy notice for CRISPOSOFT SRL (doing business as Menoo) ("Menoo," "we," "us," or "our"), describes how and why we might collect, store, use, and/or share ("process") your information when you use our services ("Services"), such as when you: Visit our website at {rel=""nofollow""}, or any website of ours that links to this privacy notice Download and use our application(s), such as our mobile application — Menoo Waiter, or any other application of ours that links to this privacy notice Engage with us in other related ways ― including any sales, marketing, or events Questions or concerns? Reading this privacy notice will help you understand your privacy rights and choices. If you do not agree with our policies and practices, please do not use our Services. If you still have any questions or concerns, please contact us at . ## SUMMARY OF KEY POINTS What personal information do we process? When you visit, use, or navigate our Services, we may process personal information depending on how you interact with Menoo and the Services, the choices you make, and the products and features you use. Do we process any sensitive personal information? We do not process sensitive personal information. Do you receive any information from third parties? We do not receive any information from third parties. How do you process my information? We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent. We process your information only when we have a valid legal reason to do so. In what situations and with which parties do we share personal information? We may share information in specific situations and with specific third parties. How do we keep your information safe? We have organizational and technical processes and procedures in place to protect your personal information. However, no electronic transmission over the internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure, so we cannot promise or guarantee that hackers, cybercriminals, or other unauthorized third parties will not be able to defeat our security and improperly collect, access, steal, or modify your information. What are your rights? Depending on where you are located geographically, the applicable privacy law may mean you have certain rights regarding your personal information. How do I exercise my rights? The easiest way to exercise your rights is by contacting us at . We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws. ## 1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT? ### Personal information you disclose to us **In Short**: We collect personal information that you provide to us. We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the Services, express an interest in obtaining information about us or our products and Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us. **Personal Information Provided by You**. The personal information that we collect depends on the context of your interactions with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use. The personal information we collect may include the following: - names - phone numbers - email addresses - usernames - passwords - billing addresses **Payment Data**. We may collect data necessary to process your payment if you make purchases, such as your payment instrument number (such as a credit card number), and the security code associated with your payment instrument. All payment data is stored by Stripe. You may find their privacy notice link(s) here: {rel=""nofollow""}. **Application Data**. If you use our application(s), we also may collect the following information if you choose to provide us with access or permission: - *Mobile Device Access*. We may request access or permission to certain features from your mobile device, including your mobile device's bluetooth, storage, camera, and other features. If you wish to change our access or permissions, you may do so in your device's settings. - *Mobile Device Data*. We automatically collect device information (such as your mobile device ID, model, and manufacturer), operating system, version information and system configuration information, device and application identification numbers, browser type and version, hardware model Internet service provider and/or mobile carrier, and Internet Protocol (IP) address (or proxy server). If you are using our application(s), we may also collect information about the phone network associated with your mobile device, your mobile device’s operating system or platform, the type of mobile device you use, your mobile device’s unique device ID, and information about the features of our application(s) you accessed. - *Push Notifications*. We may request to send you push notifications regarding your account or certain features of the application(s). If you wish to opt out from receiving these types of communications, you may turn them off in your device's settings. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our application(s), for troubleshooting, and for our internal analytics and reporting purposes. All personal information that you provide to us must be true, complete, and accurate, and you must notify us of any changes to such personal information. ### Information automatically collected **In Short**: Some information — such as your Internet Protocol (IP) address and/or browser and device characteristics — is collected automatically when you visit our Services. We automatically collect certain information when you visit, use, or navigate the Services. This information does not reveal your specific identity (like your name or contact information) but may include device and usage information, such as your IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, information about how and when you use our Services, and other technical information. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our Services, and for our internal analytics and reporting purposes. Like many businesses, we also collect information through cookies and similar technologies. You can find out more about this in our :nuxt-link[Cookie Policy]{append="" to="https://parteneri.menoo.ro/cookies"}. The information we collect includes: - *Log and Usage Data*. Log and usage data is service-related, diagnostic, usage, and performance information our servers automatically collect when you access or use our Services and which we record in log files. Depending on how you interact with us, this log data may include your IP address, device information, browser type, and settings and information about your activity in the Services (such as the date/time stamps associated with your usage, pages and files viewed, searches, and other actions you take such as which features you use), device event information (such as system activity, error reports (sometimes called "crash dumps"), and hardware settings). - *Device Data*. We collect device data such as information about your computer, phone, tablet, or other device you use to access the Services. Depending on the device used, this device data may include information such as your IP address (or proxy server), device and application identification numbers, location, browser type, hardware model, Internet service provider and/or mobile carrier, operating system, and system configuration information. ## 2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION? **In Short**: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent. We process your personal information for a variety of reasons, depending on how you interact with our Services, including: - To facilitate account creation and authentication and otherwise manage user accounts. We may process your information so you can create and log in to your account, as well as keep your account in working order. - To deliver and facilitate delivery of services to the user. We may process your information to provide you with the requested service. - To respond to user inquiries/offer support to users. We may process your information to respond to your inquiries and solve any potential issues you might have with the requested service. - To fulfill and manage your orders. We may process your information to fulfill and manage your orders, payments, returns, and exchanges made through the Services. - To enable user-to-user communications. We may process your information if you choose to use any of our offerings that allow for communication with another user. ## 3. WHAT LEGAL BASES DO WE RELY ON TO PROCESS YOUR INFORMATION? **In Short**: We only process your personal information when we believe it is necessary and we have a valid legal reason (i.e., legal basis) to do so under applicable law, like with your consent, to comply with laws, to provide you with services to enter into or fulfill our contractual obligations, to protect your rights, or to fulfill our legitimate business interests. ***If you are located in the EU or UK, this section applies to you.*** The General Data Protection Regulation (GDPR) and UK GDPR require us to explain the valid legal bases we rely on in order to process your personal information. As such, we may rely on the following legal bases to process your personal information: - Consent. We may process your information if you have given us permission (i.e., consent) to use your personal information for a specific purpose. You can withdraw your consent at any time. - Performance of a Contract. We may process your personal information when we believe it is necessary to fulfill our contractual obligations to you, including providing our Services or at your request prior to entering into a contract with you. - Legal Obligations. We may process your information where we believe it is necessary for compliance with our legal obligations, such as to cooperate with a law enforcement body or regulatory agency, exercise or defend our legal rights, or disclose your information as evidence in litigation in which we are involved. - Vital Interests. We may process your information where we believe it is necessary to protect your vital interests or the vital interests of a third party, such as situations involving potential threats to the safety of any person. ***If you are located in Canada, this section applies to you.*** We may process your information if you have given us specific permission (i.e., express consent) to use your personal information for a specific purpose, or in situations where your permission can be inferred (i.e., implied consent). You can withdraw your consent at any time. In some exceptional cases, we may be legally permitted under applicable law to process your information without your consent, including, for example: - If collection is clearly in the interests of an individual and consent cannot be obtained in a timely way For investigations and fraud detection and prevention For business transactions provided certain conditions are met - If it is contained in a witness statement and the collection is necessary to assess, process, or settle an insurance claim For identifying injured, ill, or deceased persons and communicating with next of kin - If we have reasonable grounds to believe an individual has been, is, or may be victim of financial abuse - If it is reasonable to expect collection and use with consent would compromise the availability or the accuracy of the information and the collection is reasonable for purposes related to investigating a breach of an agreement or a contravention of the laws of Canada or a province - If disclosure is required to comply with a subpoena, warrant, court order, or rules of the court relating to the production of records - If it was produced by an individual in the course of their employment, business, or profession and the collection is consistent with the purposes for which the information was produced - If the collection is solely for journalistic, artistic, or literary purposes - If the information is publicly available and is specified by the regulations ## 4. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION? **In Short**: We may share information in specific situations described in this section and/or with the following third parties. **Vendors, Consultants, and Other Third-Party Service Providers**. We may share your data with third-party vendors, service providers, contractors, or agents (“third parties”) who perform services for us or on our behalf and require access to such information to do that work. We have contracts in place with our third parties, which are designed to help safeguard your personal information. This means that they cannot do anything with your personal information unless we have instructed them to do it. They will also not share your personal information with any organization apart from us. They also commit to protect the data they hold on our behalf and to retain it for the period we instruct. The third parties we may share personal information with are as follows: - Cloud Computing Services :br**Amazon Web Services (AWS), MongoDB and DigitalOcean** - Invoice and Billing :br**Stripe** - Web and Mobile Analytics :br**Google Analytics** - Website Performance Monitoring :br**Firebase Crash Reporting and Firebase Performance Monitoring** - Website Testing :br**Google Play Console and TestFlight** We also may need to share your personal information in the following situations: - Business Transfers. :br We may share or transfer your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business to another company. - Other Users. :br When you share personal information (for example, by posting comments, contributions, or other content to the Services) or otherwise interact with public areas of the Services, such personal information may be viewed by all users and may be publicly made available outside the Services in perpetuity. Similarly, other users will be able to view descriptions of your activity, communicate with you within our Services, and view your profile. ## 5. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES? **In Short**: We may use cookies and other tracking technologies to collect and store your information. We may use cookies and similar tracking technologies (like web beacons and pixels) to access or store information. Specific information about how we use such technologies and how you can refuse certain cookies is set out in our :nuxt-link[Cookie Policy]{append="" to="https://parteneri.menoo.ro/cookies"}. ## 6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION? **In Short**: We keep your information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this privacy notice unless otherwise required by law. We will only keep your personal information for as long as it is necessary for the purposes set out in this privacy notice, unless a longer retention period is required or permitted by law (such as tax, accounting, or other legal requirements). No purpose in this notice will require us keeping your personal information for longer than twelve (12) months past the termination of the user's account. When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize such information, or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible. ## 7. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE? **In Short**: We aim to protect your personal information through a system of organizational and technical security measures. We have implemented appropriate and reasonable technical and organizational security measures designed to protect the security of any personal information we process. However, despite our safeguards and efforts to secure your information, no electronic transmission over the Internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure, so we cannot promise or guarantee that hackers, cybercriminals, or other unauthorized third parties will not be able to defeat our security and improperly collect, access, steal, or modify your information. Although we will do our best to protect your personal information, transmission of personal information to and from our Services is at your own risk. You should only access the Services within a secure environment. ## 8. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS? **In Short**: We do not knowingly collect data from or market to children under 18 years of age. We do not knowingly solicit data from or market to children under 18 years of age. By using the Services, you represent that you are at least 18 or that you are the parent or guardian of such a minor and consent to such minor dependent’s use of the Services. If we learn that personal information from users less than 18 years of age has been collected, we will deactivate the account and take reasonable measures to promptly delete such data from our records. If you become aware of any data we may have collected from children under age 18, please contact us at . ## 9. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS? **In Short**: In some regions, such as the European Economic Area (EEA), United Kingdom (UK), and Canada, you have rights that allow you greater access to and control over your personal information. You may review, change, or terminate your account at any time. In some regions (like the EEA, UK, and Canada), you have certain rights under applicable data protection laws. These may include the right (i) to request access and obtain a copy of your personal information, (ii) to request rectification or erasure; (iii) to restrict the processing of your personal information; and (iv) if applicable, to data portability. In certain circumstances, you may also have the right to object to the processing of your personal information. You can make such a request by contacting us by using the contact details provided in the section “HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?” below. We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws. If you are located in the EEA or UK and you believe we are unlawfully processing your personal information, you also have the right to complain to your local data protection supervisory authority. You can find their contact details here: {rel=""nofollow""}. If you are located in Switzerland, the contact details for the data protection authorities are available here: {rel=""nofollow""}. **Withdrawing your consent**: If we are relying on your consent to process your personal information, which may be express and/or implied consent depending on the applicable law, you have the right to withdraw your consent at any time. You can withdraw your consent at any time by contacting us by using the contact details provided in the section "HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?" below. However, please note that this will not affect the lawfulness of the processing before its withdrawal, nor when applicable law allows, will it affect the processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent. ### Account Information If you would at any time like to review or change the information in your account or terminate your account, you can: - Contact us using the contact information provided. Upon your request to terminate your account, we will deactivate or delete your account and information from our active databases. However, we may retain some information in our files to prevent fraud, troubleshoot problems, assist with any investigations, enforce our legal terms and/or comply with applicable legal requirements. **Cookies and similar technologies**: Most Web browsers are set to accept cookies by default. If you prefer, you can usually choose to set your browser to remove cookies and to reject cookies. If you choose to remove cookies or reject cookies, this could affect certain features or services of our Services. For further information, please see our :nuxt-link[Cookie Policy]{append="" to="https://parteneri.menoo.ro/cookies"}. If you have questions or comments about your privacy rights, you may email us at . ## 10. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES Most web browsers and some mobile operating systems and mobile applications include a Do-Not-Track ("DNT") feature or setting you can activate to signal your privacy preference not to have data about your online browsing activities monitored and collected. At this stage no uniform technology standard for recognizing and implementing DNT signals has been finalized. As such, we do not currently respond to DNT browser signals or any other mechanism that automatically communicates your choice not to be tracked online. If a standard for online tracking is adopted that we must follow in the future, we will inform you about that practice in a revised version of this privacy notice. ## 11. DO CALIFORNIA RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS? **In Short**: Yes, if you are a resident of California, you are granted specific rights regarding access to your personal information. California Civil Code Section 1798.83, also known as the "Shine The Light" law, permits our users who are California residents to request and obtain from us, once a year and free of charge, information about categories of personal information (if any) we disclosed to third parties for direct marketing purposes and the names and addresses of all third parties with which we shared personal information in the immediately preceding calendar year. If you are a California resident and would like to make such a request, please submit your request at . If you are under 18 years of age, reside in California, and have a registered account with Services, you have the right to request removal of unwanted data that you publicly post on the Services. To request removal of such data, please contact us using the contact information provided below and include the email address associated with your account and a statement that you reside in California. We will make sure the data is not publicly displayed on the Services, but please be aware that the data may not be completely or comprehensively removed from all our systems (e.g., backups, etc.). ## 12. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE? **In Short**: Yes, we will update this notice as necessary to stay compliant with relevant laws. We may update this privacy notice from time to time. The updated version will be indicated by an updated "Revised" date and the updated version will be effective as soon as it is accessible. If we make material changes to this privacy notice, we may notify you either by prominently posting a notice of such changes or by directly sending you a notification. We encourage you to review this privacy notice frequently to be informed of how we are protecting your information. ## 13. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE? If you have questions or comments about this notice, you may email us at . ## 14. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU? Based on the applicable laws of your country, you may have the right to request access to the personal information we collect from you, change that information, or delete it in some circumstances. To request to review, update, or delete your personal information, please contact us at . # Terms and Conditions :br   ## 1. AGREEMENT TO TERMS These Terms of Use constitute a legally binding agreement made between you, whether personally or on behalf of an entity (“you”) and CRISPOSOFT SRL, doing business as Menoo ("Menoo," “we," “us," or “our”), concerning your access to and use of the {rel=""nofollow""} website as well as any other media form, media channel, mobile website or mobile application related, linked, or otherwise connected thereto (collectively, the “Site”). We are registered in Romania and have our registered office at Str. Opanez nr.2A, Craiova, Dolj. Our VAT number is RO42752548. You agree that by accessing the Site, you have read, understood, and agreed to be bound by all of these Terms of Use. IF YOU DO NOT AGREE WITH ALL OF THESE TERMS OF USE, THEN YOU ARE EXPRESSLY PROHIBITED FROM USING THE SITE AND YOU MUST DISCONTINUE USE IMMEDIATELY. Supplemental terms and conditions or documents that may be posted on the Site from time to time are hereby expressly incorporated herein by reference. We reserve the right, in our sole discretion, to make changes or modifications to these Terms of Use from time to time. We will alert you about any changes by updating the “Last updated” date of these Terms of Use, and you waive any right to receive specific notice of each such change. Please ensure that you check the applicable Terms every time you use our Site so that you understand which Terms apply. You will be subject to, and will be deemed to have been made aware of and to have accepted, the changes in any revised Terms of Use by your continued use of the Site after the date such revised Terms of Use are posted. The information provided on the Site is not intended for distribution to or use by any person or entity in any jurisdiction or country where such distribution or use would be contrary to law or regulation or which would subject us to any registration requirement within such jurisdiction or country. Accordingly, those persons who choose to access the Site from other locations do so on their own initiative and are solely responsible for compliance with local laws, if and to the extent local laws are applicable. The Site is not tailored to comply with industry-specific regulations (Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Federal Information Security Management Act (FISMA), etc.), so if your interactions would be subjected to such laws, you may not use this Site. You may not use the Site in a way that would violate the Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA). The Site is intended for users who are at least 18 years old. Persons under the age of 18 are not permitted to use or register for the Site. ## 2. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS Unless otherwise indicated, the Site is our proprietary property and all source code, databases, functionality, software, website designs, audio, video, text, photographs, and graphics on the Site (collectively, the “Content”) and the trademarks, service marks, and logos contained therein (the “Marks”) are owned or controlled by us or licensed to us, and are protected by copyright and trademark laws and various other intellectual property rights and unfair competition laws of the United States, international copyright laws, and international conventions. The Content and the Marks are provided on the Site “AS IS” for your information and personal use only. Except as expressly provided in these Terms of Use, no part of the Site and no Content or Marks may be copied, reproduced, aggregated, republished, uploaded, posted, publicly displayed, encoded, translated, transmitted, distributed, sold, licensed, or otherwise exploited for any commercial purpose whatsoever, without our express prior written permission. Provided that you are eligible to use the Site, you are granted a limited license to access and use the Site and to download or print a copy of any portion of the Content to which you have properly gained access solely for your personal, non-commercial use. We reserve all rights not expressly granted to you in and to the Site, the Content and the Marks. ## 3. USER REPRESENTATIONS By using the Site, you represent and warrant that: (1) all registration information you submit will be true, accurate, current, and complete; (2) you will maintain the accuracy of such information and promptly update such registration information as necessary; (3) you have the legal capacity and you agree to comply with these Terms of Use; (4) you are not a minor in the jurisdiction in which you reside; (5) you will not access the Site through automated or non-human means, whether through a bot, script, or otherwise; (6) you will not use the Site for any illegal or unauthorized purpose; and (7) your use of the Site will not violate any applicable law or regulation. If you provide any information that is untrue, inaccurate, not current, or incomplete, we have the right to suspend or terminate your account and refuse any and all current or future use of the Site (or any portion thereof). ## 4. USER REGISTRATION You may be required to register with the Site. You agree to keep your password confidential and will be responsible for all use of your account and password. We reserve the right to remove, reclaim, or change a username you select if we determine, in our sole discretion, that such username is inappropriate, obscene, or otherwise objectionable. ## 5. PROHIBITED ACTIVITIES You may not access or use the Site for any purpose other than that for which we make the Site available. The Site may not be used in connection with any commercial endeavors except those that are specifically endorsed or approved by us. As a user of the Site, you agree not to: - Systematically retrieve data or other content from the Site to create or compile, directly or indirectly, a collection, compilation, database, or directory without written permission from us. - Trick, defraud, or mislead us and other users, especially in any attempt to learn sensitive account information such as user passwords. - Circumvent, disable, or otherwise interfere with security-related features of the Site, including features that prevent or restrict the use or copying of any Content or enforce limitations on the use of the Site and/or the Content contained therein. - Disparage, tarnish, or otherwise harm, in our opinion, us and/or the Site. - Use any information obtained from the Site in order to harass, abuse, or harm another person. - Make improper use of our support services or submit false reports of abuse or misconduct. - Use the Site in a manner inconsistent with any applicable laws or regulations. - Engage in unauthorized framing of or linking to the Site. - Upload or transmit (or attempt to upload or to transmit) viruses, Trojan horses, or other material, including excessive use of capital letters and spamming (continuous posting of repetitive text), that interferes with any party’s uninterrupted use and enjoyment of the Site or modifies, impairs, disrupts, alters, or interferes with the use, features, functions, operation, or maintenance of the Site. - Engage in any automated use of the system, such as using scripts to send comments or messages, or using any data mining, robots, or similar data gathering and extraction tools. - Delete the copyright or other proprietary rights notice from any Content. Attempt to impersonate another user or person or use the username of another user. - Upload or transmit (or attempt to upload or to transmit) any material that acts as a passive or active information collection or transmission mechanism, including without limitation, clear graphics interchange formats (“gifs”), 1×1 pixels, web bugs, cookies, or other similar devices (sometimes referred to as “spyware” or “passive collection mechanisms” or “pcms”). - Interfere with, disrupt, or create an undue burden on the Site or the networks or services connected to the Site. - Harass, annoy, intimidate, or threaten any of our employees or agents engaged in providing any portion of the Site to you. - Attempt to bypass any measures of the Site designed to prevent or restrict access to the Site, or any portion of the Site. - Copy or adapt the Site’s software, including but not limited to Flash, PHP, HTML, JavaScript, or other code. - Except as permitted by applicable law, decipher, decompile, disassemble, or reverse engineer any of the software comprising or in any way making up a part of the Site. - Except as may be the result of standard search engine or Internet browser usage, use, launch, develop, or distribute any automated system, including without limitation, any spider, robot, cheat utility, scraper, or offline reader that accesses the Site, or using or launching any unauthorized script or other software. - Use a buying agent or purchasing agent to make purchases on the Site. - Make any unauthorized use of the Site, including collecting usernames and/or email addresses of users by electronic or other means for the purpose of sending unsolicited email, or creating user accounts by automated means or under false pretenses. - Use the Site as part of any effort to compete with us or otherwise use the Site and/or the Content for any revenue-generating endeavor or commercial enterprise. ## 6. USER GENERATED CONTRIBUTIONS The Site may invite you to create content (like inserting restaurant menus), chat, contribute to, or participate in blogs, message boards, online forums, and other functionality, and may provide you with the opportunity to create, submit, post, display, transmit, perform, publish, distribute, or broadcast content and materials to us or on the Site, including but not limited to text, writings, video, audio, photographs, graphics, comments, suggestions, or personal information or other material (collectively, "Contributions"). Contributions may be viewable by other users of the Site and through third-party websites. As such, any Contributions you transmit may be treated as non-confidential and non-proprietary. When you create or make available any Contributions, you thereby represent and warrant that: - The creation, distribution, transmission, public display, or performance, and the accessing, downloading, or copying of your Contributions do not and will not infringe the proprietary rights, including but not limited to the copyright, patent, trademark, trade secret, or moral rights of any third party. - You are the creator and owner of or have the necessary licenses, rights, consents, releases, and permissions to use and to authorize us, the Site, and other users of the Site to use your Contributions in any manner contemplated by the Site and these Terms of Use. - You have the written consent, release, and/or permission of each and every identifiable individual person in your Contributions to use the name or likeness of each and every such identifiable individual person to enable inclusion and use of your Contributions in any manner contemplated by the Site and these Terms of Use. - Your Contributions are not false, inaccurate, or misleading. - Your Contributions are not unsolicited or unauthorized advertising, promotional materials, pyramid schemes, chain letters, spam, mass mailings, or other forms of solicitation. - Your Contributions are not obscene, lewd, lascivious, filthy, violent, harassing, libelous, slanderous, or otherwise objectionable (as determined by us). - Your Contributions do not ridicule, mock, disparage, intimidate, or abuse anyone. - Your Contributions are not used to harass or threaten (in the legal sense of those terms) any other person and to promote violence against a specific person or class of people. - Your Contributions do not violate any applicable law, regulation, or rule. - Your Contributions do not violate the privacy or publicity rights of any third party. - Your Contributions do not violate any applicable law concerning child pornography, or otherwise intended to protect the health or well-being of minors. - Your Contributions do not include any offensive comments that are connected to race, national origin, gender, sexual preference, or physical handicap. - Your Contributions do not otherwise violate, or link to material that violates, any provision of these Terms of Use, or any applicable law or regulation. - Any use of the Site in violation of the foregoing violates these Terms of Use and may result in, among other things, termination or suspension of your rights to use the Site. ## 7. CONTRIBUTION LICENSE By posting your Contributions to any part of the Site or making Contributions accessible to the Site by linking your account from the Site to any of your social networking accounts, you automatically grant, and you represent and warrant that you have the right to grant, to us an unrestricted, unlimited, irrevocable, perpetual, non-exclusive, transferable, royalty-free, fully-paid, worldwide right, and license to host, use, copy, reproduce, disclose, sell, resell, publish, broadcast, retitle, archive, store, cache, publicly perform, publicly display, reformat, translate, transmit, excerpt (in whole or in part), and distribute such Contributions (including, without limitation, your image and voice) for any purpose, commercial, advertising, or otherwise, and to prepare derivative works of, or incorporate into other works, such Contributions, and grant and authorize sublicenses of the foregoing. The use and distribution may occur in any media formats and through any media channels. This license will apply to any form, media, or technology now known or hereafter developed, and includes our use of your name, company name, and franchise name, as applicable, and any of the trademarks, service marks, trade names, logos, and personal and commercial images you provide. You waive all moral rights in your Contributions, and you warrant that moral rights have not otherwise been asserted in your Contributions. We do not assert any ownership over your Contributions. You retain full ownership of all of your Contributions and any intellectual property rights or other proprietary rights associated with your Contributions. We are not liable for any statements or representations in your Contributions provided by you in any area on the Site. You are solely responsible for your Contributions to the Site and you expressly agree to exonerate us from any and all responsibility and to refrain from any legal action against us regarding your Contributions. We have the right, in our sole and absolute discretion, (1) to edit, redact, or otherwise change any Contributions; (2) to re-categorize any Contributions to place them in more appropriate locations on the Site; and (3) to pre-screen or delete any Contributions at any time and for any reason, without notice. We have no obligation to monitor your Contributions. ## 8. MOBILE APPLICATION LICENSE **Use License** If you access the Site via a mobile application, then we grant you a revocable, non-exclusive, non-transferable, limited right to install and use the mobile application on wireless electronic devices owned or controlled by you, and to access and use the mobile application on such devices strictly in accordance with the terms and conditions of this mobile application license contained in these Terms of Use. You shall not: (1) except as permitted by applicable law, decompile, reverse engineer, disassemble, attempt to derive the source code of, or decrypt the application; (2) make any modification, adaptation, improvement, enhancement, translation, or derivative work from the application; (3) violate any applicable laws, rules, or regulations in connection with your access or use of the application; (4) remove, alter, or obscure any proprietary notice (including any notice of copyright or trademark) posted by us or the licensors of the application; (5) use the application for any revenue generating endeavor, commercial enterprise, or other purpose for which it is not designed or intended; (6) make the application available over a network or other environment permitting access or use by multiple devices or users at the same time; (7) use the application for creating a product, service, or software that is, directly or indirectly, competitive with or in any way a substitute for the application; (8) use the application to send automated queries to any website or to send any unsolicited commercial e-mail; or (9) use any proprietary information or any of our interfaces or our other intellectual property in the design, development, manufacture, licensing, or distribution of any applications, accessories, or devices for use with the application. **Apple and Android Devices** The following terms apply when you use a mobile application obtained from either the Apple Store or Google Play (each an “App Distributor”) to access the Site: (1) the license granted to you for our mobile application is limited to a non-transferable license to use the application on a device that utilizes the Apple iOS or Android operating systems, as applicable, and in accordance with the usage rules set forth in the applicable App Distributor’s terms of service; (2) we are responsible for providing any maintenance and support services with respect to the mobile application as specified in the terms and conditions of this mobile application license contained in these Terms of Use or as otherwise required under applicable law, and you acknowledge that each App Distributor has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the mobile application; (3) in the event of any failure of the mobile application to conform to any applicable warranty, you may notify the applicable App Distributor, and the App Distributor, in accordance with its terms and policies, may refund the purchase price, if any, paid for the mobile application, and to the maximum extent permitted by applicable law, the App Distributor will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the mobile application; (4) you represent and warrant that (i) you are not located in a country that is subject to a U.S. government embargo, or that has been designated by the U.S. government as a “terrorist supporting” country and (ii) you are not listed on any U.S. government list of prohibited or restricted parties; (5) you must comply with applicable third-party terms of agreement when using the mobile application, e.g., if you have a VoIP application, then you must not be in violation of their wireless data service agreement when using the mobile application; and (6) you acknowledge and agree that the App Distributors are third-party beneficiaries of the terms and conditions in this mobile application license contained in these Terms of Use, and that each App Distributor will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce the terms and conditions in this mobile application license contained in these Terms of Use against you as a third-party beneficiary thereof. ## 9. SOCIAL MEDIA As part of the functionality of the Site, you may link your account with online accounts you have with third-party service providers (each such account, a “Third-Party Account”) by either: (1) providing your Third-Party Account login information through the Site; or (2) allowing us to access your Third-Party Account, as is permitted under the applicable terms and conditions that govern your use of each Third-Party Account. You represent and warrant that you are entitled to disclose your Third-Party Account login information to us and/or grant us access to your Third-Party Account, without breach by you of any of the terms and conditions that govern your use of the applicable Third-Party Account, and without obligating us to pay any fees or making us subject to any usage limitations imposed by the third-party service provider of the Third-Party Account. By granting us access to any Third-Party Accounts, you understand that (1) we may access, make available, and store (if applicable) any content that you have provided to and stored in your Third-Party Account (the “Social Network Content”) so that it is available on and through the Site via your account, including without limitation any friend lists and (2) we may submit to and receive from your Third-Party Account additional information to the extent you are notified when you link your account with the Third-Party Account. Depending on the Third-Party Accounts you choose and subject to the privacy settings that you have set in such Third-Party Accounts, personally identifiable information that you post to your Third-Party Accounts may be available on and through your account on the Site. Please note that if a Third-Party Account or associated service becomes unavailable or our access to such Third Party Account is terminated by the third-party service provider, then Social Network Content may no longer be available on and through the Site. You will have the ability to disable the connection between your account on the Site and your Third-Party Accounts at any time. PLEASE NOTE THAT YOUR RELATIONSHIP WITH THE THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS ASSOCIATED WITH YOUR THIRD-PARTY ACCOUNTS IS GOVERNED SOLELY BY YOUR AGREEMENT(S) WITH SUCH THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS. We make no effort to review any Social Network Content for any purpose, including but not limited to, for accuracy, legality, or non-infringement, and we are not responsible for any Social Network Content. You acknowledge and agree that we may access your email address book associated with a Third-Party Account and your contacts list stored on your mobile device or tablet computer solely for purposes of identifying and informing you of those contacts who have also registered to use the Site. You can deactivate the connection between the Site and your Third-Party Account by contacting us using the contact information below or through your account settings (if applicable). We will attempt to delete any information stored on our servers that was obtained through such Third-Party Account, except the username and profile picture that become associated with your account. ## 10. SUBMISSIONS You acknowledge and agree that any questions, comments, suggestions, ideas, feedback, or other information regarding the Site ("Submissions") provided by you to us are non-confidential and shall become our sole property. We shall own exclusive rights, including all intellectual property rights, and shall be entitled to the unrestricted use and dissemination of these Submissions for any lawful purpose, commercial or otherwise, without acknowledgment or compensation to you. You hereby waive all moral rights to any such Submissions, and you hereby warrant that any such Submissions are original with you or that you have the right to submit such Submissions. You agree there shall be no recourse against us for any alleged or actual infringement or misappropriation of any proprietary right in your Submissions. ## 11. THIRD-PARTY WEBSITE AND CONTENT The Site may contain (or you may be sent via the Site) links to other websites ("Third-Party Websites") as well as articles, photographs, text, graphics, pictures, designs, music, sound, video, information, applications, software, and other content or items belonging to or originating from third parties ("Third-Party Content"). Such Third-Party Websites and Third-Party Content are not investigated, monitored, or checked for accuracy, appropriateness, or completeness by us, and we are not responsible for any Third-Party Websites accessed through the Site or any Third-Party Content posted on, available through, or installed from the Site, including the content, accuracy, offensiveness, opinions, reliability, privacy practices, or other policies of or contained in the Third-Party Websites or the Third-Party Content. Inclusion of, linking to, or permitting the use or installation of any Third-Party Websites or any Third-Party Content does not imply approval or endorsement thereof by us. If you decide to leave the Site and access the Third-Party Websites or to use or install any Third-Party Content, you do so at your own risk, and you should be aware these Terms of Use no longer govern. You should review the applicable terms and policies, including privacy and data gathering practices, of any website to which you navigate from the Site or relating to any applications you use or install from the Site. Any purchases you make through Third-Party Websites will be through other websites and from other companies, and we take no responsibility whatsoever in relation to such purchases which are exclusively between you and the applicable third party. You agree and acknowledge that we do not endorse the products or services offered on Third-Party Websites and you shall hold us harmless from any harm caused by your purchase of such products or services. Additionally, you shall hold us harmless from any losses sustained by you or harm caused to you relating to or resulting in any way from any Third-Party Content or any contact with Third-Party Websites. ## 12. SITE MANAGEMENT We reserve the right, but not the obligation, to: (1) monitor the Site for violations of these Terms of Use; (2) take appropriate legal action against anyone who, in our sole discretion, violates the law or these Terms of Use, including without limitation, reporting such user to law enforcement authorities; (3) in our sole discretion and without limitation, refuse, restrict access to, limit the availability of, or disable (to the extent technologically feasible) any of your Contributions or any portion thereof; (4) in our sole discretion and without limitation, notice, or liability, to remove from the Site or otherwise disable all files and content that are excessive in size or are in any way burdensome to our systems; and (5) otherwise manage the Site in a manner designed to protect our rights and property and to facilitate the proper functioning of the Site. ## 13. PRIVACY POLICY We care about data privacy and security. Please review our :nuxt-link[Privacy Policy]{to="https://parteneri.menoo.ro/privacy"}. By using the Site, you agree to be bound by our Privacy Policy, which is incorporated into these Terms of Use. Please be advised the Site is hosted in Germany. If you access the Site from any other region of the world with laws or other requirements governing personal data collection, use, or disclosure that differ from applicable laws in Germany, then through your continued use of the Site, you are transferring your data to Germany, and you agree to have your data transferred to and processed in Germany. ## 14. COPYRIGHT INFRINGEMENTS We respect the intellectual property rights of others. If you believe that any material available on or through the Site infringes upon any copyright you own or control, please immediately notify us using the contact information provided below (a “Notification”). A copy of your Notification will be sent to the person who posted or stored the material addressed in the Notification. Please be advised that pursuant to applicable law you may be held liable for damages if you make material misrepresentations in a Notification. Thus, if you are not sure that material located on or linked to by the Site infringes your copyright, you should consider first contacting an attorney. ## 15. TERM AND TERMINATION These Terms of Use shall remain in full force and effect while you use the Site. WITHOUT LIMITING ANY OTHER PROVISION OF THESE TERMS OF USE, WE RESERVE THE RIGHT TO, IN OUR SOLE DISCRETION AND WITHOUT NOTICE OR LIABILITY, DENY ACCESS TO AND USE OF THE SITE (INCLUDING BLOCKING CERTAIN IP ADDRESSES), TO ANY PERSON FOR ANY REASON OR FOR NO REASON, INCLUDING WITHOUT LIMITATION FOR BREACH OF ANY REPRESENTATION, WARRANTY, OR COVENANT CONTAINED IN THESE TERMS OF USE OR OF ANY APPLICABLE LAW OR REGULATION. WE MAY TERMINATE YOUR USE OR PARTICIPATION IN THE SITE OR DELETE YOUR ACCOUNT AND ANY CONTENT OR INFORMATION THAT YOU POSTED AT ANY TIME, WITHOUT WARNING, IN OUR SOLE DISCRETION. If we terminate or suspend your account for any reason, you are prohibited from registering and creating a new account under your name, a fake or borrowed name, or the name of any third party, even if you may be acting on behalf of the third party. In addition to terminating or suspending your account, we reserve the right to take appropriate legal action, including without limitation pursuing civil, criminal, and injunctive redress. ## 16. MODIFICATIONS AND INTERRUPTIONS We reserve the right to change, modify, or remove the contents of the Site at any time or for any reason at our sole discretion without notice. However, we have no obligation to update any information on our Site. We also reserve the right to modify or discontinue all or part of the Site without notice at any time. We will not be liable to you or any third party for any modification, price change, suspension, or discontinuance of the Site. We cannot guarantee the Site will be available at all times. We may experience hardware, software, or other problems or need to perform maintenance related to the Site, resulting in interruptions, delays, or errors. We reserve the right to change, revise, update, suspend, discontinue, or otherwise modify the Site at any time or for any reason without notice to you. You agree that we have no liability whatsoever for any loss, damage, or inconvenience caused by your inability to access or use the Site during any downtime or discontinuance of the Site. Nothing in these Terms of Use will be construed to obligate us to maintain and support the Site or to supply any corrections, updates, or releases in connection therewith. ## 17. GOVERNING LAW These conditions are governed by and interpreted following the laws of Romania, and the use of the United Nations Convention of Contracts for the International Sale of Goods is expressly excluded. If your habitual residence is in the EU, and you are a consumer, you additionally possess the protection provided to you by obligatory provisions of the law of your country of residence. CRISPOSOFT SRL and yourself both agree to submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of DOLJ, which means that you may make a claim to defend your consumer protection rights in regards to these Conditions of Use in Romania, or in the EU country in which you reside. ## 18. DISPUTE RESOLUTION **Informal Negotiations** To expedite resolution and control the cost of any dispute, controversy, or claim related to these Terms of Use (each "Dispute" and collectively, the “Disputes”) brought by either you or us (individually, a “Party” and collectively, the “Parties”), the Parties agree to first attempt to negotiate any Dispute (except those Disputes expressly provided below) informally for at least thirty (30) days before initiating arbitration. Such informal negotiations commence upon written notice from one Party to the other Party. **Binding Arbitration** Any dispute arising from the relationships between the Parties to this contract shall be determined by one arbitrator who will be chosen in accordance with the Arbitration and Internal Rules of the European Court of Arbitration being part of the European Centre of Arbitration having its seat in Strasbourg, and which are in force at the time the application for arbitration is filed, and of which adoption of this clause constitutes acceptance. The seat of arbitration shall be Craiova, Romania. The language of the proceedings shall be RO. Applicable rules of substantive law shall be the law of Romania. **Restrictions** The Parties agree that any arbitration shall be limited to the Dispute between the Parties individually. To the full extent permitted by law, (a) no arbitration shall be joined with any other proceeding; (b) there is no right or authority for any Dispute to be arbitrated on a class-action basis or to utilize class action procedures; and (c) there is no right or authority for any Dispute to be brought in a purported representative capacity on behalf of the general public or any other persons. **Exceptions to Informal Negotiations and Arbitration** The Parties agree that the following Disputes are not subject to the above provisions concerning informal negotiations and binding arbitration: (a) any Disputes seeking to enforce or protect, or concerning the validity of, any of the intellectual property rights of a Party; (b) any Dispute related to, or arising from, allegations of theft, piracy, invasion of privacy, or unauthorized use; and (c) any claim for injunctive relief. If this provision is found to be illegal or unenforceable, then neither Party will elect to arbitrate any Dispute falling within that portion of this provision found to be illegal or unenforceable and such Dispute shall be decided by a court of competent jurisdiction within the courts listed for jurisdiction above, and the Parties agree to submit to the personal jurisdiction of that court. ## 19. CORRECTIONS There may be information on the Site that contains typographical errors, inaccuracies, or omissions, including descriptions, pricing, availability, and various other information. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies, or omissions and to change or update the information on the Site at any time, without prior notice. ## 20. DISCLAIMER THE SITE IS PROVIDED ON AN AS-IS AND AS-AVAILABLE BASIS. YOU AGREE THAT YOUR USE OF THE SITE AND OUR SERVICES WILL BE AT YOUR SOLE RISK. TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, WE DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN CONNECTION WITH THE SITE AND YOUR USE THEREOF, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT. WE MAKE NO WARRANTIES OR REPRESENTATIONS ABOUT THE ACCURACY OR COMPLETENESS OF THE SITE’S CONTENT OR THE CONTENT OF ANY WEBSITES LINKED TO THE SITE AND WE WILL ASSUME NO LIABILITY OR RESPONSIBILITY FOR ANY (1) ERRORS, MISTAKES, OR INACCURACIES OF CONTENT AND MATERIALS, (2) PERSONAL INJURY OR PROPERTY DAMAGE, OF ANY NATURE WHATSOEVER, RESULTING FROM YOUR ACCESS TO AND USE OF THE SITE, (3) ANY UNAUTHORIZED ACCESS TO OR USE OF OUR SECURE SERVERS AND/OR ANY AND ALL PERSONAL INFORMATION AND/OR FINANCIAL INFORMATION STORED THEREIN, (4) ANY INTERRUPTION OR CESSATION OF TRANSMISSION TO OR FROM THE SITE, (5) ANY BUGS, VIRUSES, TROJAN HORSES, OR THE LIKE WHICH MAY BE TRANSMITTED TO OR THROUGH THE SITE BY ANY THIRD PARTY, AND/OR (6) ANY ERRORS OR OMISSIONS IN ANY CONTENT AND MATERIALS OR FOR ANY LOSS OR DAMAGE OF ANY KIND INCURRED AS A RESULT OF THE USE OF ANY CONTENT POSTED, TRANSMITTED, OR OTHERWISE MADE AVAILABLE VIA THE SITE. WE DO NOT WARRANT, ENDORSE, GUARANTEE, OR ASSUME RESPONSIBILITY FOR ANY PRODUCT OR SERVICE ADVERTISED OR OFFERED BY A THIRD PARTY THROUGH THE SITE, ANY HYPERLINKED WEBSITE, OR ANY WEBSITE OR MOBILE APPLICATION FEATURED IN ANY BANNER OR OTHER ADVERTISING, AND WE WILL NOT BE A PARTY TO OR IN ANY WAY BE RESPONSIBLE FOR MONITORING ANY TRANSACTION BETWEEN YOU AND ANY THIRD-PARTY PROVIDERS OF PRODUCTS OR SERVICES. AS WITH THE PURCHASE OF A PRODUCT OR SERVICE THROUGH ANY MEDIUM OR IN ANY ENVIRONMENT, YOU SHOULD USE YOUR BEST JUDGMENT AND EXERCISE CAUTION WHERE APPROPRIATE. ## 21. LIMITATIONS OF LIABILITY IN NO EVENT WILL WE OR OUR DIRECTORS, EMPLOYEES, OR AGENTS BE LIABLE TO YOU OR ANY THIRD PARTY FOR ANY DIRECT, INDIRECT, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, INCIDENTAL, SPECIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING LOST PROFIT, LOST REVENUE, LOSS OF DATA, OR OTHER DAMAGES ARISING FROM YOUR USE OF THE SITE, EVEN IF WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. NOTWITHSTANDING ANYTHING TO THE CONTRARY CONTAINED HEREIN, OUR LIABILITY TO YOU FOR ANY CAUSE WHATSOEVER AND REGARDLESS OF THE FORM OF THE ACTION, WILL AT ALL TIMES BE LIMITED TO THE AMOUNT PAID, IF ANY, BY YOU TO US DURING THE SIX (6) MONTH PERIOD PRIOR TO ANY CAUSE OF ACTION ARISING. CERTAIN US STATE LAWS AND INTERNATIONAL LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON IMPLIED WARRANTIES OR THE EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES. IF THESE LAWS APPLY TO YOU, SOME OR ALL OF THE ABOVE DISCLAIMERS OR LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU, AND YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS. ## 22. INDEMNIFICATION You agree to defend, indemnify, and hold us harmless, including our subsidiaries, affiliates, and all of our respective officers, agents, partners, and employees, from and against any loss, damage, liability, claim, or demand, including reasonable attorneys’ fees and expenses, made by any third party due to or arising out of: (1) your Contributions; (2) use of the Site; (3) breach of these Terms of Use; (4) any breach of your representations and warranties set forth in these Terms of Use; (5) your violation of the rights of a third party, including but not limited to intellectual property rights; or (6) any overt harmful act toward any other user of the Site with whom you connected via the Site. Notwithstanding the foregoing, we reserve the right, at your expense, to assume the exclusive defense and control of any matter for which you are required to indemnify us, and you agree to cooperate, at your expense, with our defense of such claims. We will use reasonable efforts to notify you of any such claim, action, or proceeding which is subject to this indemnification upon becoming aware of it. ## 23. USER DATA We will maintain certain data that you transmit to the Site for the purpose of managing the performance of the Site, as well as data relating to your use of the Site. Although we perform regular routine backups of data, you are solely responsible for all data that you transmit or that relates to any activity you have undertaken using the Site. You agree that we shall have no liability to you for any loss or corruption of any such data, and you hereby waive any right of action against us arising from any such loss or corruption of such data. ## 24. ELECTRONIC COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS, AND SIGNATURES Visiting the Site, sending us emails, and completing online forms constitute electronic communications. You consent to receive electronic communications, and you agree that all agreements, notices, disclosures, and other communications we provide to you electronically, via email and on the Site, satisfy any legal requirement that such communication be in writing. YOU HEREBY AGREE TO THE USE OF ELECTRONIC SIGNATURES, CONTRACTS, ORDERS, AND OTHER RECORDS, AND TO ELECTRONIC DELIVERY OF NOTICES, POLICIES, AND RECORDS OF TRANSACTIONS INITIATED OR COMPLETED BY US OR VIA THE SITE. You hereby waive any rights or requirements under any statutes, regulations, rules, ordinances, or other laws in any jurisdiction which require an original signature or delivery or retention of non-electronic records, or to payments or the granting of credits by any means other than electronic means. ## 25. CALIFORNIA USERS AND RESIDENTS If any complaint with us is not satisfactorily resolved, you can contact the Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs in writing at 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 or by telephone at (800) 952-5210 or (916) 445-1254. ## 26. MISCELLANEOUS These Terms of Use and any policies or operating rules posted by us on the Site or in respect to the Site constitute the entire agreement and understanding between you and us. Our failure to exercise or enforce any right or provision of these Terms of Use shall not operate as a waiver of such right or provision. These Terms of Use operate to the fullest extent permissible by law. We may assign any or all of our rights and obligations to others at any time. We shall not be responsible or liable for any loss, damage, delay, or failure to act caused by any cause beyond our reasonable control. If any provision or part of a provision of these Terms of Use is determined to be unlawful, void, or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Terms of Use and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions. There is no joint venture, partnership, employment or agency relationship created between you and us as a result of these Terms of Use or use of the Site. You agree that these Terms of Use will not be construed against us by virtue of having drafted them. You hereby waive any and all defenses you may have based on the electronic form of these Terms of Use and the lack of signing by the parties hereto to execute these Terms of Use. ## 27. CONTACT US In order to resolve a complaint regarding the Site or to receive further information regarding use of the Site, please contact us at # Politica de utilizare cookie-uri :br   ## Ce sunt cookie-urile? Așa cum este o practică obișnuită pentru aproape toate site-urile web profesionale, și acest site folosește cookie-uri, acestea sunt fișiere de mici dimensiuni care vor fi stocate pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul, pentru a vă îmbunătăți experiența. Acest document vă descrie modul în care CRISPOSOFT SRL („Menoo”, „noi”, sau „nostru”) le utilizează atunci când vizitați site-urile noastre web pe {rel=""nofollow""} și subdomeniile sale („Site-uri web”) și de ce uneori trebuie să stocăm aceste cookie-uri. De asemenea, vom împărtăși modul în care puteți împiedica stocarea acestor cookie-uri (acest lucru poate limita sau opri accesul la anumite funcționalității ale site-urilor web). ## De ce folosim cookie-uri? Folosim cookie-uri proprii și terțe din mai multe motive. Unele cookie-uri sunt necesare din motive tehnice pentru ca site-urile noastre web să funcționeze, și noi ne referim la acestea drept cookie-uri „esențiale” sau „strict necesare”, aceste cookie-uri ne permit ca site-urile noastre web să funcționeze corect și să îmbunătățim experienta utilizatorilor noștri pe site-urile noastre web. Terțe părți folosesc cookie-uri prin intermediul site-urilor noastre web pentru analiză și alte scopuri. Tipurile specifice de cookie-uri proprii și terțe folosite de site-urile noastre web și scopurile pe care le îndeplinesc sunt descrise mai jos. ## Cookie-urile noastre - Cookie-uri legate de limbă :br Dacă vizitați site-urile neastre web, atunci vom folosi cookie-uri pentru gestionarea limbii în care veți vedea conținutul. ## Cookie-uri ale părților terțe În unele cazuri speciale folosim și cookie-uri furnizate de părți terțe de încredere. Următoarea secțiune detaliază ce cookie-uri ale părților terțe ați putea întâlni prin site-urile noastre web. - Site-urile noastre folosesc Google Analytics, care este una dintre cele mai răspândite și de încredere soluții de analiză de pe web pentru a ne ajuta să înțelegem cum utilizați site-urile noastre web și modalitățile prin care vă putem îmbunătăți experiența. :br Pentru mai multe informații despre cookie-urile Google Analytics, consultați pagina oficială Google Analytics. - Acest website foloseste Stripe ca un partener de încredere pentru procesarea plăților. Cookie-urile setate de Stripe sunt necesare în scopuri cum ar fi prevenția fraudelor, analiză sau publicitate. :br Pentru mai multe informații despre cooki-urile Stripe, consultați pagina oficială [Setări Cooki-uri Stripe](https://stripe.com/cookie-settings){rel=""nofollow""}. ## Dezactivarea cookie-urilor Puteți împiedica setarea cookie-urilor ajustând setările browserului dumneavoastră (consultați Ajutorul browserului dumneavoastră pentru a afla cum să faceți acest lucru). Rețineți că dezactivarea cookie-urilor va afecta funcționalitatea site-urilor noastre web și a multor alte site-uri web pe care le vizitați. ## Mai multe informatii Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri, recomandăm următoarele linkuri: - {rel=""nofollow""} - {rel=""nofollow""} :br   Sperăm că acest document va clarificat nelămuririle și, cu toate acestea, dacă încă mai aveți nevoie de mai multe informații cu privire la cookie-uri, ne puteți contacta la . # Politica de confidențialitate :br   Această notificare de confidențialitate pentru CRISPOSOFT SRL (care operează sub numele de Menoo) ("Menoo," "noi," "ne," sau "ale noastre"), descrie cum și de ce am putea colecta, stoca, utiliza și / sau împărtăși ("procesa") informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre ("Servicii"), cum ar fi atunci când: - Vizitați site-ul nostru la {rel=""nofollow""}, sau orice alt site deținut de noi care face referire la această notificare de confidențialitate. - Descărcați și utilizați aplicația / aplicațiile noastre, cum ar fi aplicația noastră mobilă - Menoo Waiter, sau orice altă aplicație deținută de noi care face referire la această notificare de confidențialitate. - Interactionați cu noi în alte moduri conexe - inclusiv vânzări, marketing sau evenimente. Aveți întrebări sau nelămuriri? Lecturarea acestei notificări de confidențialitate vă va ajuta să înțelegeți drepturile și opțiunile dvs. de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu politicile și practicile noastre, vă rugăm să nu utilizați Serviciile noastre. Dacă aveți încă întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la . ## REZUMATUL PUNCTELOR CHEIE Ce informații personale procesăm? Când utilizați Serviciile noastre, putem procesa informații personale în funcție de modul în care interacționați cu Menoo și Serviciile, alegerile pe care le faceți și produsele și funcțiile pe care le utilizați. Procesăm informații personale sensibile? Nu procesăm informații personale sensibile. Primim informații de la terți? Nu primim informații de la terți. Cum procesăm informațiile mele? Procesăm informațiile dumneavoastră pentru a furniza, îmbunătăți și administra Serviciile noastre, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru securitate și prevenirea fraudelor și pentru a respecta legea. Putem procesa, de asemenea, informațiile dumneavoastră în alte scopuri cu acordul dumneavoastră. Procesăm informațiile dumneavoastră doar atunci când avem un motiv legal valabil să o facem. În ce situații și cu ce părți împărtășim informații personale? Putem împărtăși informații în situații specifice și cu anumite terțe părți. Cum păstrăm informațiile dumneavoastră în siguranță? Avem procese și proceduri organizaționale și tehnice în loc pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, nicio transmisie electronică prin internet sau tehnologie de stocare a informațiilor nu poate fi garantată 100% sigură, deci nu putem promite sau garanta că hackerii, infractorii cibernetici sau alte părți neautorizate nu vor reuși să învingă securitatea noastră și să colecteze, acceseze, fure sau modifice incorect informațiile dumneavoastră. Care sunt drepturile dumneavoastră? În funcție de locul în care vă aflați geografic, legea aplicabilă privind protecția datelor poate însemna că aveți anumite drepturi referitoare la informațiile dumneavoastră personale. Cum îmi exercit drepturile? Cea mai simplă modalitate de a vă exercita drepturile este prin contactarea noastră la adresa . Vom lua în considerare și vom acționa în conformitate cu orice solicitare în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. ## 1. CE INFORMAȚII COLECTĂM? ### Informații personale pe care ni le dezvăluiți **Pe scurt**: Colectăm informații personale pe care ni le furnizați voluntar. Colectăm informații personale pe care ni le furnizați voluntar atunci când vă înregistrați pe Servicii, manifestați un interes pentru a obține informații despre noi sau despre produsele și serviciile noastre, când participați la activități pe Servicii sau în orice alt moment când ne contactați. **Informații personale furnizate de dumneavoastră**. Informațiile personale pe care le colectăm depind de contextul interacțiunilor dumneavoastră cu noi și cu Serviciile, alegerile pe care le faceți și produsele și funcțiile pe care le utilizați. Informațiile personale pe care le colectăm pot include următoarele: - nume - numere de telefon - adrese de email - nume de utilizator - parole - adrese de facturare **Date de plată**. Putem colecta date necesare pentru a procesa plata dvs., dacă faceți achiziții, cum ar fi numărul instrumentului de plată (cum ar fi un număr de card de credit) și codul de securitate asociat instrumentului de plată. Toate datele de plată sunt stocate de Stripe. Puteți găsi link-urile privind notificările lor de confidențialitate aici: {rel=""nofollow""}. **Datele aplicației**. Dacă utilizați aplicațiile noastre, putem colecta, de asemenea, următoarele informații, dacă alegeți să ne oferiți acces sau permisiune: - *Acces dispozitiv mobil*. Putem solicita acces sau permisiune pentru anumite funcții ale dispozitivului dvs. mobil, inclusiv bluetooth-ul, stocarea, camera și alte caracteristici. Dacă doriți să schimbați accesul sau permisiunile noastre, puteți face acest lucru în setările dispozitivului dvs. - *Date dispozitiv mobil*. Colectăm automat informații despre dispozitiv (cum ar fi ID-ul, modelul și producătorul dispozitivului dvs. mobil), sistemul de operare, informații despre versiunea și configurarea sistemului, numerele de identificare ale dispozitivului și aplicației, tipul și versiunea browser-ului, modelul hardware-ului, furnizorul de servicii Internet și/sau operatorul de telefonie mobilă, și adresa Protocolului Internet (IP) (sau serverul proxy). Dacă utilizați aplicațiile noastre, putem colecta, de asemenea, informații despre rețeaua de telefonie mobilă asociată cu dispozitivul dvs. mobil, sistemul de operare sau platforma dispozitivului dvs. mobil, tipul de dispozitiv mobil pe care îl utilizați, ID-ul unic al dispozitivului dvs. mobil și informații despre caracteristicile aplicațiilor noastre la care ați accesat. - *Notificări push*. Putem solicita permisiunea de a vă trimite notificări push referitoare la contul dvs. sau anumite funcții ale aplicațiilor. Dacă doriți să renunțați la primirea acestui tip de comunicare, puteți dezactiva aceste notificări în setările dispozitivului dvs. Aceste informații sunt necesare în principal pentru menținerea securității și funcționării aplicațiilor noastre, pentru remedierea problemelor și pentru scopuri interne de analiză și raportare. Toate informațiile personale pe care ni le furnizați trebuie să fie reale, complete și precise, iar dvs. trebuie să ne notificați cu privire la orice modificare a acestor informații personale. ### Informații colectate automat **Pe scurt**: Unele informații - cum ar fi adresa dvs. de Protocol Internet (IP) și/sau caracteristicile browser-ului și dispozitivului - sunt colectate automat atunci când vizitați serviciile noastre. Colectăm automat anumite informații atunci când vizitați, utilizați sau navigați pe Serviciile noastre. Aceste informații nu dezvăluie identitatea dvs. specifică (cum ar fi numele sau informațiile de contact), dar pot include informații despre dispozitivul și utilizarea, cum ar fi adresa IP, caracteristicile browserului și dispozitivului, sistemul de operare, preferințele de limbă, URL-urile de referință, numele dispozitivului, țara, locația, informații despre modul și momentul în care utilizați Serviciile noastre și alte informații tehnice. Aceste informații sunt necesare în principal pentru menținerea securității și funcționării Serviciilor noastre și pentru scopuri interne de analiză și raportare. La fel ca multe alte afaceri, colectăm informații prin intermediul cookie-urilor și a tehnologiilor similare. Puteți afla mai multe despre acest lucru în :nuxt-link[Cookie Policy]{append="" to="https://parteneri.menoo.ro/cookies"}. Informațiile pe care le colectăm includ: - *Date de jurnal și utilizare*. Datele de jurnal și de utilizare sunt informații legate de servicii, diagnostice, de utilizare și de performanță pe care serverele noastre le colectează automat atunci când accesați sau utilizați Serviciile noastre și pe care le înregistrăm în fișierele de jurnal. În funcție de modul în care interacționați cu noi, aceste date de jurnal pot include adresa IP, informații despre dispozitiv, tipul și setările browserului și informații despre activitatea dvs. în Servicii (cum ar fi marcajele de dată/oră asociate cu utilizarea dvs., paginile și fișierele vizualizate, căutările și alte acțiuni pe care le efectuați, cum ar fi caracteristicile pe care le utilizați), informații despre evenimentele dispozitivului (cum ar fi activitatea sistemului, rapoarte de eroare (uneori numite "dizgrații de prăbușire") și setările hardware). - *Datele Dispozitivului*. Colectăm date ale dispozitivelor, cum ar fi informații despre computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciile. În funcție de dispozitivul folosit, aceste date ale dispozitivului pot include informații precum adresa IP (sau serverul proxy), numerele de identificare ale dispozitivului și aplicației, locația, tipul de browser, modelul hardware-ului, furnizorul de servicii internet și/sau operatorul de telefonie mobilă, sistemul de operare și informații despre configurația sistemului. ## 2. CUM PROCESĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ? **Pe scurt**: Procesăm informațiile dvs. pentru a furniza, îmbunătăți și administra serviciile noastre, pentru a comunica cu dvs., pentru securitate și prevenirea fraudelor și pentru a respecta legea. Putem procesa, de asemenea, informațiile dvs. pentru alte scopuri cu consimțământul dvs. Procesăm informațiile dvs. personale pentru o varietate de motive, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile noastre, inclusiv: - Pentru a facilita crearea și autentificarea contului și pentru a gestiona conturile utilizatorilor. Putem procesa informațiile dvs. astfel încât să puteți crea și conecta la contul dvs., precum și să menținem contul dvs. într-o stare de funcționare. - Pentru a furniza și facilita furnizarea de servicii utilizatorului. Putem procesa informațiile dvs. pentru a vă oferi serviciul solicitat. - Pentru a răspunde la întrebările utilizatorilor / pentru a oferi suport utilizatorilor. Putem procesa informațiile dvs. pentru a răspunde la întrebările dvs. și pentru a rezolva orice probleme potențiale pe care le puteți avea cu serviciul solicitat. - Pentru a îndeplini și gestiona comenzile dvs. Putem procesa informațiile dvs. pentru a îndeplini și gestiona comenzile, plățile, returnările și schimburile efectuate prin intermediul Serviciilor. - Pentru a permite comunicările între utilizatori. Putem procesa informațiile dvs. dacă alegeți să utilizați oricare dintre ofertele noastre care permit comunicarea cu un alt utilizator. ## 3. PE CE BAZE LEGALE NE BAZAM PENTRU PROCESAREA INFORMATIILOR DVS.? **Pe scurt**: Procesam informatiile dvs. personale doar atunci cand credem ca este necesar si avem un motiv legal valabil (adica o baza legala) pentru a face acest lucru in conformitate cu legea aplicabila, cum ar fi consimtamantul dvs., respectarea legilor, furnizarea serviciilor sau indeplinirea obligatiilor noastre contractuale, protejarea drepturilor dvs. sau indeplinirea intereselor noastre legitime. ***Daca sunteti situat in UE sau Marea Britanie, aceasta sectiune se aplica si dvs.*** Regulamentul general privind protectia datelor (RGPD) si RGPD din Marea Britanie ne obliga sa explicam bazele legale valabile pe care ne bazam pentru a procesa informatiile dvs. personale. Ca atare, ne putem baza pe urmatoarele baze legale pentru a procesa informatiile dvs. personale: - Consimtamantul. Putem procesa informatiile dvs. daca ne-ati dat permisiunea (adica consimtamantul) de a utiliza informatiile dvs. personale pentru un anumit scop. Puteti retrage consimtamantul in orice moment. - Executarea unui contract. Putem procesa informatiile dvs. personale atunci cand credem ca este necesar pentru a indeplini obligatiile noastre contractuale fata de dvs., inclusiv furnizarea serviciilor noastre sau la solicitarea dvs. inainte de a intra in contract cu dvs. - Obligatii legale. Putem procesa informatiile dvs. daca credem ca este necesar pentru a respecta obligatiile noastre legale, cum ar fi colaborarea cu un organism de aplicare a legii sau o autoritate de reglementare, exercitarea sau apararea drepturilor noastre legale sau divulgarea informatiilor dvs. ca proba in litigii in care suntem implicati. - Interese vitale. Putem procesa informatiile dvs. daca credem ca este necesar pentru a proteja interesele vitale ale dvs. sau ale unei terte parti, cum ar fi situatii care implica amenintari potentiale la adresa sigurantei oricarei persoane. ***Dacă vă aflați în Canada, această secțiune se aplică dumneavoastră.*** Putem procesa informațiile dumneavoastră dacă ne-ați dat permisiunea specifică (adică consimțământul expres) de a utiliza informațiile dumneavoastră personale pentru un scop specific, sau în situații în care permisiunea dumneavoastră poate fi dedusă (adică consimțământul implicit). Aveți posibilitatea de a vă retrage consimțământul în orice moment. În unele cazuri excepționale, putem fi legal permise să procesăm informațiile dumneavoastră fără consimțământul dumneavoastră, inclusiv, de exemplu: - Dacă colectarea este în mod clar în interesul unei persoane și consimțământul nu poate fi obținut în mod oportun Pentru investigații și detectarea și prevenirea fraudelor Pentru tranzacții de afaceri în condițiile în care sunt îndeplinite anumite condiții - Dacă informațiile se găsesc într-o declarație de martor și colectarea este necesară pentru evaluarea, procesarea sau soluționarea unei cereri de despăgubire de asigurare Pentru identificarea persoanelor rănite, bolnave sau decedate și comunicarea cu rudele lor - Dacă avem motive întemeiate să credem că o persoană a fost, este sau poate fi victima abuzului financiar - Dacă este rezonabil să se aștepte că colectarea și utilizarea cu consimțământ ar compromite disponibilitatea sau exactitatea informațiilor și colectarea este rezonabilă în scopuri legate de investigarea unei încălcări a unui acord sau a încălcării legilor Canadei sau unei provincii - Dacă divulgarea este necesară pentru a respecta o citare, un mandat, o ordonanță judecătorească sau regulile instanței referitoare la producerea de înregistrări - Dacă a fost produsă de o persoană în cadrul angajării, afacerii sau profesiei lor și colectarea este în conformitate cu scopurile pentru care informațiile au fost produse - Dacă colectarea se face exclusiv în scopuri jurnalistice, artistice sau literare - Dacă informația este disponibilă public și este specificată de regulamente ## 4. CÂND ȘI CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM INFORMAȚIILE PERSONALE ALE UTILIZATORILOR? **În scurt**: Putem împărtăși informații în situații specifice descrise în această secțiune și / sau cu următorii terți. **Furnizori, consultanți și alți furnizori terți de servicii**: Putem împărtăși datele dvs. cu furnizori terți, furnizori de servicii, contractori sau agenți ("terți") care efectuează servicii pentru noi sau în numele nostru și necesită acces la aceste informații pentru a efectua această lucrare. Avem contracte încheiate cu terții noștri, care sunt concepute pentru a ajuta la protejarea informațiilor dvs. personale. Acest lucru înseamnă că nu pot face nimic cu informațiile dvs. personale decât dacă li s-a instruit să o facă. De asemenea, nu vor împărtăși informațiile dvs. personale cu nicio organizație în afară de noi. De asemenea, se angajează să protejeze datele pe care le dețin în numele nostru și să le păstreze pentru perioada pe care o instruim. Terții cu care putem împărtăși informații personale sunt următorii: - Servicii de calcul în cloud :br**Amazon Web Services (AWS), MongoDB și DigitalOcean** - Facturare și facturare :br**Stripe** - Analize web și mobile :br**Google Analytics** - Monitorizarea performanței site-ului web :br**Firebase Crash Reporting și Firebase Performance Monitoring** - Testarea site-ului web :br**Google Play Console și TestFlight** De asemenea, este posibil să fie nevoie să partajăm informațiile dumneavoastră personale în următoarele situații: - Transferuri de afaceri. :br Putem partaja sau transfera datele dvs. în legătură cu orice fuziune, vânzare de active ale companiei, finanțare sau achiziționarea întregii sau unei părți din afacerea noastră către o altă companie. - Alți utilizatori. :br Atunci când partajați informații personale (de exemplu, prin postarea de comentarii, contribuții sau alte conținuturi în cadrul Serviciilor) sau interacționați în orice alt mod cu zonele publice ale Serviciilor, aceste informații personale pot fi vizualizate de toți utilizatorii și pot fi făcute publice în afara Serviciilor în perpetuitate. Similar, alți utilizatori vor putea vizualiza descrierile activității dvs., comunica cu dvs. în cadrul serviciilor noastre și vizualiza profilul dvs. ## 5. UTILIZĂM COOKIE-URI ȘI ALTE TEHNOLOGII DE URMĂRIRE? **În scurt**: Putem utiliza cookie-uri și alte tehnologii de urmărire pentru a colecta și stoca informațiile dvs. Putem utiliza cookie-uri și tehnologii de urmărire similare (cum ar fi marcajele web și pixelii) pentru a accesa sau stoca informații. Informații specifice despre modul în care utilizăm astfel de tehnologii și despre modul în care puteți refuza anumite cookie-uri sunt prezentate în :nuxt-link[Cookie Policy]{append="" to="https://parteneri.menoo.ro/cookies"}. ## 6. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DVS. PERSONALE? **În scurt**: Păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile prezentate în această notificare de confidențialitate, cu excepția cazului în care legea prevede altfel. Vom păstra datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile prezentate în această notificare de confidențialitate, cu excepția cazului în care este necesar sau permis un interval de păstrare mai lung în conformitate cu legea (cum ar fi cerințele fiscale, contabile sau legale). Niciunul dintre scopurile prezentate în această notificare nu va necesita păstrarea datelor dvs. personale mai mult de doisprezece (12) luni după încetarea contului utilizatorului. Atunci când nu avem nevoie continuă de afaceri legitime pentru a procesa informațiile dvs. personale, vom șterge sau anonimiza astfel de informații, sau, dacă acest lucru nu este posibil (de exemplu, pentru că informațiile dvs. personale au fost stocate în arhive de backup), atunci vom stoca în siguranță informațiile dvs. personale și le vom izola de orice alt procesare până când ștergerea va fi posibilă. ## 7. CUM VĂ PAZIM INFORMAȚIILE ÎN SIGURANȚĂ? **Pe scurt**: Încercăm să protejăm informațiile dvs. personale printr-un sistem de măsuri de securitate organizatorice și tehnice. Am implementat măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate și rezonabile concepute pentru a proteja securitatea oricăror informații personale pe care le procesăm. Cu toate acestea, în ciuda măsurilor noastre de protecție și a eforturilor noastre de a vă asigura informațiile în siguranță, nicio transmisie electronică peste Internet sau tehnologie de stocare a informațiilor nu poate fi garantată 100% sigură, deci nu putem promite sau garanta că hackerii, infractorii cibernetici sau alte terțe părți neautorizate nu vor putea să învingă securitatea noastră și să colecteze, acceseze, fure sau modifice incorect informațiile dvs. Deși vom face tot posibilul pentru a proteja informațiile dvs. personale, transmiterea de informații personale către și de la serviciile noastre este efectuată pe propria dvs. risc. Ar trebui să accesați serviciile numai într-un mediu securizat. ## 8. COLECTĂM INFORMAȚII DE LA MINORI? **Pe scurt**: Nu colectăm intenționat date de la copii sub 18 ani și nici nu îi avem ca public țintă. Nu colectăm intenționat date de la sau nu facem marketing către copii sub 18 ani. Utilizând Serviciile, declarați că aveți cel puțin 18 ani sau că sunteți părintele sau tutorele unui astfel de minor și consimțiți la utilizarea Serviciilor de către dependentul minor. Dacă aflăm că au fost colectate informații personale de la utilizatori cu vârsta sub 18 ani, vom dezactiva contul și vom lua măsuri rezonabile pentru a șterge prompt aceste date din înregistrările noastre. Dacă vă dați seama că am putut colecta date de la copii sub vârsta de 18 ani, vă rugăm să ne contactați la . ## 9. CARE SUNT DREPTURILE DVS. PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA? **Pe scurt**: În unele regiuni, cum ar fi Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit (UK) și Canada, aveți drepturi care vă permit un acces mai mare și un control asupra informațiilor dvs. personale. Puteți revizui, modifica sau termina contul dvs. în orice moment. În unele regiuni (cum ar fi EEA, Marea Britanie și Canada), aveți anumite drepturi în conformitate cu legile aplicabile de protecție a datelor. Acestea pot include dreptul (i) de a solicita accesul și de a obține o copie a informațiilor dvs. personale, (ii) de a solicita corectarea sau ștergerea acestora, (iii) de a restricționa prelucrarea informațiilor dvs. personale și (iv) dacă este cazul, de portabilitatea datelor. În anumite circumstanțe, puteți avea, de asemenea, dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dvs. personale. Puteți face o astfel de solicitare contactându-ne prin folosirea detaliilor de contact furnizate în secțiunea "CUM NE PUTEȚI CONTACTA CU PRIVIRE LA ACEST ANUNȚ?" de mai jos. Vom lua în considerare și vom acționa în conformitate cu legile aplicabile de protecție a datelor. Dacă vă aflați în EEA sau Marea Britanie și considerați că prelucrăm informațiile dvs. personale în mod ilegal, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea dvs. locală de supraveghere a protecției datelor. Puteți găsi detaliile lor de contact aici: {rel=""nofollow""}. Dacă vă aflați în Elveția, detaliile de contact pentru autoritățile de protecție a datelor sunt disponibile aici: {rel=""nofollow""}. **Retragerea consimțământului dumneavoastră**: Dacă ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a prelucra informațiile dvs. personale, care pot fi consimțământ expres și/sau implicit, în funcție de legea aplicabilă, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment. Puteți face acest lucru contactându-ne prin folosirea detaliilor de contact furnizate în secțiunea "CUM NE PUTEȚI CONTACTA CU PRIVIRE LA ACEST ANUNȚ?" de mai jos. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că aceasta nu va afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii, nici nu va afecta prelucrarea informațiilor dvs. personale efectuate în baza altor temeiuri legale decât consimțământul. ### Informații despre cont Dacă doriți să revizuiți sau să schimbați informațiile din contul dvs. sau să vă închideți contul, puteți: - Contactați-ne folosind informațiile de contact furnizate. La cererea dvs. de închidere a contului, vom dezactiva sau șterge contul și informațiile dvs. din bazele noastre de date active. Cu toate acestea, putem păstra unele informații în fișierele noastre pentru a preveni fraudele, a remedia problemele, a ajuta la orice investigații, a impune termenii noștri legali și/sau a respecta cerințele legale aplicabile. **Cookie-uri și tehnologii similare**: Majoritatea browserelor web sunt setate să accepte cookie-uri implicit. Dacă preferați, de obicei puteți să setați browserul să elimine cookie-urile și să respingă cookie-urile. Dacă alegeți să eliminați cookie-urile sau să respingeți cookie-urile, aceasta ar putea afecta anumite funcții sau servicii ale Serviciilor noastre. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați :nuxt-link[Politica de cookie-uri]{append="" to="https://parteneri.menoo.ro/cookies"} noastră. Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la drepturile dvs. privind confidențialitatea, ne puteți trimite un e-mail la . ## 10. CONTROLUL FUNCȚIILOR DE NU-URMĂRIRE Majoritatea browserelor web și unele sisteme de operare și aplicații mobile includ o funcție sau setare de Nu-urmărire ("DNT") pe care o puteți activa pentru a semnala preferința dvs. de confidențialitate de a nu avea date despre activitățile dvs. de navigare online monitorizate și colectate. În acest stadiu, nu a fost finalizat un standard de tehnologie uniform pentru recunoașterea și implementarea semnalelor DNT. Prin urmare, nu răspundem în prezent la semnalele browserelor DNT sau la orice alt mecanism care comunică automat alegerea dvs. de a nu fi urmărit online. Dacă în viitor se adoptă un standard de urmărire online pe care trebuie să-l urmăm, vă vom informa despre această practică într-o versiune revizuită a acestei notificări de confidențialitate. ## 11. AU REZIDENȚII DIN CALIFORNIA DREPTURI SPECIFICE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA? **În scurt**: Da, dacă sunteți rezident al Californiei, aveți drepturi specifice privind accesul la informațiile dvs. personale. Secțiunea 1798.83 din Codul Civil din California, cunoscută și sub numele de legea "Shine The Light", permite utilizatorilor noștri care sunt rezidenți ai Californiei să solicite și să obțină de la noi, o dată pe an și gratuit, informații despre categoriile de informații personale (dacă există) pe care le-am dezvăluit terților în scopuri de marketing direct și numele și adresele tuturor terților cu care am împărtășit informații personale în anul calendaristic imediat anterior. Dacă sunteți rezident al Californiei și doriți să faceți o astfel de solicitare, vă rugăm să ne trimiteți solicitarea la adresa . Dacă aveți sub 18 ani, locuiți în California și aveți un cont înregistrat cu Serviciile noastre, aveți dreptul să solicitați eliminarea datelor nedorite pe care le postați public pe Servicii. Pentru a solicita eliminarea acestor date, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate mai jos și să includeți adresa de e-mail asociată contului dvs. și o declarație că locuiți în California. Vom ne asigurăm că datele nu sunt afișate public pe Servicii, dar vă rugăm să fiți conștienți că datele pot să nu fie complet sau pe deplin eliminate din toate sistemele noastre (de ex. copiile de siguranță etc.). ## 12. ACTUALIZĂM ACEST ANUNȚ? **În scurt**: Da, vom actualiza acest anunț în funcție de nevoile noastre și pentru a rămâne în conformitate cu legile relevante. Putem actualiza acest anunț de confidențialitate din când în când. Versiunea actualizată va fi indicată printr-o dată "Revizuită" și va fi efectivă imediat ce va fi accesibilă. Dacă facem modificări materiale la acest anunț de confidențialitate, putem să vă informăm fie prin postarea vizibilă a unei notificări cu privire la astfel de modificări, fie prin trimiterea directă a unei notificări. Vă încurajăm să verificați frecvent acest anunț de confidențialitate pentru a fi informat cu privire la modul în care protejăm informațiile dvs. ## 13. CUM NE PUTEȚI CONTACTA CU PRIVIRE LA ACEST ANUNȚ? Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la acest anunț, ne puteți trimite un e-mail la adresa . ## 14. CUM PUTEȚI REVIZUI, ACTUALIZA SAU ȘTERGE DATELE PE CARE LE COLECTĂM DE LA DVS? În funcție de legile aplicabile din țara dvs., puteți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs., de a le modifica sau de a le șterge în anumite circumstanțe. Pentru a solicita să revizuiți, să actualizați sau să ștergeți informațiile cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa . # Termeni și condiții :br   ## 1. ACORDUL CU TERMENII Acești Termeni de utilizare constituie un acord legal obligatoriu între tine, fie personal sau în numele unei entități ("tu") și CRISPOSOFT SRL, care desfășoară afaceri sub numele de Menoo ("Menoo", "noi", "ne" sau "nostru"), cu privire la accesul tău și utilizarea site-ului {rel=""nofollow""}, precum și orice alt formular de media, canal media, site web mobil sau aplicație mobilă, legate sau conectate în alt mod la acestea (în mod colectiv, "Site-ul"). Suntem înregistrați în România și avem sediul social în Str. Opanez nr. 2A, Craiova, Dolj. Numărul nostru de TVA este RO42752548. Ești de acord că, prin accesarea Site-ului, ai citit, înțeles și ai acceptat să fii obligat de toți acești Termeni de utilizare. DACA NU SUNTEȚI DE ACORD CU TOȚI ACESTI TERMENI DE UTILIZARE, ATUNCI SUNTEȚI EXPRES INTERZISI DE LA UTILIZAREA SITE-ULUI ȘI TREBUIE SĂ ÎNCETAȚI UTILIZAREA IMEDIAT. Termeni și condiții suplimentare sau documente care pot fi postate pe Site din când în când sunt expres incorporate în prezentul document prin referință. Ne rezervăm dreptul, în discreția noastră exclusivă, să facem modificări sau ajustări la acești Termeni de utilizare din când în când. Vă vom alerta cu privire la orice modificare actualizând data "Ultima actualizare" a acestor Termeni de utilizare și renunțați la orice drept de a primi notificări specifice pentru fiecare astfel de modificare. Vă rugăm să vă asigurați că verificați Termenii aplicabili de fiecare dată când utilizați Site-ul nostru, astfel încât să înțelegeți care Termeni se aplică. Veți fi supus, și veți fi considerat că ați fost informat și ați acceptat, modificările în orice Termeni de utilizare revizuite prin utilizarea continuă a Site-ului după data la care acești Termeni de utilizare revizuiți sunt postați. Informațiile furnizate pe Site nu sunt destinate distribuției sau utilizării de către orice persoană sau entitate în orice jurisdicție sau țară în care astfel de distribuție sau utilizare ar fi contrară legii sau reglementărilor sau care ne-ar supune oricărei cerințe de înregistrare în astfel de jurisdicție sau țară. Prin urmare, acele persoane care aleg să acceseze Site-ul din alte locații o fac pe propria lor inițiativă și sunt responsabile în mod exclusiv pentru conformitatea cu legile locale, dacă și în măsura în care legile locale sunt aplicabile. Site-ul nu este adaptat pentru a respecta reglementările specifice industriei (Legea privind Portabilitatea și Responsabilitatea Asigurării de Sănătate (HIPAA), Legea Federală privind Managementul Informațiilor de Securitate (FISMA), etc.), astfel încât, dacă interacțiunile dvs. ar fi supuse acestor legi, nu puteți utiliza acest Site. Nu puteți utiliza Site-ul într-un mod care ar încălca Legea Gramm-Leach-Bliley (GLBA). Site-ul este destinat utilizatorilor care au cel puțin 18 ani. Persoanele sub vârsta de 18 ani nu au voie să utilizeze sau să se înregistreze pe Site. ## 2. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ Cu excepția cazului în care este indicat altfel, Site-ul este proprietatea noastră exclusivă și toate codurile sursă, bazele de date, funcționalitățile, software-ul, designul site-ului, audio, video, text, fotografii și grafică de pe Site (colectiv, "Conținutul") și mărcile comerciale, mărcile de servicii și logourile conținute în acestea („Marcile”) ne aparțin sau sunt controlate de noi sau sunt licențiate către noi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale și diverse alte drepturi de proprietate intelectuală și legi privind concurența neloială ale Statelor Unite, legile internaționale privind drepturile de autor și convențiile internaționale. Conținutul și Marcile sunt furnizate pe Site "CA ATARE" doar pentru informarea și utilizarea personală. Cu excepția cazurilor expres prevăzute în acești Termeni și condiții de utilizare, nicio parte a Site-ului și niciun Conținut sau Marcă nu pot fi copiate, reproduse, agregate, republicate, încărcate, postate, afișate public, codate, traduse, transmise, distribuite, vândute, licențiate sau exploatate în alt mod în scop comercial, fără permisiunea noastră scrisă prealabilă. În cazul în care sunteți eligibil pentru a utiliza Site-ul, vi se acordă o licență limitată de a accesa și utiliza Site-ul și de a descărca sau imprima o copie a oricărei porțiuni din Conținut la care ați accesat în mod corespunzător, exclusiv pentru utilizare personală, non-comercială. Își rezervăm toate drepturile care nu v-au fost acordate expres în ceea ce privește Site-ul, Conținutul și Mărcile. ## 3. REPREZENTĂRI UTILIZATOR Prin utilizarea Site-ului, declarați și garantați că: (1) toate informațiile de înregistrare pe care le furnizați vor fi adevărate, exacte, actuale și complete; (2) veți menține exactitatea acestor informații și veți actualiza în mod prompt aceste informații de înregistrare ori de câte ori este necesar; (3) aveți capacitatea legală și sunteți de acord să respectați acești Termeni de utilizare; (4) nu sunteți minor în jurisdicția în care locuiți; (5) nu veți accesa Site-ul prin mijloace automate sau non-umane, fie prin intermediul unui bot, script sau altfel; (6) nu veți utiliza Site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate; și (7) utilizarea dvs. a Site-ului nu va încălca nicio lege sau reglementare aplicabilă. Dacă furnizați orice informații care sunt false, inexacte, neactuale sau incomplete, avem dreptul să suspendăm sau să vă reziliem contul și să refuzăm orice și toate utilizările actuale sau viitoare ale Site-ului (sau orice parte a acestuia). ## 4. ÎNREGISTRAREA UTILIZATORULUI Este posibil să fie necesar să vă înregistrați cu Site-ul. Sunteți de acord să mențineți confidențialitatea parolei și veți fi responsabil pentru toate utilizările contului și parolei dvs. Își rezervăm dreptul de a elimina, recupera sau modifica un nume de utilizator pe care îl selectați, dacă determinăm, în discreția noastră exclusivă, că un astfel de nume de utilizator este neadecvat, obscen sau altfel obiectabil. ## 5. ACTIVITĂȚI INTERZISE Nu aveți voie să accesați sau să utilizați Site-ul în scopuri diferite de cele pentru care îl punem la dispoziție. Site-ul nu poate fi utilizat în legătură cu nicio afacere comercială, cu excepția celor pe care le-am aprobat sau le-am avizat în mod specific. În calitate de utilizator al Site-ului, sunteți de acord să nu: - Prelevați sistematic date sau alte conținuturi de pe Site pentru a crea sau compila, direct sau indirect, o colecție, o compilare, o bază de date sau un director fără permisiunea noastră scrisă. - Încercați să ne păcăliți, să ne înșelați sau să ne induceți în eroare pe noi sau pe alți utilizatori, mai ales în orice încercare de a afla informații sensibile despre conturi, cum ar fi parolele utilizatorilor. - Înfrângeți, dezactivați sau interferați în alt mod cu caracteristicile legate de securitate ale Site-ului, inclusiv caracteristicile care previn sau restricționează utilizarea sau copierea oricărui conținut sau care impun limitări asupra utilizării Site-ului și/sau a conținutului conținut în acesta. - Denigrați, pătați sau vă faceți altfel un rău, în opinia noastră, nouă și/sau Site-ului. - Utilizați orice informație obținută de pe Site pentru a hărțui, abuza sau vătăma o altă persoană. - Folosiți incorect serviciile noastre de asistență sau transmiteți rapoarte false privind abuzul sau comportamentul inadecvat. - Utilizați Site-ul într-un mod neconform cu orice legi sau reglementări aplicabile. - Implicați în încadrarea sau conectarea neautorizată la Site. - Încărcați sau transmiteți (sau încercați să încărcați sau să transmiteți) viruși, troieni sau alt material, inclusiv utilizarea excesivă de majuscule și spam (postarea continuă de text repetitiv), care interferează cu utilizarea și bucuria neîntreruptă a Site-ului de către orice parte sau modifica, deteriora, perturba, altera sau interfera cu utilizarea, caracteristicile, funcțiile, funcționarea sau întreținerea Site-ului. - Participați în orice utilizare automatizată a sistemului, cum ar fi utilizarea scripturilor pentru a trimite comentarii sau mesaje, sau utilizarea oricăror instrumente de extragere și colectare de date similare, cum ar fi mineritul de date sau roboții. - Ștergeți dreptul de autor sau orice alt drept de proprietate din orice Conținut. Încercarea de a se face drept alt utilizator sau persoană, sau utilizarea numelui de utilizator al altui utilizator. - Încărcarea sau transmiterea (sau încercarea de încărcare sau de transmitere) a oricărui material care acționează ca mecanism de colectare sau transmitere a informațiilor, pasiv sau activ, inclusiv, fără limitare, formate grafice de schimb intercalate clare ("gif-uri"), pixeli 1x1, insecte web, cookie-uri sau alte dispozitive similare (denumite uneori "spyware" sau "mecanisme de colectare pasivă" sau "pcms"). - Interferarea, perturbarea sau crearea unei sarcini excesive pe site sau pe rețelele sau serviciile conectate la site. - Hărțuirea, enervarea, intimidarea sau amenințarea oricărui dintre angajații sau agenții noștri implicați în furnizarea oricărei părți a site-ului către dumneavoastră. Încercarea de a ocoli orice măsuri ale site-ului concepute pentru a preveni sau restricționa accesul la site sau la orice parte a site-ului. - Copierea sau adaptarea software-ului site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la Flash, PHP, HTML, JavaScript sau alte coduri. - Cu excepția cazului în care este permis de legea aplicabilă, descifrarea, decompilarea, dezasamblarea sau inversarea ingineriei oricărui software care face parte din site sau care îl alcătuiește în orice fel. Cu excepția cazului în care poate fi rezultatul utilizării standard a motorului de căutare sau a browser-ului internet, utilizarea, lansarea, dezvoltarea sau distribuirea oricărui sistem automatizat, inclusiv, fără limitare, orice spider, robot, utilitate de cheat, scraper sau cititor offline care accesează site-ul sau utilizarea sau lansarea oricărui script sau alt software neautorizat. - Utilizarea unui agent de cumpărare sau de achiziționare pentru a face achiziții pe site. - Realizarea unei utilizari neautorizate a site-ului, inclusiv colectarea numelor de utilizator și / sau a adreselor de e-mail ale utilizatorilor prin mijloace electronice sau alte mijloace în scopul trimiterii de e-mailuri nesolicitate sau crearea de conturi de utilizator prin mijloace automate sau sub pretexte false. - Utilizarea site-ului ca parte a oricărui efort de a concura cu noi sau de a utiliza în altfel site-ul și / sau conținutul în orice activitate generatoare de venituri sau de afaceri comerciale. ## 6. CONTRIBUTUȚIILE CREATE DE UTILIZATORI Site-ul poate să vă invite să creați conținut (cum ar fi inserarea meniurilor restaurantelor), să comunicați, să contribuiți sau să participați la bloguri, forumuri online și alte funcționalități, și poate să vă ofere oportunitatea de a crea, trimite, posta, afișa, transmite, realiza, publica, distribui sau difuza conținut și materiale către noi sau pe Site, inclusiv, dar fără a se limita la text, scrieri, video, audio, fotografii, grafică, comentarii, sugestii sau informații personale sau alte materiale (colectiv, „Contribuții”). Contribuțiile pot fi vizibile pentru alți utilizatori ai Site-ului și prin intermediul site-urilor terțe. Prin urmare, orice Contribuții pe care le transmiteți pot fi tratate ca neconfidențiale și necomerciale. Când creați sau faceți disponibile Contribuții, reprezentați și garantați astfel că: - Crearea, distribuirea, transmiterea, afișarea publică sau efectuarea și accesarea, descărcarea sau copierea Contribuțiilor dumneavoastră nu încalcă drepturile de proprietate, inclusiv, dar fără a se limita la dreptul de autor, patentul, marca înregistrată, secretul comercial sau drepturile morale ale oricărui terț. - Sunteți creatorul și proprietarul sau aveți licențele, drepturile, consimțământurile, eliberările și permisiunile necesare pentru a utiliza și autoriza noi, Site-ul și alți utilizatori ai Site-ului să utilizeze Contribuțiile dumneavoastră în orice mod prevăzut de Site și acești Termeni de utilizare. - Aveți consimțământul scris, eliberarea și / sau permisiunea fiecărei persoane individuale identificabile din Contribuțiile dumneavoastră pentru a utiliza numele sau asemănarea fiecărei astfel de persoane individuale identificabile pentru a permite includerea și utilizarea Contribuțiilor dumneavoastră în orice mod prevăzut de Site și acești Termeni de utilizare. - Contribuțiile dumneavoastră nu sunt false, inexacte sau înșelătoare. - Contribuțiile dumneavoastră nu sunt publicitate, materiale promoționale, scheme piramidale, scrisori în lanț, spam, trimiterea de mesaje masive sau alte forme de solicitare nesolicitate sau neautorizate. - Contribuțiile dumneavoastră nu sunt obscene, lascive, murdare, violente, hărțuitoare, calomnioase, defăimătoare sau altfel inadecvate (așa cum este determinat de noi). - Contribuțiile dvs. nu ridiculizează, nu se batjocoresc, nu denigrează, nu intimidează și nu abuzează pe nimeni. - Contribuțiile dvs. nu sunt folosite pentru a hărțui sau amenința (în sensul legal al acestor termeni) orice altă persoană și pentru a promova violența împotriva unei persoane sau clase de persoane. - Contribuțiile dvs. nu încalcă nicio lege, reglementare sau regulă aplicabilă. - Contribuțiile dvs. nu încalcă drepturile de confidențialitate sau de publicitate ale niciunei terțe părți. - Contribuțiile dvs. nu încalcă nicio lege aplicabilă privind pornografia infantilă sau menită să protejeze sănătatea sau bunăstarea minorilor. - Contribuțiile dvs. nu includ comentarii ofensatoare legate de rasă, origine națională, sex, preferință sexuală sau dizabilitate fizică. - Contribuțiile dvs. nu încalcă în alt mod, sau nu sunt legate de material care încalcă, nicio prevedere a acestor Termeni de utilizare sau a niciunei legi sau reglementări aplicabile. - Orice utilizare a Site-ului în încălcare a celor de mai sus încalcă acești Termeni de utilizare și poate duce, printre altele, la încetarea sau suspendarea drepturilor dvs. de a utiliza Site-ul. ## 7. LICENȚA DE CONTRIBUȚIE Prin postarea Contribuțiilor dumneavoastră pe orice parte a Site-ului sau prin accesibilitatea Contribuțiilor prin legarea contului dumneavoastră de rețelele dumneavoastră sociale, acordați automat, și declarați și garantați că aveți dreptul să acordați, nouă un drept nelimitat, neîngrădit, irevocabil, peren, neexclusiv, transferabil, fără drept de autor, plătit integral, de a utiliza, copia, reproduce, divulga, vinde, republica, redenumi, arhiva, stoca, ascunde în cache, performa în public, afișa în public, reformata, traduce, transmite, extrage (în întregime sau în parte) și distribui astfel de Contribuții (inclusiv, fără a se limita la imaginea și vocea dumneavoastră) în orice scop, comercial, publicitar sau altfel, și de a pregăti lucrări derivate sau de a le încorpora în alte lucrări, și de a acorda și autoriza sublicențele de mai sus. Utilizarea și distribuția pot avea loc în orice format media și prin orice canal media. Această licență se va aplica oricărui formular, mediu sau tehnologie cunoscut sau dezvoltat în viitor și include utilizarea numelui dumneavoastră, a numelui companiei dumneavoastră și a numelui francizei, după caz, și a oricăror mărci înregistrate, mărci de serviciu, denumiri comerciale, logo-uri și imagini personale și comerciale pe care le furnizați. Renunțați la toate drepturile morale în Contribuțiile dumneavoastră și garantați că nu s-au afirmat în alt mod drepturile morale în Contribuțiile dumneavoastră. Nu afirmăm nicio proprietate asupra Contribuțiilor dumneavoastră. Păstrați dreptul de proprietate asupra tuturor Contribuțiilor dumneavoastră și a oricăror drepturi de proprietate intelectuală sau alte drepturi de proprietate asociate cu Contribuțiile dumneavoastră. Nu suntem răspunzători pentru nicio declarație sau reprezentare din Contribuțiile dumneavoastră furnizate de dumneavoastră în orice zonă de pe Site. Sunteți singurul responsabil pentru Contribuțiile dumneavoastră la Site și vă angajați expres să ne exonerăm de orice și toată responsabilitatea și să vă abțineți de la orice acțiune legală împotriva noastră referitoare la Contribuțiile dumneavoastră. Avem dreptul, în discreția noastră absolută, (1) să edităm, să retragem sau să modificăm în orice alt mod orice Contribuții; (2) să re-categorizăm orice Contribuții pentru a le plasa în locații mai potrivite pe site; și (3) să pre-evaluăm sau să ștergem orice Contribuții în orice moment și pentru orice motiv, fără notificare. Nu avem nicio obligație de a monitoriza Contribuțiile dvs. ## 8. LICENȚA DE UTILIZARE A APLICAȚIEI MOBILE **Licență de utilizare** Dacă accesați site-ul prin intermediul unei aplicații mobile, vă acordăm un drept revocabil, neexclusiv, netransferabil și limitat de a instala și utiliza aplicația mobilă pe dispozitive electronice fără fir deținute sau controlate de dvs. și de a accesa și utiliza aplicația mobilă pe astfel de dispozitive strict în conformitate cu termenii și condițiile acestei licențe de utilizare a aplicației mobile conținute în acești Termeni de utilizare. Nu veți: (1) cu excepția cazului în care este permis de legea aplicabilă, decompilați, dezasamblați, încercați să derivați codul sursă al aplicației sau să decriptați aplicația; (2) faceți orice modificare, adaptare, îmbunătățire, traducere sau lucrare derivată din aplicație; (3) încălcați orice legi, reguli sau reglementări aplicabile în legătură cu accesul sau utilizarea dvs. a aplicației; (4) eliminați, modificați sau ascundeți orice notificare proprietară (inclusiv orice notificare de drept de autor sau marcă comercială) postată de noi sau de licențiatorii aplicației; (5) utilizați aplicația în scopul oricărei afaceri generatoare de venituri, întreprinderi comerciale sau alte scopuri pentru care nu este concepută sau destinată; (6) faceți aplicația disponibilă prin intermediul unei rețele sau a unui alt mediu care permite accesul sau utilizarea de către mai multe dispozitive sau utilizatori simultan; (7) utilizați aplicația pentru crearea unui produs, serviciu sau software care este, direct sau indirect, concurent sau înlocuitor al aplicației; (8) utilizați aplicația pentru a trimite interogări automate către orice site web sau pentru a trimite orice e-mail comercial nesolicitat; sau (9) utilizați orice informație proprietară sau oricare dintre interfețele noastre sau alte proprietăți intelectuale în designul, dezvoltarea, fabricarea, licențierea sau distribuția sau distribuirea oricăror aplicații, accesorii sau dispozitive pentru utilizare cu aplicația. **Dispozitive Apple și Android** Următoarele condiții se aplică atunci când utilizați o aplicație mobilă obținută de la Apple Store sau Google Play (fiecare un "Distribuitor de Aplicații") pentru a accesa Site-ul: (1) licența acordată pentru aplicația noastră mobilă este limitată la o licență netransmisibilă pentru utilizarea aplicației pe un dispozitiv care utilizează sistemele de operare Apple iOS sau Android, după caz, și în conformitate cu regulile de utilizare prevăzute în termenii de serviciu aplicabili ai Distribuitorului de Aplicații; (2) suntem responsabili pentru furnizarea oricăror servicii de mentenanță și asistență în ceea ce privește aplicația mobilă specificate în termenii și condițiile acestei licențe pentru aplicații mobile cuprinși în acești Termeni și Condiții sau cum este prevăzut în altfel prin legea aplicabilă, iar dumneavoastră recunoașteți că fiecare Distribuitor de Aplicații nu are nicio obligație de a furniza orice servicii de mentenanță și asistență cu privire la aplicația mobilă; (3) în cazul în care aplicația mobilă nu corespunde în niciun fel garanțiilor aplicabile, puteți notifica Distribuitorul de Aplicații aplicabil, iar Distribuitorul de Aplicații, conform termenilor și politicilor sale, poate returna prețul achiziționării, dacă există, plătit pentru aplicația mobilă, și în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Distribuitorul de Aplicații nu va avea nicio altă obligație de garanție cu privire la aplicația mobilă; (4) declarați și garantați că (i) nu vă aflați într-o țară supusă unui embargou guvernamental al SUA sau care a fost desemnată de guvernul SUA ca fiind o țară care susține terorismul și (ii) nu figurați pe nicio listă guvernamentală a SUA a părților interzise sau restricționate; (5) trebuie să respectați acordurile terților aplicabile atunci când utilizați aplicația mobilă, de exemplu, dacă aveți o aplicație VoIP, atunci nu trebuie să încălcați acordul lor de serviciu de date fără fir atunci când utilizați aplicația mobilă; și (6) recunoașteți și sunteți de acord că Distribuitorii de Aplicații sunt beneficiari terți ai termenilor și condițiilor acestei licențe pentru aplicații mobile cuprinși în acești Termeni și Condiții, și că fiecare și că fiecare Distribuitor de aplicații va avea dreptul (și se va considera că a acceptat dreptul) de a aplica termenii și condițiile din această licență de aplicație mobilă conținute în acești Termeni de utilizare împotriva dvs., ca terț beneficiar al acestora. ## 9. SOCIAL MEDIA În cadrul funcționalității site-ului, puteți lega contul dumneavoastră cu conturi online pe care le aveți cu furnizorii de servicii terți (fiecare astfel de cont, un "Cont Terț") prin: (1) furnizarea informațiilor de conectare la contul terț prin intermediul site-ului; sau (2) permitându-ne să accesăm Contul Terț, în conformitate cu termenii și condițiile aplicabile care guvernează utilizarea dumneavoastră a fiecărui Cont Terț. Declarați și garantați că aveți dreptul să dezvăluiți informațiile de conectare la contul terț către noi și/sau să ne acordați acces la Contul Terț, fără încălcarea de către dumneavoastră a niciunul dintre termenii și condițiile care guvernează utilizarea dumneavoastră a Contului Terț aplicabil, și fără a ne obliga să plătim orice taxe sau să fim supuși limitărilor de utilizare impuse de furnizorul de servicii terț al Contului Terț. Prin acordarea noastră accesului la orice Cont Terț, înțelegeți că (1) putem accesa, pune la dispoziție și stoca (dacă este cazul) orice conținut pe care l-ați furnizat și stocat în Contul Terț („Conținutul Rețelei Sociale”), astfel încât să fie disponibil pe site prin intermediul contului dumneavoastră, inclusiv, fără limitare, orice listă de prieteni și (2) putem trimite și primi de la Contul Terț informații suplimentare în măsura în care sunteți notificat atunci când legați contul dumneavoastră cu Contul Terț. În funcție de Conturile Terțe pe care le alegeți și în funcție de setările de confidențialitate pe care le-ați setat în aceste Conturi Terțe, informațiile de identificare personală pe care le postați în Conturile Terțe pot fi disponibile pe site prin intermediul contului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dacă un Cont Terț sau serviciul asociat devine indisponibil sau accesul nostru la un astfel de Cont Terț este întrerupt de furnizorul de servicii terț, atunci Conținutul Rețelei Sociale nu va mai fi disponibil pe site. Veți avea posibilitatea să dezactivați conexiunea dintre contul dumneavoastră de pe site și Conturile Terțe ale dumneavoastră în orice moment. VĂ VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI CĂ RELAȚIA DVS. CU TERȚI FURNIZORI DE SERVICII ASOCIAȚI CU CONTURILE DVS. DE LA TERȚI PĂRȚI ESTE GUVERNATĂ NUMAI DE ACORD(E) DVS. CU ACEST TERȚI FURNIZORI DE SERVICII. Nu facem nici un efort pentru a revizui orice Conținut al rețelei sociale pentru orice scop, inclusiv, dar fără a se limita la, pentru acuratețe, legalitate sau neîncălcare și nu suntem responsabili pentru niciun Conținut din rețelele sociale. Recunoașteți și sunteți de acord că vă putem accesa agenda de adrese de e-mail asociată cu un cont terță parte și lista dvs. de contacte stocată pe dispozitivul dvs. mobil sau tabletă numai în scopul identificării și informării acelor persoane de contact care s-au înregistrat și pentru a utiliza Site-ul. . Puteți dezactiva conexiunea dintre Site și contul dvs. terță parte contactându-ne folosind informațiile de contact de mai jos sau prin setările contului dvs. (dacă este cazul). Vom încerca să ștergem orice informații stocate pe serverele noastre care au fost obținute prin intermediul unui astfel de cont terță parte, cu excepția numelui de utilizator și a imaginii de profil care devin asociate cu contul dumneavoastră. ## 10. TRIMITERI Recunoașteți și sunteți de acord că orice întrebări, comentarii, sugestii, idei, feedback sau alte informații referitoare la site-ul ("Trimiteri") furnizate de dumneavoastră către noi nu sunt confidențiale și vor deveni proprietatea noastră exclusivă. Noi vom deține drepturi exclusive, inclusiv toate drepturile de proprietate intelectuală, și vom avea dreptul la utilizarea și diseminarea nelimitată a acestor Trimiteri pentru orice scop legal, comercial sau nu, fără recunoștință sau compensație pentru dumneavoastră. Prin prezenta, renunțați la toate drepturile morale în ceea ce privește astfel de Trimiteri, și garantați că astfel de Trimiteri sunt originale cu dumneavoastră sau că aveți dreptul de a prezenta astfel de Trimiteri. Sunteți de acord că nu există nicio cale de atac împotriva noastră pentru orice încălcare pretinsă sau reală sau expropriere a oricărui drept de proprietate în Trimiterile dumneavoastră. ## 11. WEBSITE-URI ȘI CONȚINUT DE LA TERȚI Site-ul poate conține (sau poți fi trimis prin intermediul Site-ului) link-uri către alte site-uri web ("Site-uri de la Terți") precum și articole, fotografii, texte, grafică, imagini, design-uri, muzică, sunet, video, informații, aplicații, software și alte conținuturi sau elemente care aparțin sau provin de la terți ("Conținutul de la Terți"). Aceste site-uri web și conținutul de la terți nu sunt investigați, monitorizați sau verificați pentru acuratețe, adecvare sau exhaustivitate de către noi și nu suntem responsabili pentru orice site-uri web de la terți accesate prin intermediul Site-ului sau pentru orice conținut de la terți postat, disponibil sau instalat din Site, inclusiv conținutul, acuratețea, ofensivitatea, opinii, fiabilitatea, practicile de confidențialitate sau alte politici ale sau conținute în site-urile web de la terți sau în conținutul de la terți. Includerea, linkuirea sau permiterea utilizării sau instalării oricărui site web de la terți sau a oricărui conținut de la terți nu implică aprobarea sau susținerea acestora de către noi. Dacă decizi să părăsești Site-ul și să accesezi Site-urile de la Terți sau să utilizezi sau să instalezi orice Conținut de la Terți, o faci pe propriul tău risc și trebuie să fii conștient că acești Termeni de utilizare nu mai guvernează. Ar trebui să revizuiți termenii și politicile aplicabile, inclusiv practicile de colectare a datelor și confidențialitatea, a oricărui site web la care navigați de pe Site sau în legătură cu orice aplicații pe care le utilizați sau le instalați de pe Site. Orice achiziții pe care le efectuați prin intermediul site-urilor de la terți vor fi prin alte site-uri web și de la alte companii, iar noi nu ne asumăm nicio responsabilitate în legătură cu astfel de achiziții care sunt exclusiv între tine și terțul aplicabil. Sunteți de acord și recunoașteți că nu susținem produsele sau serviciile oferite pe site-urile web de la terți și ne veți ține indemni de orice prejudiciu cauzat de achiziționarea acestor produse sau servicii. În plus, veți ține indemn de orice pierderi suferite de dvs. sau prejudicii cauzate dvs. în legătură cu sau rezultând în orice fel din orice conținut de la terți sau orice contact cu site-urile web de la terți. ## 12. GESTIONAREA SITE-ULUI Ne rezervăm dreptul, dar nu obligația, de a: (1) monitoriza Site-ul pentru încălcări ale acestor Termeni de utilizare; (2) lua măsuri legale adecvate împotriva oricui care, în discreția noastră, încalcă legea sau acești Termeni de utilizare, inclusiv, fără limitare, raportarea unui astfel de utilizator autorităților de aplicare a legii; (3) în discreția noastră și fără nicio limitare, refuza, restricționa accesul la, limita disponibilitatea sau dezactiva (în măsura în care este fezabil din punct de vedere tehnologic) oricare dintre Contribuțiile dvs. sau orice parte a acestora; (4) în discreția noastră și fără nicio limitare, notificare sau răspundere, să eliminăm de pe Site sau să dezactivăm în alt mod toate fișierele și conținutul care sunt excesive ca dimensiune sau sunt în orice mod oneroase pentru sistemele noastre; și (5) să gestionăm în alt mod Site-ul într-un mod conceput pentru a proteja drepturile și proprietatea noastră și pentru a facilita funcționarea corectă a Site-ului. ## 13. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE Ne preocupăm de confidențialitatea și securitatea datelor. Vă rugăm să consultați :nuxt-link[Politica noastră de confidențialitate]{to="https://parteneri.menoo.ro/privacy"}. Prin utilizarea Site-ului, sunteți de acord să fiți obligat de Politica noastră de confidențialitate, care este incorporată în acești Termeni de utilizare. Vă rugăm să fiți înștiințat că Site-ul este găzduit în Germania. Dacă accesați Site-ul din orice altă regiune a lumii cu legi sau alte cerințe care guvernează colectarea, utilizarea sau dezvăluirea datelor cu caracter personal care diferă de legile aplicabile din Germania, atunci prin utilizarea continuă a Site-ului, transferați datele dvs. în Germania și sunteți de acord să aveți datele dvs. transferate și prelucrate în Germania. ## 14. ÎN CALCULAREA INFRACȚIUNILOR DE DREPTURI DE AUTOR Noi respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale altora. Dacă credeți că orice material disponibil pe sau prin intermediul site-ului încalcă dreptul de autor pe care îl dețineți sau îl controlați, vă rugăm să ne notificați imediat folosind informațiile de contact furnizate mai jos (o "Notificare"). O copie a notificării dvs. va fi trimisă persoanei care a postat sau a stocat materialul adresat în Notificare. Vă rugăm să fiți conștienți că, în conformitate cu legea aplicabilă, puteți fi tras la răspundere pentru daune dacă faceți reprezentări materiale într-o Notificare. Prin urmare, dacă nu sunteți sigur că materialul situat pe site sau link-urile spre site încalcă drepturile dvs. de autor, ar trebui să luați în considerare în primul rând contactarea unui avocat. ## 15. TERMEN ȘI ÎNCETARE Acești Termeni de utilizare vor rămâne în vigoare pe toată durata utilizării dvs. a site-ului. FĂRĂ A LIMITA ORICE ALTE DISPOZIȚIE A ACESTOR TERMENI DE UTILIZARE, NE REZERVĂM DREPTUL DE A, ÎN DISCREȚIA NOASTRĂ EXCLUSIVĂ ȘI FĂRĂ NOTIFICARE SAU RĂSPUNDERE, DE A NEGA ACCESUL ȘI UTILIZAREA SITE-ULUI (INCLUSIV BLOCAREA ANUMITOR ADRESE IP), PENTRU ORICE PERSOANĂ DIN ORICE MOTIV SAU FĂRĂ MOTIV, INCLUSIV FĂRĂ LIMITARE, PENTRU ÎNCĂLCAREA ORICĂREI REPREZENTĂRI, GARANȚII SAU PACT CONȚINUT ÎN ACESTI TERMENI DE UTILIZARE SAU ÎN ORICE LEGE SAU REGLEMENTARE APLICABILĂ. NE PUTEM ÎNCETA UTILIZAREA SAU PARTICIPAREA DVS. LA SITE SAU ȘTERGE CONTUL DVS. ȘI ORICE CONȚINUT SAU INFORMAȚII PE CARE LE-AȚI POSTAT ÎN ORICE MOMENT, FĂRĂ AVERTISMENT, ÎN DISCREȚIA NOASTRĂ EXCLUSIVĂ. Dacă ne încetăm sau suspendăm contul pentru orice motiv, vi se interzice înregistrarea și crearea unui nou cont sub numele dvs., nume fals sau împrumutat sau numele oricărui terț, chiar dacă ați putea acționa în numele terțului. În plus față de încetarea sau suspendarea contului dvs., ne rezervăm dreptul de a lua măsurile legale corespunzătoare, inclusiv, fără limitare, urmărirea despăgubirilor civile, penale și prin injoncție. ## 16. MODIFICĂRI ȘI ÎNTRERUPERI Ne rezervăm dreptul de a schimba, modifica sau elimina conținutul Site-ului în orice moment sau din orice motiv, la discreția noastră exclusivă, fără notificare prealabilă. Cu toate acestea, nu suntem obligați să actualizăm nicio informație de pe Site-ul nostru. Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a modifica sau întrerupe integral sau parțial Site-ul fără notificare în orice moment. Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de terți pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Site-ului. Nu putem garanta că Site-ul va fi disponibil în orice moment. Putem întâmpina probleme hardware, software sau alte probleme sau putem avea nevoie să efectuăm mentenanță legată de Site, ceea ce poate duce la întreruperi, întârzieri sau erori. Ne rezervăm dreptul de a schimba, revizui, actualiza, suspenda, întrerupe sau modifica în orice alt mod Site-ul în orice moment sau din orice motiv fără notificare către dvs. Sunteți de acord că nu avem nicio responsabilitate pentru nicio pierdere, daună sau inconveniență cauzată de incapacitatea dvs. de a accesa sau utiliza Site-ul în timpul oricărei perioade de nefuncționare sau întrerupere a Site-ului. Nimic în acești Termeni și condiții de utilizare nu trebuie interpretat ca obligându-ne să menținem și să susținem Site-ul sau să furnizăm orice corecții, actualizări sau lansări în legătură cu acesta. ## 17. LEGEA APLICABILĂ Aceste condiții sunt guvernate și interpretate conform legilor României, iar utilizarea Convenției Națiunilor Unite privind Contractele de Vânzare Internațională de Mărfuri este expres exclusă. Dacă locul tău de resedință obișnuit este în UE și ești consumator, beneficiezi, de asemenea, de protecția oferită de prevederile obligatorii ale legii țării tale de resedință. CRISPOSOFT SRL și tu sunteți de acord să vă supuneți jurisdicției neexclusive a instanțelor din DOLJ, ceea ce înseamnă că puteți face o cerere pentru a vă apăra drepturile de protecție a consumatorilor în ceea ce privește aceste Condiții de utilizare în România sau în țara UE în care locuiți. ## 18. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR **Negocieri informale** Pentru a accelera soluționarea și a controla costul oricărui litigiu, controverse sau cerere legate de acești Termeni și condiții de utilizare (fiecare "Litigiu" și colectiv, "Litigiile") aduse fie de tine, fie de noi (individual, o "Parte" și colectiv, "Părțile"), Părțile sunt de acord să încerce mai întâi să negocieze orice Litigiu (cu excepția Litigiilor expres prevăzute mai jos) în mod informal timp de cel puțin treizeci (30) de zile înainte de a iniția arbitrajul. Astfel de negocieri informale încep prin notificarea scrisă de la o Parte către cealaltă Parte. **Arbitraj obligatoriu** Orice dispută care apare între părțile acestui contract va fi soluționată de un singur arbitru care va fi ales conform Regulilor de Arbitraj și Interne ale Curții Europene de Arbitraj, care face parte din Centrul European de Arbitraj, având sediul în Strasbourg și care sunt în vigoare la momentul depunerii cererii de arbitraj, a căror adoptare a acestei clauze constituie acceptare. Sediul arbitrajului va fi Craiova, România. Limba procedurii va fi RO. Regulile aplicabile de drept material vor fi legea României. **Restricții** Părțile convin că orice arbitraj se va limita la disputa dintre Părți individual. În măsura permisă de lege, (a) niciun arbitraj nu va fi asociat cu orice altă procedură; (b) nu există drept sau autoritate pentru nicio dispută să fie supusă arbitrajului în baza unui acțiune colectivă sau să utilizeze procedurile de acțiune colectivă; și (c) nu există drept sau autoritate pentru nicio dispută să fie adusă într-o capacitate reprezentativă pretinsă în numele publicului general sau a altor persoane. **Excepții privind negocierile informale și arbitrajul** Părțile convin că următoarele Dispute nu sunt supuse prevederilor de mai sus referitoare la negocierile informale și arbitrajul obligatoriu: (a) orice Dispute care vizează aplicarea sau protecția, sau care se referă la validitatea, oricărei drepturi de proprietate intelectuală a unei Părți; (b) orice Dispută legată de, sau care apare din, acuzații de furt, piraterie, invazie a intimității sau utilizare neautorizată; și (c) orice cerere de injuncție. Dacă această prevedere este găsită ilegală sau inaplicabilă, atunci nicio Parte nu va alege să arbitreze nicio Dispută care se încadrează în acea parte a acestei prevederi găsită ilegală sau inaplicabilă, iar o astfel de Dispută va fi decisă de un tribunal cu competență jurisdicțională în instanțele enumerate pentru jurisdicție mai sus, iar Părțile convin să se supună jurisdicției personale a acelui tribunal. ## 19. CORECTURI Este posibil să existe informații pe Site care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni, inclusiv descrieri, prețuri, disponibilitate și alte informații. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a schimba sau actualiza informațiile de pe Site în orice moment, fără notificare prealabilă. ## 20. DISCLAIMER (AVIZ DE NE-RĂSPUNDERE) SITE-UL ESTE PUS LA DISPOZIȚIE "CA ATARE" ȘI "CA DISPONIBIL". SUNTEȚI DE ACORD CĂ UTILIZAREA SITE-ULUI ȘI A SERVICIILOR NOASTRE VA FI NUMAI ÎN RISCUL DVS. ÎN MĂSURA CELEI MAI MARI PERMISE DE LEGE, NE EXCLUDEM ORICE GARANȚII, EXPRES SAU IMPLICITE, ÎN LEGĂTURĂ CU SITE-UL ȘI UTILIZAREA ACESTUIA, INCLUSIV, FĂRĂ LIMITARE, GARANȚIILE IMPLICITE DE COMERCIALIZARE, POTRIVIRE PENTRU UN ANUMIT SCOP ȘI NEÎNCĂLCARE. NU FACEM NICI O GARANȚIE SAU REPREZENTĂRI DESPRE ACURATEȚEA SAU COMPLETITATEA CONȚINUTULUI SITE-ULUI SAU A CONȚINUTULUI ORICĂRUI SITE WEB CONEX, ȘI NU VOM ASUMA NICI O RESPONSABILITATE SAU RĂSPUNDERE PENTRU ORICE (1) ERORI, GREȘELI SAU INEXACTITUDINI ALE CONȚINUTULUI ȘI MATERIALELOR, (2) VĂTĂMĂRI PERSONALE SAU DAUNELE LA PROPRIETATE, DE ORICE NATURĂ AR FI, REZULTATE DIN ACCESUL DVS. LA SITE ȘI UTILIZAREA ACESTUIA, (3) ACCESUL NEAUTORIZAT LA SAU UTILIZAREA SERVERELOR NOASTRE SECURE ȘI/SAU ORICE INFORMAȚII PERSONALE ȘI/SAU INFORMAȚII FINANCIARE STOCATE ÎN ACESTE, (4) ORICE ÎNTRERUPERE SAU CESSAREA TRANSMISIEI SPRE SAU DE LA SITE, (5) ORICE BUG-URI, VIRUSI, CAI TROIANI SAU ALTELE ASEMENEA CARE POT FI TRANSMISE LA SAU PRIN SITE DE ORICE TERȚĂ PARTE ȘI/SAU (6) ORICE ERORI SAU OMISIUNI ÎN ORICE CONȚINUT ȘI MATERIALE SAU PENTRU ORICE PIERDERE SAU DAUNE DE ORICE FEL ÎNCURCATE CA REZULTAT AL UTILIZĂRII ORICĂRUI CONȚINUT POSTAT, TRANSMIS SAU ÎN ALT MOD DISPONIBIL PRIN SITE. NOI NU GARANTĂM, SPRIJINIM, GARANTĂM SAU ASSUMĂM RESPONSABILITATEA PENTRU ORICE PRODUS SAU SERVICIU RECLAMAT SAU OFERIT DE UN TERȚ PRIN SITE, ORICE SITE WEB CU HYPERLINKS, SAU ORICE SITE WEB SAU APLICAȚIE MOBILĂ PREZENTATE ÎN ORICE BANNER SAU ALTE RECLAME, ȘI NU VOM FI PARTE SAU ÎN ORICE MOD RESPONSABIL PENTRU MONITORIZAREA ORICĂREI TRANZACȚII DINTRE DVS. ȘI ORICE FURNIZORI DE PRODUSE SAU SERVICII TERȚE. LA FEL CA ȘI LA CUMPĂRAREA UNUI PRODUS SAU SERVICIU PRIN ORICE MEDIU SAU ÎN ORICE MEDIU, AR TREBUI SĂ VĂ UTILIZAȚI CEL MAI BUN JUDECAT ȘI EXERCEZI PRECAUȚIE UNDE ESTE APROPIAT. ## 21. LIMITĂRI DE RĂSPUNDERE ÎN NICIUN CAZ NU VOM FI RĂSPUNZĂTORI ÎN FAȚA DVS. SAU A ORICĂREI TERȚE PĂRȚI PENTRU DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, CONSECVENTIALE, EXEMPLARE, ACCIDENTALE, SPECIALE SAU PUNITIVE, INCLUSIV PIERDEREA PROFITULUI, PIERDEREA VENITURILOR, PIERDEREA DE DATE SAU ALTE DAUNE DERIVATE DIN UTILIZAREA SITE-ULUI, CHIAR DACĂ AM FOST INFORMAȚI CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA ASTFEL DE DAUNE. ÎN POFIDA ORICEI DISPOZIȚII CONTRARE CUPRINSE AICI, RĂSPUNDEREA NOASTRĂ ÎN FAȚA DVS. PENTRU ORICE CAUZĂ, INDIFERENT DE FORMA ACȚIUNII, VA FI ÎN ORICE MOMENT LIMITATĂ LA SUMA PLĂTITĂ, DACA EXISTA, DE CĂTRE DVS. NOASTRE DURING CEI ȘASE (6) LUNI ANTERIORI ORICĂREI CAUZE A ACȚIUNII. ANUMITE LEGI ALE STATULUI UNIT ȘI LEGILE INTERNATIONALE NU PERMIT LIMITAREA GARANȚIILOR IMPLICITE SAU EXCLUZIUNEA SAU LIMITAREA ANUMITOR DAUNE. DACĂ ACESTE LEGI SE APLICĂ DVS., UNELE SAU TOATE RENUNȚĂRILE SAU LIMITĂRILE DE MAI SUS NU POT SĂ SE APLICE LA DVS. ȘI PUTEȚI AVEA DREPTURI SUPPLEMENTARE. ## 22. ACOPERIREA ÎN CAZ DE CERERE DE DAUNE Sunteți de acord să ne apărați, să ne despăgubiți și să ne țineți nevinovați, inclusiv filialele noastre, afiliații și toți ofițerii, agenții, partenerii și angajații noștri respectivi, de orice pierdere, daune, răspundere, cerere sau solicitare, inclusiv onorarii și cheltuieli rezonabile pentru avocați, făcute de orice terță parte datorită sau derivând din: (1) contribuțiile dvs.; (2) utilizarea Site-ului; (3) încălcarea acestor Termeni de utilizare; (4) încălcarea reprezentărilor și garanțiilor dvs. stabilite în acești Termeni de utilizare; (5) încălcarea drepturilor unei terțe părți, inclusiv, dar fără a se limita la drepturile de proprietate intelectuală; sau (6) orice acțiune vătămătoare manifestă față de orice alt utilizator al Site-ului cu care ați interacționat prin intermediul Site-ului.Fără a afecta cele de mai sus, ne rezervăm dreptul, la cheltuiala dvs., de a asuma apărarea exclusivă și controlul oricărei probleme pentru care sunteți obligat să ne despăgubiți, și sunteți de acord să cooperați, la cheltuiala dvs., cu apărarea noastră în astfel de cereri. Vom face eforturi rezonabile pentru a vă notifica cu privire la orice astfel de cerere, acțiune sau procedură care face obiectul acestei despăgubiri, de îndată ce devenim conștienți de ea. ## 23. DATELE UTILIZATORULUI Vom păstra anumite date pe care le transmiteți către Site în scopul gestionării performanței Site-ului, precum și date referitoare la utilizarea dvs. a Site-ului. Cu toate că efectuăm copii de rezervă regulate ale datelor, sunteți singurul responsabil pentru toate datele pe care le transmiteți sau care se referă la orice activitate pe care ați întreprins-o utilizând Site-ul. Sunteți de acord că nu vom avea nicio răspundere față de dvs. pentru nicio pierdere sau corupție a unor astfel de date și prin aceasta renunțați la orice drept de acțiune împotriva noastră care ar putea rezulta dintr-o astfel de pierdere sau corupție a acestor date. ## 24. COMUNICAȚII, TRANZACȚII ELECTRONICE ȘI SEMNĂTURI Vizitarea Site-ului, trimiterea de e-mailuri către noi și completarea formularelor online constituie comunicări electronice. Sunteți de acord să primiți comunicări electronice și sunteți de acord că toate acordurile, notificările, divulgările și alte comunicări pe care vi le furnizăm electronic, prin e-mail și pe Site, satisfac orice cerință legală ca acestea să fie în scris. PRIN ACEASTA, SUNTEȚI DE ACORD CU UTILIZAREA SEMNĂTURILOR ELECTRONICE, CONTRACTELOR, COMENZILOR ȘI ALTOR ÎNREGISTRĂRI, ȘI CU LIVRAREA ELECTRONICĂ A NOTIFICĂRILOR, POLITICILOR ȘI ÎNREGISTRĂRILOR TRANZACȚIILOR INIȚIATE SAU FINALIZATE DE NOI SAU PRIN INTERMEDIUL SITE-ULUI. Prin aceasta, renunțați la orice drepturi sau cerințe prevăzute de orice statute, regulamente, norme, ordonanțe sau alte legi în orice jurisdicție care solicită o semnătură originală sau livrarea sau retenția de înregistrări non-electronice sau la plăți sau acordarea de credite prin alte mijloace decât mijloacele electronice. ## 25. UTILIZATORI ȘI REZIDENȚI DIN CALIFORNIA Dacă nu sunteți mulțumit de soluționarea unei reclamații cu noi, puteți contacta Unitatea de Asistență pentru Reclamații din cadrul Diviziei de Servicii pentru Consumatori din cadrul Departamentului de Afaceri și Profesii din California, prin scrierea la adresa 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 sau prin telefon la numerele (800) 952-5210 sau (916) 445-1254. ## 26. DIVERSE Acești Termeni și condiții de utilizare și orice politică sau reguli de operare postate de noi pe Site sau referitoare la Site constituie acordul și înțelegerea integrală dintre dumneavoastră și noi. Neexercitarea sau neaplicarea oricărui drept sau prevedere din acești Termeni și condiții de utilizare nu va funcționa ca o renunțare la un astfel de drept sau prevedere. Acești Termeni și condiții de utilizare operează în măsura cea mai largă permisă de lege. Putem atribui oricare dintre drepturile și obligațiile noastre altora în orice moment. Nu vom fi responsabili sau răspunzători pentru nicio pierdere, daună, întârziere sau neacțiune cauzată de orice cauză dincolo de controlul nostru rezonabil. Dacă orice dispoziție sau parte dintr-o dispoziție din acești Termeni și condiții de utilizare este considerată ilegală, nulă sau neexecutabilă, acea dispoziție sau parte a dispoziției este considerată divizibilă din acești Termeni și condiții de utilizare și nu afectează validitatea și executabilitatea celorlalte prevederi. Nu există o asociere comună, o colaborare, o relație de angajare sau de agentură creată între dumneavoastră și noi ca urmare a acestor Termeni și condiții de utilizare sau utilizării Site-ului. Sunteți de acord că acești Termeni și condiții de utilizare nu vor fi interpretate împotriva noastră prin faptul că le-am redactat. Vă declarați aici că renunțați la orice și toate apărările pe care le puteți avea pe baza formei electronice a acestor Termeni și condiții de utilizare și a lipsei semnării de către părțile respective pentru a executa acești Termeni și condiții de utilizare. ## 27. CONTACT Pentru a rezolva o plângere referitoare la Site sau pentru a primi informații suplimentare privind utilizarea Site-ului, vă rugăm să ne contactați la .